那句話已經(jīng)成為新時代的格言:“站在風(fēng)口,豬都能飛起來?!蓖鮿P歆正是風(fēng)口上的新訪客,這個17歲的女孩,已拿到逾千萬的A輪投資,擁有一家估值6000萬元的公司。
當(dāng)下中國,每分鐘有超過八家創(chuàng)業(yè)公司成立,其中百分之九十會以失敗告終。這是一個更為殘酷的考場。但從目前來看,王凱歆干得不錯,提交了不少正確答案,掙到了可觀的分?jǐn)?shù)。若只看;麥空蹈虛的身姿,王凱歆如有神通。但如果這些財富和成功是大風(fēng)刮來的,有多少人擔(dān)心過她摔下來的結(jié)局?在這個雞血和虛妄的年代,誰又能看到她背后的孤獨(dú)和危險?時間還沒給出最終的答案,但故事有必要從當(dāng)下講起。我們能從中看到答題者,也能看到出題者,以及裁判和觀眾,他們構(gòu)成了這個時代的更多側(cè)面。
2014年9月,16歲的西安女孩王凱歆剛升入高中。她讀書中不溜兒,生意卻做得不賴,在QQ空間做代購,賣零食、休閑鞋、學(xué)生用品給同齡人,月入過萬。
王凱歆中考前,媽媽讓她參加補(bǔ)習(xí)班,班上不許帶手機(jī)。媽媽好一陣哄她:“你放心去上學(xué),你的生意我給你管著。每個月給你保底五千塊錢?!?/p>
王凱歆猶豫再三,對媽媽總不放心,但也只好耐心地教做了一輩子生意的媽媽怎么在互聯(lián)網(wǎng)賺錢:從去別的淘寶網(wǎng)店扒圖、去水印,發(fā)布在自己的QQ空間,議價,下單。收貨地址從一個窗口拷貝到另一個窗口,只要抬價得當(dāng),白手就能賺錢——
要是有客人問,還能夠便宜點(diǎn)兒嗎?——就吃對了對方說,不能便宜咯,最后兩雙了。果然人家就打錢。
要是客人問,在嗎?——那就別回,過個半天再丟句,干嗎?我很忙。反正這種人不會有多大意向。
王凱歆在封閉學(xué)校待了幾天就逃回家,說不去了,跟坐牢一樣。她忙著要手機(jī)去看QQ,一大堆未讀信息,氣得她哭出來,說在那里就不放心,就知道你會是這樣的結(jié)果!多少生意讓你耽誤了!媽媽說:“你別管了。我給你五千塊錢——”凱歆只嚷,再也不相信你了!
中考完,王凱歆生意更是做得大張旗鼓。她發(fā)展了加盟商,同樣的手法教給別人,加盟費(fèi)從一百塊收到四百塊;去街上散發(fā)零食,掃二維碼做推廣;三天兩頭又從網(wǎng)上買書看,經(jīng)管、創(chuàng)業(yè)題材的暢銷書,商業(yè)人物傳記,小床上攤得到處都是?!拔⑿艩I銷”、“CRM”、“本地社群”,這些詞零零落落記在本子上,像她過去積累外語生詞一樣。新一套的商業(yè)語匯也像外語一樣,跟媽媽外婆、跟同學(xué)、跟誰都講不起來。
有天在快餐店吃飯,王凱歆聽到隔壁桌兩個女大學(xué)生抱怨就業(yè)難,工資不到兩千。王凱歆聽完就去高校里貼廣告,花70塊的日薪招了兩個大學(xué)生?!澳憧矗氵€逼我要考什么狗屁大學(xué)?!眿寢層浀猛鮿P歆講,“這兩個大學(xué)生真討厭,一個禮拜一雙鞋都沒給我賣出去,還白廢我教他們那么多遍,還不如我同學(xué)?!?/p>
王凱歆媽媽離了婚,跟幾個姐妹做服裝批發(fā)、開超市。每早出門了再往家里打電話,叫王凱歆起床上學(xué),幾個店都料理完,大晚上才回家,總是顧不上女兒。她想王凱歆就是霸道一些,也好自己一個人不受欺負(fù)。
暑假的一天,王凱歆在星巴克遇上生人搭訕,是個來西安出差的深圳商人,叫林勁峰。他參股了幾家酒業(yè)公司,也有自己的投資公司,和巴菲特共進(jìn)過午餐,還剛有人給他寫了本書叫《遠(yuǎn)離風(fēng)口:林勁峰的投資邏輯》,算是世俗意義上的成功人士。
“這個人來者不拒。你問她什么她就答什么。她說她在賣鞋,我就問她怎么賣。她說在QQ空間里賣,我就加了她QQ?!绷謩欧逑蛲鮿P歆介紹了他公司負(fù)責(zé)新媒體的下屬,下屬又介紹了一個做自媒體的朋友,朋友又推薦了“羅輯思維”的西安微信群。最后,王凱歆在這個群里看到了“西安泥巴創(chuàng)客空間”的活動信息。
相比北上廣深,西安這座內(nèi)陸城市的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不多,信息也閉塞。泥巴創(chuàng)客空間是西安僅有的兩家創(chuàng)業(yè)社群之一,2014年7月才成立。王凱歆交了兩百塊錢,成為社群第一批的三十名會員之一。群里分享創(chuàng)業(yè)相關(guān)的新聞和分析文章,王凱歆看不懂,就去百度上做功課、去關(guān)注微信公眾號?!拔蚁敫麄兓煸谝黄鹇?,至少我要聽得懂他們聊什么?!?/p>
