“糧草先行”還須“秣馬厲兵”

韋慶華

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）02-000-02

摘 要 作為國家基礎(chǔ)性、綜合性的核科研基地，原子能院是“三分天下有后勤”，后勤是基地建設(shè)的重要保障。原子能院建院60多年來，后勤企業(yè)和職工始終肩負“糧草先行”使命，秉承“服務(wù)科研一線、服務(wù)職工生活”宗旨，在核科技事業(yè)發(fā)展的舞臺上扮演著重要的角色，展示了良好的服務(wù)形象。

關(guān)鍵詞 后勤 人才 隊伍建設(shè)

當(dāng)前，原子能院正迎來新的發(fā)展機遇，基地建設(shè)總體規(guī)劃項目相繼實施，“四大科學(xué)平臺”投入使用，一批重大科研項目相繼啟動，常規(guī)科研生產(chǎn)任務(wù)增幅較大?！耙痪€”任務(wù)的上升，為“二線”后勤企業(yè)提供了前所未有的發(fā)展機遇，也對后勤企業(yè)的生存保障能力提出了嚴峻挑戰(zhàn)。能否抓住機遇、接受挑戰(zhàn)，是后勤企業(yè)面臨的重大課題。這不僅需要后勤企業(yè)繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，更需要后勤企業(yè)“強身固體”、不斷提高自身的“造血”功能，建設(shè)一支高素質(zhì)、高技能的后勤隊伍?！凹Z草先行”還須“秣馬厲兵”。

一、強化人才興企理念

早在2000年，江澤民同志就作出了“人才資源是第一資源”的重大判斷；2003年，全國人才工作會議提出要樹立科學(xué)的人才觀、實施人才強國戰(zhàn)略；去年黨的十八屆五中全會更是提出“加快建設(shè)人才強國”“深入實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略”“實施重大人才工程”，著力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、聚集包括高技能在內(nèi)的人才隊伍，推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的技術(shù)工人培養(yǎng)模式，推行企業(yè)新型學(xué)徒制，提高技術(shù)工人待遇。這些都凸顯了人才在國家發(fā)展中的戰(zhàn)略地位和基礎(chǔ)作用。人才是一種資源，而且是第一資源，比其它資源更為寶貴，在競爭性時代，誰占有了人才的制高點，誰就會立于不敗之地。后勤企業(yè)要想適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，必須強化“人才興企”的理念，靠人才發(fā)展，靠人才取勝，視人才為后勤企業(yè)的生存之本。

人才興企，必須突破傳統(tǒng)的人才觀念。盡管這幾年后勤的人才工作有所加強，但在科研院所這個特定的組織環(huán)境中，后勤企業(yè)對于人才的需求和培養(yǎng)仍然難以適應(yīng)自身的發(fā)展，人才問題已成為制約后勤企業(yè)發(fā)展的瓶頸。一方面，對人才的認知存在偏差，似乎只有那些高學(xué)歷、高職稱、高水平的科技人員才算人才；另一方面，后勤人才評價標準也存在偏差。通常的情況下，品質(zhì)和能力是重疊的，品質(zhì)還往往掩蓋了能力。這種認知和評價的偏差，直接影響和制約了后勤企業(yè)人才培養(yǎng)工作的開展。因此，突破傳統(tǒng)的人才觀念，是后勤企業(yè)隊伍建設(shè)的首要任務(wù)。

人才興企，必須確立新的后勤企業(yè)人才觀。這種人才觀，至少包括以下幾點：（1）“后勤企業(yè)也需要人才”的觀念。人是生產(chǎn)力中最活躍、最具有創(chuàng)造力的因素，人才是企業(yè)的生存之本，離開了人才的支撐，后勤企業(yè)的愿景只會是一種泡影。（2）“技能人才也是人才”的觀念。原子能院60多年來，先后承擔(dān)了包括“兩彈一挺”研制在內(nèi)的無數(shù)科研攻關(guān)任務(wù)，取得了一批又一批重大科研成果，如果沒有一批熟悉相關(guān)工藝、掌握先進的“車、鉗、銑、刨”技術(shù)的技能人才，要完成這些任務(wù)是難以想象的。（3）“人人都可以成為人才”的觀念。人才不是文憑、學(xué)歷、職稱的集合，三十六行、行行出狀元，只要努力，人人都可以成為人才，后勤職工也不例外。

二、強化人才培養(yǎng)意識

人才重在培養(yǎng)。自發(fā)成長、自學(xué)成才，是一種人才成長現(xiàn)象，但它更多凸現(xiàn)的是職工個體行為。而我們通常所說的人才培養(yǎng)，則更多強調(diào)的是一種組織行為。即便是職工自學(xué)成才，企業(yè)也要建立相應(yīng)的激勵機制，營造良好的氛圍，鼓勵和幫助職工自學(xué)成才?？梢?，企業(yè)在人才成長中的催生作用，企業(yè)是人才成長的搖籃和舞臺。當(dāng)前，對于原子能院后勤企業(yè)來說，人才培養(yǎng)要重點做好以下工作：

