廣汽聯(lián)手捷龍開啟區(qū)域汽車直營模式,是推動汽車營銷變革的有益嘗試,也是符合共享經(jīng)濟(jì)時代的市場規(guī)律,因為未來的汽車品牌與經(jīng)銷商的關(guān)系絕對不是簡單的上下級防守型利益合作關(guān)系,而是一鍋吃飯一張床睡覺的和諧夫妻關(guān)系,當(dāng)然,直營合作型汽車營銷模式,也很考驗操盤手的智慧和謀略,如何做到品牌與規(guī)模,市場與利益,甚至個人與組織之間的平衡,將決定未來之成敗。
廠家直營的銷售模式在汽車行業(yè)早已不稀奇,但是,像成都長緣這樣,能打破品牌的區(qū)隔、三個品牌共用同一個管理團(tuán)隊、同一個售后區(qū)域的模式,在廣汽集團(tuán)內(nèi)還是首次。
在成都的東邊,說“錦江區(qū)汽車銷售園區(qū)”普通人里知道的少,但要說三圣鄉(xiāng),那人人都知道那片的4S店已成規(guī)模。這里不僅有全球最高標(biāo)準(zhǔn)的奧迪城市展廳新元素,還有即將開業(yè)的瑪莎拉蒂4S店,而就在曾經(jīng)捷龍起亞的位置,正在施工中的就是成都長緣汽車旗下廣汽傳祺、廣汽本田、廣汽三菱三個品牌的展廳。走進(jìn)過渡展廳,我們發(fā)現(xiàn)廣汽傳祺車型已經(jīng)等不及擺好開賣了,“不是我們等不及,而是客戶年前那么幾天就已經(jīng)定了三十幾輛傳祺GS4,一直催著我們交車?!?/p>
“我是新人”
楊濤是廣汽集團(tuán)的老人,來成都也有10年了,但他自稱在汽車銷售領(lǐng)域還是新人。
早在2004年,楊濤就進(jìn)入廣汽商貿(mào),開始從事物流配送方面工作。過去,雖然沒有直接管理、參與銷售,但楊濤其實一直沒繞出過大汽車圈。2006年,當(dāng)廣本在成都建立商務(wù)中心時,楊濤就隨廣汽商貿(mào)一起來到了成都。
廣州汽車集團(tuán)商貿(mào)有限公司是廣汽集團(tuán)全資的直屬企業(yè),是以汽車服務(wù)貿(mào)易為主的綜合性貿(mào)易公司。目前已在廣州、北京、上海、成都、南京、重慶、烏魯木齊等大中城市建立了多家汽車品牌銷售店,是中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)企業(yè)。成都捷龍汽車作為本土實力汽車集團(tuán),不僅是“全國100強(qiáng)4S店”,還在廣西、西藏、廣州等地均設(shè)有4S店,經(jīng)營品牌包括廣汽三菱、廣汽長豐獵豹、斯柯達(dá),東風(fēng)悅達(dá)起亞、廣州本田等。
去年6月,廣汽商貿(mào)與成都捷龍汽車強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立了成都長緣汽車銷售服務(wù)有限公司,這也是為什么在捷龍汽車的地盤開始大興土木建立廣汽園區(qū)的原因?!皬V汽商貿(mào)和成都捷龍汽車的合作由來已久,姚總一直是一位非常優(yōu)秀的合作伙伴,我們有共同的理想和目標(biāo),于是一拍即合,迅速啟動了成都長緣汽車這個項目?!彪S著成都長緣的成立,廣汽商貿(mào)也終結(jié)了在成都沒有直營店的歷史。
融合開創(chuàng)新模式
此前,廣汽商貿(mào)在全國已開了40余家直營店,涵蓋廣汽乘用車、廣汽本田、廣汽豐田、廣汽菲克、廣汽三菱等多個品牌。但像成都長緣汽車這樣,廣汽傳祺、廣汽本田、廣汽三菱三個品牌共用同一個管理團(tuán)隊、同一個售后區(qū)域的還是首次?!皬V汽商貿(mào)在全國建直營店一直是出于戰(zhàn)略考慮,通過我們自己參與經(jīng)營,才能直觀獲得市場一手信息,這樣也便于我們更好地向主機(jī)廠反饋。最終,在信息反饋、設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)銷售之間形成良性互動?!?/p>
此次,成都長緣在廣汽旗下各品牌第一店作為樣板店的傳統(tǒng)模式下,開創(chuàng)了共用管理團(tuán)隊與售后區(qū)域的新模式,而且這種融合是從開始設(shè)計店面圖時就貫徹始終。但“如何在提高效率的同時保證優(yōu)質(zhì)”是我們更關(guān)心的問題。
“共用管理團(tuán)隊和售后區(qū)域,不僅節(jié)約了人力、物力成本,其實也能更好地幫助員工進(jìn)行時間重組。以售后工位為例,以前每個品牌一個售后維修區(qū),其實在實際使用中,很少達(dá)到飽和狀態(tài)?,F(xiàn)在我們共用一個維修區(qū),但是我們按照工位劃分品牌,這樣既能保證專業(yè)技師維修對應(yīng)品牌車型,也不至于造成空余工位和人員的浪費(fèi)?!?/p>
工作開心才能創(chuàng)新
楊濤是貴陽人,10年的成都生活讓他把家也搬了過來。雖然平時工作很忙,但在教育孩子的問題上,楊濤和妻子則盡量保留了兒子的天性,“比起同齡人,我們家孩子看起來更顯小,因為我們首先想讓他成為的是一個快樂的人?!?/p>
做一個快樂的人,這不僅是楊濤的育兒理念,也是長緣的企業(yè)文化?!霸诠降墓ぷ鳝h(huán)境中,每個員工心態(tài)積極才能工作開心,輔以責(zé)任心和事業(yè)心,這樣也才能實現(xiàn)創(chuàng)新?!?/p>
有個有趣的現(xiàn)象,只要是廣汽商貿(mào)的直營店,名字都是“長”字輩,排到成都剛好是“長緣”二字。一個企業(yè)要發(fā)展,最重要的就是“長久”之道,只要企業(yè)存在一天,就要為它的長久而努力。如今,廣汽商貿(mào)與成都捷龍汽車結(jié)緣成都;3月末正式開業(yè)之后,成都長緣將以創(chuàng)新的模式,用服務(wù)為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價值。