2014年12月23日,王凱歆第一次去“泥巴創(chuàng)客空間”的線下活動,參加研討預(yù)言學(xué)暢銷書《失控》?!跋裎疫@種人絕對不會把這么厚的書去讀完,我就直接看了大綱,把一些重點(diǎn)內(nèi)容看完?!彼f了許多想法,夾在平均年齡三十多歲的一堆人里,給“泥巴”創(chuàng)始人陳政的印象是,“想法挺有深度”。
王凱歆是個實(shí)用主義者,“我能快速發(fā)現(xiàn)機(jī)會,然后快速學(xué)習(xí),去拿到這個機(jī)會。我是有目的性的,中間過程跳過,只要達(dá)到最終的目的就可以了。我喜歡走捷徑,只要最終結(jié)果達(dá)到了,過程不重要?!?/p>
學(xué)校越來越待不住。王凱歆和同學(xué)聊天,覺得他們“蠢蠢的”、“思維單一”。她放了學(xué)就忙做生意,做到夜里兩三點(diǎn),白天就總是瞌睡,還老遲到,常被老師當(dāng)著全班同學(xué)的面說,看看,又遲到了,天天遲到。
王凱歆在教室后邊罰站,心里卻覺得“站在了一個更高的格局”,課堂上教的不過是十多年前的知識,她接觸的則是更先進(jìn)的方法論和思維模式。
周末一有空,王凱歆就搭著出租車去創(chuàng)客空間在科技路的“基地”。這件事上,她少見地準(zhǔn)時。
2015年1月23日,“泥巴創(chuàng)客空間”承辦了Startup Weekend(創(chuàng)業(yè)周末)活動。100名參與者要在54個小時的時間里,扮演策劃、設(shè)計、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售等不同角色,組成臨時的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),并圍繞不同的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子完成討論商業(yè)模式、命名、設(shè)計、調(diào)研、制作PPT、路演等一系列工作。
王凱歆在里面年紀(jì)最小,但扮演了“CEO”的角色,另有6個人愿意加入她的隊(duì)伍。王凱歆提出“拇指購物”的設(shè)想,做一款“90后輕社交購物平臺”,成了活動里的第四名。第四名沒有獎品,但倒撞上個意外的機(jī)會。王凱歆隊(duì)伍里有個大學(xué)生開玩笑說有了這產(chǎn)品,可以去融資了,介紹了一個叫朱波的微信聯(lián)系人。這是深圳一家天使基金公司創(chuàng)新谷的創(chuàng)始人。偏又湊巧,朱波當(dāng)周正要來西安參加項(xiàng)目會,王凱歆和他聯(lián)系,加插進(jìn)了項(xiàng)目會做演說。
王凱歆的演說吞吞吐吐,好壞把邏輯講清楚了:青少年有消費(fèi)能力,買東西的口味成人又不懂,她可以來做一家專門迎合青少年的電商平臺。朱波會后留她下來詳談。他挖掘過超級課程表、禮物說、兼職貓幾個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,創(chuàng)始人都是90后——當(dāng)時媒體上“90后”還是惹眼的標(biāo)簽。
朱波跟王凱歆說,要創(chuàng)業(yè)就得去深圳。王凱歆回去跟媽媽商量,媽媽只覺得是碰上了傳銷組織,她被王凱歆領(lǐng)著去見朱波,那朱老師一看卻是很有文化素質(zhì)的人。王凱歆媽媽自己只上過衛(wèi)校,一心希望女兒上大學(xué),“那種可以分配工作的、學(xué)歷高一些的重點(diǎn)大學(xué)”。王凱歆要去深圳,那自然是要休學(xué)了。母女為這件事情起了爭執(zhí),媽媽怕王凱歆跑了,收了她的身份證,王凱歆借說要辦網(wǎng)店手續(xù),又騙了回來。媽媽回家不見女兒,只看見一紙信,約了安全暗號——王凱歆1、王凱歆2,一直到王凱歆7,每天發(fā)條短信來報平安,過七天就從深圳回來。
到了春節(jié),王凱歆帶著創(chuàng)新谷的投資協(xié)議回到西安。協(xié)議上說明向王凱歆提供230萬天使資金成立公司,占公司33%的股份。朱波叫王凱歆不要急著簽字,先回家過年,想明白了再來深圳?!拔也还膭罡咧猩鷦?chuàng)業(yè),完全不鼓勵。但是如果一個高中生,包括00后,她愿意去成功,那我就支持她?!俏覀兿M辽?6歲。16歲之前你不能擁有股份,那就很復(fù)雜?!?/p>
媽媽看不懂協(xié)議,心想真萬一是個好事情,她倒把孩子耽誤了,于是搬出人生經(jīng)驗(yàn)來囑咐:“不管任何合同,一字一句地看,每一個逗號都要看清楚。跟別人簽字的時唳也要注意,不能兩張紙壓到一塊簽,一簽會印到下面去?!?/p>
年后王凱歆帶著自己幾萬塊錢的積蓄去了深圳。離開母親她也不算難過,小學(xué)三年級起她就輪流住在幾戶做托管生意的人家里,也沒很要好的同學(xué),是個“沒什么牽掛,沒什么羈絆”的人。
