加強(qiáng)職工心理關(guān)懷的幾點(diǎn)思考

薛梅

中圖分類號：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）02-000-02

摘 要 在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的時(shí)期，職工面臨著的心理壓力不斷增大，是擺在基層工會(huì)組織面前的一大突出問題。加強(qiáng)職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性和平、積極向上的社會(huì)心態(tài)，是工會(huì)組織目前的重要任務(wù)。

關(guān)鍵詞 職工心理 關(guān)懷 思考

當(dāng)前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們工作生活節(jié)奏日益加快，各種社會(huì)壓力逐步增大，迫使職工心理相應(yīng)產(chǎn)生較大的壓力。此時(shí)職工或多或少地會(huì)出現(xiàn)心理緊張、痛苦壓抑、情緒低迷、信心不足等不良心理狀態(tài)，由此導(dǎo)致的效率降低、士氣低落、事故增加等問題逐漸顯現(xiàn)。因此，如何緩解職工的心理壓力、調(diào)節(jié)職工思想情緒，促進(jìn)職工的身心健康，是擺在工會(huì)組織面前的一個(gè)重要課題。

一、當(dāng)前建筑施工企業(yè)職工主要心理問題分析

當(dāng)前，建筑施工企業(yè)職工心理問題形成的主要因素有工作、生活及自身等方面，如果在工作中不加以科學(xué)引導(dǎo)，不僅會(huì)影響個(gè)人心態(tài)，同時(shí)也會(huì)對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生阻礙作用，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.體制改革給職工帶來的心理問題。企業(yè)的改革創(chuàng)新，大多數(shù)職工都能夠充分認(rèn)識到是大勢所趨，勢在必行，同時(shí)也對企業(yè)充滿信心，但也有少數(shù)職工認(rèn)識不到位，存在抵觸情緒，表現(xiàn)在：一是缺乏“歸屬感”。沒有將企業(yè)當(dāng)成自己的家，沒有主人翁意識，企業(yè)好就干，不好隨時(shí)都有走的可能，沒有歸屬感；二是存在“危機(jī)感”。隨著體制改革的逐步深化，競爭上崗制度的建立，給職工帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，對于那些技術(shù)水平較低、工作不夠努力的職工來說產(chǎn)生了較大的危機(jī)感；三是產(chǎn)生“憂慮感”。一部分職工對企業(yè)的改革方向信心不足，尤其當(dāng)前建筑行業(yè)競爭較為激烈，對市場競爭感到畏懼和害怕，從而影響工作狀態(tài)和情緒，表現(xiàn)出對企業(yè)發(fā)展自信心不足。

2.緊張工作給職工帶來心理問題。這一問題主要來自兩方面：一是競爭壓力。當(dāng)前，企業(yè)年輕人的比例居多，每年招收大量的大學(xué)生，要想在如此之多的年輕人隊(duì)伍中出類拔萃，不僅要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高工作能力，同時(shí)還要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，久而久之自然對身心承受力造成重壓，積之成疾，聚之成患；二是工作緊張。在施工企業(yè)中，工作緊張的現(xiàn)象非常突出，尤其體現(xiàn)在大忙季節(jié)的生產(chǎn)一線中，工作任務(wù)隨機(jī)性強(qiáng)，工作量大，時(shí)間要求緊，質(zhì)量要求高，隨時(shí)需要加班加點(diǎn)，時(shí)間久了容易造成工作人員身心疲憊緊張、情緒暴躁，在這種狀態(tài)下工作勢必影響到工程的進(jìn)度。

3.人際關(guān)系給職工帶來的心理問題。在建筑施工企業(yè)中，人與人的溝通和協(xié)調(diào)十分復(fù)雜，主要有與業(yè)主、監(jiān)理、項(xiàng)目施工所在地政府及老百姓、協(xié)作隊(duì)伍、上下級、同事之間的關(guān)系。以上關(guān)系的好壞直接影響企業(yè)的和諧與發(fā)展，如果與任何一方發(fā)生矛盾和沖突，就會(huì)造成心理問題和壓力，導(dǎo)致工作受影響。

