高中班主任與學(xué)生的談話技巧

班主任與學(xué)生的溝通少不了談話，可很多情況下，學(xué)生對(duì)我們苦口婆心的教導(dǎo)并不領(lǐng)情，溝通沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。教師怎樣說(shuō)學(xué)生才會(huì)聽(tīng)，怎樣說(shuō)才能說(shuō)到他們的心窩里呢？我認(rèn)為掌握一些基本的說(shuō)話技巧是很有必要的。

一、營(yíng)造輕松愉悅的談話氛圍

要想達(dá)到良好的溝通效果，班主任首先要善于營(yíng)造良好的溝通氛圍。高中階段的學(xué)生有較強(qiáng)的自我意識(shí)，他們?cè)诮挥?、情感、學(xué)業(yè)等方面都有自己的看法，可有時(shí)這些想法還不夠成熟，他們時(shí)不時(shí)會(huì)面臨一些困惑，但迫于自認(rèn)為已經(jīng)長(zhǎng)大了的“小大人”情節(jié)，他們又不肯輕易向老師敞開(kāi)心門(mén)。班主任在和學(xué)生溝通時(shí)，可以借助一些非語(yǔ)言溝通的元素，拉近師生間的心理距離。如我通常選擇站在比較合適的距離與學(xué)生談話，太遠(yuǎn)了，會(huì)讓學(xué)生有種生疏感，太近了，又會(huì)給他們無(wú)形的壓力；談話時(shí)，微笑地看著學(xué)生，并保持目光交流，讓他感受到老師的真誠(chéng)；另外，我通常會(huì)用溫和的語(yǔ)氣和學(xué)生談話，讓他感到這是朋友間的交流，而不是居高臨下的訓(xùn)斥……這些細(xì)節(jié)會(huì)使學(xué)生比較放松，談話自然也比較順暢。

高一剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我班有個(gè)男生很難溝通。每次我和他談話時(shí)，他都皺著眉頭，板著臉，問(wèn)他話，要么簡(jiǎn)單地說(shuō)“是、不是、有、沒(méi)有”等一兩個(gè)字，要么就一言不發(fā)，溝通效果很不好。有一次，我問(wèn)他問(wèn)題，他沉默了好久又沒(méi)吭聲，盡管有些生氣，但我還是克制自己沒(méi)發(fā)火，而是盡量用平靜的語(yǔ)氣半帶調(diào)侃地說(shuō)：“你瞧，咱倆溝通了這么多回，基本上都是我在唱獨(dú)角戲，多沒(méi)勁兒！你應(yīng)該看出來(lái)了，我是爽快人，喜歡直來(lái)直去。這么大的一所學(xué)校，咱們能相遇在同一個(gè)班級(jí)，這就是緣分哪！課堂上是師生，課后就是朋友，你那么拘束干嗎！都快七尺的男子漢了，半天擠不出一句話來(lái)，怎么靦腆得像個(gè)小姑娘似的！”不知是哪句話觸動(dòng)了他，他很不好意思地?fù)蠐项^，笑了。我趁機(jī)說(shuō)：“瞧你笑起來(lái)多帥，下次可要暢所欲言哦！”他笑著點(diǎn)點(diǎn)頭。后來(lái)談話時(shí)，他真的比較放松，面帶笑容，話也漸漸多了。到高二分班，他分到別的班了，可一直到高三畢業(yè)，不管在哪里遇見(jiàn)我，他都會(huì)主動(dòng)和我打招呼，并始終帶著微笑……

二、把握好談話的時(shí)機(jī)和方式

要想收到良好的溝通效果，合適的談話時(shí)機(jī)和方式也是不容忽視的要素。年齡已接近成人的高中生，對(duì)“面子”問(wèn)題很講究，因此，班主任如果懂得尊重學(xué)生，給足他們面子，他們也會(huì)樂(lè)于接受老師的話。如果是針對(duì)所有學(xué)生提出的希望，我會(huì)在教室里鄭重提要求；而個(gè)別學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，我肯定會(huì)找他在教室外面單獨(dú)談話；如果要了解他們生活方面的問(wèn)題，我會(huì)選擇去學(xué)生宿舍串門(mén)聊天。如果學(xué)校組織了活動(dòng)，我也會(huì)抓住機(jī)會(huì)，坐在學(xué)生中間，加入到他們的閑聊中。