時至今日,媽媽一想起開心(王凱歆的小名)本該要讀高三,還是千頭萬緒,好像該替女兒聯(lián)系老師同學(xué),好像該理出課本來。王凱歆幾次講明了不回來,媽媽還是有念想?!八f你要是怎么怎么,你就把我前途耽誤了,我就毀了。我說怎么毀了,考大學(xué)出來有一份好工作也能幸福生活啊,她說幾千塊錢能夠幸福生活嗎?我說,你上了大學(xué)之后要做生意,我哪怕給你錢,我?guī)兔ε芡榷夹?。一直要她考大學(xué),只差一年半就高考,相當(dāng)于我這么多年所有的心血,蓋的這個房子馬上完工了,只差一點(diǎn)點(diǎn)兒,她跑了。我感覺我整個兒都垮了,這個房子沒了。我說開心,你跑了我這個房子就塌了?!?/p>
2015年6月3日,創(chuàng)新谷的資金到賬,王凱歆注冊了深圳大爆炸科技有限公司。她人未成年,創(chuàng)新谷CEO肖旭替她代持法人資格。
之前3個月里,王凱歆像讀預(yù)科一樣,常常從南山跑去福田的24小時書城看書?!皝砩钲谑桥哪X袋決定的事情,真要在孵化器開一個公司,對我而言是一個比較大的挑戰(zhàn)。我以為是玩玩兒的事情,沒想到來真的了?!彼悬c(diǎn)兒忐忑,告訴自己,可別又回到西安那個舊世界里去了。
王凱歆跑了工商、財務(wù)的種種手續(xù),買電腦,做招聘。
廖智偉成了公司的第一個員工和合伙人。他24歲,剛剛大學(xué)畢業(yè),學(xué)軌道交通專業(yè)。他參加過創(chuàng)業(yè)比賽,也在互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)過,想改行做產(chǎn)品經(jīng)理,設(shè)計手機(jī)應(yīng)用,以后自己創(chuàng)業(yè)。
他兩歲時,家里因?yàn)楦母镩_放的政策來到深圳特區(qū)。他在這里長大,但覺得自己稱不上深圳人?!罢娴纳钲诘耐瑢W(xué),‘這棟樓是我爺爺?shù)摹?,‘那棟樓是我奶奶的’,現(xiàn)在一手房成交價每平方米9萬。所以我從來不說我是深圳本地的,只是說我從小在深圳長大?!钡@城市是個巨大的幸運(yùn)開獎盤,一輪一輪還在不停轉(zhuǎn)下去。“以前我家外面是海,伸筷子可以到海里夾螃蟹?,F(xiàn)在都填上了,隔幾年就會造出新的東西?!?/p>
王凱歆在咖啡館面試了廖智偉。見面前她在網(wǎng)上搜面試題,“如何考產(chǎn)品經(jīng)理”——那些問題根本不禁聊,一拋全拋完了,就冷了場。
廖智偉想聽老板談?wù)剬?5后市場的理解,“當(dāng)時她連‘市場’的概念都沒有。她會說她的心理,她同學(xué)的心理。她會說‘我是一個很會賺錢的人’。她說她爸媽都是做生意的,她從小就跟著去董事會?!?/p>
再往后王凱歆招員工,創(chuàng)新谷就把公司在招聘網(wǎng)站上的賬戶借給她用,這完全是殊遇。廖智偉和幾個同事心里熱起來,私底下都說創(chuàng)新谷每年集中資源只押在一個團(tuán)隊(duì)上,以前是余佳文,現(xiàn)在輪到王凱歆了。
王凱歆招人講“相由心生”。負(fù)責(zé)人事的王康威記得,有應(yīng)聘者在外面干等了兩三個鐘頭,王凱歆去看了看,徑直跟王康威說,太丑了,95后的公司怎么能招顏值這么低的人?王康威勸她好歹出去說幾句。王凱歆反問,我是CEO你是CEO?應(yīng)聘者在外面聽見,起身就走。
王康威一肚子火:“長得太丑了不面,太矮了不面,長得太黑不面,有痘痘的不面,年紀(jì)太大的也不面。你要我怎么給你招這個人?”創(chuàng)新谷在招聘網(wǎng)站上得到的面試者評分跌到了三星,選用得最頻繁的標(biāo)簽是“面試官是火星來的吧”。
公司有二十多個員工了,幾乎都是90后,大家還是像同學(xué)—樣玩兒在—起。公司的微作群里大家發(fā)連串的表隋圖,氣氛快活。
7月間,公司忽然來了個80后,模樣精干,說話漂亮。王凱歆得意,宣布這是公司的首席技術(shù)官,叫齊自盛,美國留學(xué)回來的,在華爾街工作過,她看到履歷,一通電話把人從北京挖過來了。沒幾天,技術(shù)部挑大梁的吳藝光發(fā)現(xiàn),這哥們兒并不懂技術(shù),在工位上做開發(fā)的時候光是按鍵盤,上下左右,上下左右,不做事情。
不到一個月,吳藝光和廖智偉坐不住了,和技術(shù)部全體員工一起,把王凱歆叫到公司,彈劾齊自盛。當(dāng)場又抖出件事來——有天王凱歆不在,來了個面試者,帶著一個演示的小程序,說是做了四個月,齊自盛囑咐他,等下CEO來,就說只做了一個月。王凱歆問齊自盛為什么騙人,齊自盛解釋:他要說四個月,你會覺得他很不行。王凱歆宣布齊自盛降級,去做網(wǎng)頁開發(fā)。齊自盛不干。其他人也不愿意,齊刷刷投票要他走人。齊自盛堆笑也挽回不了場面了,看王凱歆,王凱歆冷冷地說,那你走吧。齊自盛也不多話,馬上就收拾起東西。吳藝光看看他,又覺得這人也并不怎么壞,讓大家一起幫他拿東西,送他下樓去。
