基于4Rs理論的三元校企合作利益鏈研究

孫彥東，陳兆武（唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北　唐山　063000）

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基于4Rs理論的三元校企合作利益鏈研究

孫彥東，陳兆武
（唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北唐山063000）

[摘要]近年來(lái)，很多職業(yè)院校為了謀求自身的發(fā)展，抓好教育質(zhì)量，采取了校企合作的方式，有針對(duì)性的培養(yǎng)人才。運(yùn)用4RS理論對(duì)職業(yè)教育市場(chǎng)性進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，高職的教育模式在不斷變革以滿足企業(yè)發(fā)展需要。但由于高校、企業(yè)各自的社會(huì)角色定位、核心業(yè)務(wù)職能、關(guān)鍵利益訴求的差異以及合作成本與得利的權(quán)衡，現(xiàn)已顯現(xiàn)出合作淺層化、形式化和短視化等問(wèn)題。校企合作應(yīng)積極引入第三方參與，構(gòu)建交融互補(bǔ)型利益鏈，以推動(dòng)校企合作的可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]4Rs理論；三元校企合作；利益鏈研究

4Rs理論認(rèn)為，任何合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展都是基于利益回報(bào)(Reward)，這是各方合作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。當(dāng)前校企合作在推進(jìn)發(fā)展中遇到了一些突出問(wèn)題，如校方的專業(yè)服務(wù)能力不足，企業(yè)方的參與融入性不強(qiáng)，雙方合作的深度與廣度有限，合作內(nèi)容缺乏有效規(guī)范與約束等。除了國(guó)家政策、體制機(jī)制等因素外，校企合作應(yīng)審慎思考市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下辦學(xué)主體的多元化、利益關(guān)聯(lián)與功能銜接，將彼此關(guān)系由松散合作型升級(jí)為緊密聯(lián)盟型，構(gòu)建生存與發(fā)展的命運(yùn)共同體(Relevance)，實(shí)現(xiàn)教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)融合。

一、由4RS理論透析職業(yè)教育的市場(chǎng)屬性

1.4RS理論核心要點(diǎn)

4Rs營(yíng)銷理論(The Marketing Theory of 4Rs)由唐·舒爾茨提出，所謂4R是指Relevance(關(guān)聯(lián))、Reaction(反應(yīng))、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報(bào))。關(guān)聯(lián)，即認(rèn)為企業(yè)與客戶是一個(gè)命運(yùn)共同體，企業(yè)應(yīng)建立并發(fā)展與客戶之間的長(zhǎng)期關(guān)系，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。反應(yīng)，即認(rèn)為企業(yè)應(yīng)站在客戶的角度，及時(shí)傾聽(tīng)他們的需求，并進(jìn)行高度回應(yīng)。關(guān)系，即認(rèn)為企業(yè)應(yīng)關(guān)注與客戶的長(zhǎng)期利益和互動(dòng)關(guān)系，謀求彼此和諧發(fā)展?；貓?bào)，即認(rèn)為任何交易與合作關(guān)系的建立與發(fā)展都離不開(kāi)利益，合理的利益分配可以有效解決合作過(guò)程出現(xiàn)的各種矛盾。

因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，合作關(guān)系的各方應(yīng)兼顧彼此利益需求，建立起互需、互助、互動(dòng)的緊密型聯(lián)盟，從更高層次、以更有效的方式獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.4RS理論對(duì)職業(yè)教育市場(chǎng)性的啟示

校企合作是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)院校與相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)在資源共享、人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新、技術(shù)服務(wù)、職工培訓(xùn)等方面謀求共同發(fā)展所進(jìn)行的合作。合作各方以資本、知識(shí)、技術(shù)、管理、人力、信息等要素進(jìn)行合作，并獲得相應(yīng)權(quán)益。從某種意義來(lái)上說(shuō)，校企合作是一種商業(yè)行為，應(yīng)按市場(chǎng)方式運(yùn)作。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)教育要生存發(fā)展就必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。一方面，市場(chǎng)機(jī)制不斷地引導(dǎo)高職教育內(nèi)容和管理制度的變革，需要建立起一種與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的教育制度和模式，按照人才市場(chǎng)對(duì)高技能人才的專業(yè)與素質(zhì)需求，開(kāi)展教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)水平，滿足社會(huì)、企業(yè)所急需的高素質(zhì)技能人才；另一方面，作為政府財(cái)政支持的高職院校應(yīng)站在行業(yè)企業(yè)的視角，傾聽(tīng)對(duì)方的反饋需求，建立高度回應(yīng)的合作模式(反應(yīng)，Reaction)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)進(jìn)步需要，努力降低企業(yè)方的合作成本，為企業(yè)贏取更多的利益(回報(bào)，Reward)，從而建立起緊密型合作聯(lián)盟(關(guān)系，Relationship)。

