職業(yè)打假第一人王海從商場轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商

他們，是另類的一群人。

他們，隱藏在暗處，以發(fā)現(xiàn)假冒偽劣為目標(biāo)，以知假買假索賠為目的，與商家斗智斗勇，在刁民與英雄的爭論中一路走來，從1995年王海購買“索尼”耳機(jī)，到如今遍布各行各業(yè)的打假索賠。他們就是職業(yè)打假人。

現(xiàn)在，我們聚焦職業(yè)打假人，關(guān)注他們21年來與商家博弈的江湖足跡。

探路 兩副耳機(jī)嘗試索賠

誰能想到，短短一句話，為職業(yè)打假開啟了一扇門。

1994年1月1日，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱《消法》）正式實施，第四十九條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求“退一賠一”。但當(dāng)時這條維權(quán)規(guī)定并未立即掀起多大風(fēng)浪，直到一年后，一個22歲的青島小伙出現(xiàn)。

1995年3月，王海陪親戚來京參加中戲藝考，閑來在交道口一家書店中他看到了有關(guān)《消法》的書，對“退一賠一”的條款頗感興趣，抱著試試看的態(tài)度他在北京隆福大廈購買兩副“索尼”耳機(jī)，每副85元?！爱?dāng)時想法特簡單，萬一維權(quán)成功了就能獲得170元利潤，不成功我就留著自己用?！?/p>

面對做工粗糙的耳機(jī)，王海開始了維權(quán)路。消協(xié)、工商、質(zhì)檢、廠家……幾天下來，又吃飯又打車，王海一算賬，就算維權(quán)成功“也虧大發(fā)了”，一狠心，他又返回購買地，將剩余的10副耳機(jī)全買下，繼續(xù)投訴。不過過程仍不順利，回青島前，王海將耳機(jī)全部退貨，也沒得到賠償。“拿到賠償是幾個月后的事兒了。當(dāng)時退貨的想法就是這事兒沒干成，那就止損吧?！?/p>

回家后，此事被媒體得知，王海成了報紙上的?？?。經(jīng)過考慮，半年后，他再次進(jìn)京，正式開始打假?！爱?dāng)時主打方向還比較單一，主要是各種皮具，假皮鞋、假皮帶、假皮包等，一周時間就獲利8000元，還是比較可觀的?！眹L到了甜頭，王海也決定將“生意”繼續(xù)做下去。

火熱 各路“王?！睔⑾蛏虉?/p>

隨著打假越來越頻繁，王海逐漸被媒體塑造成打假維權(quán)典型，民間稱之為“打假第一人”。

王海的行為也引發(fā)商家和部分社會人士的指責(zé)，但很快，王海就得到了來自官方的支持。國家工商總局、全國人大法工委等紛紛表態(tài)，說王?，F(xiàn)象符合既定方針，應(yīng)予以肯定。1995年11月，在中消協(xié)主持下，社會上開始了對“王?，F(xiàn)象”的大討論?！断ā分饕鸩萑酥坏暮由?，也出面力挺王海。

1996年初，王海轉(zhuǎn)戰(zhàn)南方城市，在許多大商場買假索賠。但道路并不平坦，商家白眼相向，地方政府漠然處之，使他不得不無功而返。事后他總結(jié)，失敗是因為沒有運用法律訴訟的武器。

1996年12月，王海合作注冊成立北京大海商務(wù)顧問有限公司，將個人打假導(dǎo)向了公司化運營。王海招募了一批調(diào)查員，多方出擊，搜集假貨線索。巔峰時期，公司旗下調(diào)查員達(dá)到200人之眾。

同年，各地的“王?！眰儾患s而同地殺向商場，瘋狂購買假貨，高舉《消法》第49條索賠。當(dāng)年活躍的第一代打假人包括：北京的楊連弟，廣州的張磊落，天津的李承吉，南京的吳勝，石家莊的郭振清……

遇冷 惡名在外易被拉黑

2000年之后，隨著社會對“知假買假”的爭議加劇以及部分打假人的不規(guī)范行為，公眾對打假人質(zhì)疑聲漸起。也就是在那時，王海本人也遭到被打公司的受賄舉報，一時間，他被看成“黑吃黑”的例子。2005年前后，打假索賠陷入低谷，有的打假人退出江湖，有的孤軍奮戰(zhàn)。王海則將觸角延伸至物業(yè)領(lǐng)域。如今的王海，除了打假，還是幾個小區(qū)的物業(yè)管理方。

隨著電商迅猛發(fā)展，也改變了王海的打假生態(tài)。最近幾年，王海逐漸讓公司加強電商平臺的打假比重。他透露，去年所打擊的假冒偽劣涉嫌欺詐的案例中，相當(dāng)一部分來自電商。電商打假，也給王海帶來一些小煩惱。他說，以前在實體店中，他可以隨時買出假貨，而如今在網(wǎng)上，個人注冊賬戶早已被列入黑名單，王海只能注冊多個賬戶或借別人賬戶下單?！懊看蜗聠味急容^麻煩，需要不斷更換賬戶?！?/p>

打假21年的王海，在微博簡介上寫著“一個清道夫、吹哨人、公民檢察官，以賺錢為手段，以打假為目的”。微博內(nèi)容大部分跟假貨、打假和索賠有關(guān)。他說，打假與正義無關(guān)，就是一場商業(yè)交易，且是公平交易。

打假江湖21年，爭論從未停歇。鮮為人知的是，購假索賠的首例判決，竟來自《消法》主要起草人河山。1996年，河山主動“以身試法”，在北京花2900元購買兩幅假冒徐悲鴻《奔馬圖》，隨后訴到法院獲得5800元賠償，成為我國首例知假買假裁決。但這些并未消除社會對知假買假索賠的論爭。即便在法庭上，被打假企業(yè)也經(jīng)常以“知假買假不是消費”為由抗辯。

2015年10月1日，新修訂的《食品安全法》實施，又明確“退一賠十”，還規(guī)定“千元保底”。職業(yè)打假人的春天悄然來臨。王海透露，他認(rèn)識的一些專門受理投訴的工商人員都紛紛投身打假，還有曾經(jīng)的淘寶店主也投身電商打假?！耙郧拔覈瞧髽I(yè)導(dǎo)向型社會，隨著新《消法》實施，開始逐漸向消費導(dǎo)向型社會過渡，這是一個巨大進(jìn)步?！贝蚣傩袠I(yè)還能持續(xù)多久？王海說，得等到?jīng)]有假貨的那天。

消法維權(quán)這些年

●1994年1月1日，《消法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求“退一賠一”。

●2013年底，最高法出臺規(guī)定：“生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持”。這是法律層面首次對“知假買假”進(jìn)行肯定。

●2014年3月15日，新《消法》實施，將“欺詐行為”的賠償額度從“退一賠一”提高到“退一賠三”，并規(guī)定了最低500元額度。

●2015年9月1日，“史上最嚴(yán)”新廣告法實施，對廣告真實性進(jìn)行更嚴(yán)格規(guī)定，也使得夸大宣傳產(chǎn)品很容易被認(rèn)定欺詐。

●2015年10月1日，新修訂的《食品安全法》實施，又明確“退一賠十”，還規(guī)定“千元保底”。

（據(jù)《北京晨報》黃曉宇/文）