三明市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策

熊華林(三明學院管理學院，福建三明365004 )

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三明市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策

熊華林
(三明學院管理學院，福建三明365004 )

摘要：2014年以來，三明市電商發(fā)展步入快速發(fā)展新階段，亮點不斷，但電商發(fā)展總體水平不高，缺少線和面上的聚集效應(yīng)，配套體系不健全，對本地產(chǎn)業(yè)帶動力有待加強。三明市電商發(fā)展應(yīng)重點圍繞挖掘綠色產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，引導三明市農(nóng)林土特產(chǎn)、旅游業(yè)、工業(yè)六大產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，彌補電商發(fā)展短板，實現(xiàn)創(chuàng)建全國電子商務(wù)發(fā)展示范城市的目標。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；三明市；產(chǎn)業(yè)發(fā)展

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。目前，電子商務(wù)獲得了迅猛發(fā)展,不同形式的電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新呈現(xiàn)，主要為B2B、B2C、C2C和O2O等模式。2015年中央政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，各地方政府也意識到電商發(fā)展對促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要性，紛紛出臺優(yōu)惠政策和措施鼓勵支持電商發(fā)展，電商產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展的大幕剛剛開啟。[1](P7-8)

一、三明市電子商務(wù)發(fā)展概況

三明地處閩西北，信息技術(shù)和市場化水平均不占優(yōu)，電商發(fā)展起步相對較晚，電商與產(chǎn)業(yè)融合度尚有巨大的挖掘空間。

(一)電商發(fā)展進入快速發(fā)展新階段

三明市電商發(fā)展經(jīng)歷了兩個階段，2014年以前，三明市電商隨著全國電子商務(wù)大潮處于自發(fā)的發(fā)展狀態(tài)，涌現(xiàn)了一批電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的典型，有效利用各種電子商務(wù)平臺，促進了三明市冶金、農(nóng)林、土特產(chǎn)品的銷售。根據(jù)阿里巴巴研究院發(fā)布的《2013年中國縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告》，三明有永安和沙縣2個縣域入圍中國電子商務(wù)百強縣，分別位列第93和100位，福建省共有13個縣域入圍。[2](P31)從2014年始，三明市提出建設(shè)全國電子商務(wù)示范城市的目標，出臺了《三明市人民政府關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》《三明市電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃（2014-2018年）》，支持促進電子商務(wù)發(fā)展，成立了電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，各縣市紛紛建設(shè)電商樓宇，鼓勵電商集聚發(fā)展，三明市電子商務(wù)發(fā)展進入快速發(fā)展新階段。截至2015年5月，三明市電子商務(wù)從業(yè)人員達19 879人，電商企業(yè)達700家，比2014年增加422家，增長151%。2015年1—5月，全市電商企業(yè)交易額達44.63億元，同比增長86.73%；網(wǎng)絡(luò)零售額達25.71億元，同比增長90.63%。[3]

（二）農(nóng)村電子商務(wù)迸發(fā)新活力

三明市農(nóng)林資源較為豐富，電子商務(wù)為三明“農(nóng)林產(chǎn)品”拓展市場帶來了前所未有的機遇。2014年12月，阿里巴巴“千縣萬村農(nóng)村淘寶計劃”項目落戶尤溪，現(xiàn)已建成47個村淘寶電商服務(wù)站，實現(xiàn)全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，成交數(shù)量達4.6萬單，成交金額465萬元，給當?shù)剞r(nóng)民帶來了實實在在的利益。2015年以來，農(nóng)村電商“遂昌模式”趕街項目在多個區(qū)縣落地，完成市級、縣級運營中心及20多個村級網(wǎng)店建設(shè)，營業(yè)額已超過300萬元，為當?shù)卮迕駥崿F(xiàn)減支增收超百萬元；淘寶特色中國·三明館自2014年12月開館以來，累計成交50萬單以上，成交額達1 200萬元，銷售的產(chǎn)品以三明的農(nóng)林土特產(chǎn)品為主。2015年6月，尤溪、沙縣、清流、明溪、建寧5個縣成功入選全國農(nóng)村電商示范縣。[3]

