論檔案管理知識(shí)化服務(wù)的必然趨勢(shì)

李建飛

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）02-000-02

摘 要 隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的不斷加速，傳統(tǒng)檔案管理方法在經(jīng)歷了科技化、信息化的變革之后，知識(shí)化服務(wù)將成為其下一個(gè)必然靠近的趨勢(shì)。本文以“檔案管理知識(shí)化服務(wù)”為主要研究對(duì)象，以筆者所從事的國(guó)有林場(chǎng)檔案管理工作為主要案例，首先闡釋了當(dāng)代社會(huì)檔案管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)化服務(wù)的三個(gè)推動(dòng)性要素，然后論述了檔案管理知識(shí)化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在以及如何有效推動(dòng)這一進(jìn)程。望筆者的論述，能對(duì)當(dāng)前從事國(guó)有林場(chǎng)檔案管理的廣大工作人員，從知識(shí)服務(wù)的角度提出其全新的管理模式和發(fā)展策略，讓檔案管理成為推動(dòng)其產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)的高效力量。

關(guān)鍵詞 檔案管理 知識(shí)化服務(wù) 國(guó)有林場(chǎng)檔案

嚴(yán)格意義上來說，知識(shí)化服務(wù)并不是一項(xiàng)具體的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)模式，而是在基于傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)的基礎(chǔ)和模式之上，做出的補(bǔ)充、深化與升華。在現(xiàn)有的檔案管理方法當(dāng)中，融入知識(shí)服務(wù)意識(shí)將成為當(dāng)今社會(huì)該項(xiàng)工作內(nèi)容不斷前行并發(fā)生變革道路上的一種全新趨勢(shì)，亦將成為提升檔案管理質(zhì)量、滿足現(xiàn)代化社會(huì)人類對(duì)于檔案管理工作需求的必然途徑。對(duì)于國(guó)有林場(chǎng)檔案管理工作而言，這樣一種發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于其所能產(chǎn)生的影響也必然是更為便捷、更為高效、更加符合國(guó)有林場(chǎng)各項(xiàng)事務(wù)發(fā)展所需的。

一、檔案管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)化服務(wù)的三個(gè)推動(dòng)要素

（一）社會(huì)需求

社會(huì)發(fā)展節(jié)奏的日趨加快、各種新事物的層出不窮，促使人們生存的這個(gè)空間充斥著大量的新鮮內(nèi)容。而我國(guó)的林木業(yè)、造林領(lǐng)域也存在這樣的問題，當(dāng)人類對(duì)于傳統(tǒng)的、對(duì)信息內(nèi)容本身的展示性需求，開始轉(zhuǎn)變?yōu)榛趥€(gè)人的需要去探索和挖掘能夠解決這種需要的方法和手段時(shí)——這樣一種思想和行為的轉(zhuǎn)變，為傳統(tǒng)檔案提供信息服務(wù)，逐漸過渡為提供知識(shí)服務(wù)提供了可能性與必然要求。對(duì)于國(guó)有林場(chǎng)檔案管理工作而言，這意味著傳統(tǒng)的檔案服務(wù)理念、技術(shù)已經(jīng)無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的知識(shí)需求，推動(dòng)檔案管理的知識(shí)化服務(wù)已經(jīng)成為潛在的必然趨勢(shì)。

（二）專業(yè)內(nèi)在需求

從檔案管理的作用來說，其主要包括行政作用和科學(xué)作用兩部分。就目前筆者所從事的檔案管理內(nèi)容分類來看，有關(guān)政府審批公文、會(huì)議資料以及相關(guān)決議決策類文件，在整個(gè)檔案管理體系當(dāng)中大多發(fā)揮著行政作用。但隨著現(xiàn)代國(guó)有林場(chǎng)管理工作當(dāng)中各種信息科技的融入與應(yīng)用，傳統(tǒng)檔案中的行政作用在不斷被弱化，科學(xué)屬性卻在不斷被增強(qiáng)。而不斷增強(qiáng)的科學(xué)作用又在更廣泛的范圍內(nèi)發(fā)揮功能，當(dāng)固有的管理模式、管理思想難以維系這樣一種發(fā)展變化的態(tài)勢(shì)時(shí)，融入知識(shí)思維的檔案管理就應(yīng)運(yùn)而生。

（三）技術(shù)應(yīng)用需求

隨著各種科技信息的快速推廣與應(yīng)用，許多傳統(tǒng)國(guó)有林場(chǎng)檔案管理進(jìn)程中單純依靠體力和腦力勞動(dòng)的諸多工作流程，被科技智能所替代，這也間接導(dǎo)致國(guó)有林場(chǎng)諸多管理流程當(dāng)中涉及到政治、行政以及法務(wù)類的主導(dǎo)因素開始慢慢向科技與信息、智力與知識(shí)靠攏，無形之中增加了人們對(duì)于這些新領(lǐng)域的關(guān)注度和依賴性。另一方面，隨著普通工作人員對(duì)于信息利用技術(shù)的不斷加強(qiáng)，原本會(huì)影響和限制檔案社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的諸如社會(huì)發(fā)展水平、檔案管理意識(shí)和管理水平等限制性因素也隨著外在環(huán)境的變化而得到一定程度的解決——這些都間接或直接促使了檔案管理知識(shí)化服務(wù)時(shí)代的必然到來。