齊自盛離職沒多久,公司被黑客攻擊了。手機(jī)應(yīng)用還沒發(fā)布,成天就有手機(jī)號碼填進(jìn)來注冊,服務(wù)商一條條扣短信費(fèi),號碼卻全是假的。接管技術(shù)部的吳藝光去查攻擊者的IP地址,在珠海,便想起去珠海的齊自盛來。王凱歆打電話去問,那頭承認(rèn)了,原來是齊自盛走時一分錢工資也沒領(lǐng)到。王凱歆當(dāng)天打了錢,齊自盛還了賬號。之后程序再出紕漏,大家就調(diào)侃:“這bug,我看肯定是那個狗人弄的?!薄澳莻€狗人還是挺奸的?!?/p>
9月,終于完成了安卓版的上線,蘋果的應(yīng)用商店偏趕上iOS系統(tǒng)升級,要遲一個月。星期天的凌晨兩點(diǎn),王凱歆在微信群里點(diǎn)名催促iOS的技術(shù)人員。
“APP都在更新,都在等著排隊(duì),我們的APP也在排隊(duì)。這個東西不是我們能控制的,我們也得按照蘋果公司來。”他們解釋,又找了網(wǎng)上的說明信息發(fā)在群里給王凱歆看。王凱歆只說:“我不管,我就要上線?!庇贮c(diǎn)名人事:“讓開發(fā)星期天加班搞定這件事?!?/p>
第一個技術(shù)人員回了話:“能力不足,周一離職?!备硗鈨蓚€人也回了一樣的話。事情眼看不能收場。王凱歆私底下交代王康威,把這幾個開除,重新招,大不了花四五萬都不要他們。王康威勸她:“都開發(fā)三個月了,現(xiàn)在讓誰接手誰都做不來。他們?nèi)齻€要在里面弄一點(diǎn)兒漏洞,你整個APP就垮掉了?!蓖鮿P歆發(fā)了狠,說大不了我就不發(fā)APP,我不上線了。
王康威愕然,“你是不是瘋了?”又哄著王凱歆,說他去跟技術(shù)部道歉,說微信都是他拿王凱歆的手機(jī)發(fā)的。
原來“拇指購物”的名字改叫了“神奇百貨”?!吧衿姘儇洝笔恰稒C(jī)器貓》里的道具,百貨大樓形狀的小方盒,錢投進(jìn)去,蹦出小人國尺寸的商品。大雄和朋友們罩上奇幻的眼鏡,把這些小商品看作正常大小來過家家用。
神奇百貨在淘寶和阿里巴巴上搜尋迎合青少年口味的商品和店鋪,對商品圖片重新加工,擦除店家的水印,添配文案,發(fā)布在神奇百貨上。顧客在手機(jī)應(yīng)用上下單后,發(fā)貨部再根據(jù)訂單一件件去其他電商上購買——同時還需要跟店家講明,包裹里不要放任何顯示店家信息的收據(jù)、優(yōu)惠券。
有些店家發(fā)現(xiàn)圖片被盜用,打電話過來追究。還有人截了圖去“知乎”上回答“神奇百貨的發(fā)展前景如何”這個問題,配文是“抄襲好意思嗎?”
神奇百貨的核心業(yè)務(wù)和王凱歆此前在QQ空間上的生意如出一轍。但代購能掙錢,神奇百貨為了保持價格的競爭力,只能貼郵費(fèi)進(jìn)行原價銷售,相當(dāng)于賠本賺吆喝。
當(dāng)了CEO后,王凱歆沒法像以前一樣花精力進(jìn)行選品,于是成立編輯部,每天在網(wǎng)上搜羅商品,做好表格給王凱歆過目。選品沒有規(guī)章制度,好不好全憑王凱歆的喜好,選品的員工拿著單子去,常常免不了挨一頓罵——
“丑成這樣你們也選,有沒有腦子?——這用想嗎,這么丑?”
罵得多了,4個選品的同事聯(lián)名辭職。王凱歆哭了一場,第二天說,昨天還是小伙伴,今天就是陌生人,他們跟我沒關(guān)系了。
在公司,王凱歆的很多指示并無理論可言,依據(jù)常常是她的年齡,近乎玄學(xué)。比如應(yīng)用開發(fā)時,王凱歆執(zhí)意要添—個倒計時功能,購物車?yán)锏呢浧?0分鐘里不結(jié)算,就會自動清空。廖智偉勸也不聽,王凱歆的理由是,“95后就喜歡被人打一拳的感覺”。應(yīng)用上線以后,用戶留言抱怨“購物車倒計時是個什么鬼!”王凱歆讓開發(fā)部把這個功能去掉,又讓編輯去刪除差評,如果讓她看到差評就要受罰。
王凱歆上學(xué)時常挨老師的罵,做了CEO后,轉(zhuǎn)頭罵起底下的員工來,絲毫不留情面。廖智偉常挨王凱歆的罵,忍久了大家開玩笑送他個“縮頭烏龜”的綽號。國慶節(jié)前,廖智偉終于忍受不住了,辭職走人。王凱歆又哭了一場。
三
2015年12月,天使輪的錢花得七七八八,公賬上已經(jīng)發(fā)不出下個月的工資了。王凱歆花了一個月找A輪資金,趕上資本寒冬,談了三十幾家投資機(jī)構(gòu)都沒成,受了不少氣,被投資人教了很多做人的道理。
王凱歃并不認(rèn)為投資人有資格批評她,“他們無非就是看看風(fēng)口,賭賭賽道。他們都沒有做過創(chuàng)業(yè),只是瞳一些概念,紙上談兵,屁都不懂。我商業(yè)模式有問題,那行,你怎么不去做?”
