美國人這樣處理人際關(guān)系

常青

在處理人際關(guān)系時，他們很注意界限感，什么不該管、什么應(yīng)該管，清清楚楚。

我自1999年到美國定居以后，對許多事情感觸頗深，其中一項就是美國人在處理人際關(guān)系上相對簡單和容易。究其原因，我覺得他們在處理人際關(guān)系時，很注意保持彼此間的界限感。下面我們來看看美國人是如何處理這幾種人際關(guān)系的——

一、師生關(guān)系

在中國，“一朝為師，終身為父”的師生關(guān)系流傳久遠，但在美國人看來，這簡直匪夷所思。美國的師生之間很少有從屬的關(guān)系，學(xué)生有自己獨立的生活與事業(yè)空間，不會事事聽從老師的意見。老師只是他們在學(xué)習(xí)與專業(yè)領(lǐng)域的引路人。

2004年的一天，正在讀博士的我聽說導(dǎo)師要搬家，就對她說：如果需要我?guī)椭?，請一定不要客氣。?dǎo)師只向我表示了感謝，沒說什么。當(dāng)她要搬家時，卻沒有通知任何人，而是自己花錢請了搬家公司。

有一次，我意外地在圖書館發(fā)現(xiàn)了一篇中文文章，正好與導(dǎo)師研究的課題有關(guān)，就告訴了她。導(dǎo)師立即去圖書館查閱了那篇文章。在發(fā)表論文時，還特別提到哪些工作是我?guī)退龅摹?/p>

在那段時間里，導(dǎo)師從來沒打聽過我的家庭情況，也沒有想著要影響我的專業(yè)發(fā)展方向。她只是我在學(xué)業(yè)上的引路人，修行讓我自己來做。老師與學(xué)生間的這種界限感，給學(xué)生帶來了相當(dāng)寬闊的發(fā)展空間。

此外，老師們絕不會借用學(xué)生之手，將學(xué)生的勞動據(jù)為己有，更禁止與學(xué)生談戀愛或建立情人關(guān)系，一旦有這樣的事情發(fā)生，老師將身敗名裂！

如果你問一位已畢業(yè)的美國學(xué)生是否是某位教授的學(xué)生時，他（她）的回答往往是“過去曾經(jīng)是”，就是說，學(xué)生畢業(yè)后，與老師的關(guān)系就恢復(fù)到之前的關(guān)系或是朋友關(guān)系，不再是師生關(guān)系了。但畢業(yè)之后，學(xué)生也會與自己的老師保持原來的友誼，但這種友誼是建立在彼此尊重對方獨立的基礎(chǔ)之上，老師絕不會讓自己的學(xué)生一輩子成為自己的學(xué)生，對自己唯命是從。

二、上下級關(guān)系

在美國，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間也很注意相互尊重，保持彼此的自由和隱私。

我在美國工作了11年，待過好幾個單位，在此期間，我的各級領(lǐng)導(dǎo)從來沒有主動打聽過我的年齡、婚姻狀況等，因為這些事情與工作無關(guān)，而他們的職責(zé)只是在工作上指導(dǎo)下屬。當(dāng)然，如果有生活方面的需求，領(lǐng)導(dǎo)會當(dāng)仁不讓地全力幫助你。

美國單位在招聘人員時，是絕不能把年齡、婚姻狀況、身體狀況（主要是身高、體重以及殘疾等）、家庭背景、宗教信仰等作為前提條件，更不會以貌取人，如對漂亮年輕的女子優(yōu)先選擇等等。所以在求職時，女孩不必為成功而美容或整容。在我工作過的一家博物館，館長的秘書是一位身高超過了180厘米、體態(tài)粗壯的年過50歲的婦女，而館里長相最美年僅25歲的女子，卻在展覽策劃部做普通工作。

上下級間的界限感，保障了員工的隱私和個人權(quán)利，也很好地維持著上下級之間的和諧關(guān)系。

三、與朋友或同事的關(guān)系

與朋友或同事相處，美國及西方人奉行的是五不問原則，即不主動打聽年齡、婚否（包括有無戀愛對象）、收入、家庭住址、宗教信仰，因為這五種事情是一個人最起碼的隱私。

當(dāng)然，這并不說明美國人完全不知道朋友或同事這五方面的事情，只是不刻意去打聽別人的隱私罷了。美國人切實保持著這種界限感，于是，人們與朋友或同事之間就少了許多不必要的誤解和矛盾。

