網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中情感因素和社會因素分析

劉紅英　李佳瑩

摘 要 隨著信息時代的發(fā)展和教育手段的革新，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)目前已成為當(dāng)今教育中很重要的一種教育方式。除認(rèn)知因素外，社會因素和情感因素是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)研究者重點(diǎn)關(guān)注的對象。本論文研究了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中情感因素和社會因素的特征，以及他們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的作用和影響。并分析了如何在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中培養(yǎng)社會情感技巧。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū) 情感因素 社會因素 動機(jī)

中圖分類號：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.03.015

0 簡介

隨著多媒體時代的到來，計算機(jī)輔助社區(qū)也逐漸流行起來。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)是將社會學(xué)中的一個概念“社區(qū)”用在了教育學(xué)中。在進(jìn)行研究的時候，既要考慮其作為社區(qū)的特性，又要考慮其為學(xué)習(xí)服務(wù)的目的。傳統(tǒng)意義中，學(xué)習(xí)分為情感和認(rèn)知兩個層面。學(xué)習(xí)技巧和學(xué)習(xí)過程屬于認(rèn)知層面，比如學(xué)習(xí)過程中的思考和解決問題。認(rèn)知對動機(jī)、態(tài)度以及學(xué)習(xí)感受等情感因素產(chǎn)生影響。盡管學(xué)習(xí)態(tài)度、動機(jī)、情感狀態(tài)在學(xué)習(xí)過程中非常重要，但由于情感因素的研究比較復(fù)雜，所以通常的研究框架中都不包括情感因素，或者與認(rèn)知層面分開來研究。但如今，情感因素的研究越來越受到重視。同時，很多理論也越來越重視學(xué)習(xí)的社會性。Open University從20世紀(jì)80年代開始采用電腦輔助社區(qū)補(bǔ)充學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。但這種媒介缺乏情感限制，出現(xiàn)了一些 “憤怒”信息。同時，還需要考慮在網(wǎng)上建立社會關(guān)系。

1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的情感因素

如今，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的許多研究都涵蓋了對學(xué)習(xí)者情感因素的測量，如問卷調(diào)查或訪談記錄。問卷調(diào)查中，研究者經(jīng)常詢問學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)歷的反應(yīng)，如是否喜歡？網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)研究需要更深層次的探討，以更深入地理解情感因素。

本文從好奇心、挑戰(zhàn)性、自信與自控四個方面來考慮情感因素在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的作用。讓學(xué)生感到驚奇、激發(fā)學(xué)生的好奇心是重要的教育策略。這會讓學(xué)習(xí)者主動學(xué)習(xí)這些“奇怪”的領(lǐng)域，獲取新知識。Malone&Lepper認(rèn)為“太容易或太困難的學(xué)習(xí)任務(wù)會讓學(xué)習(xí)者喪失動機(jī)”。①所以教育策略鼓勵具有一定挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過提供適當(dāng)難度和結(jié)果未知的任務(wù)，可以激發(fā)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)活動的樂趣。Keller的模型中，自信的概念與自我效能相關(guān)。教育策略強(qiáng)調(diào)根據(jù)學(xué)習(xí)者以前的學(xué)習(xí)成績選擇學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中都比較有信心。學(xué)習(xí)技巧中，學(xué)習(xí)者擁有一定的自由，可以選擇解讀材料的途徑，這使得學(xué)習(xí)過程有一定的吸引力，可以激發(fā)動機(jī)。但是，學(xué)習(xí)者必須掌握一定的相關(guān)知識，做出可靠的選擇，才能執(zhí)行理性的控制。周勇、董奇認(rèn)為“自我監(jiān)控學(xué)習(xí)行為與表面型學(xué)習(xí)動機(jī)有非常顯著的負(fù)相關(guān)，與深層型學(xué)習(xí)動機(jī)有非常顯著的正相關(guān)，與成就型學(xué)習(xí)動機(jī)無顯著相關(guān)”。 ②張津海認(rèn)為“動機(jī)水平高則促進(jìn)自我監(jiān)控手段的運(yùn)用，有效的自我監(jiān)控又促進(jìn)動機(jī)的維持”。③Keller認(rèn)為“學(xué)習(xí)動機(jī)體現(xiàn)在兩個方面：學(xué)習(xí)選擇（需要完成或避免的目標(biāo)任務(wù)）和學(xué)習(xí)努力程度。理想學(xué)習(xí)者應(yīng)認(rèn)為自己能控制學(xué)習(xí)過程。在控制策略中，責(zé)任和選擇與學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)果相關(guān)”。④合作學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)過程的自我監(jiān)控尤為重要。