新來的公關(guān)總監(jiān)張嫣出主意,讓王凱歆去上一檔創(chuàng)業(yè)真人秀,經(jīng)緯中國、真格基金和另三家投資機(jī)構(gòu)的合伙人都在上面。
排練兩天,王凱歆套上及腰的金色假發(fā),頭邊斜卡一頂黑白花帽,領(lǐng)口別著蝴蝶結(jié),短裙長靴,—套二次元打扮登場。
“大家好,我是王凱歆,今年17歲。今天我?guī)淼捻?xiàng)目是——神奇百貨,一款針對95后的電商平臺。在場的投資人,投我的話,我會幫你們在未來,三到五年,賺夠他們的錢!95后的錢!”
對面排坐的5個投資人轉(zhuǎn)臉相覷,他們從來沒見過這么小的創(chuàng)業(yè)者。真格基金的CEO方愛之回憶,王凱歆甩出“23333”、“前方高能”這些詞,她聽不懂,想自己的確是不懂95后。
“神奇百貨自上線兩個月以來,每天訂單上千單!”
“每天?上千單?”
“對!”
投資人左右相看?!耙院笪遗畠嚎赡茉?0歲就讓她弄一家公司?!薄澳俏覂鹤拥?歲我要讓他獨(dú)立?!蓖顿Y人都笑起來。
“1500萬,出讓25%的股份。有沒有問題?”
“沒有問題。”王凱歆笑說。
畫面敲出兩塊金磚似的方塊大字,“成交”。一匹插翅天馬凌空飛出,光彩閃耀過場,A輪就這么談成了。
王凱歆走出電視臺,找了家涮肉館吃飯,又是高興又是疲乏。肉片在滾滾的水里縮了樣。公司上下都清楚,一天訂單超過一千筆的業(yè)績,他們只在“雙十一”里沖到過;說有一百多家供貨商,實(shí)際上連十家都不到。
2016年1月28日,大爆炸科技宣布獲得經(jīng)緯領(lǐng)投,真格、創(chuàng)新谷跟投的A輪投資。王凱歆告訴我,真實(shí)投資額1000多萬,公司實(shí)際估值6000萬。
年后,神奇百貨員工擴(kuò)張到50人,從創(chuàng)新谷的孵化器搬出,擁有了三百平米的獨(dú)立辦公場地,一個月后又換去了一個一千平的新辦公室,團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張到80人。促成投資的張嫣升了副總裁,薪水一躍成為全公司最高,公關(guān)部從光桿司令增加到了7個人。
方愛之在上節(jié)目前沒有看過任何對95后消費(fèi)市場的評估分析,也不知道王凱歆和神奇百貨。但見了王凱歆,她相信這個創(chuàng)業(yè)者的年齡很容易吸引媒體,也更理解95后的消費(fèi)群體。
這也正是王凱歆的撒手锏,她總是跟投資人說,“小孩的需求,大人搞不懂?!?/p>
朱波深以為然,這正是他愿意投資王凱歆的理由。
“誰把控住了新生代,誰就有未來。”朱波拿青少年喜歡的QQ當(dāng)例子,“只要抓住這些年輕人,他們長大的時候,習(xí)慣都在這里延續(xù)。我們這些曾經(jīng)看不起QQ的人,都沒有辦法,都要被拉進(jìn)去用QQ。所以現(xiàn)在新生代的很多東西,投資人都特別關(guān)注?!?/p>
但朱波也提醒王凱歆,她不會永遠(yuǎn)17歲,經(jīng)營公司要有個長遠(yuǎn)可用的機(jī)制來監(jiān)測這個年齡層的興趣潮流。王凱歆告訴他,公司組織QQ群,拉了全國各地學(xué)生人群,商品都是學(xué)生推薦給公司的。回頭又交代選品的同事統(tǒng)—說辭,投資人那里不要亂說話。
“我挺佩服她的,”方愛之說,“關(guān)鍵是人。這個人值不值得投,我愿不愿賭這個人。”她在六歲半獨(dú)自坐飛機(jī)到美國,已經(jīng)覺得自己非常獨(dú)立,但也自承“沒有像王凱歆這種勇氣,能自己創(chuàng)立公司”。17歲的時候,她還在美國求學(xué)。
方愛之沒有去過王凱歆的公司,3月底在網(wǎng)上問起數(shù)據(jù),王凱歆告訴她,神奇百貨的成交額相較4個月上節(jié)目時,已經(jīng)翻了10倍,每個月達(dá)到幾百萬,方愛之覺得這個數(shù)字并不突出,但可以接受。她認(rèn)為神奇百貨還處于發(fā)展早期,愿意付出耐心來等待它自然成長。
方愛之說,只有一條紅線,“不能騙人”。
神奇百貨技術(shù)部的一名工作人員描述他們平臺上的成交額:“1000單是周六、周天這種特殊日子,平均下來一天是不可能達(dá)到1000單的,有的時候最低出現(xiàn)過200單。平均下來,一周每天400單到500單左右,好的周可能會突破到700單,就好比CEO出去做一次演講,或者是什么活動,注冊用戶和下單量會有個暴增。客單價約是20塊。”根據(jù)這些描述計算,月成交額難以達(dá)到百萬元的量級。另外,神奇百貨一直向外界聲稱有60萬注冊用戶,但截至3月底,實(shí)際注冊用戶不到30萬。
