在互聯(lián)網(wǎng)+時代運營商智能管道發(fā)展思路探討

［馮偉 周江衛(wèi) 彭海燕］

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在互聯(lián)網(wǎng)+時代運營商智能管道發(fā)展思路探討

［馮偉 周江衛(wèi) 彭海燕］

摘要

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，電信運營商起著連接互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的至關(guān)重要的作用。運營商必須從解決無法區(qū)分用戶、無法區(qū)分業(yè)務(wù)的問題出發(fā)，打造智能管道，在技術(shù)上使數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)具備疏導(dǎo)、感知、管控等能力。在智能管道的應(yīng)用上，文章在后向收費、閑時引導(dǎo)、帶寬保證、大數(shù)據(jù)服務(wù)等方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+智能管道 PCC

馮偉

本科學(xué)歷、高級工程師，中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司工作，多年從事網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方面的管理工作。

周江衛(wèi)

研究生學(xué)歷、工程師、中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司工作，從事核心網(wǎng)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析等工作。

彭海燕

研究生學(xué)歷、工程師、中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司工作，從事無線網(wǎng)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管控等工作。

1　引言

李克強(qiáng)總理2015年工作報告提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來?；ヂ?lián)網(wǎng)“+”是傳統(tǒng)行業(yè)，各個傳統(tǒng)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思維形成新的創(chuàng)新成果，從而提升實體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力。對移動通信行業(yè)而言，與互聯(lián)網(wǎng)的“+”早已開始，在移動通信3G時期就誕生的“移動互聯(lián)網(wǎng)”的概念，無論在字面還是在本質(zhì)都是“移動+互聯(lián)網(wǎng)”。

電信運營商作為移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的組成部分，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代擔(dān)當(dāng)著至關(guān)重要的作用。作為信息的傳遞者，運營商在很大程度上承擔(dān)了“+”的作用，是各個傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相連接的管道。行業(yè)不同，業(yè)務(wù)類型不同，對管道的要求也不同，能否在一個管道中滿足各行各業(yè)的需求，對運營商提出了很高的要求，打造智能管道成了運營商的不二選擇。

2　智能管道的部署

智能管道的理念是在基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)上疊加一系列網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，針對用戶、業(yè)務(wù)及流量建立分層管理和控制機(jī)制，優(yōu)化資源利用率，提升用戶體驗，并開放管道能力，與終端、業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)。

圖1　智能管道的理念

2.1運營商面臨的問題

移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)始于GPRS，GPRS的最高速率只有114Kbit/s，基本上不具備差異化服務(wù)、數(shù)據(jù)管控的價值。運營商當(dāng)年對GPRS采用了比較粗放的管理方法，僅致力于為更多的用戶提供較高的穩(wěn)定速率。

隨著通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，短短幾年移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從GPRS發(fā)展到EDGE、TD-SCDMA/WCDMA、LTE，其中TDD-LTE的理論最高下載速率達(dá)到了100Mbit/s。網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷擴(kuò)張伴隨著用戶需求的極速膨脹，用戶不再單純地滿足于上網(wǎng)速度的提升，而是基于業(yè)務(wù)類型的不斷豐富，誕生了多種多樣的個性化的需求，需要運營商去滿足。在個性化需求的滿足上，整體講有兩個方面：

（1）區(qū)分用戶：為不同的用戶提供不同的服務(wù)。

（2）區(qū)分業(yè)務(wù)：為不同的業(yè)務(wù)提供不同的服務(wù)。

例如，為不同付費等級的用戶提供不同等級的穩(wěn)定帶寬；為不同的業(yè)務(wù)提供不同的收費標(biāo)準(zhǔn)及穩(wěn)定帶寬；或者為某種用戶使用某種業(yè)務(wù)提供自定義的帶寬等。

目前，運營商在無線網(wǎng)及核心網(wǎng)均未全面部署QoS能力，也未能進(jìn)行有效的服務(wù)等級劃分，還基本上無法滿足上面的個性化需求。同時，運營商也缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)資源的管理能力，無法實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，無法實現(xiàn)動態(tài)流量管控。

2.2智能管道具備的能力

打造智能管道，首先要從解決現(xiàn)網(wǎng)問題出發(fā)，使數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)有能力滿足用戶與業(yè)務(wù)的個性化需求，具體來講，智能管道應(yīng)該具備下述能力：

（1）疏導(dǎo)能力：通過接入網(wǎng)協(xié)同，合理分布網(wǎng)絡(luò)流量。在目前2G、3G、4G、WLAN四網(wǎng)協(xié)同覆蓋的情況下，提供“多模多連接”的管理服務(wù)，實現(xiàn)自動、智能的選網(wǎng)，精細(xì)化流量卸載與分流。

