新經(jīng)濟和新組織體現(xiàn)在技術(shù)和組織制度2個方向的演進。組織變革的過程是技術(shù)帶動人的解放過程,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高了人的自由度。現(xiàn)在技術(shù)的演進已經(jīng)有了很大的成果,一批平臺性的公司已經(jīng)出現(xiàn)。在創(chuàng)業(yè)浪潮中,中國也出現(xiàn)了新的合伙制度。生態(tài)化自組織管理的要求出現(xiàn)了爆發(fā)式成長,這些進展意味著新的組織制度已經(jīng)誕生并呈現(xiàn)出強大的生命力,面臨著新的環(huán)境。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”強調(diào)思維方式的轉(zhuǎn)變
“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)改造后的在線化、數(shù)據(jù)化。在線化是指盡可能把所有人、所有事情在任何時間、任何地點都聯(lián)結(jié)在一起;數(shù)據(jù)化是指業(yè)務(wù)過程全面數(shù)據(jù)記錄,通過大數(shù)據(jù),創(chuàng)造新需求及預(yù)測未來,進而進行資源合理分配。
而互聯(lián)網(wǎng)不單是一種工具,更是一種思維方式,即“互聯(lián)網(wǎng)思維”,互聯(lián)網(wǎng)思維不是技術(shù)思維,不是營銷思維,也不是電商思維,而是一種系統(tǒng)性的商業(yè)思維,而且不只適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還適用于所有企業(yè)。它是在互聯(lián)網(wǎng)對生活和生意影響力不斷增加的大背景下,企業(yè)對用戶、產(chǎn)品、營銷和創(chuàng)新,乃至整個價值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新審視的思維方式(見圖1)。
二、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”:創(chuàng)業(yè)因素發(fā)生改變
中國繁榮崛起的動力來源于民眾活力。發(fā)展至今中國的活力經(jīng)濟可以歸結(jié)為5次創(chuàng)業(yè)潮:第1次是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè);第2次是城市個體戶;第3次是知識分子下海創(chuàng)業(yè);第4次是歸國留學生創(chuàng)業(yè);第5次是全民創(chuàng)業(yè),即涌現(xiàn)出改變世界的創(chuàng)業(yè)者。
不同時期的創(chuàng)業(yè)要素不同。新一代創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的3要素是:想法、合伙和天使。技術(shù)、模式要被想法所驅(qū)動,合伙是新經(jīng)濟的新機制,天使的核心是人脈。
在新經(jīng)濟環(huán)境下促使顛覆式創(chuàng)業(yè)的出現(xiàn),顛覆式創(chuàng)業(yè)的3要素完全不同:平臺、自成長和生態(tài)圈。平臺就是要做第3方或第4方,只要做第2方就不是平臺。自成長的關(guān)鍵是制定新的行業(yè)規(guī)則,靠生態(tài)力量自發(fā)前進。生態(tài)圈是指與外部企業(yè)生態(tài)性合作才能爆發(fā)式成長。
2015年全國“兩會”上,李克強總理在政府工作報告中指出,要“推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”,并在印發(fā)的《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見》中,提出8項舉措部署推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新工作。各種創(chuàng)新驅(qū)動必然激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力,引發(fā)創(chuàng)業(yè)大爆炸。
三、爆發(fā)式增長:從“瞪羚”到“獨角獸”
從企業(yè)發(fā)展階段分析,快速發(fā)展的企業(yè)將經(jīng)過以下3個重要的階段。第1階段,創(chuàng)業(yè):創(chuàng)業(yè)死亡率越高,爆發(fā)式成長的可能性越大;第2階段,“瞪羚”:爆發(fā)成長的先兆是瞪羚企業(yè)的出現(xiàn)(見圖2);第3階段,“獨角獸”:獨角獸是爆發(fā)成長的最好體現(xiàn)。
“瞪羚企業(yè)”概念最早誕生于20世紀90年代的美國,指的是既能快速增長又創(chuàng)造了大部分新增工作機會的少數(shù)中小企業(yè)。長城戰(zhàn)略咨詢對“瞪羚企業(yè)”的定義:創(chuàng)業(yè)企業(yè)跨越死亡谷、進入快速成長期的企業(yè)。這類企業(yè)具有成長速度快、創(chuàng)新能力強、專業(yè)領(lǐng)域新、發(fā)展?jié)摿Υ蟮忍攸c。
