我國的消費環(huán)境出了什么問題

一位從日本購買馬桶蓋的女士在回答記者關于同樣的產(chǎn)品國內(nèi)也有，為什么還要不遠萬里到日本去買的問題時，語氣極為肯定地說，即使一模一樣的產(chǎn)品，我也不在國內(nèi)買，因為我不相信它是真的。此番回答不禁讓人感嘆，國內(nèi)消費者對信用環(huán)境的極度不信任竟然到了這種地步。

想一想，我們的消費者打著“飛的”跑到境外大包小包購買一應居家生活物品，該是怎樣的一種場景？

商務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年中國境外消費超過1萬億美元。當然，境外消費熱的主要成因是價格差價，但其中有多少是因為對國內(nèi)產(chǎn)品的不信任所造成的呢？恐怕不在少數(shù)，如果境外部分消費能夠留在國內(nèi)，對我國當下比較困難的經(jīng)濟無疑是雪中送炭。

經(jīng)濟新常態(tài)下，我國發(fā)展壓力巨大，擴大內(nèi)需特別是擴大居民消費需求當是上上之策。而就目前來看，信用不足或信譽缺失是制約居民正常消費的一大障礙。中國經(jīng)濟市場化的轉(zhuǎn)軌導致中國社會由傳統(tǒng)的熟人社會向陌生人社會轉(zhuǎn)型，由此而來的“信任半徑”不足很容易產(chǎn)生“檸檬市場”。

“檸檬市場”，也稱次品市場，是諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者阿克洛夫首次引入經(jīng)濟學領域的，所以又稱為阿克羅夫模型。該模型指出，由于市場中存在信息不對稱，產(chǎn)品的賣方對產(chǎn)品的質(zhì)量擁有比買方更多的信息，買方并不知道商品的真正價值，只能通過市場上的平均價格來判斷平均質(zhì)量，由于難以分清商品質(zhì)量的高低，因此也只愿意付出平均價格。這樣，提供高質(zhì)量商品的廠商只能虧本甩賣，高質(zhì)量商品便會逐步退出市場，最后是劣質(zhì)商品充斥，市場出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。極端情況下，由于消費者對產(chǎn)品的極度不信任，該產(chǎn)品市場會逐步萎縮并消失，這就是信息經(jīng)濟學中的逆向選擇。

如果一個國家的市場普遍存在逆向選擇，消費者會跨出國境到市場良序發(fā)展的國家選購商品。鮮明的例子是，許多有國外購物經(jīng)歷的人都有這樣的發(fā)現(xiàn)，國產(chǎn)的許多高質(zhì)量商品出現(xiàn)在國外的商場，真正的質(zhì)優(yōu)價廉，受到消費者青睞，而國內(nèi)卻罕見其蹤影。一個重要的原因就是知識產(chǎn)權(quán)保護不夠，一件商品出來，山寨版迅速出現(xiàn)并占領市場。如果生產(chǎn)廠家起訴盜版者，損時費力耗金錢，結(jié)果往往是一地雞毛。2015年的一次座談會上，一位臺商向李克強總理反映的即是這種現(xiàn)象。臺商說我們現(xiàn)在不需要投資、稅收的政策優(yōu)惠，需要的是對知識產(chǎn)權(quán)的保護。

由此可以看出，市場的培育當以信用培育為第一要務，而其基礎則是實現(xiàn)最大程度的信息對稱。消除非對稱信息的責任一在廠商，二在政府。商家有責任有義務實事求是地提供商品真實信息，如若提供虛假信息，則需要政府依法予以懲處。當前亟須推進統(tǒng)一的社會信用體系建設，建立信息披露和誠信檔案制度、失信聯(lián)合懲戒機制和黑名單制度，讓失信者一處違規(guī)、處處受限。

除卻法律上的強制性要求，還當有道義上的自律性約束。講信用重信譽的市場主體也必然保有對法律、對正義、對道德的信仰。無論西方文化還是東方文化，對人際交往都有著共同的底線認同。比如孔子的“己所不欲，勿施于人”，子貢解釋說：“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人。”人同此心，心同此理，自己所不喜歡的，就不要強加給別人。這和西方偉大哲學家康德的絕對命令如出一轍：要只按照你同時認為也能成為普遍規(guī)律的準則去行動。康德這句話強調(diào)，能夠被所有利益相關者都接受的行為準則才是普遍的道德法則，它要求人們學會從他者的視角來看待自己行為的善惡。

將孔子和康德這兩位偉大學者的言論應用于經(jīng)濟運行之中，就是要求市場參與者有基本的道德底線，多換位思考，如果自己不想被市場的假冒偽劣所欺，自己首先不要有此類行為。

對于市場發(fā)育仍需不斷完善的中國經(jīng)濟，要靠法治培育市場信用，讓市場參與者逐漸樹立起對市場的信心。與此同時，還要在全社會、在全體公民中養(yǎng)成一種信用文化，德主刑輔，使自覺誠信、講求信用成為參與者自覺的行為方式，培育道義和信仰，優(yōu)化市場、健全市場、激活市場，不斷降低交易費用，提升消費空間，以期助力經(jīng)濟新發(fā)展，實現(xiàn)新突破。