同時(shí)，專業(yè)化分工與合作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的顯著特征，職業(yè)教育應(yīng)充分利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)資源配置作用，借助于利益杠桿，發(fā)揮其他社會(huì)力量在校企合作中的稟賦優(yōu)勢(shì)與鏈接作用(關(guān)聯(lián)，Relevance)，以多元化、社會(huì)化、專業(yè)化建立起新型校企合作關(guān)系，激發(fā)職業(yè)教育辦學(xué)活力，最大化滿足校企合作各方的利益訴求，有效化解深層合作中的障礙與風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)職業(yè)教育改革向縱深發(fā)展。

二、職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)在校企合作中的角色沖突與利益糾結(jié)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府除了加大教育資金投入，其主要功能在于政策引導(dǎo)與監(jiān)管服務(wù)，給予高職教育改革更為寬松的政策環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，引導(dǎo)、鼓勵(lì)社會(huì)力量參與教育改革，保障高職教育公平與效率。校企合作中出現(xiàn)的深層矛盾與利益沖突，不宜期待政府過(guò)多的行政干預(yù)，而應(yīng)在國(guó)家法律、政策框架下，借助市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則和規(guī)律，從根源上尋求化解方案。

1.職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)的社會(huì)角色錯(cuò)位

職業(yè)院校的社會(huì)角色是專業(yè)教育機(jī)構(gòu)，其社會(huì)功能是培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。而企業(yè)的社會(huì)角色是經(jīng)濟(jì)型組織，其社會(huì)功能是創(chuàng)造滿足人們需求的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)。它們之間的聯(lián)結(jié)在于，所有產(chǎn)品和服務(wù)最終都是由具有高度活性的人來(lái)完成的，這是雙方合作的最基礎(chǔ)性支撐，也是彼此產(chǎn)生合作意向的前提。然而，雙方的社會(huì)角色差異和社會(huì)功能錯(cuò)位，也會(huì)導(dǎo)致彼此在宗旨目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)、運(yùn)行模式等方面的矛盾和沖突。

在宗旨目標(biāo)上，高職院校和行業(yè)企業(yè)之間的差異顯而易見(jiàn)。前者在于全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。而后者則是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，致力于創(chuàng)新創(chuàng)造，獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。

在核心業(yè)務(wù)上，雙方更是迥然不同。前者需要遵循職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，激發(fā)學(xué)生內(nèi)生潛能，提升他們的思想道德修養(yǎng)、人文素養(yǎng)和崗位職業(yè)能力，儲(chǔ)備未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需綜合素養(yǎng)。而行業(yè)企業(yè)的核心重點(diǎn)則在于分析內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境，研判外部機(jī)會(huì)、威脅和自身優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與發(fā)展定位，滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

在運(yùn)行模式上，雙方各自特點(diǎn)鮮明。高職院校需要根據(jù)教育教學(xué)規(guī)律、學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，制定科學(xué)而周密的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃，銜接有序地安排課程學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)習(xí)，注重計(jì)劃性、連續(xù)性、系統(tǒng)性。而企業(yè)需要根據(jù)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，動(dòng)態(tài)安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)滿足市場(chǎng)需求，呈現(xiàn)階段性、不穩(wěn)定性、不平衡性。

2.職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)在合作中的核心利益糾結(jié)

職業(yè)院校在思想道德教育、通識(shí)教育、專業(yè)基礎(chǔ)教育和專業(yè)課程理論教學(xué)方面具有較強(qiáng)的比較優(yōu)勢(shì)。而高職教育的短板則在于職業(yè)精神培養(yǎng)、專業(yè)技能和真實(shí)崗位綜合能力訓(xùn)練。目前，高職院校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要以模擬、虛擬訓(xùn)練為主，并非職場(chǎng)真實(shí)情境，與社會(huì)、企業(yè)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)嚴(yán)重，實(shí)訓(xùn)效果不甚理想。因此，在企業(yè)看來(lái)，他們所接收的實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生算不上“熟手”。而且，高職院校所傳授的知識(shí)、技能基本上是通用型的，與具體行業(yè)、具體企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)況匹配度較低，學(xué)生入職后不能直接上崗開(kāi)展工作。然而，去企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉，提升學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，卻恰恰是高職院校在校企合作中所要謀求的核心利益之一。