“獨角獸企業(yè)”這一概念最早出現(xiàn)在Cowboy Ventures創(chuàng)始人艾琳·李(Aileen Lee)2013年在Tech Crunch發(fā)表的《歡迎來到獨角獸俱樂部》文章中,文中介紹了“風險投資支持的獨角獸”這一獨特概念。她給出的定義是——成立不早于2003年,在公開或私有市場估值超過10億美元的美國軟件公司,并選出39家企業(yè)作為“獨角獸俱樂部”成員?!蔼毥谦F”概念提出后,在科技界和投資界得到了認可,相繼有研究機構(gòu)公布了自己的榜單,根據(jù)發(fā)布機構(gòu)的專注領(lǐng)域和用戶群不同,對獨角獸企業(yè)的定義也出現(xiàn)一些變化,但它們有以下共同點:有風險投資、估值超過10億美元、初創(chuàng)公司。我國尚沒有成熟的關(guān)于“獨角獸”企業(yè)的研究。
“獨角獸企業(yè)”與“瞪羚企業(yè)”都屬于初創(chuàng)企業(yè)短時間快速發(fā)展,但“獨角獸企業(yè)”的發(fā)展速度更快,更被市場所看好,需要從“瞪羚企業(yè)”中挖掘。“獨角獸企業(yè)”中能給投資者帶來數(shù)倍回報的被稱為“龍”,數(shù)量更為稀少。而爆發(fā)式增長企業(yè)均需要具有強烈的使命感,需要抓機會、拉長板,從而實現(xiàn)同類業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長和新業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(見圖3)。
四、社交化與生態(tài)圈——社交化,強調(diào)“交互”;生態(tài)圈,強調(diào)“開放”
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可以分為2個階段,第1個階段是“聯(lián)”,第2個階段是“互”,目前已經(jīng)進入到第2個階段,也就是人們常說的“社交時代”。一般而言,企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)由“3張網(wǎng)”構(gòu)成,即內(nèi)部社交網(wǎng)、伙伴社交網(wǎng)和外部社交網(wǎng)絡(luò)。這3張社交網(wǎng)絡(luò)重新定義了企業(yè)員工之間、企業(yè)與伙伴之間、企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。可以說社交網(wǎng)絡(luò)全方位支撐企業(yè)的變革(見圖4)。
工業(yè)經(jīng)濟時代企業(yè)相互之間是基于實體上下游關(guān)系,生態(tài)化時代不同行業(yè)的企業(yè)相互競爭合作,企業(yè)之間的競爭升級為生態(tài)圈之間的競爭與合作(見圖5),即產(chǎn)業(yè)鏈由單一線型向生態(tài)型進化,出現(xiàn)了跨界、融合、新生,更強調(diào)“開放”。
五、對新經(jīng)濟的認識
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使經(jīng)濟社會發(fā)生了顛覆性的變化?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”改變了所有企業(yè)的思維模式,大眾創(chuàng)業(yè)激發(fā)了市場的創(chuàng)新活力,“瞪羚企業(yè)”和“獨角獸企業(yè)”爆發(fā)式增長,社交化與生態(tài)圈促進企業(yè)間的跨界融合。在新經(jīng)濟的環(huán)境下,技術(shù)創(chuàng)新和人的價值成為經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力。
首先,新經(jīng)濟的核心是創(chuàng)新。創(chuàng)新的全球化成為經(jīng)濟發(fā)展的常態(tài),不竭的生命源泉和旺盛的生命力成為人類社會發(fā)展的新引擎。
其次,新經(jīng)濟的本質(zhì)是人本經(jīng)濟?,F(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是一場人的解放,一切資源圍繞人才、科技、商業(yè)模式、新思想重新配置,將人的價值轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新價值、商業(yè)價值或社會價值,實現(xiàn)對人的價值的驅(qū)動。
六、組織發(fā)展的新趨勢
組織是企業(yè)為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)保障。當企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境均發(fā)生了變化的時候,組織也需要從管理層次和管理幅度、部門的組合以及運行機制等方面做出相應(yīng)的調(diào)整。通過以上對新環(huán)境的分析,長城企業(yè)戰(zhàn)略咨詢研究所認為,未來的組織發(fā)展的新趨勢是:
①合伙化。以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新經(jīng)濟時代對人才的依賴更強,人力資本成為企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的重要背景。企業(yè)通過與共享部分經(jīng)營權(quán),從而留住人才,發(fā)揮人才的價值,保持企業(yè)的競爭力,是新經(jīng)濟下合伙化的趨勢。合伙化將成為未來最重要的趨勢。