李夢醒認(rèn)為“控制理論和合作學(xué)習(xí)策略的融合不僅能發(fā)揮合作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，同時也能借助管理學(xué)中的控制理論解決合作學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的部分問題，從而促進(jìn)大學(xué)英語教學(xué)”。⑤筆者發(fā)現(xiàn)，控制理論與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的結(jié)合受到學(xué)生的普遍歡迎，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有了提高，課堂氣氛更輕松、活躍，課堂教學(xué)的組織更為有效。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，控制理論與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的結(jié)合在中國的教學(xué)環(huán)境下有一定的可行性。

2 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的社會因素

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)不僅需要關(guān)注技術(shù)因素，還需要關(guān)注社會因素。這些社會因素需要依靠信任、合作、恰當(dāng)?shù)慕涣餍问?，尤其重視情感。參與者在網(wǎng)上加入陌生的學(xué)習(xí)社區(qū)時，必須擁有足夠的安全感。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，個人的成功與失敗在一定程度上取決于成功跨越社區(qū)的門檻，成為社區(qū)一員，而不是隔離在社區(qū)之外。這主要與信心相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)必須做到學(xué)生一起學(xué)習(xí)。關(guān)注學(xué)生的投入程度和滿意程度。所以，必須考慮如何激發(fā)學(xué)生的興趣，讓他們投入到學(xué)習(xí)之中。

3 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)影響學(xué)習(xí)的六個特征。

第一個特征為學(xué)習(xí)同伴之間的社會親和力。大家愿意在一起學(xué)習(xí)并且互相尊重。這對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流的本質(zhì)和效果有著重要的影響。習(xí)慣于一起學(xué)習(xí)的同伴會經(jīng)常討論學(xué)習(xí)，并擁有共同的目標(biāo)。而未一起學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者缺乏溝通的技巧，這會影響學(xué)習(xí)動機(jī)。朋友在一起學(xué)習(xí)中能夠具有集體性。他們更容易相互掌握對方的觀點(diǎn)和知識狀態(tài)，這對網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)的成功至關(guān)重要。作為友誼的一部分，同伴之間在融洽的氣氛中，采用幽默聊天或親身示范的方式就可以吸收學(xué)習(xí)資源，交流學(xué)習(xí)方式，并成功地應(yīng)用到學(xué)習(xí)實(shí)踐中。在充滿友誼的環(huán)境中，學(xué)習(xí)具有可轉(zhuǎn)移性。

第二個特征是認(rèn)知能力。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，實(shí)際認(rèn)知能力和感知認(rèn)知能力可以影響學(xué)習(xí)動機(jī)。能力強(qiáng)的學(xué)生可能處于控制地位，能力弱的學(xué)生參與程度就會低。如果能力弱的學(xué)生認(rèn)為同伴更強(qiáng)就放棄嘗試或認(rèn)為應(yīng)該讓更強(qiáng)的同伴獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)，問題就會更加麻煩。另外，缺乏自信的學(xué)習(xí)者可能更需要高水平同伴的陪伴，以獲取小組成功的機(jī)會。盡管網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中小組匹配不一定完美，但仍然可以促進(jìn)自信缺乏的學(xué)習(xí)者的個人學(xué)習(xí)動機(jī)。

第三個特征為合理控制。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中必須平衡控制學(xué)生。教育指令必須準(zhǔn)確到位，或利用軟件人工控制。包括控制學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)工具。

第四個特征是任務(wù)的本質(zhì)。一些簡單的學(xué)習(xí)任務(wù)可以在不同成員之間分配。如果沒有學(xué)習(xí)任務(wù)，一些組員可能就會失去興趣，網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)環(huán)境中，如果學(xué)生不能在相同的時間學(xué)習(xí)，合作就會中斷，影響到學(xué)生的認(rèn)知因素和情感因素。

第五個特征為時間。交流的本質(zhì)隨著時間的推移會發(fā)生重大變化。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)之初，學(xué)習(xí)動機(jī)的激發(fā)程度可能會比較高。之后會出現(xiàn)減弱的特征。實(shí)際上，不僅動機(jī)的激發(fā)程度會發(fā)生改變，學(xué)習(xí)同伴之間的友誼也會發(fā)生改變。

