濰坊煙草企業(yè)文化建設(shè)初探

張平 徐海明 賀帥 許瑩

摘 要：濰坊煙草有限公司從公司的實(shí)際情況出發(fā)，構(gòu)建具有地方特色、充滿生命力的“和風(fēng)”企業(yè)文化。這一企業(yè)文化體系完備、傳播方式多樣、具有地方特色。針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中概念理解、宣貫力度、宣傳方式等方面尚存的不足之處，濰坊煙草為了使自身發(fā)展更加完善，制定了具體化、特色化和體驗(yàn)化的發(fā)展方向，值得在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行推廣。

關(guān)鍵詞：濰坊煙草；企業(yè)文化；和而不同

一

企業(yè)文化是一個(gè)公司的無形資產(chǎn)，是公司凝聚人心、匯聚力量的“吸鐵石”。對(duì)于煙草公司而言，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須建立一套體系完備的企業(yè)文化。濰坊煙草公司將地域文化特色——“風(fēng)箏之都”與齊魯儒家文化的精神內(nèi)核——“和”相結(jié)合，形成獨(dú)具特色的“和風(fēng)”企業(yè)文化，這一文化體系蘊(yùn)含豐富、傳播多樣，在凝聚人心、樹立形象等方面具有突出優(yōu)勢(shì)。

1、體系完備的企業(yè)文化。企業(yè)文化是從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)的組織文化。一個(gè)成功的企業(yè)背后，需要一種優(yōu)秀的企業(yè)文化作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾和支持，沒有文化滋養(yǎng)的企業(yè)如同沒有靈魂的軀殼。[1]濰坊煙草的企業(yè)文化是以“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”為核心，以“和衷共濟(jì)、放飛夢(mèng)想”為主題，以“和風(fēng)潤(rùn)鳶都，金葉獻(xiàn)真情”為口號(hào)，以“和—鐵—真—親—潤(rùn)”為文化主線，共同凝聚成了“和風(fēng)”企業(yè)文化體系?！昂惋L(fēng)”企業(yè)文化涵蓋了濰煙人所特有的氣質(zhì)和精神，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂。這一體系在建設(shè)活力濰煙、責(zé)任濰煙、效率濰煙、和諧濰煙中發(fā)揮著引領(lǐng)和指導(dǎo)作用。

2、“和而不同”的特色文化。濰坊地域遼闊，文化復(fù)雜多樣，各具特色。濰坊煙草公司為了保持各地的文化特色，決定在“和風(fēng)”企業(yè)文化的統(tǒng)領(lǐng)下，各個(gè)縣市結(jié)合所在地區(qū)的地域文化特色，發(fā)展適合當(dāng)?shù)氐膫€(gè)性化的企業(yè)文化。其中具有代表性的是臨朐的“老人文化”和壽光的“廉政建設(shè)”，這些形式多樣的文化不僅體現(xiàn)了“和風(fēng)”文化的內(nèi)蘊(yùn)，而且體現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐奈幕厣?/p>

3、方式多樣的傳播途徑。一個(gè)成功的企業(yè)文化體系不僅要符合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，還要有多樣的傳播方式。濰坊煙草在進(jìn)行“和風(fēng)”企業(yè)文化的宣傳過程中，采用了多種多樣的傳播途徑。不僅有醒目的企業(yè)文化標(biāo)語、內(nèi)容豐富多樣的宣傳欄、專題講座、座談會(huì)等，還有一些主題晚會(huì)等文體活動(dòng)。這些豐富多樣的傳播途徑不僅使員工身心得到放松，而且有效宣傳了企業(yè)文化，使之深入人心。

4、安全現(xiàn)代的媒體應(yīng)用。隨著社會(huì)的發(fā)展，新媒體的應(yīng)用已經(jīng)成為生活的一部分，如果不能適應(yīng)則會(huì)被淘汰。目前運(yùn)用范圍最廣的新媒體——微信具有很多優(yōu)勢(shì)，包括能夠通過智能手機(jī)的使用隨時(shí)隨地上網(wǎng)，信息和服務(wù)能夠到達(dá)的時(shí)間更長(zhǎng)，具有很強(qiáng)的時(shí)效性；通過微信公眾平臺(tái)可以對(duì)用戶進(jìn)行分組，營銷和服務(wù)的定位更加準(zhǔn)確，具有精準(zhǔn)性；微信可以一對(duì)多的傳播，具有超高的輻射性。濰坊煙草與時(shí)俱進(jìn)，部分部門和科室開始運(yùn)用微信平臺(tái)進(jìn)行信息的傳遞和交流，如壽光領(lǐng)導(dǎo)層共有微信群，在群里暢所欲言，涉及生活和工作的方方面面，不僅可以聊對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，還有對(duì)煙草企業(yè)的意見和建議，促使壽光煙草更加快速發(fā)展。濰坊煙草在利用新媒體的同時(shí)不忘注重網(wǎng)絡(luò)的安全性，通過內(nèi)外網(wǎng)的有效分離，保護(hù)重要信息不外泄。不僅可以增強(qiáng)員工在工作時(shí)的專注度，還可以加強(qiáng)內(nèi)部員工的交流合作，增強(qiáng)凝聚力。

5、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)責(zé)任。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中，除了追求利益最大化和經(jīng)濟(jì)效益之外，還應(yīng)該擔(dān)負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)的各種責(zé)任不僅僅是利他行為，從更深層次上講，這也是提升企業(yè)軟實(shí)力的過程。[2]煙草企業(yè)受到國家政策的保護(hù)而得到長(zhǎng)足發(fā)展，專賣體制與壟斷經(jīng)營模式為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的空間，在這種大環(huán)境下，濰坊煙草不忘國家政策對(duì)自身發(fā)展的扶持，目前實(shí)施了一系列的富民惠民工程回報(bào)社會(huì)。不僅幫助村民建設(shè)水利、道路、烤房等基礎(chǔ)設(shè)施，還提出了“非煙生態(tài)村富民工程”，建立非煙生態(tài)村，在文化、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面均給予幫扶。這體現(xiàn)了公司勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)責(zé)任。