內(nèi)部員工對王凱歆賴賬已見怪不怪。手機(jī)應(yīng)用開發(fā)收尾時,王凱歆強(qiáng)制技術(shù)部7個人加了近三個星期的班,夜夜忙到10點(diǎn)回去。王凱歆只說忙過這陣給每人獎勵五百塊錢。應(yīng)用順利上線后,有人記起獎金的事,但王凱歆不認(rèn)這三千五百塊錢了。有人把她的承諾截圖發(fā)在群里,想她賴起來,至少朱波會看見。正等個說法,王凱歆翻手就解散了這個群,聊天記錄全不見了。朱波那頭只知道王凱歆來說要把他踢出群,她以后自行管理,樂得想是“小孩子長大了”,是時候行權(quán)了。
王凱歆還承諾過公司會無限量供應(yīng)零食,過年會帶全體同事去日本旅游。后來又說,零食是無限啊,你們自己掏錢買啊。到了春節(jié),她單獨(dú)和林勁峰去了日本。
今年8月,王凱歆就要滿18歲,我問她怎么慶祝成年,她說,“成年的時候我們就會到B輪”。如果這個禮物實(shí)現(xiàn),按照慣例,她作為創(chuàng)始人會拋掉一部分股份,實(shí)現(xiàn)小小的財務(wù)自由。
根據(jù)業(yè)界“天使看團(tuán)隊(duì),A輪看模式,B輪看數(shù)據(jù)”的慣例,方愛之估計,“B輪可能需要一個月幾千萬的成交額?!钡壳吧衿姘儇浽诠┴浬毯臀锪麈溕系谋∪趸A(chǔ),成為數(shù)據(jù)增長的瓶頸。
由于大量商品沒有得到店家的授權(quán),神奇百貨頻繁受到投訴。A輪融資后,尋找供貨商成為神奇百貨的工作重點(diǎn)。他們希望和淘寶店家合作,讓對方給出更低的出貨價,并且不再通過淘寶這樣的第三方平臺交易,但幾乎沒有店家愿意壓低貨價在一個遠(yuǎn)小于阿里的銷貨渠道上。兩三個月下來,進(jìn)展緩漫。王凱歆承認(rèn),神奇百貨在和傳統(tǒng)供貨商的談判上,缺乏議價能力。
2016年春節(jié),沒有自建物流的問題又爆發(fā)出來,許多訂單拖了兩周都沒法完成,復(fù)查淘寶上的物流信息答復(fù)顧客,或是取消訂單、申請退款都得靠人力,訂單越積越多,用戶差評如潮,而糟糕的物流體驗(yàn)又嚴(yán)重地影響了回頭客。
王康威和吳藝光覺得神奇百貨并沒有那么神奇,“它沒有技術(shù)含量,沒有難點(diǎn),只要有錢投進(jìn)來立馬有一個新的神奇百貨出來。因?yàn)樗呢浽?、它的渠道都是淘寶、天貓、阿里巴巴上來的?!?/p>
4月9日,王凱歆接受采訪時坦承,神奇百貨在早期的形態(tài)并沒有太深的商業(yè)邏輯,按照電商的路徑走下去,即使越做越大,最終仍難逃死局,因?yàn)樗械拇怪彪娚潭紨巢贿^現(xiàn)有的大電商。
“之前我們說自己是95后電商,但是沒有任何電商是以人群把它做大的?!蓖鮿P歆說,一家電商以“95后”、“二次元”這樣的標(biāo)簽來劃分消費(fèi)人群是個偽命題,公司正在謀求戰(zhàn)略調(diào)整。
但她轉(zhuǎn)而又拋出一個新的計劃——“電商只應(yīng)該是我們一個切入口,可以讓我們獲取新生代用戶的數(shù)據(jù)和消費(fèi)習(xí)慣、心理和動向。戰(zhàn)略升級后,我們未來會成為新生代的平臺。”
四
王凱歆現(xiàn)在有3個助理,一個負(fù)責(zé)她的日程安排,兩個輪班照料她的日常生活。一個趨勢是,公司估值越大,這個未成年CEO的生活就越難自理。
天使輪的資金到賬后,助理幫她在深圳地段最貴的澳城花園租了房子,但她一天都沒住就搬去了酒店包房。她不會收拾屋子,不會做飯,也不會洗衣服——過去的住處有臺智能洗衣機(jī),但她嫌把衣服扔進(jìn)去再撈出來晾曬太麻煩。酒店省去了這些煩惱,每天下班,房間就像被田螺姑娘收拾過一樣煥然一新,洗衣服也只需要動動筆填個單子。后來她連填洗衣單的耐心也沒了,就把這事交給助理了。
1993年生的舒眉是王凱歆的第一個助理。她的工作常常從王凱歆起床前開始。
早上10點(diǎn),舒眉到希爾頓酒店接老板上班。王凱歆一說下樓她就開始叫車,但王凱歆什么時候真正下樓是件不一定的事情,偶爾準(zhǔn)點(diǎn),但等上兩三小時也常有。一個司機(jī)等不及走了,舒眉就要再叫一輛,保證王凱歆下樓時可以直接上車,有時需要連換三臺車。
王凱歆不喜歡電話催促,也不要人進(jìn)房間看她。她有時跟舒眉說太忙,用腦過度,所以嗜睡。有時說,我這是故意的,我在看你是個什么樣的人。
有一次,王凱歆去廣州參加活動。才在動車上落座,王凱歆就要吃早餐,舒眉勸她等一等,發(fā)車了列車員會推著小車來賣的。王凱歆說我不,只有別人等我沒有我等別人的說法。舒眉說,過道全是上車和放行李的人,怎么過去嘛。王凱歆不管,說這是你助理的工作內(nèi)容,你就得給我去買,現(xiàn)在!