1.改善人才結(jié)構(gòu)，建好“三支隊伍”。要努力改變后勤“修修補補、清清掃掃”的傳統(tǒng)職業(yè)印象，堅持培養(yǎng)與引進相結(jié)合，努力改善現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)。后勤企業(yè)要實現(xiàn)跨越發(fā)展，在適應(yīng)科研生產(chǎn)需要、鍛造能工巧匠式技能人才隊伍的同時，從企業(yè)自身發(fā)展的角度看，還有兩支人才隊伍的建設(shè)不容忽視：一是建設(shè)具有現(xiàn)代意識、善經(jīng)營、會管理的經(jīng)營管理隊伍；二是建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的專業(yè)技術(shù)隊伍，這對于提升后勤企業(yè)的資質(zhì)和能力、拓展后勤的發(fā)展空間極為重要。

2.創(chuàng)新工作機制，激發(fā)人才活力。要進一步深化勞動人事制度改革，圍繞后勤隊伍職業(yè)生涯的規(guī)劃、素質(zhì)技能的提高、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮等各個環(huán)節(jié)，建立起一整套行之有效的工作機制。通過這些機制的有效運行，使后勤企業(yè)在激烈競爭的環(huán)境中能夠培養(yǎng)起人才、留得住人才、激發(fā)出人才的活力，使后勤職工也覺得有干頭、有奔頭，從而推動后勤企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。

3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，優(yōu)化人才成長環(huán)境。科研院所本身就是一個知識密集型的組織，后勤企業(yè)和職工不學(xué)習(xí)，就很難肩負起為科研生產(chǎn)服務(wù)的重任。服務(wù)的最高境界就是個性化服務(wù)，不去學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，無法實現(xiàn)與用戶的有效溝通，了解用戶的個性化需求，自然無法提供個性化的服務(wù)。為此，要做好以下工作：一是開展 “學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型班組”創(chuàng)建活動，通過教育和引導(dǎo)，確立終身學(xué)習(xí)的理念，培育濃厚的團隊學(xué)習(xí)氛圍；二是繼續(xù)開展技術(shù)比武、技能競賽等活動，鼓勵職工參加各種社會性的比武活動，努力形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮；三是加強職工技能培訓(xùn)，依托核工業(yè)研究生部的教學(xué)資源，采取脫產(chǎn)培訓(xùn)和職工夜校、周末課堂等方式，提高后勤職工整體的文化和技能素質(zhì)。

三、強化文化育人觀念

文化，就是以文化人。它不只是一種社會現(xiàn)象，更重要的是它能夠影響人的思維、引導(dǎo)人的行動。比爾·蓋茨就有這樣的體會，他講：“每天早上醒來，一想到所從事的工作將會給人類生活帶來巨大影響和變化，我就會感到無比興奮和激動?！蔽幕闹苯有?yīng)恰恰就在于能給人這樣一種沖動。這種效應(yīng)，也為科研院所后勤隊伍的建設(shè)提供了新的啟示，這就是：培育后勤文化，凝聚職工隊伍。后勤企業(yè)的文化建設(shè)要注意結(jié)合自身實際，努力形成自己的特色文化。

1.突出以人為本。后勤企業(yè)文化建設(shè)強調(diào)以人為本具有雙重含義：一是以后勤職工為本，這是由社會主義企業(yè)特征所決定的；二是以服務(wù)對象為本，這是由后勤企業(yè)工作性質(zhì)所決定的。

2.培育核心價值觀。美國著名管理學(xué)家托馬斯·彼得說過：“一個偉大的組織能夠長期生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力?！痹幽茉汉笄谄髽I(yè)在長期的經(jīng)營服務(wù)實踐中形成了各自的價值理念，如動力工程部倡導(dǎo)的“辛苦我一個、溫暖千萬家”、器材供應(yīng)部倡導(dǎo)的“寧可自己千辛萬苦、也不讓科研一事為難”等。這些理念，體現(xiàn)了后勤企業(yè)的核心價值觀，可以說影響了幾代后勤人，成為后勤企業(yè)發(fā)展的原動力，應(yīng)該大力培育和推廣，使之成為全體后勤職工共同接受的價值理念。

3.強化窗口效應(yīng)。每一個后勤崗位都是一個窗口，透過這個窗口，你可以感受后勤的管理狀態(tài)、服務(wù)水平和員工素質(zhì)。后勤企業(yè)一些負面的影響，常常也是通過窗口崗位職工不當(dāng)?shù)难孕姓凵涑鰜淼?，盡管是個別人的行為，但影響的是整個后勤企業(yè)?？梢姶翱诘妮椛湫?yīng)。要繼續(xù)通過開展“三優(yōu)一滿意”（優(yōu)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境和職工滿意）活動和倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”“貼心服務(wù)”“精細服務(wù)”等，搞好“窗口”建設(shè)，培育和傳播服務(wù)文化，努力為后勤企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

總之，科研院所后勤企業(yè)必須著眼于未來，緊跟科研院所發(fā)展的形勢，努力實現(xiàn)理念、觀念上的突破，“秣馬厲兵”、練好內(nèi)功，使后勤企業(yè)職工隊伍建設(shè)再上一個新的臺階。