我班有個(gè)男生非常內(nèi)向，平時(shí)和同學(xué)們的交往也很少，只迷戀于網(wǎng)絡(luò)游戲。有一次，和政治老師交流后得知他在政治課上的表現(xiàn)時(shí)好時(shí)壞。恰好那幾天他學(xué)得很認(rèn)真。于是，我趁機(jī)給他寫(xiě)了個(gè)紙條，肯定他在課堂上的表現(xiàn)，并說(shuō)政治老師很看好他，我也對(duì)他很有信心，還列舉了一些他的優(yōu)點(diǎn)，希望他再接再厲。第二天一下課，我就收到了他寫(xiě)的一封長(zhǎng)長(zhǎng)的回信，字寫(xiě)得很工整。在信中他非常感謝我對(duì)他的信任和鼓勵(lì)，還跟我聊了很多他的家庭情況，他說(shuō)自己一直很自卑，覺(jué)得大家都不喜歡他，連父母也不關(guān)心他。其實(shí)，他也渴望和大家交流，渴望得到大家的認(rèn)可。后來(lái)，我多次找他談心，并鼓勵(lì)他參與到集體活動(dòng)中，漸漸地，他開(kāi)朗了很多，各方面都取得了很大進(jìn)步。有時(shí)候只要我們多留心，就會(huì)捕捉到合適的談話契機(jī)，收到較好的教育效果。

三、慎用評(píng)價(jià)性的語(yǔ)言

評(píng)價(jià)性的語(yǔ)言就像給學(xué)生貼上標(biāo)簽，無(wú)論是積極評(píng)價(jià)還是消極評(píng)價(jià)都要慎重。積極的評(píng)價(jià)和具體的行為聯(lián)系起來(lái)效果會(huì)更好。如有次學(xué)校組織外出，我班男生主動(dòng)把前面的座位留給女生，一路上還幫她們提東西，我首先肯定了男生的做法，再評(píng)價(jià)他們“關(guān)心女生，有紳士風(fēng)度”，而不是籠統(tǒng)地夸他們“真棒”，我相信男生知道因何受到表?yè)P(yáng)，以后也知道該怎么做。消極的評(píng)價(jià)會(huì)給學(xué)生消極的暗示，除非非常了解這個(gè)學(xué)生，知道“激將法”對(duì)他奏效，最好不要用這種評(píng)價(jià)。如針對(duì)學(xué)生遲到這件事，我通常會(huì)用事實(shí)性的陳述“你這周遲到兩次。”而不是意見(jiàn)性的陳述“你經(jīng)常遲到，干啥都磨磨蹭蹭的?！焙笳咭?yàn)閹в兄饔^評(píng)價(jià)色彩，容易使學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理，相比較而言，事實(shí)性的陳述更容易讓學(xué)生接受。

四、注意談話內(nèi)容的次序

同樣的談話內(nèi)容，語(yǔ)序不同，溝通的效果也大不相同。是“先表?yè)P(yáng)后批評(píng)”還是“先批評(píng)后表?yè)P(yáng)”，或者選用其他的次序要視具體情況而定。通常情況下，人們對(duì)談話內(nèi)容的開(kāi)頭和結(jié)尾印象比較深刻。一開(kāi)始要讓學(xué)生樂(lè)于聽(tīng)你講話，而結(jié)尾時(shí)也應(yīng)給學(xué)生指明行動(dòng)的方向。

學(xué)生犯了錯(cuò)誤，如果是性格豪爽，做事大大咧咧的孩子，我通常會(huì)“打一巴掌給一顆棗”，先指出他的錯(cuò)誤，再要求他改正；如果是性格內(nèi)向，又很敏感的孩子，我通常會(huì)采用“迂回戰(zhàn)術(shù)”，繞個(gè)彎子，引導(dǎo)學(xué)生自己認(rèn)識(shí)到并主動(dòng)說(shuō)出自己的錯(cuò)誤，再幫他分析應(yīng)該如何改正，通常情況下都會(huì)達(dá)到較好的溝通效果。

總之，談話不僅是師生溝通的方式，更是一門(mén)藝術(shù)。如果我們平時(shí)不斷反思，不斷總結(jié)，就會(huì)掌握一些實(shí)用的談話技巧，提高溝通效果。

參考文獻(xiàn)：

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