楊曉玲：“天使溫情義工團(tuán)”傾情空巢樂(lè)園

山東省文明辦

楊曉玲是青島市市南區(qū)天使溫情敬老團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)。她作為天使溫情空巢樂(lè)園這個(gè)公益組織的主要發(fā)起人之一，領(lǐng)導(dǎo)下屬的 “天使溫情義工團(tuán)”成員，以“在夕陽(yáng)里溫暖你”為宗旨，為需要照顧的老人提供優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)和精神慰藉，幫助老人成為自信、幸福、有價(jià)值的群體。

楊曉玲于2006年發(fā)起成立了青島市天使溫情敬老團(tuán)，并于2009年自籌資金5萬(wàn)元，在金都花園租賃場(chǎng)地，為老人提供日間照料服務(wù)。作為主要發(fā)起人之一，天使溫情空巢樂(lè)園這個(gè)敬老公益組織，于2010年4月15日在青島市市南區(qū)民政局正式注冊(cè)登記，主管單位是青島市香港中路街道辦事處。

該樂(lè)園以天津商業(yè)大學(xué)青島校友會(huì)為基礎(chǔ)，它下屬的“天使溫情義工團(tuán)”的成員，主要由會(huì)計(jì)師、 律師、教師、心理咨詢師、公務(wù)員、醫(yī)生等高學(xué)歷人員組成，還吸收了一部分低齡老人及在校大中學(xué)生。

讓空巢老人活躍起來(lái)

敬老院老人的經(jīng)濟(jì)生活大都沒(méi)有問(wèn)題，往往是在精神生活方面的匱乏，造成他們的生活總感覺(jué)欠缺點(diǎn)什么。針對(duì)空巢老人家庭，義工團(tuán)每周一到周五，組織老人在社區(qū)的活動(dòng)場(chǎng)所學(xué)習(xí)電腦知識(shí)、保健按摩、太極拳、舞蹈、音樂(lè)美術(shù)、手工制作等。組織有才藝的老年義工成立了“空巢藝術(shù)團(tuán)”，讓老年朋友在藝術(shù)團(tuán)學(xué)習(xí)歌曲，排練舞蹈。學(xué)得技藝以后，這些“老演員”再為社區(qū)老人和養(yǎng)老院老人演出。在學(xué)習(xí)與娛樂(lè)中，老人們煥發(fā)了活力，得到了快樂(lè)。

楊曉玲組織樂(lè)園工作人員在三個(gè)社區(qū)持續(xù)開(kāi)展生日派對(duì)活動(dòng)，每個(gè)月給當(dāng)月過(guò)生日的老人舉辦一次生日派對(duì)，給他們創(chuàng)造自我展示才藝的機(jī)會(huì)。老人們高興地切蛋糕、吃長(zhǎng)壽面，一起唱歌跳舞，義工逐一敬送生日賀卡和禮物。根據(jù)空巢老人自身的性格特點(diǎn)，義工還自愿與之結(jié)對(duì)，定期陪伴老人，并輔以理發(fā)、量血壓、剪指甲和聊家常活動(dòng)。每逢佳節(jié)，空巢老人最容易思念親人，這時(shí)，則由義工幫助老人和外地兒女在網(wǎng)上視頻聊天，拉近老人與兒女及親友的距離，緩解親人之間的思念之情。一系列具體活動(dòng)的實(shí)施，讓空巢老人享受到親切細(xì)膩的愛(ài)心護(hù)理。年輕人和老年人的友情互動(dòng)，既使老人緩解了寂寞，又讓青年人體驗(yàn)到孝心的重要性。

把溫情的能量傳遞給老人

敬老院的老人患病時(shí)，楊曉玲會(huì)組織義工通過(guò)電話問(wèn)候，或登門、或去醫(yī)院看望照顧患者，不時(shí)送去鮮花與禮物。老人戰(zhàn)小平患病回淄博手術(shù)期間，義工每天打長(zhǎng)途電話安慰她（有的義工每月的愛(ài)心話費(fèi)達(dá)400多元）。另一位老人夏冠澤患病期間，義工團(tuán)為他捐贈(zèng)了1000元醫(yī)藥費(fèi)，幫助他度過(guò)了難關(guān)。天使溫情義工團(tuán)還在網(wǎng)上公布了傾訴電話號(hào)碼，安排固定的義工每天上午接聽(tīng)老人打來(lái)的電話，疏導(dǎo)老人的心理障礙；定時(shí)給結(jié)對(duì)老人撥打問(wèn)候電話，給行動(dòng)不便的老人打開(kāi)了一個(gè)與社會(huì)交流的窗口。從他們通話時(shí)驚喜的眼神和急促的動(dòng)作里，即可看出熱線產(chǎn)生的效果。

老人的一大特點(diǎn)是愛(ài)回憶。于是，楊曉玲帶領(lǐng)義工團(tuán)組織了150余人的攝影攝像義工隊(duì)伍，把拍攝笑臉照片、錄制快樂(lè)時(shí)刻作為重要工作。由照片、錄像制作成的笑臉墻、照片集錦和光盤，成為老人們回憶生活、追尋快樂(lè)的精神家園。義工團(tuán)在楊曉玲和紀(jì)云波的帶領(lǐng)下，指導(dǎo)協(xié)調(diào)市南區(qū)八大湖老年幸福中心的義工們，為20位老人出版了“老人時(shí)間記憶”，內(nèi)含20萬(wàn)字、400多幅照片、20張視頻資料，為他們圓了“草根也有回憶錄”的夢(mèng)想。

幾年來(lái)，在楊曉玲的帶領(lǐng)下，“天使溫情義工團(tuán)”的足跡遍及青島六區(qū)四市，大批孤寡、失獨(dú)、空巢、殘疾、大病、高齡失能老人，得到了義工團(tuán)送來(lái)的幫助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，義工團(tuán)共給老人撥打、接聽(tīng)愛(ài)心電話10萬(wàn)余次，親情結(jié)對(duì)300余對(duì)，上門理發(fā)2萬(wàn)多人次；拍攝照片近3萬(wàn)張，攝制光盤5千多盤；義工培訓(xùn)達(dá)3萬(wàn)人次；公益電腦培訓(xùn)50多期；舉辦了200多個(gè)生日派對(duì)。通過(guò)以上活動(dòng)，受益老人約10萬(wàn)人。另外，還舉辦了200多次大型助老活動(dòng)，包括在三八婦女節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日組織老人舉辦聯(lián)歡會(huì)、參觀菊展、參加大型體檢；聘請(qǐng)專家為老人講解養(yǎng)生保健知識(shí)；邀請(qǐng)外國(guó)朋友與老人歡度復(fù)活節(jié)、圣誕節(jié)；參加空巢藝術(shù)團(tuán)演出等。

在青島市和市南區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，“天使溫情義工團(tuán)”所有開(kāi)展的項(xiàng)目，都以街道和社區(qū)為依托，并與之建立了良好的社會(huì)工作關(guān)系。目前，在香港中路街道辦事處、云南路街道辦事處、中山路街道辦事處、珠海路街道辦事處、八大湖街道辦事處的幫助下，已經(jīng)設(shè)立了四個(gè)天使溫情工作站和一個(gè)老年日間照料中心。