4.個(gè)人情況給職工帶來的心理問題。異地戀或兩地分居帶來的家庭生活壓力是職工心中的沉重壓力，建筑企業(yè)職工長年在野外施工，男女職工比例失調(diào)，青年職工找對象比較困難，大齡未婚青年比率較高；外出職工無法顧及家人和孩子，造成家庭內(nèi)部矛盾；常年艱苦的野外流動(dòng)施工環(huán)境，極大地考驗(yàn)著職工的忍耐力、適應(yīng)力和抗誘惑力。以上這些問題是影響職工心理健康和情緒的最重要因素。那么如何調(diào)節(jié)并減輕這種情緒，是企業(yè)最值得思考和研究的問題。

二、發(fā)揮工會(huì)組織在職工心理疏導(dǎo)方面的作用

工會(huì)組織作為思想政治工作的執(zhí)行者之一，積極探索職工存在的心理上的不平衡，積極展開心理疏導(dǎo)工作，我認(rèn)為可從以下幾點(diǎn)展開：

1.了解職工需求、滿足職工需要。職工的需求主要有穩(wěn)定的收入、公平的報(bào)酬、升遷的機(jī)會(huì)、愉悅的工作、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、家庭的幸福等。每個(gè)職工需求的側(cè)重點(diǎn)有所不同，因此要從職工最需要、最急迫的事情做起，努力滿足職工正當(dāng)?shù)?、合理的需求，越是在困難的時(shí)候，越要關(guān)心和解決他們生活中的問題，同時(shí)要積極引導(dǎo)職工需求，對合理的、積極的需求應(yīng)充分肯定。對不合理的、不現(xiàn)實(shí)的要求，要敢于否定，開展教育，加以引導(dǎo)。

2.關(guān)注職工心理健康，發(fā)揮企業(yè)凝聚力量。關(guān)注職工的心理健康，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量。一是要?jiǎng)?chuàng)造良好的輿論環(huán)境。輿論有積極作用，在正確輿論支持下，就會(huì)增強(qiáng)正能量，使人們堅(jiān)持下去起到凝聚人心，奮發(fā)向上作用；二是幫助職工建立良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系的好壞不僅影響職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，也會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。在人際溝通中，工會(huì)組織要幫助職工建立良好的人際關(guān)系，同時(shí)也要善于與職工談心，傾聽對方的意見，并啟發(fā)對方發(fā)表自己的見解。

三、關(guān)于加強(qiáng)職工心理關(guān)懷的幾點(diǎn)思考

要想進(jìn)一步加強(qiáng)職工心理健康教育，使職工在工作上生活上長期保持一個(gè)愉悅的心情，我認(rèn)為要著重做好以下幾方面：

1.通過及時(shí)宣傳和引導(dǎo)，加強(qiáng)職工對企業(yè)體制改革的理解和認(rèn)識。一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和堅(jiān)定的信念，要齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，給干部職工做出表率；二是要積極開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)。充分利用各種會(huì)議、報(bào)紙、多媒體網(wǎng)絡(luò)等認(rèn)真開展宣傳活動(dòng)，同時(shí)對職工提出的問題，做到耐心解釋，最大限度地統(tǒng)一職工思想認(rèn)識，使企業(yè)改革得到廣大職工的理解和支持。