（2）感知能力：通過DPI和信令監(jiān)測等系統(tǒng)，獲取用戶和應(yīng)用的特征及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。通過用戶行為、終端能力、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、業(yè)務(wù)特征的感知和協(xié)同分析，為市場策略制定、流量優(yōu)化與管控提供依據(jù)。

（3）管控能力：通過PCC和流控等系統(tǒng)，提供精細(xì)化、差異化經(jīng)營能力。PCC可以基于業(yè)務(wù)、用戶、總使用流量、位置/時間、接入類型等多個維度進(jìn)行動態(tài)管控。

圖2　PCC流量管控

（4）分發(fā)能力：通過IDC/Cache/CDN/DNS的協(xié)同，優(yōu)化流量流向，提升用戶體驗。IDC內(nèi)容源引入是減少網(wǎng)間帶寬的根本之道、提高用戶體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于不愿意進(jìn)入移動IDC的內(nèi)容源，通過Cache緩存來提高用戶體驗。通過流量壓縮策略，減少空口壓力，提升用戶體驗，提高網(wǎng)絡(luò)競爭力。

（5）能力開放：通過智能管道接入平臺，開放管道能力。將帶寬分配給有價值的業(yè)務(wù)，使得盈利的業(yè)務(wù)得到更好的帶寬。挖掘網(wǎng)絡(luò)能力，開放網(wǎng)絡(luò)能力，提升管道價值。

3　智能管道的應(yīng)用

對智能管道的打造僅僅是技術(shù)能力的提供，把運營商的整個數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)作為智能管道用起來，使其發(fā)揮應(yīng)有的價值，創(chuàng)造新的收入增長點，才是問題的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為可以在后向收費、閑時引導(dǎo)、帶寬保證、大數(shù)據(jù)服務(wù)等幾個方面開展工作。

3.1后向收費

后向收費是源于互聯(lián)網(wǎng)的一種商業(yè)模式，在運營商智能管道的應(yīng)用中，可以延伸為對后端的企業(yè)單位或信息提供者收取流量費，而對于前端的用戶免除流量費。

國內(nèi)的三家運營商在后向收費上都有一定的嘗試，但都還處于觀察和試驗階段。目前市場上的后向收費主要是定向流量這種方式，例如中國聯(lián)通推出的微信沃卡、搜狐視頻包月流量等。

運營商與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)行合作，互聯(lián)網(wǎng)公司提供內(nèi)容，運營商提供通道服務(wù)。運營商一般的做法是降低定向流量的資費價格，利用互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)容，吸引一定的用戶入網(wǎng)，獲取用戶的語音、短信等其他的使用費。從本質(zhì)上講，這種方式下運營商不一定能夠從互聯(lián)網(wǎng)公司收到費用，只是合作共贏而已。

真正的后向收費應(yīng)該是面向中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，推出類似于800/400免費電話的服務(wù)方式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過購買該服務(wù)，推廣自己的業(yè)務(wù)，而用戶使用該業(yè)務(wù)時，運營商免除其流量費。運營商還可以將該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)用引入自己的IDC機(jī)房，或者架設(shè)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)專線，避免出現(xiàn)網(wǎng)間結(jié)算的費用。同時還可以提供一定的帶寬服務(wù)，提升該企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

圖3　利用PCC為后向收費建立專用通道

綜上所述，后向付費絕不僅僅是定向流量那么簡單，需要構(gòu)建一個綜合服務(wù)平臺，設(shè)定靈活多變的計費規(guī)則，配合IDC、集團(tuán)專線建設(shè)，配合PCC流控，讓前端用戶免費使用后端服務(wù)的同時，有相配套的感知保證。

圖4　某運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)忙閑時變化

3.2閑時引導(dǎo)

運營商的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)一般是按照忙時的需求量進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)的，也就是說，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的容量必須滿足最忙時用戶上網(wǎng)需要。由于受到作息習(xí)慣影響，用戶的上網(wǎng)行為存在明顯的忙時、閑時的區(qū)隔。在閑時，運營商的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)就相應(yīng)的閑置，實際上造成了網(wǎng)絡(luò)資源的浪費。

對用戶與業(yè)務(wù)而言，數(shù)據(jù)需求分為實時和非實時兩種。對于用戶主動發(fā)起的業(yè)務(wù)，一般情況下用戶是希望實時的，網(wǎng)頁的訪問越快越好，消息發(fā)的越快越好，視頻的下載越快越好。但對于用戶沒有主動要求的推送類業(yè)務(wù)，實時性就沒有那么強(qiáng)了，例如軟件更新服務(wù)、公共賬號的信息推送等。

對于非實時性的數(shù)據(jù)，完全有必要將其引導(dǎo)到網(wǎng)絡(luò)的空閑時段傳送，不但可以平衡忙閑時的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，也可以提升客戶的上網(wǎng)感受。