企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，其行為勢(shì)必遵循市場(chǎng)化原則，以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為目標(biāo)。企業(yè)的全部精力要聚焦于研究瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，為社會(huì)提供滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。學(xué)生入職后的再培訓(xùn)增加了企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)為實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生難以提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的上崗培訓(xùn)。企業(yè)希望每名上崗的實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生是“熟手”，能以嫻熟的工作技能，飽滿的職業(yè)狀態(tài)，迅速適應(yīng)崗位要求，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和低成本。出于利益考量，企業(yè)不愿投入更多的人力資源、時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，成為高職院校的實(shí)習(xí)工廠。而且，進(jìn)入實(shí)習(xí)階段的一年時(shí)間里，企業(yè)對(duì)學(xué)生直接進(jìn)行員工化管理，忽視了他們?cè)谠撾A段的學(xué)生與員工雙重身份，難以兌現(xiàn)校企合作人才培養(yǎng)計(jì)劃中企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的專業(yè)教學(xué)承諾，這對(duì)學(xué)生的未來(lái)職業(yè)發(fā)展極為不利。

在校企合作中，各方特別是企業(yè)能夠獲得多少直接或間接利益，需要承擔(dān)多大投入成本和風(fēng)險(xiǎn)，才是影響它們參與積極性與主動(dòng)性的關(guān)鍵。高職院校、行業(yè)企業(yè)在追逐各自核心利益的合作中出現(xiàn)的種種矛盾和沖突，正是雙方深層合作的瓶頸所在。

因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的高職教育理應(yīng)尊重市場(chǎng)規(guī)律，積極尋求與各種社會(huì)力量合作，構(gòu)建多元化協(xié)同育人平臺(tái)。在多元合作中，實(shí)現(xiàn)功能交融互補(bǔ)又各得其利，增強(qiáng)職業(yè)教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力。

三、交融互補(bǔ)型利益鏈——第三方介入的多元化校企合作

1.多元化校企合作中的第三方

校企合作的實(shí)質(zhì)是各關(guān)聯(lián)主體基于不同的利益訴求而參與合作，并尋求自身利益最大化的過(guò)程。因此，校企合作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是構(gòu)建合作關(guān)聯(lián)各方權(quán)責(zé)對(duì)等的利益機(jī)制，這是各方合作最有效、最根本的內(nèi)生動(dòng)力。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010—2020)提出，應(yīng)積極引入多元投入主體，創(chuàng)新合作辦學(xué)、合作育人、合作發(fā)展職業(yè)教育模式，完善產(chǎn)教融合、校企合作機(jī)制。

鑒于高職院校、行業(yè)企業(yè)各自的核心業(yè)務(wù)和功能短板，校企合作在雙元主體的基礎(chǔ)上，可以引入第三方參與其中。通過(guò)三元主體的功能定位與分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)育人功能的交融互補(bǔ)，并在合作中各得其利，實(shí)現(xiàn)互需多贏格局。

所謂第三方，是既熟悉高職教育教學(xué)規(guī)律，又深諳行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、特點(diǎn)的專業(yè)化教育服務(wù)組織。

具言之，第三方機(jī)構(gòu)的職能范圍包括收集某一或某些行業(yè)企業(yè)“崗位點(diǎn)”技能人才需求信息；協(xié)助高職院校、企業(yè)進(jìn)行人才需求調(diào)研，開(kāi)展訂單班、現(xiàn)代學(xué)徒制等招生招工宣傳；針對(duì)某一目標(biāo)行業(yè)企業(yè)提供個(gè)性化人才培養(yǎng)方案，建設(shè)真實(shí)性的實(shí)習(xí)、實(shí)踐環(huán)境，進(jìn)行專業(yè)技能綜合訓(xùn)練；利用獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)落實(shí)校企之間的實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)；提供企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)與員工入職培訓(xùn)；利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行具象崗位教學(xué)；對(duì)處于實(shí)習(xí)期的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)管理與考核評(píng)價(jià)；為高職畢業(yè)生提供就業(yè)咨詢、單位推薦與職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)；為企業(yè)選拔招錄符合崗位要求的新員工；開(kāi)展崗位培訓(xùn)與職工繼續(xù)教育；與高校、企業(yè)合作研發(fā)新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等。

第三方教育機(jī)構(gòu)具有信息、資源、技術(shù)、人資、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，在三元校企合作中能夠發(fā)揮重要而現(xiàn)實(shí)的獨(dú)特作用。

2.交融互補(bǔ)型利益鏈——第三方介入的多元化校企合作

4Rs理論認(rèn)為，利益回報(bào)(Reward)是合作關(guān)系鞏固和發(fā)展的基礎(chǔ)，各方應(yīng)密切關(guān)注并高度回應(yīng)(Reaction)其他關(guān)聯(lián)方的需求(Relevance)，共同構(gòu)建生存與發(fā)展的命運(yùn)共同體(Relationship)。