2.通過增強(qiáng)企業(yè)文化，加強(qiáng)職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，解決市場競爭給職工帶來的心理問題。一個(gè)企業(yè)要有無窮的魅力，一要有好的經(jīng)濟(jì)效益，讓職工勞有所獲，取得應(yīng)得的報(bào)酬。二要領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，一個(gè)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，能夠讓職工信服、覺得有依靠，也會(huì)讓職工們一往無前的去拼搏、去努力。三要有好的戰(zhàn)略和強(qiáng)的執(zhí)行力，注重明確目標(biāo)，落實(shí)到位，積極號召全員參與，提高執(zhí)行意識，將個(gè)人價(jià)值觀融入到企業(yè)執(zhí)行文化之中。四要營造良好的人文環(huán)境。要關(guān)心職工、愛護(hù)職工、尊重職工，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和工作熱情，激發(fā)職工潛能，推動(dòng)企業(yè)決策的科學(xué)化、民主化，有效促進(jìn)企業(yè)核心競爭力。

3.通過提升企業(yè)管理水平，解決緊張工作給職工帶來的心理問題。據(jù)調(diào)查，建筑企業(yè)職工的工作壓力正在呈上升趨勢，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，房價(jià)、物價(jià)的不斷上漲，給職工尤其是剛剛畢業(yè)參加工作的年輕人造成了較大的心理壓力，同時(shí)也引起了一系的消極反應(yīng)，比如沮喪、工作熱情和積極性下降等反應(yīng)。要想職工與企業(yè)和諧發(fā)展，就必須做到切實(shí)關(guān)心職工利益，充分了解職工的心理需要，讓職工感受到企業(yè)對職工的關(guān)心和愛護(hù)，這樣職工就會(huì)從心理上認(rèn)可企業(yè)、親近企業(yè)，從思想上放松自己，從而避免工作心理壓力的形成。增強(qiáng)職工榮譽(yù)感，堅(jiān)持業(yè)績用人，對于工作表現(xiàn)突出的職工企業(yè)應(yīng)破格提拔，讓他們獲得職業(yè)上的成就感，只有這樣才能增強(qiáng)職工的企業(yè)榮譽(yù)感和協(xié)作配合精神。堅(jiān)持以疏導(dǎo)法、群眾參與法、民主法，尊重人、理解人、關(guān)心人，通過解決實(shí)際問題，引導(dǎo)教育職工把注意力轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)經(jīng)營上來，讓職工與企業(yè)同成長、共命運(yùn)。

4.通過成立心理健康引導(dǎo)體系，解決職工個(gè)人行為帶來的心理問題?？茖W(xué)的引導(dǎo)，是心理健康的一把萬能鑰匙。職工心理問題的形成，往往是因?yàn)樾睦锏挠幸话焰i無法打開，有些人可以通過自身緩解從而打開這把鎖，有的人卻由于心理的局限和束縛鎖的越來越緊。心理健康引導(dǎo)體系的作用就是能夠及時(shí)根據(jù)職工的心理狀況加以適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，以減少心理焦慮的發(fā)生。要充分發(fā)揮工會(huì)組織作用，關(guān)注一線困難職工，及時(shí)與他們溝通交流和談心，將萌芽的矛盾及時(shí)化解；加強(qiáng)學(xué)習(xí)心理健康教育工作方面的知識，便于對職工心理健康的引導(dǎo)工作，積極為項(xiàng)目生產(chǎn)和施工一線職工做好服務(wù)；在施工條件允許的條件下，落實(shí)休假制度，鼓勵(lì)職工健康的生活方式，為職工提供必要的活動(dòng)場所提高職工心理健康的層次和水平。

按照黨的十八大報(bào)告明確的要求，堅(jiān)持以人為本，遵循人性化管理的原則，從職工最關(guān)心、最在意的事入手，重視職工心理健康教育，做好職工的思想工作，只有這樣才能使職工的心理健康狀態(tài)始終處于最佳狀態(tài)，為企業(yè)經(jīng)營管理增添新的生機(jī)和活力，保證企業(yè)和諧、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 許罡，張經(jīng)濟(jì).匯聚正能量共筑中國夢[M].國家行政學(xué)院出版社，2013.5.

[2] 朱暢.激發(fā)心靈潛能[M].南方出版社，2002.1.