4 培養(yǎng)和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的社會情感技巧

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，參與者可以充分展示思想和觀點(diǎn)，進(jìn)行交流。這可以讓學(xué)生感受到別人的思想和觀點(diǎn)，因此可以讓他們學(xué)會從別人的角度來感知事物。培養(yǎng)學(xué)生溝通交流、解決問題等能力的同時，也在學(xué)習(xí)任務(wù)中診斷自己角色，培養(yǎng)他們審視自己的能力。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中可以提供一些更具真實(shí)情境的實(shí)踐項(xiàng)目，學(xué)生可以進(jìn)行練習(xí)、提出問題、開展討論。與他人一起學(xué)習(xí)，進(jìn)行社會交流，這可以滿足情感需求。而情感技巧關(guān)乎理解和處理自己及他人的情感。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)在一定程度上不僅滿足了學(xué)生的情感需求，還可以鍛煉他們的情感技巧。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)還可以提供排練這些場景的論壇。也可以提供機(jī)會重新回顧、思考這些場景，并重新演習(xí)這些場景、在場景中轉(zhuǎn)換角色。通過關(guān)注社會情感問題、培養(yǎng)社會交流技巧，學(xué)生們也可以更好地發(fā)展認(rèn)知技巧。如學(xué)生在討論社會困境和社會沖突時，可以模擬真實(shí)場景，角色扮演，分析問題原因，提出解決方法。同時，讓學(xué)生在建設(shè)性的有意義的場景中討論，相比參加卷面考試來講，更容易發(fā)表自己的觀點(diǎn)，也可以讓教師充分了解學(xué)生的視角，有效評估學(xué)生的社會能力。

5 討論與結(jié)論

本文研究人員認(rèn)為我們十分必要在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中考慮情感因素和社會因素的重要性。由于很多學(xué)習(xí)理論的根源都是發(fā)展心理學(xué)，所以，必須考慮發(fā)展心理學(xué)如何考慮這些因素。發(fā)展心里學(xué)中，把認(rèn)知、社會、情感因素分開來研究已經(jīng)顯現(xiàn)其破壞性。由于它們密切相關(guān)，研究者們已經(jīng)意識到綜合考量認(rèn)知、社會、情感發(fā)展的重要性。社會建構(gòu)主義者強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的社會屬性，比如，Lea提出“社會轉(zhuǎn)向”：“從個體性的研究方法轉(zhuǎn)向更具社會性、文化性的研究方法”。⑥在轉(zhuǎn)向的基礎(chǔ)上，研究者們強(qiáng)調(diào)交互環(huán)境（真實(shí)情景）中嵌入式學(xué)習(xí)。Wenger也認(rèn)為“社會學(xué)習(xí)者應(yīng)加入社會性學(xué)習(xí)團(tuán)體”。⑦雖然我們可能更熟悉認(rèn)知因素，但理論重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移意味著越來越多的研究會涵蓋社會和情感因素。盡管我們回顧了社會和情感因素的一些研究，認(rèn)知因素的研究也還是同樣重要。

文章中，我們還討論了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)影響學(xué)習(xí)的六個特征。這些特征中，合理控制是一個非常重要的因素。我們也考慮了一些社會親和力影響合作環(huán)境的研究。同時，為了更好地理解社會因素、情感因素在合作學(xué)習(xí)中的作用，我們需要跟蹤學(xué)習(xí)活動的變化。如友誼和動機(jī)等，都不是靜止不變的。最后，我們還討論了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)的本性。

參考文獻(xiàn)

① Malone， T.， & Lepper， M. R. （1987）. Making learning fun. In R. Snow & M. Farr （Eds.）， Aptitude， learning and instruction： Conative and affective process analyses （pp. 223-253）. Hillsdale， NJ： Erlbaum.

② 周勇，董奇.學(xué)習(xí)動機(jī)、歸因、自我效能感與學(xué)生自我監(jiān)控學(xué)習(xí)行為的關(guān)系研究[J].心理發(fā)展與教育，1994（3）：30-33.

③ 張津海.英語學(xué)習(xí)動機(jī)、自我監(jiān)控與學(xué)習(xí)效果的相關(guān)研究[J].民族教育研究， 2005.16（1）：66-71.

④ Keller， J. M. （1987）. Strategies for stimulating the motivation to learn. Performance and Instruction， 26（8）， 1-7.

⑤ 李夢醒.大學(xué)英語課堂環(huán)境中合作學(xué)習(xí)和控制理論模式相結(jié)合的有效性研究[D].東南大學(xué)，2008.

⑥ Lea， M.& Nicoll， K. （Eds.）. （2002）. Distributed learning： Social and cultural approaches to practice. London： Routledge.

⑦ Wenger， E. （1998）. Communities of practice. Cambridge： Cambridge University Press.