做好自己的事，不依附他人，尊重別人的興趣、愛好與生活方式，不強加干涉，這是美國人與朋友或同事相處的基本準(zhǔn)則。例如，有的女孩子太胖了，他們從不會取笑她的身材；有的女孩子太瘦了，他們也不會去猜測她有什么病，因為病也是個人的隱私之一。有的女孩子化妝濃了些或戴了個與眾不同的耳環(huán)，也不會有人去非議。在美國，我常常見到一些男青年戴著一只耳環(huán)或鼻環(huán)，但從來沒有誰去非議他打扮得像頭牛。

對別人的家事評頭論足，也是一種禁忌。美國人不會因為別人家的孩子吃的東西、穿的衣服與眾不同而說三道四，因為那是別人的生活方式，與你沒有關(guān)系。

美國人絕不會在沒有預(yù)約的情況下，就突然造訪朋友或同事的家，因為那是極不禮貌的行為。

他們邀請朋友或同事參加家庭聚會，一般不會超過三小時，且都會在晚上九點以前結(jié)束，喝酒聊天也不會旁若無人。

四、與陌生人的關(guān)系

美國陌生人之間也普遍彼此尊重。例如，在演出中，演員如有失誤，從來不會有人喝倒彩；在地鐵與公共汽車里，如果你走得慢，后面的人永遠不會推你快走；如果你要進一道門，走在前面的人會開著門等你進入，從不會放手讓門扇迎面撞你；當(dāng)你在餐館里用餐時，坐在旁邊桌上的人不會旁若無人大聲說話；如果你是一位殘疾人，在街上會處處受到尊重與照顧，公共汽車會停下來接你上去，而其他乘客也會耐心等待；殘疾人的停車位，就算有再多的車輛沒地方停，位置也永遠留給殘疾人使用，不能占用，如果正常人占用，會被罰款300～500美元。

那么，是不是說美國人對別人的什么事都保持事不關(guān)己、高高掛起的姿態(tài)呢？當(dāng)然不是！當(dāng)遇到了違法現(xiàn)象，人人都勇于報警，而警察也高度負責(zé)。比如，如果鄰居一位丈夫在打自己的妻子或孩子，美國人見了就會報警，因為別人家的妻子與孩子都是獨立的人，都有自己的權(quán)利。警察接到報警，一般會在10分鐘內(nèi)趕到，核實無誤后，就會把打人者關(guān)進局子48小時再說。

有一位中國學(xué)者帶著妻子來美國求學(xué)，一天和妻子產(chǎn)生沖突，一氣之下，動了手，結(jié)果被鄰居舉報。

當(dāng)他的妻子看到警察帶走她丈夫時，哭求著警察不要帶走自己的丈夫，但警察很干脆地回答說：“NO?！?/p>

這位學(xué)者打妻子的后果是：被關(guān)48小時和失去了工作。因為美國的用人單位也不容忍打自己妻子與孩子的員工。還有，如果家長對自己的孩子施暴，會因此失去監(jiān)護權(quán)。

在街頭，如果見到老人當(dāng)街倒地不起，任何人都會上前相助而沒有顧慮。連碰到有人虐待動物，美國人也要干預(yù)。

前幾天的一個傍晚，有人急敲我家房門，開門一看，是一位美國中年婦女，外面則停著一輛仍在發(fā)動著的車，駕馭座上坐著她的丈夫。顯然，他們在路過我家時發(fā)現(xiàn)了問題，專門停下來的。她問我是不是習(xí)慣把裝有兩只鳥的籠子一直掛在房外，晚上也不拿室內(nèi)？我說是的。

她微笑著但態(tài)度堅決地說：“今晚氣溫會降到零攝氏度，鳥兒不能待在房外，會受凍的。你必須把鳥兒帶回房里。我就住在附近，過一會兒我要來檢查，看看你是否做了?！?/p>

為了不讓她再來檢查，我就當(dāng)著她的面把鳥籠拿進屋里。她的建議雖然帶點強迫，因為說得對，我很樂意接受，并不認為她干涉了我的自由。

（馮忠方摘自《羊城晚報》2015年11月5日）