云計(jì)算服務(wù)商業(yè)模式研究分析

羅紅　唐麗春

[摘 要]隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，web2.0、大數(shù)據(jù)、分布式計(jì)算、虛擬化技術(shù)的應(yīng)用，云計(jì)算服務(wù)運(yùn)用而生。云計(jì)算服務(wù)指可以拿來作為服務(wù)提供使用的云計(jì)算產(chǎn)品。通過云計(jì)算服務(wù)，用戶不需要搭建物理和應(yīng)用環(huán)境就可以像使用水電一樣的按需使用服務(wù)。這樣看來與傳統(tǒng)的應(yīng)用方式相比較云計(jì)算服務(wù)本身即是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。那么作為一個(gè)提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)，其商業(yè)模式?jīng)Q定著企業(yè)的發(fā)展，就顯得至關(guān)重要。本文旨在研究目前云計(jì)算服務(wù)商業(yè)模式，從中探尋出一種適合云計(jì)算服務(wù)發(fā)展的模式。

[關(guān)鍵詞]云計(jì)算服務(wù) 商業(yè)模式 雙邊市場(chǎng)

中圖分類號(hào)：s-01 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）01-0168-01

云計(jì)算，已經(jīng)被認(rèn)為是IT產(chǎn)業(yè)繼個(gè)人計(jì)算機(jī)變革、互聯(lián)網(wǎng)變革之后的第三次變革。而電子商務(wù)以IT信息系統(tǒng)為核心，因此更需要云計(jì)算的支持。對(duì)內(nèi)，云計(jì)算從開發(fā)、運(yùn)行、運(yùn)維三個(gè)層面降低系統(tǒng)成本，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性，提高電商運(yùn)營(yíng)效率。對(duì)外，云計(jì)算的SaaS服務(wù)可以向上游賣家和下游買家提供豐富的電商應(yīng)用。云計(jì)算不僅是電商IT資源的對(duì)外開放模式，同時(shí)也是整個(gè)電商開放平臺(tái)和開放生態(tài)的IT基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。另一方面，電子商務(wù)的飛速發(fā)展向云計(jì)算提出了眾多的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)難題，這也引領(lǐng)著云計(jì)算向前發(fā)展。

一、云計(jì)算服務(wù)模式分析

未來軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)將圍繞主流軟件平臺(tái)體系構(gòu)造產(chǎn)業(yè)鏈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從單一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為基于平臺(tái)體系的產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)縱向、橫向整合步伐加快，圍繞主流軟件平臺(tái)體系形成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將主導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品、資源和服務(wù)的體系化趨勢(shì)日趨明顯，軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）等基于平臺(tái)的服務(wù)模式日趨成熟，從服務(wù)類型云計(jì)算分析其模式：

1、 基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）

模式主體通過提供基礎(chǔ)設(shè)施給終端客戶，獲取利潤(rùn)。

亞馬遜Amazone主要通過互聯(lián)網(wǎng)提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（IaaS），包括彈性計(jì)算云（EC2）、簡(jiǎn)單存儲(chǔ)服務(wù)（S3）、簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)庫(kù)以及簡(jiǎn)單隊(duì)列服務(wù)等。

阿里巴巴成立了專門的云計(jì)算公司：阿里云。

京東電商云是京東電商開放生態(tài)的云信息平臺(tái)。

2、 平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）

百度最初提出了“框計(jì)算”的應(yīng)用模式，目前正在從“框”到“云”，打造百度應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)（BAE），讓第三方各種應(yīng)用運(yùn)行在這個(gè)平臺(tái)上。

3、 軟件即服務(wù)（SaaS）

Salesforce是SaaS的先驅(qū)。它提出了“軟件終結(jié)者”的口號(hào)，主要通過互聯(lián)網(wǎng)提供在線CRM服務(wù)。

蘋果的應(yīng)用程序商店（App store），其生產(chǎn)的云計(jì)算智能終端產(chǎn)品（如Iphone和Ipad）都可以使用App store 上成千上萬(wàn)的應(yīng)用程序。

從產(chǎn)業(yè)鏈條上看，系統(tǒng)集成商、云應(yīng)用開發(fā)商、云資源服務(wù)提供商、云平臺(tái)服務(wù)提供商、云應(yīng)用服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、終端供應(yīng)商、最終用戶。云計(jì)算服務(wù)模式個(gè)體大致歸納為：上游廠商、模式主體、合作伙伴、下游客戶。依照資源的所有者與消費(fèi)者。

二、云計(jì)算服務(wù)盈利點(diǎn)分析

1、 基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）

1） 對(duì)普通用戶基礎(chǔ)免費(fèi)，增值收費(fèi)（以國(guó)外居多數(shù)），也就是免費(fèi)空間加擴(kuò)容收費(fèi)。

2） 按日活用戶數(shù)收費(fèi)，超過既定數(shù)量級(jí)按階梯收費(fèi)。

3） 按用戶離線存儲(chǔ)空間收費(fèi)。

2、 平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）

1） 通過測(cè)試環(huán)境、開發(fā)環(huán)境等平臺(tái)云服務(wù)，減少云軟件供應(yīng)商的設(shè)備成本、維護(hù)成本、軟件版權(quán)的費(fèi)用，帶動(dòng)軟件開發(fā)者開發(fā)應(yīng)用，帶動(dòng)Saas業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2） 通過基礎(chǔ)設(shè)備虛擬化資源租用，如存儲(chǔ)、服務(wù)資源減少終端用戶IT投入和維護(hù)成本。

