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      現(xiàn)代物流企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理

      2016-04-29 00:00:00李洋
      今日財富 2016年18期

      我國物流業(yè)已經(jīng)進入一個全新的發(fā)展階段?,F(xiàn)代物流企業(yè)在社會快速發(fā)展、競爭更加激烈的大背景下,遇到了新的挑戰(zhàn)和機遇。從根本上來說,企業(yè)間的競爭就是人才的儲備,只有制定有效的人才資源開發(fā)與管理方案,才能適應社會發(fā)展。但當下,物流企業(yè)在人才的開發(fā)和管理上存在很多不足,沒有實現(xiàn)管理上的創(chuàng)新。

      一、現(xiàn)代物流企業(yè)人力資源的特點和組成部分

      現(xiàn)代物流企業(yè)有以下特點:1.管理層次多樣化,物流業(yè)是一個大的營業(yè)范圍,既需要有專業(yè)的管理人才制定運營方案,還需要技工人員提供技術(shù),也有基層員工負責運輸、搬運、管理物品;2.需求量較大,物流業(yè)的工作層次較多,需要上級對下級負責,管理環(huán)環(huán)相扣,涉及面較廣,所以必須有系統(tǒng)、全面的管理體系,需要大量的管理人才和技術(shù)人才;3.分散地區(qū)較廣,現(xiàn)在我國大多數(shù)物流公司采用的都是直線式的管理模式,即一個總公司,在不同地區(qū)設(shè)立分公司,再以地區(qū)的各區(qū)劃分,成立營業(yè)部,人力資源較散,增加了管理難度;4.人才流失較快,現(xiàn)代物流企業(yè)因為涉及面較廣,各個管理層都需要大量的工作人員,工作量較大,并因為不同管理層的員工工薪相差較大,使人才不斷流失。

      總的來說,人力資源共有兩個大的管理層,第一層是高層管理人員,即部門組管、總經(jīng)理等,制定企業(yè)各項發(fā)展戰(zhàn)略,確定發(fā)展方向,要求有專業(yè)的管理知識,面對問題保持冷靜,讓各部門協(xié)調(diào)運營;第二層是負責操作的技術(shù)型人才,這類人員負責研發(fā)企業(yè)各類機械工作的操作程序,有較高的技術(shù)水平。管理人才是企業(yè)的核心力量,只占一小部分,技術(shù)型人才和基層工作人員的數(shù)量占據(jù)的比例很大,所以,物流企業(yè)在加強核心隊伍建設(shè)與管理的同時,還要不斷鞏固技術(shù)團隊和基層人員的根基。

      二、創(chuàng)新人力資源管理的重要性

      知識化改變了企業(yè)間的競爭方式,以及衡量企業(yè)財富變化的標準。企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展,適應社會的進步,必須不斷提高知識水平,實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,提高生產(chǎn)效益,樹立企業(yè)品牌,增加競爭優(yōu)勢。為此,企業(yè)成立優(yōu)秀的人力資源管理小組,提升企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢。

      現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了時間與空間的限制。物流企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尚未出現(xiàn)以前,因為受時間與空間的限制,使生產(chǎn)效益低下,交易費用增加。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn),企業(yè)不再受時空的限制,提高企業(yè)的經(jīng)營效益,避免消耗過多的交易成本。

      全球化趨勢逐漸加深,擴大了企業(yè)的競爭范圍。隨著全球化的推進,競爭不只局限于國內(nèi),還延伸到了國外,讓市場競爭愈加激烈。這就促使物流企業(yè)轉(zhuǎn)變思維模式,根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢重新考量人力資源在企業(yè)發(fā)展中的地位,增強企業(yè)核心競爭力。

      三、現(xiàn)代物流企業(yè)人力資源管理中的不足

      (一)物流企業(yè)沒有明確的管理目標

      這一現(xiàn)狀是現(xiàn)代物流企業(yè)共有的一個問題。很多物流企業(yè)在根據(jù)社會的發(fā)展趨勢制定發(fā)展策略時,由于沒有對人才做合理的分配和規(guī)劃,讓人力資源的管理變得混亂,一些有專業(yè)管理水平的員工被分配到技術(shù)層,而具有專業(yè)技術(shù)的人才則被分到基層或是管理層中,打亂了人力資源的整體分配,導致管理目標不明確,分工不均,沒有發(fā)揮出人才應該發(fā)揮出來的作用。

      (二)培養(yǎng)物流人才的專業(yè)機制不完善

      物流人才的培養(yǎng)有助于促進企業(yè)的發(fā)展,而完善的培訓機制有利于提高人才的素質(zhì),讓企業(yè)良性發(fā)展。

      現(xiàn)在我國已經(jīng)形成一套完整的理論體系,但尚未建立完善的培訓機制,因為缺少專業(yè)性人才,無法滿足物流企業(yè)對人才的需求,延緩現(xiàn)代化的推進。我國很多學校都開設(shè)了物流專業(yè),受眾人群較廣,但每所院校的師資力量和教學水平參差不齊,并且多分布在我國東部和沿海地區(qū),畢業(yè)后大多留在這些地區(qū)找工作,使內(nèi)陸地區(qū)的物流人才稀缺,人才分布不均。并且,物流專業(yè)的課程大多都需要課堂實踐,但一些院校只滿足了課堂教學這一點,沒有開設(shè)實踐課程,同時,由于專業(yè)教師較少,兼職教師缺少教學經(jīng)驗,沒有系統(tǒng)、全面的理論體系。