“我當(dāng)時轉(zhuǎn)身就走,本來想直接下車?!笔婷冀o媽媽打電話說好難過,媽媽安慰她,工作要有責(zé)任心,就算真的離職也要從廣州回來再說,不能把一個未成年的孩子扔在車上不管。舒眉一邊哭一邊往車尾走,好不容易找到列車員,對方好心說,你回座位去吧,等開車了就把車推過來。
車到廣州,舒眉領(lǐng)著王凱歆去打車。王凱歆不到落客區(qū),半路上看見空車就想上去,沒有車肯?!獢z像頭拍到了就是五百塊的罰單。舒眉說去排隊(duì),王凱歆立時嚷了,憑什么!那幫普通人排隊(duì),憑什么要我排!憑什么要我跟他們做一樣的事!
有次舒眉陪王凱歆在希爾頓的燒烤餐廳吃飯,王凱歆點(diǎn)了680元三道式的牛排套餐,含帶一份甜點(diǎn),又另選了了份甜點(diǎn)。舒眉被囑咐想點(diǎn)什么點(diǎn)什么——自己出錢。
“我當(dāng)時也想爭口氣自己點(diǎn)一個,但我又不舍得,她的錢是大風(fēng)刮來的,我的錢不是?!笔婷伎纯床藛?,要了杯礦泉水,二十塊。吃完頭盤,王凱歆飽了,等到牛排上來,問舒眉要不要吃。舒眉木著臉說:“好吧,那我吃一點(diǎn)兒?!眱砷撞AПb的甜點(diǎn)送上來,王凱歆拿支調(diào)羹各挑了一口嘗,調(diào)羹插回玻璃杯,順手?jǐn)嚨孟€。
舒眉不愿意再做助理,管人事的王康威接替了她。他的工作包括替王凱歆整理衣柜,把衣服褲子一套搭配好掛在一個衣架上,保證拿下來就可以穿;他清楚王凱歆麻辣燙的口味,還要幫買婦科藥和衛(wèi)生巾。不多久,因?yàn)槟秘攧?wù)報表時沒有放好,又被責(zé)罵,氣得他撕掉報表辭職了。
第三任助理孫昊天是個溫吞吞的人,有一回王凱歆要找他時,人去了廁所,十多分鐘以后回來,看見王凱歆在微信群里發(fā)通告,員工離開辦公室超過5分鐘的,以后一律要向CEO報告。接著又被大聲呵斥。孫昊天悶頭聽著,突然猛地起來大罵了兩句,拍上電腦就走人了。整間公司都安靜了,大家都悄然相覷。
不到一年,助理換了七八個?!拔铱赡芫褪遣挥憚e人喜歡,我就是刁鉆刻薄又無情,但這就是我的風(fēng)格,誰都無法改變我?!蓖鮿P歆在微信的朋友圈里寫,“天才千萬不要去迎合笨蛋,否則他們會覺得你連他們還不如。天才的內(nèi)心本身就是與世隔絕的,孤獨(dú)得只剩下自己的影子?!?/p>
王凱歆經(jīng)常會深夜在朋友圈傾訴,有一回她寫:“我從小沒有太多感受過愛,所以我不會患得患失……能做到毅然決絕一個人去創(chuàng)業(yè)也是這個原因?!?/p>
對王凱歆來說,閑暇的時光最難受。她跟舒眉說,職場上從來是沒有朋友的。等周末連這群不是朋友的人都形消影散,王凱歆獨(dú)自一個在深圳的鬧市看電影、吃火鍋、逛商店,睡前在微信上一篇接一篇地讀文章,或者索性再打車去24小時書吧坐到凌晨兩三點(diǎn)。
她常有應(yīng)酬,交際圈多是生意人。今年2月我見到林勁峰,他跟我說起王凱歆,“這個人你讓她干啥她都干,你讓她喝酒,什么酒她都喝。——前天才跟她喝,喝了十幾杯茅臺?!本频甑谋O(jiān)控攝像頭拍到過從酒局回來的王凱歆。左右飄忽,撞在了電梯門上。門開,她癱倒在電梯里。
在王凱歆還小的時候,媽媽曾帶她走夜路經(jīng)過酒吧門前,“我會讓開心看,我說你看那個女孩長得漂亮嗎,她說漂亮。我說你看她喝那個白酒,喝到醉得滿街跑,坐在地上吐的樣子好看不好看。開心說不好看。丟人嗎,我說我都想拿手機(jī)把她拍下來,發(fā)到網(wǎng)上,她父母看到會氣死的。”
王凱歆西安的家只剩下外婆和媽媽。媽媽搬進(jìn)了王凱歆房間,把家里另張床留給外婆寬寬綽綽地睡。王凱歆堆不下的書她裝進(jìn)一個小家電的包裝紙箱,擺在床頭當(dāng)柜子用。我見到一本留在外面的《全球通史》,借了翻看,從頭幾頁里掉出一塊手機(jī)電池板。媽媽不大好意思,是她卡在書里當(dāng)書簽用的?!斑@些書,我想我沒事了,也翻出來看看,學(xué)習(xí)吧。——我也沒看,翻了前面一點(diǎn)點(diǎn)兒,也沒時間去看?!?/p>
