襯衫對(duì)企業(yè)人才管理方法帶來的啟示

對(duì)于企業(yè)來講，人才管理是關(guān)系到企業(yè)是否可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要措施。在文中以襯衫為例，將人才管理與襯衫聯(lián)系到一起，對(duì)人才管理進(jìn)行生動(dòng)形象的介紹，以期讓企業(yè)能夠更好的認(rèn)識(shí)人才管理。

如把企業(yè)高管比喻成是一件襯衫的“領(lǐng)子”，中層比喻成“紐扣”，基層管理者比喻成“袖口”，而廣大員工看成是整體的“面料”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些有趣的現(xiàn)象和問題呢。

一、高層管理者是“領(lǐng)子”

現(xiàn)象：通常一件襯衣的質(zhì)量，最考究的就是領(lǐng)子，并非是大多數(shù)人注意的花樣和色澤。襯衫的優(yōu)劣很容易從領(lǐng)子看出來，領(lǐng)子的大小、式樣、質(zhì)量直接關(guān)系到襯衫的整體效果。 現(xiàn)象二：襯衫領(lǐng)子樣式并非單一。領(lǐng)式按翻領(lǐng)前的“八字”型區(qū)分，有小方領(lǐng)、中方領(lǐng)、短尖領(lǐng)、中尖領(lǐng)、長(zhǎng)尖領(lǐng)和八字領(lǐng)等。

發(fā)現(xiàn)：高管的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和質(zhì)量，很大程度上決定了企業(yè)整體的形象和品牌。必要時(shí)，也會(huì)通過如EMBA/在職研究生/高端培訓(xùn)等進(jìn)修，加強(qiáng)素質(zhì)拓展和資源整合，讓領(lǐng)子看起來更有“感覺”。

二、中層管理者是“紐扣”

現(xiàn)象：男式女士襯衫的紐扣其實(shí)是不一樣的，你有注意到過嗎？男式的紐扣釘在右邊，女士的紐扣釘在左邊。為何如此，據(jù)說在17世紀(jì)的歐洲，紐扣剛出現(xiàn)，是只在有錢人的外套上才有的。那時(shí)候的習(xí)俗就是男士自己穿衣服，而女人的衣服則是由其仆人幫忙穿上的。女士襯衣的紐扣釘在左邊，是為了更好方便仆人為女主人穿上。而男士的紐扣釘在右邊，也因?yàn)橛糜沂职纬鰭煸谧笱系膭r(shí)，方便不會(huì)被襯衫給遮住。 而人們的這一使用習(xí)慣，讓服裝制造商將此定義成生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)沿用至今。

發(fā)現(xiàn)：從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)上來說，一種已經(jīng)確定的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)對(duì)變化產(chǎn)生抗拒。在所有女式襯衫都是從左邊扣鈕扣時(shí)，任何一家服裝制造商推出從右邊扣鈕扣的創(chuàng)新可能非常冒險(xiǎn)； 對(duì)于人才管理而言，我們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中已經(jīng)條件反射式的形成了很多“約定俗成”或“理所應(yīng)當(dāng)”的習(xí)慣，要想改變這種習(xí)慣，除了要突破打破舒適區(qū)的心理障礙以外，可能還得花成本去培養(yǎng)新習(xí)慣和技能。

三、基層管理者是“袖口”

現(xiàn)象：袖口形式有開閉式、單排扣、雙排扣、外翻層袖口、裝飾袖口等，或袖口沒有固定紐扣的，使用更為小眾的袖扣來固定。

發(fā)現(xiàn)：各大企業(yè)紛紛投入到抓班組建設(shè)成效、抓班組長(zhǎng)能力提升、抓班組文化打造等重點(diǎn)工作，由此“五型班組”、“六型班組”、“N型班組”如雨后春筍般冒出來，百花齊放也取得一定的階段性效果。但這幾年下來，不少企業(yè)更多注重形式，而忽略了內(nèi)容和價(jià)值，往往要么就是搞了一大堆文化墻，結(jié)果文化死在墻上。

現(xiàn)象：袖口連同袖子，在襯衣各部件中的擺動(dòng)幅度最大，干的活最多，也最容易臟（領(lǐng)口是里面臟，外面不容易看出來；袖口是里面外面都容易臟）。

發(fā)現(xiàn)：基層管理者“容易臟”是指作為一線的班組管理人員，工作角色沒轉(zhuǎn)換，自己以前是業(yè)務(wù)骨干，被提拔成管理者以后，還是習(xí)慣過往的行為方式和思維模式，沒有將“自己干好”轉(zhuǎn)化為“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起干好”。從專業(yè)到管理，首先就是重新審視自我的角色和定位，其次才是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力的提升。

一杯溫水你擱手指進(jìn)去感覺是涼還是熱，取決于你以前手指頭在什么里面，以前手指頭在涼水里面就覺得暖和、以前手指頭在熱水里面就覺得涼。在做好基礎(chǔ)管理人才的指導(dǎo)輔導(dǎo)與管理上，需要幫助其打破過往“自己干好”時(shí)形成的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)其更客觀更積極主動(dòng)地去適應(yīng)新環(huán)境、完成新轉(zhuǎn)變。

四、廣大員工是“面料”

現(xiàn)象：制作襯衫的面料有很多種材質(zhì)，100%純棉面料、混紡面料、100%化纖面料、亞麻面料、真絲面料等等。

發(fā)現(xiàn)：企業(yè)中員工的人數(shù)比例永遠(yuǎn)是大頭，人上一百形形色色，不同的生長(zhǎng)環(huán)境、性格特質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷背景、行為習(xí)慣、價(jià)值需求等造就的個(gè)體，要讓大家目標(biāo)一致其實(shí)是一件蠻困難的任務(wù)挑戰(zhàn)。用什么樣的人才管理方式，能讓廣大員工上下同欲、攜手向前呢？從孔孟思想之道、到泰勒以秒表計(jì)時(shí)為代表的科學(xué)管理、到摩登時(shí)代福特的T型車裝配線生產(chǎn)、到斯隆對(duì)組織的思考和管理、到麥格雷戈的X-Y激勵(lì)模型、到戴明的質(zhì)量管理理念，到對(duì)各種管理模式的實(shí)踐和興起（有興趣可讀讀《管理白年》），各種管理思想和體系不斷交替出現(xiàn)并且推陳出新。有效果比有道理更重要，沒有一種管理“標(biāo)準(zhǔn)”是放之四海而皆準(zhǔn)的。

現(xiàn)象：襯衫面料的長(zhǎng)期平整、整體美觀，除了本身材質(zhì)以外，各個(gè)部分的銜接也很重要，當(dāng)然也和日常的疊放收納習(xí)慣有關(guān)。

發(fā)現(xiàn)：從肩縫和袖縫銜接的線條也能夠看出一件襯衫是不是歸于上品。高檔襯衫接縫線條大概流通簡(jiǎn)練，沒有忽粗忽細(xì)的狀況。手膀上的花紋、圖案得和袖子上的花紋、圖案絲毫不差地對(duì)起來。在員工使用過程中，經(jīng)常出現(xiàn)人崗不匹配、因人設(shè)崗、臨時(shí)填位、制度流程不清晰不規(guī)范、崗位職責(zé)交叉混亂、多頭指揮多頭領(lǐng)導(dǎo)等情況，想想花紋、圖案都是亂的，你相信制衣廠的生產(chǎn)工藝水平嗎？上當(dāng)受騙一次就學(xué)會(huì)了。

（第一作者單位為廈門象嶼集團(tuán)有限公司，第二作者單位為廈門銀鷺食品集團(tuán)有限公司）