②小微化?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的消費習慣和思維方式,市場環(huán)境變得更加快速,這就要求企業(yè)隨時掌握用戶的需求動向,并做出快速回應(yīng)。因此,企業(yè)進入了“小時代”,即將組織劃分成更小的單元,保持小團隊的靈活性和自主性,激發(fā)組織活力,提升對市場環(huán)境的快速反應(yīng)力和適應(yīng)力。
③自組織。新經(jīng)濟時代的外部環(huán)境充滿了不確定性的風險,在意識到危機之后再進行變革,可能為時已晚。而一個自組織的企業(yè),通過內(nèi)部協(xié)同和自組織式管理,時刻圍繞著外部環(huán)境的變化而變化,提高企業(yè)應(yīng)對市場風險的能力。
④平臺化?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè),形成了平臺式創(chuàng)業(yè)的趨勢。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè),通過平臺化戰(zhàn)略,企業(yè)整合平臺上的各項資源,協(xié)同生產(chǎn)、銷售等活動的各項環(huán)節(jié),以達到滿足客戶需求的根本目的。
⑤生態(tài)化。新經(jīng)濟時代,互聯(lián)網(wǎng)提升了組織與內(nèi)外環(huán)境的依存度,使組織從過去的建立合作伙伴關(guān)系,轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)建外部共同生存的生態(tài)圈,向生態(tài)化趨勢發(fā)展。同時,企業(yè)通過增強內(nèi)部協(xié)同作用,打造內(nèi)部組織的生態(tài)化。
七、組織發(fā)展新趨勢案例
下文以合伙化為例。目前常見的合伙人制分為商業(yè)合伙、事業(yè)合伙和價值合伙3類,是創(chuàng)業(yè)團隊在不同階段的模式演進,核心是團隊和個人。以后會出現(xiàn)更多種合伙人制度,合伙化將是未來組織演變最大的趨勢。
1.萬科事業(yè)合伙人制度
事業(yè)合伙人制度是萬科為進一步激發(fā)經(jīng)營管理團隊的主人翁意識、工作熱情和創(chuàng)造力,強化經(jīng)營管理團隊與股東之間共同進退的關(guān)系,為股東創(chuàng)造更大的價值,而于2014年推出的舉措。萬科的事業(yè)合伙人制主要有4個特點:
第一,共擔命運:設(shè)計不同層次的合伙人制度,從而牢牢掌握公司的命運。
第二,扁平團隊信任:首先是架構(gòu)扁平,讓每一位管理者直接聽到最底層的聲音,其次是一個整體的團隊,再次是信任,需要“我中有你,你中有我”的機制,形成背靠背的信任。
第三,分享成就:以公司為平臺培養(yǎng)億萬、千萬、百萬富翁,共享公司發(fā)展成就。
第四,做大事業(yè):搭建更大的舞臺,吸引更多優(yōu)秀人才,施展才華,使企業(yè)文化更加包容。
萬科事業(yè)合伙人制度(見圖6)包括股權(quán)激勵和項目跟投機制2種形式,對象包括公司高級管理人員,以及由總裁提名的業(yè)務(wù)骨干和有突出貢獻的人員。這些人在自愿的原則下選擇參與事業(yè)合伙人持股計劃。股權(quán)激勵又包括2種方式:一是將經(jīng)濟利潤(EP)獎金獲得者或者個人出資成為企業(yè)的合伙人,共同持有萬科企業(yè)的股票(從二級市場購買),未來的獎金將轉(zhuǎn)化為股票;二是設(shè)定經(jīng)營目標,達到經(jīng)營業(yè)績,無償獎勵或打折出售股票(凈資產(chǎn))。項目跟投機制,是對于今后所有新項目,除舊改及部分特殊項目外,原則上要求項目所在一線公司管理層和該項目管理人員,必須跟隨公司一起投資,公司董事、監(jiān)事、高級管理人員以外的員工也可以自愿參與投資,員工初始跟投份額不超過項目峰值的5%。
萬科通過盈安合伙架構(gòu)實現(xiàn)事業(yè)合伙人的制度安排,幫助其在資本市場杠桿運作,實現(xiàn)萬科“合伙大業(yè)”。
2.樂視超級合伙人計劃
樂視提出“O2O+C2B+眾籌”的多維一體合作模式,在認可樂視經(jīng)營理念并具備營銷能力的前提下,LePar(樂視合作伙伴)歡迎眾人的加入,可以是公司,也可以是個人(見圖7)。
在O2O方面,樂視TV將為LePar打造專業(yè)的線上平臺(lepar.letv. com),線下開展體驗店,吸引更多的合作伙伴。
3.阿里巴巴“合伙人”委員會
阿里巴巴合伙人身份有以下特征:
首先,合伙人不等同于股東:雖要求合伙人必須持有股份,但退休或離開時同時退出合伙人。
其次,合伙人不等同于董事,合伙人會議不能取代董事會。
再次,合伙人不承擔無限連帶責任:阿里合伙人的職責是體現(xiàn)和推廣阿里巴巴的使命、愿景和價值觀。
最后,合伙人擁有的權(quán)利包括董事提名權(quán),目前阿里巴巴董事會成員有9人,其中4人由合伙人提名。
阿里的合伙人制度,實現(xiàn)了一定程度上的集體領(lǐng)導,有利于公司內(nèi)部的激勵和主動性激發(fā)。同時,合伙人制度規(guī)定了退休、除名等退出機制,具有一定的糾錯能力。