二、檔案管理知識(shí)化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在

（一）真實(shí)記錄

由于國(guó)有林場(chǎng)當(dāng)中的檔案都是在展開有關(guān)林業(yè)以及造林工程等相關(guān)活動(dòng)的重要事件的原始記錄，因此相對(duì)于其它形式和內(nèi)容的國(guó)有林場(chǎng)信息資源而言，其對(duì)于事件和信息的反饋具有非常明顯的原始性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性和全面性。而檔案管理的知識(shí)化服務(wù)本身就是融合傳統(tǒng)信息管理和現(xiàn)代知識(shí)思維于一體的一種管理態(tài)勢(shì)，因此，集合真實(shí)性與知識(shí)思維于一體的服務(wù)將在參照和反映事件真實(shí)性上，呈現(xiàn)出一定的辯證思想，故而具有一定重要意義。

（二）結(jié)構(gòu)完整

由于檔案本身是基于各種類型的文件資料所形成的、為他人提供工作或技術(shù)上的指導(dǎo)展開服務(wù)的一種信息，因此其本身具有非常明顯的問題針對(duì)性。而檔案中所涉及到的所有數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)內(nèi)容都是經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐檢驗(yàn)、呈現(xiàn)出較為完整知識(shí)結(jié)構(gòu)的結(jié)果，所以可以預(yù)見的是，國(guó)有林場(chǎng)檔案管理的知識(shí)化服務(wù)將依托與這樣一種完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，更好地推動(dòng)檔案管理事業(yè)的發(fā)展。

（三）知識(shí)應(yīng)用深入

檔案管理的知識(shí)化服務(wù)更加注重的是對(duì)檔案信息中有關(guān)知識(shí)內(nèi)容的深度挖掘，推崇的是在綜合檢驗(yàn)并吸收知識(shí)轉(zhuǎn)化過程與結(jié)果、問題生成與解決的內(nèi)容基礎(chǔ)之上，深入挖掘知識(shí)、有效應(yīng)用知識(shí)，因此在這樣一種思維指引下，檔案所能產(chǎn)生的作用、發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)大于任何一種非檔案性文件。

（四）明顯的專業(yè)化特色

檔案本身是具有強(qiáng)烈專業(yè)性的一種資源，就國(guó)有林場(chǎng)檔案而言，其不僅是林業(yè)和造林領(lǐng)域發(fā)展過程中所形成的綜合性的研究成果，同時(shí)也具有強(qiáng)烈的專業(yè)和行業(yè)屬性結(jié)構(gòu)以及知識(shí)體系特征。因此在這樣一種特征下所構(gòu)筑起的知識(shí)化服務(wù)，將更有助于展開對(duì)于廣大業(yè)務(wù)人員和科研工作人員有關(guān)專業(yè)和技術(shù)上問題的解決和幫助，從而更好地展開檔案服務(wù)。

三、如何有效推動(dòng)檔案管理的知識(shí)化進(jìn)程

首先，在對(duì)檔案屬性擁有本質(zhì)性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)其內(nèi)在的知識(shí)屬性進(jìn)行重新思考與定位，充分發(fā)掘和認(rèn)識(shí)檔案當(dāng)中的知識(shí)價(jià)值。鑒于目前的國(guó)有林場(chǎng)檔案不僅是記錄和反映真實(shí)活動(dòng)的有效憑據(jù)、同時(shí)也是各種活動(dòng)當(dāng)中知識(shí)、信息依據(jù)各類數(shù)據(jù)生成的活動(dòng)過程。因此檔案管理工作人員要秉承一種動(dòng)態(tài)的視角，全面、客觀地認(rèn)知這一過程，有效分析其價(jià)值所在。

其次，在對(duì)檔案屬性擁有本質(zhì)性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)其內(nèi)在的知識(shí)功能進(jìn)行重新認(rèn)知與思考。與檔案的信息價(jià)值有所不同，檔案的知識(shí)價(jià)值僅在檔案的內(nèi)容當(dāng)中（信息價(jià)值不僅體現(xiàn)在內(nèi)容上，還有可能源自于檔案的形態(tài)特征）。因此，對(duì)于國(guó)有林場(chǎng)檔案管理工作人員而言，要想充分發(fā)揮檔案的知識(shí)功能，就要充分考量檔案的內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行不斷的挖掘和豐富，以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

再次，在對(duì)原有檔案屬性擁有本質(zhì)性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)其管理的實(shí)體理念進(jìn)行重新思索與定位。理想模式下的檔案管理知識(shí)化服務(wù)是基于傳統(tǒng)檔案管理、融合現(xiàn)代知識(shí)思維而形成的，是將知識(shí)服務(wù)根植于管理模式當(dāng)中的一種行為。因此要想真正意義上推動(dòng)檔案管理的知識(shí)化服務(wù)進(jìn)程，還要在不斷整合檔案資源、強(qiáng)化對(duì)數(shù)字資源和傳統(tǒng)資源不斷利用、進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，在不斷加強(qiáng)對(duì)其的統(tǒng)計(jì)、分析和開發(fā)利用的原則牽引下，更新業(yè)務(wù)觀念和業(yè)務(wù)流程思想。比如近年來有專家專門針對(duì)國(guó)有林場(chǎng)檔案管理工作所提出的基于知識(shí)服務(wù)的檔案新來源與宏觀鑒定，就是對(duì)這樣一種思想重新定位的具體結(jié)果。

四、結(jié)語

綜上所述，檔案管理的知識(shí)化服務(wù)是一種趨勢(shì)，也是一種能夠推進(jìn)管理工作不斷前行、發(fā)揮其價(jià)值的必然手段。鑒于知識(shí)化服務(wù)本身存在著真實(shí)性、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整性、知識(shí)應(yīng)用深入性和專業(yè)性的特征，當(dāng)前從事此項(xiàng)工作的管理人員適當(dāng)通過重新認(rèn)知檔案信息的知識(shí)屬性、重新定位檔案內(nèi)在的知識(shí)功能、重新定位檔案管理的實(shí)體理念，來推動(dòng)檔案管理工作向知識(shí)化模式不斷進(jìn)階。

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