王凱歆對于花錢幾乎不在乎,買兩千元的衣服,常年住三千塊一晚的套房,打上萬塊一套的水光針。她凡事都要最好的。有一次媽媽來看望她,她帶媽媽去美發(fā)店,媽媽看看價目表,覺得太貴,什么發(fā)型也不肯做,光是剪短了些,兩百塊;王凱歆也做了頭,一千八百塊。2016年過完年,媽媽再去深圳,擔(dān)心女兒破費(fèi),出發(fā)前特意又染又燙。
舒眉并不羨慕王凱歆的生活,有時候,她甚至有些同情自己的老板。“她去住希爾頓的時候,我心里真的是想說我寧愿回我破破爛爛的家,跟我爸媽吃喝笑笑,然后躺在沙發(fā)上看電視?!?/p>
今年3月,舒眉又轉(zhuǎn)崗去了招商部,每天要找120家淘寶店鋪出來洽談,一個多星期下來,主管來問情況,舒眉說淘寶上風(fēng)格年輕的店鋪幾乎都搜羅盡了,快下班的時候,人事拿出一份自愿離職書找她談話——公司要轉(zhuǎn)型,希望她另謀出路。
舒眉問了做人力資源的母親,明白這樣臨時辭退員工該得到1.5倍的月薪賠償。人事聽她不肯簽字,立馬變臉,說不簽可以,下星期一調(diào)去做客服。過會兒又勸她簽了好聚好散,公司可以給半個月工資。
舒眉驟然想起一個同事來,答應(yīng)的轉(zhuǎn)正后漲薪?jīng)]兌現(xiàn),也沒簽勞動合同,告到勞動仲裁委員會,公司被判賠償雙倍工資,王凱歆不理;這位同事又向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行,4月開庭后,公司再次敗訴,截止發(fā)稿時也仍然不見王凱歆有任何行動。舒眉心灰意懶地簽字,當(dāng)晚離開公司,沒有王凱歆的公司微信群里大家都說寒心。不久,吳藝光也選擇了離職。
王凱歆早不在乎這些人怎么看她了。林勁峰叫王凱歆去看《金剛經(jīng)》《道德經(jīng)》。王凱歆跟著看了本《能斷金剛》的暢銷書,從商業(yè)管理角度解讀《金剛經(jīng)》的。她告訴我:“我不介意別人對我的看法,我是一個‘空’的東西。你看到我,是你的閱歷經(jīng)驗(yàn)給你反饋過來的,我本身是‘空’的?!?/p>
她自信終將成為神明般的人物:“這輩子的因果已經(jīng)是注定的。我從來不會懷疑,因?yàn)槲业捏w系已經(jīng)很健全了?!?/p>
帶王凱歆入行的林勁峰,從一開始就不滿意情節(jié)的走向?!拔移鋵?shí)很不同意這些孵化器讓人家高中就去創(chuàng)業(yè)。我跟她說,那是騙她的,她老不信。我分析過:‘第一,你年輕;第二,你是女性;第三是你高中沒讀書?!@三個都是很好的炒作話題。風(fēng)投機(jī)構(gòu)有他們的利益考量,我投你幾百萬,大不了我就做廣告費(fèi)。”
“穿上那個紅舞鞋,會跳舞跳得很漂亮,但是停不下來。她一直跳一直跳,開始很高興,然后外面下雨了——沒辦法,停不下來,有人看她在跳,沒人看她也在跳——她會被拖入那個結(jié)局去?!绷謩欧宕虮确秸f。
在西安,王凱歆昔日學(xué)習(xí)和生活過的地方看上去就像另外一個世界——她的同學(xué)們升上高三。教室外面貼著紅榜,上頭寫著“真英雄,自然榜上有名”。王凱歆已經(jīng)算此間的英雄,登上了學(xué)校網(wǎng)站的首頁。
我在學(xué)校里見到了帶過王凱歆幾年的班主任。學(xué)生里早有告訴他的,王凱歆出名了。他后悔當(dāng)年批評她在課堂上遲到和睡覺?!拔夜烙嬁赡軟]機(jī)會再見到她了。你要見到她給她帶一個話,希望我當(dāng)時不太好的態(tài)度沒有給她造成傷害。你幫我給學(xué)生寫好一點(diǎn)兒。你給她帶好,希望沒有給她造成傷害?!彼偃@樣囑咐我。
(應(yīng)采訪對象要求,文中“舒眉”為化名)