二

“金無足赤，人無完人”，濰坊煙草有限公司的“和風(fēng)”企業(yè)文化雖然涵蓋較為全面，傳播方式多樣，但在實(shí)際過程中仍然存在著一些有待提高之處，具體來說，主要包括以下三個(gè)方面。

1、對(duì)企業(yè)文化概念的理解有待深入。經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐，目前濰坊煙草的管理者與員工對(duì)以“和風(fēng)”為核心的企業(yè)文化已經(jīng)有了不同程度的理解。未來員工對(duì)企業(yè)文化的理解應(yīng)向系統(tǒng)性和科學(xué)性的方向發(fā)展，使理解力度更加深入，使企業(yè)文化真正發(fā)揮凝聚人心、樹立企業(yè)良好形象的作用。

2、企業(yè)文化宣貫力度有待加強(qiáng)。在“和風(fēng)”企業(yè)文化形成的初始階段，企業(yè)開展了一系列相關(guān)活動(dòng)，如座談會(huì)、宣講會(huì)、拓展訓(xùn)練等，以加深員工對(duì)企業(yè)文化的理解。然而，后期的活動(dòng)內(nèi)容則主要針對(duì)業(yè)務(wù)、行業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能，與企業(yè)文化關(guān)聯(lián)度低。未來圍繞“和風(fēng)”文化開展的一系列活動(dòng)應(yīng)確定明確的主題，提高活動(dòng)的宣傳效果。

3、企業(yè)文化傳播方式有待豐富。以前，濰坊煙草有限公司主要采取報(bào)紙、期刊、網(wǎng)站等形式進(jìn)行對(duì)外傳播，這些傳統(tǒng)方式有一定局限性。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體運(yùn)用已經(jīng)成為勢(shì)不可擋的傳播趨勢(shì)，如微信、QQ、飛信等新型傳播方式。公司逐步在這些新媒體的應(yīng)用中加深員工對(duì)企業(yè)文化的理解，豐富“和風(fēng)”內(nèi)涵。

三

明確企業(yè)文化建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)和有待提高之處，可以為進(jìn)一步完善企業(yè)文化提供明確的發(fā)展方向。概括來說，濰坊煙草企業(yè)文化進(jìn)一步的發(fā)展方向?yàn)榫唧w化、特色化和體驗(yàn)化。

1、企業(yè)文化的具體化定位。目前的“和風(fēng)”企業(yè)文化內(nèi)容全面，涵蓋面廣，未來對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)時(shí)，一方面可以對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行修改，使各部分內(nèi)容明確且具有可操作性，如根據(jù)各部門的工作實(shí)際，形成全面具體的行為規(guī)范，將其用文字或視頻記錄下來，以供內(nèi)部學(xué)習(xí)。另一方面，在具體的企業(yè)文化宣貫活動(dòng)中，根據(jù)主題特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，如以“感恩回報(bào)”為主題時(shí)采取志愿服務(wù)活動(dòng)，使企業(yè)文化精神更為深入人心。

2、企業(yè)文化的特色化發(fā)展。企業(yè)內(nèi)各部門可以根據(jù)自然人文特點(diǎn)以及實(shí)際工作情況，形成自身的獨(dú)特文化，并統(tǒng)一服從于“和風(fēng)”文化總內(nèi)涵，形成和而不同、蘊(yùn)含豐富的企業(yè)文化。在濰坊煙草的各級(jí)單位中，有兩個(gè)地區(qū)形成了自身鮮明的特色。一是臨朐的老人文化，以文化養(yǎng)老，為廣大退休員工提供書畫室、閱覽室、棋牌室等休閑娛樂場(chǎng)所；二是壽光的廉潔文化，提出“清風(fēng)廉雨潤(rùn)壽煙、文化倡廉促發(fā)展”口號(hào)，在專賣管理、卷煙經(jīng)營等部門開展“向我看齊、對(duì)我監(jiān)督”的活動(dòng)，發(fā)揮模范作用，這為“和風(fēng)”企業(yè)文化提供了有益借鑒。因此，企業(yè)在建設(shè)煙草特色企業(yè)文化過程中，必須從實(shí)際出發(fā)，確立指導(dǎo)思想，找出適合企業(yè)發(fā)展的文化觀。[3]

3、企業(yè)文化的體驗(yàn)化宣貫。隨著當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在商品日益同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮了重要作用，越來越受到消費(fèi)者的青睞。在企業(yè)文化的宣貫活動(dòng)中，打破以往傳統(tǒng)的灌輸方式，取而代之的是趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、座談會(huì)、微電影傳播等注重體驗(yàn)性的宣貫方式，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，在實(shí)際的參與體驗(yàn)中切實(shí)感受到企業(yè)文化的獨(dú)特內(nèi)涵，形成自己的具體理解，使企業(yè)文化充分發(fā)揮對(duì)內(nèi)凝聚人心、對(duì)外提升形象的重要作用。（作者單位：山東濰坊煙草有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1] 李娜：淺談如何構(gòu)建具有行業(yè)特色的煙草企業(yè)文化[J].商業(yè)現(xiàn)代化，2009.5.

[2] 李紅霞：強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任理念 提升企業(yè)軟競(jìng)爭(zhēng)力[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2009.2.

[3] 王穎：建設(shè)特色企業(yè)文化 提高煙草企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].廣西煙草，2006.（1）.