      企業(yè)同樣對人才的培養(yǎng)有重要作用。畢業(yè)生進入企業(yè)工作后,在學校學到的專業(yè)知識多為理論,缺乏實用性,而企業(yè)只對員工進行簡單的入職培訓,沒有根據(jù)企業(yè)的實際情況提高員工的實踐水平。

      (三)企業(yè)人力資源管理的模式陳舊

      物流企業(yè)雖已經(jīng)進入現(xiàn)代化的發(fā)展,但仍處于初級階段?,F(xiàn)代物流企業(yè)在運用中,忽略人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性,把重心放到技術(shù)的研發(fā)上,導致管理人員素質(zhì)較低,管理模式簡單,很難為企業(yè)提供完整的發(fā)展策略。比如,在給各部門發(fā)放投資成本時,會優(yōu)先考慮技術(shù)部門,打消人力資源管理部門員工的積極性,造成管理人員消極工作。這種運營模式雖有利于企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)獨有化,但如果沒有有效的規(guī)劃,技術(shù)并不會發(fā)揮出應有的作用。另外,企業(yè)在這種管理模式下,會逐漸失去民心,促使員工離開。

      四、現(xiàn)代物流企業(yè)人力資源管理方式的創(chuàng)新

      (一)企業(yè)確立明確的管理目標

      面對企業(yè)沒有明確管理目標的這一情況時,企業(yè)必須從管理角度出發(fā),改變這一現(xiàn)狀。規(guī)劃人力資源,企業(yè)需要根據(jù)近幾年的發(fā)展情況,以實際情況為基礎(chǔ),分析當下需要通過哪些措施促進企業(yè)發(fā)展或是在未來幾年內(nèi)招聘哪種類型的人才,找到起關(guān)鍵作用的崗位;進行崗位管理,因為物流企業(yè)一直照搬國有企業(yè)崗位的設(shè)置,進行等級劃分,讓員工產(chǎn)生崗位等級之分,為此,企業(yè)必須根據(jù)各個崗位對企業(yè)發(fā)展的影響與作用,對崗位進行細分;完善薪酬制度,員工會離開企業(yè)的一部分原因是因為薪酬不平等,為此,企業(yè)要不斷完善薪酬制度,根據(jù)員工所在的部門和職責合理發(fā)放薪酬。

      (二)加強對員工的培訓力度

      企業(yè)逐漸認識到人才培養(yǎng)的重要性,加大了對員工的培訓力度。物流企業(yè)在分析社會的發(fā)展趨勢后,開始著重培養(yǎng)知識型人才和網(wǎng)絡(luò)型人才,知識化人才指的是可以熟練掌握信息技術(shù),有較高物流技術(shù)水平的人員,網(wǎng)絡(luò)型人才指的是可以熟練操作計算機,善于利用電腦軟件工作的人員。目前,知識化和網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為社會發(fā)展的大趨勢,企業(yè)需要知識型人才研發(fā)出壟斷技術(shù),而網(wǎng)絡(luò)化人才則不再受時間與空間的限制,可以把業(yè)務(wù)覆蓋到全球,快速查找企業(yè)員工所需的信息。

      (三)建立剛性化的管理模式

      剛性化管理模式是以業(yè)務(wù)為主導,根據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容選擇員工,即員工是企業(yè)的資本,通過員工的工作提升業(yè)務(wù)的價值。這種管理模式讓勞動者變成商品,在管理過程中,有諸多限制,同時管理方法過于嚴苛,紀律性較強,容易抑制員工工作的積極性。

      (四)建立柔性化的管理模式

      柔性化管理模式則是讓員工變成企業(yè)的一員,根據(jù)員工的不同特點安排適當?shù)墓ぷ?,尊重員工的意愿,以人為本,培養(yǎng)團隊精神,提高員工工作的積極性,實現(xiàn)雙贏。在這種模式的管理下,企業(yè)了解并分析了員工的心理,不再讓員工認為,只是單純的為企業(yè)工作,而是認為這是自己的職責,創(chuàng)新了傳統(tǒng)的管理模式,改變管理理念。

      隨著社會的發(fā)展,企業(yè)要不斷招納知識型人才和技術(shù)向人才,鞏固人才基礎(chǔ),分析社會發(fā)展的趨勢,以此為基準制定出新的發(fā)展策略,明確管理目標,加大對員工的培訓力度,創(chuàng)新管理模式,吸收其他企業(yè)在運營過程中經(jīng)驗,取長補短歸為己用,增強核心競爭力,樹立良好的企業(yè)形象,充分發(fā)揮出人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的推動作用。

      (作者單位為貴州財經(jīng)大學MBA 2015MBA 春季班學員 )

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