3） 提供孵化服務(wù)、安全服務(wù)、管理服務(wù)等按服務(wù)水平級(jí)別收費(fèi)的人工服務(wù)，拓寬服務(wù)的范圍

3、 軟件即服務(wù)（SaaS）

1） 通過一次付費(fèi)、包月，按需求、按年等向用戶提供云計(jì)算服務(wù)。

2） 向第三方開放環(huán)境、開發(fā)接口、SaaS部署、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和用戶推廣帶來的收益

3） 收取平臺(tái)租用費(fèi)、收入分成或者入股的方式從第三方SaaS開發(fā)商獲得收益。

4） 軟件升級(jí)和維護(hù)提供的收益。

三、云計(jì)算服務(wù)雙邊市場(chǎng)模式

在上一節(jié)中，可以看到云計(jì)算服務(wù)模式的模式主體一般都肩負(fù)了多個(gè)服務(wù)個(gè)體的功能，這樣勢(shì)必使得云計(jì)算服務(wù)主體進(jìn)入門檻高，資源沒有充分整合導(dǎo)致利用率低，調(diào)度不均衡等情況出現(xiàn)。云計(jì)算服務(wù)產(chǎn)業(yè)如果應(yīng)用雙邊市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)外部性提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。云計(jì)算服務(wù)的雙邊市場(chǎng)模式是模式主體搭建平臺(tái)，上游廠商與下游客戶通過平臺(tái)進(jìn)行交易。模式主體通過平臺(tái)作為中介，組織資源、優(yōu)化資源、平衡資源，從中獲得利益的同時(shí)使上游廠商與下游客戶也能利益最大化。

目前的云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)是以 PaaS 平臺(tái)為核心，并同時(shí)接入 IaaS 、 SaaS 市場(chǎng)以及用戶市場(chǎng)的一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，SaaS 、 IaaS 供應(yīng)商以及用戶都必須在 PaaS 平臺(tái)上完成交易與交互。從雙邊市場(chǎng)理論分析，模式主體的核心競(jìng)爭(zhēng)力是運(yùn)營(yíng)能力，調(diào)度管理能力和與上下游之間的粘性。在雙邊市場(chǎng)模式下云服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)是一種松散的結(jié)構(gòu)，上下游與平臺(tái)之間很可能是多對(duì)應(yīng)關(guān)系。以云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)為中心，并能夠從宏觀上分別出不同的行業(yè)和業(yè)務(wù)線條，讓終端用戶選擇更專業(yè)、更廉價(jià)的服務(wù)。

四、結(jié)論

文章主要研究了目前的云計(jì)算服務(wù)模式、盈利點(diǎn)，提出了云計(jì)算服務(wù)雙邊市場(chǎng)模式。雖然目前的云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)都是被一些大的傳統(tǒng)IT企業(yè)所占據(jù)，但隨著云計(jì)算服務(wù)雙邊市場(chǎng)模式的發(fā)展，未來的云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)是否會(huì)出現(xiàn)模式主體僅僅做平臺(tái)搭建和運(yùn)營(yíng)，讓更多的上游廠商不用了解具體的云運(yùn)營(yíng)、云管理技術(shù)，只是依其所長(zhǎng)提供系統(tǒng)集成資源、網(wǎng)絡(luò)資源、應(yīng)用資源等，讓云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)的參與者平民化、豐富化；成本更低、服務(wù)更專業(yè)。用戶可根據(jù)不同行業(yè)選擇合適的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，選擇平臺(tái)上的服務(wù)，降低了轉(zhuǎn)移成本和風(fēng)險(xiǎn)。

云服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式取決于不同的云服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展期，不同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展期，用戶對(duì)云服務(wù)則存在不同的價(jià)格需求彈性。 在初期，由于用戶價(jià)格需求彈性較高，云服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)采取差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以提高用戶粘性，增加用戶價(jià)值，但是，云服務(wù)供應(yīng)商必須對(duì)用戶實(shí)施價(jià)格補(bǔ)貼，其盈利性較低。 進(jìn)入成熟期后，用戶規(guī)模已經(jīng)超過臨界值， PaaS 平臺(tái)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)推行云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略以提高用戶信心，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源變?yōu)榻徊婢W(wǎng)絡(luò)外部性，而用戶市場(chǎng)則轉(zhuǎn)化為盈利市場(chǎng)， PaaS 平臺(tái)供應(yīng)商能夠向其收取較高的費(fèi)用，同時(shí)，平臺(tái)供應(yīng)商也扮演利潤(rùn)分配者的角色，向 SaaS 供應(yīng)商進(jìn)行轉(zhuǎn)移支付。

以上只是簡(jiǎn)單羅列了國(guó)內(nèi)外幾家公司的云計(jì)算商業(yè)模式，所謂“世界上沒有兩片相同的樹葉”，雖然它們的外在看著有些相似，但每個(gè)公司的云計(jì)算業(yè)務(wù)都有其特點(diǎn)和獨(dú)有的方向。云服務(wù)的商業(yè)價(jià)值和商業(yè)模式的探討也不會(huì)終結(jié)。