第三方介入的三元校企合作，構(gòu)成了育人功能互補(bǔ)、利益交融共贏的價(jià)值鏈。

(1)三元化校企合作各自獲利分析

高職院校：在第三方介入的校企合作中，高職院校能夠聚焦精力于思想品德教育與行為規(guī)范養(yǎng)成、通識(shí)教育課程與專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)、專業(yè)理論教學(xué)、校內(nèi)模擬與虛擬實(shí)訓(xùn)。在三元化校企合作中，高職院校能夠獲得最為關(guān)切的企業(yè)實(shí)踐專家兼職教師、校企共同參與制定的人才培養(yǎng)方案、校企共同開(kāi)發(fā)的校本課程、崗位實(shí)踐技能學(xué)習(xí)與訓(xùn)練、實(shí)習(xí)實(shí)踐安排及培訓(xùn)、準(zhǔn)確而豐富的就業(yè)信息、師資頂崗鍛煉及社會(huì)服務(wù)機(jī)會(huì)等。

行業(yè)企業(yè)：在第三方介入的校企合作中，行業(yè)企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、技術(shù)攻關(guān)與新品研發(fā)。在三元化校企合作中，獲得持續(xù)補(bǔ)充的崗位技能嫻熟、富有職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生、合作技術(shù)研發(fā)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、員工繼續(xù)教育與終身學(xué)習(xí)。

第三方：在第三方介入的校企合作中，第三方機(jī)構(gòu)能夠精準(zhǔn)定位于某一行業(yè)領(lǐng)域，研究開(kāi)發(fā)個(gè)性化、精細(xì)化的特色教育產(chǎn)品，為高職院校和企業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)。在三元化校企合作中，與高職院校、行業(yè)企業(yè)結(jié)成穩(wěn)定而緊密的合作關(guān)系，獲得源源不斷的培訓(xùn)生源和市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，取得合理的技術(shù)溢價(jià)回報(bào)與增殖服務(wù)收入，不斷塑樹(shù)自身品牌，提升了公司知名度。

第三方介入的校企合作交融互補(bǔ)型利益鏈圖

(2)引入第三方的交融互補(bǔ)型利益鏈

引入第三方機(jī)構(gòu)的專業(yè)化、精細(xì)化、個(gè)性化的教育服務(wù)，不僅能夠彌補(bǔ)“高職—企業(yè)”雙元合作機(jī)制下的育人職能空白區(qū)與合作薄弱點(diǎn)，而且各關(guān)聯(lián)方能夠更好地專注于各自的核心業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，第三方介入?yún)⑴c的校企合作不再是政府干預(yù)下的淺層次合作，而是通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制作用優(yōu)化配置資源，實(shí)現(xiàn)校企合作各方積極互動(dòng)，各展所長(zhǎng)、各負(fù)其責(zé)、各取所需、各獲其利。三方主體在高職教育中的社會(huì)角色各異，社會(huì)分工明確，核心利益明晰，構(gòu)成了合作結(jié)構(gòu)穩(wěn)固、社會(huì)功能互補(bǔ)、發(fā)展休戚相關(guān)的利益共同體——交融互補(bǔ)型利益鏈。

在這條互需、互助、互動(dòng)的互補(bǔ)型利益鏈中，三方各自投入的成本和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較低，能夠集中各自優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)展自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使得各自的核心利益在合作中得以最大化實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了多贏格局，這是勢(shì)單力薄的兩方合作模式難以達(dá)到的效果。在三方校企合作中，第三方機(jī)構(gòu)起到了重要的聯(lián)結(jié)與支撐作用。

基于交融互補(bǔ)型利益鏈的產(chǎn)教融合教育模式，進(jìn)一步完善了產(chǎn)教融合、協(xié)同育人機(jī)制，創(chuàng)新了高職技能型人才培養(yǎng)模式，是有效推進(jìn)校企深層次合作的積極探索，是實(shí)現(xiàn)高職教育可持續(xù)發(fā)展的重要途徑之一。

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[責(zé)任編輯：劉玉梅]

[基金項(xiàng)目]河北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目的階段研究成果(13051160)。

[作者簡(jiǎn)介]孫彥東(1968-)，河北唐山人，唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。研究方向:為高職教育、工商管理；陳兆武(1965-)，河北唐山人，唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。研究方向:職業(yè)教育。

[收稿日期]2016-03-17

[文章編號(hào)]1009-6043（2016）02-0156-03

[中圖分類號(hào)]G718.5

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B