林肯學(xué)院跨界引入高端服務(wù)零售理念

3月23日，林肯汽車在上海林肯學(xué)院舉辦“打造林肯學(xué)院派”媒體沙龍。林肯學(xué)院作為林肯中心員工的培訓(xùn)基地和內(nèi)部創(chuàng)新的孵化器，發(fā)揮了舉足輕重的作用。林肯學(xué)院坐落于繁華的上海市徐匯區(qū)，為林肯中國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)布局提供了扎實(shí)的人才品質(zhì)保障。傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷商培訓(xùn)通常以單向灌輸為主，側(cè)重于盡快達(dá)成交易，提高銷售額。而林肯學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容側(cè)重于改善客戶體驗(yàn)，致力與顧客建立真摯長久的品牌聯(lián)系。2016年底前在全國50個(gè)城市開設(shè)的60家林肯中心，上至總經(jīng)理下至安保人員，都需要通過林肯學(xué)院的嚴(yán)格培訓(xùn)才能正式上崗。