在閑時引導(dǎo)方面，運營商也有一定的動作，但目前還是非常粗放的。目前的主要做法是，在用戶的數(shù)據(jù)套餐中，以極低的價格或者免費，搭售一定量的閑時流量給用戶。這種做法在平衡忙閑時負(fù)荷上作用有限，因為它是在引導(dǎo)用戶的主動行為，用戶的主動行為和作息習(xí)慣息息相關(guān)，不可能因為免費，就把需要實時的業(yè)務(wù)放到閑時來做。

筆者認(rèn)為，閑時引導(dǎo)還是應(yīng)該基于智能管道的部署，從業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，盡可能將非實時的業(yè)務(wù)，放到閑時進(jìn)行傳送。

（1）在資費方面，全方位降低空閑時段的流量價格。網(wǎng)絡(luò)是根據(jù)忙時流量規(guī)劃的，閑時流量的增加，完全不會帶來額外的成本。

（2）在終端方面，開發(fā)數(shù)據(jù)流量管理應(yīng)用，將用戶被動接受的數(shù)據(jù)，強(qiáng)制限定在閑時傳輸（可由用戶自行個性化定義）。

（3）在管道方面，忙時優(yōu)先滿足用戶的上網(wǎng)、社交、視頻等實時業(yè)務(wù)的傳送，將軟件更新、地圖更新、P2P下載等進(jìn)行流量管控。

（4）在云端應(yīng)用方面，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，特別是未來的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，將非實時的業(yè)務(wù)定義在閑時進(jìn)行，對用戶、對運營商、對互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成多贏的局面。

3.3帶寬保證

目前運營商向用戶提供的帶寬主要指“最高傳輸速率”，例如家庭寬帶的12M寬帶是指用戶的最高下載速率為12Mbit/s，移動TDD-LTE的100Mbit/s是指一個基站能提供給一個用戶的最高下載速率。通常情況下，用戶能使用到的速率是達(dá)不到最高傳輸速率的。

由于IP網(wǎng)絡(luò)分享帶寬、量力而行的特性，目前情況下，運營商一般不會向客戶承諾最低的帶寬保證。

但是在未來的物聯(lián)網(wǎng)時代，帶寬保證是極有可能成為常態(tài)的。用于交通監(jiān)控的高清攝像頭可能需要2M-5M左右的穩(wěn)定帶寬；用于公共場所安防的高清攝像頭可能需要5M-8M的穩(wěn)定帶寬；視頻會議、遠(yuǎn)程醫(yī)療等都需要一定速率的穩(wěn)定帶寬。

穩(wěn)定帶寬是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，不可能所有的場景都鋪設(shè)互聯(lián)網(wǎng)專線，也沒有這么多成本，所以移動運營商一定要在LTE帶寬保證方面下功夫。

3.4大數(shù)據(jù)服務(wù)

隨著大數(shù)據(jù)時代到來，數(shù)據(jù)勢必會成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。作為承載通信數(shù)據(jù)的管道，運營商在大數(shù)據(jù)經(jīng)營方面是有先天優(yōu)勢的。用戶（統(tǒng)計意義上的用戶，而非單個用戶）的區(qū)域分布、通話行為，上網(wǎng)行為等一系列數(shù)據(jù)包含的信息量是非常巨大的。

目前運營商在數(shù)據(jù)經(jīng)營方面都還沒有進(jìn)行嘗試，主要還在做流量經(jīng)營。隨著流量資費的不斷下降，流量增長與收入增長的剪刀差會進(jìn)一步擴(kuò)大，運行商通過流量經(jīng)營向數(shù)據(jù)運營轉(zhuǎn)型，向個人消費者和企業(yè)客戶提供DaaS（數(shù)據(jù)即服務(wù)）等服務(wù)，創(chuàng)造新的收入增長點，是運營商未來最好的選擇。

4　小結(jié)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，作為連接服務(wù)與用戶、“云”與“端”的管道，運營商承擔(dān)著非常重要的作用。運營商首先要利用PCC等技術(shù)，打造智能管道，解決當(dāng)前服務(wù)無法區(qū)分用戶、無法區(qū)分業(yè)務(wù)的問題。其次，可以在后向收費、閑時引導(dǎo)、帶寬保證、大數(shù)據(jù)服務(wù)等方面積極嘗試，創(chuàng)造新的收入增長點，如此運營商才能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

1趙慧玲,徐向輝,陳運清,王峰.智能管道構(gòu)建思路探討.電信科學(xué),2011,27(3):7-11

2馬磊.中國移動互聯(lián)網(wǎng)智能管道能力構(gòu)建研究.廣東通信技術(shù),2014,34(263):13-17

收稿日期：（2015-12-18）

DOI:10.3969/j.issn.1006-6403.2016.03.001