(三)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)新亮點

2014年以來，三明市電商發(fā)展亮點不斷，呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。一是涌現(xiàn)了一批電商龍頭企業(yè)，福建春舞枝花卉有限公司整合全國8 000多家花店資源，建成國內(nèi)最大的實體花店聯(lián)盟。永安美寧是國內(nèi)知名的服裝類電子商務(wù)服務(wù)公司，代理了20余個國內(nèi)知名品牌，2014年整體實現(xiàn)產(chǎn)品銷售產(chǎn)值達97 753萬元。福建明一宏業(yè)電子商務(wù)有限公司經(jīng)營規(guī)模、綜合實力和競爭能力位居福建省同行業(yè)首位，2014年實現(xiàn)銷售收入為35 412萬元。[3]二是自建了一批富有特色的電商平臺，林品匯是一個以專營林產(chǎn)品的交易平臺，2014年線上線下總交易額達5 000多萬元，合作商家已達202家，林品匯網(wǎng)上商城現(xiàn)有上線單品2 000余款。海鑫鋼網(wǎng)作為鋼材類B2B網(wǎng)站，在全國同行業(yè)網(wǎng)站中具有較大的影響力。三是倚借外部資源加快電商發(fā)展。通過國內(nèi)知名電商平臺仍然是三明市電子商務(wù)發(fā)展的主要渠道，除了在阿里巴巴、天貓、京東等平臺開設(shè)旗艦店以外，2014年以來，三明市與淘寶網(wǎng)合作建立了淘寶特色三明館，全省首個阿里巴巴農(nóng)村淘寶項目也落戶尤溪，趕街項目逐步在各縣市區(qū)落實實施，廣電商平臺“三明館”和阿里巴巴的跨境電商合作項目初見成效。

二、三明市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

雖然三明市電子商務(wù)發(fā)展獲得較快發(fā)展，也呈現(xiàn)了不少亮點，但總體上而言，電子商務(wù)發(fā)展水平還較低，電商發(fā)展仍處于“點上開花”的局面，缺少線和面上的聚集，對地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動力有限。

(一)線下資源缺乏有效整合

電商發(fā)展仍然遵循商業(yè)的本質(zhì)，即提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，電商只是提供了更為便利的傳播和交易通道，電商為整合地方經(jīng)濟資源提供了良好的契機。三明市具有豐富的工業(yè)材料和裝備產(chǎn)品資源、農(nóng)林產(chǎn)品資源、旅游資源，是福建省重要的鋼材、鋁材、氟、鉛鋅、稀土類產(chǎn)品輸出地，具有林業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，經(jīng)過國家質(zhì)監(jiān)局認定的國家地理標志保護產(chǎn)品22項，農(nóng)業(yè)部認定的三明地理標志商標17項，由國家林業(yè)局等機構(gòu)認定的中國竹子之鄉(xiāng)等品牌有31項。關(guān)鍵在于運用現(xiàn)代營銷理念整合利用這些資源，轉(zhuǎn)化為符合市場需求的產(chǎn)品，電商才能助力地方經(jīng)濟發(fā)展。

（二）電商平臺影響力有待提高

在三明市的自建電商平臺中，除了海鑫鋼網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力，其他自建平臺投入和推廣不夠，面臨來自各種平臺的競爭激烈，人氣不旺，削弱其聚集資源的能力，其市場影響力和對地方產(chǎn)業(yè)的帶動力有待進一步加強。在所倚借的第三方平臺中，諸如淘寶特色三明館等合作平臺尚處于起步階段，其他銷量上規(guī)模、有影響力的各類旗艦店也屈指可數(shù)。

（三）電商相關(guān)配套體系尚需加強

電子商務(wù)發(fā)展不僅是平臺的競爭，而是電商和其支撐配套體系的競爭。一是物流體系，快速、安全、廉價、完好地將產(chǎn)品送達客戶手中是電商競爭的重要環(huán)節(jié)，三明屬于地級城市，在快遞運輸配送體系中層級較低，貨物寄遞和配送較更高等級城市慢一拍，不少電商為了節(jié)約成本，倉儲條件極為局促，影響其長遠健康發(fā)展。從三明的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點來看，三明的農(nóng)林產(chǎn)品具有一定優(yōu)勢，但農(nóng)林產(chǎn)品對配套物流有更高的要求，物流體系的不完善一定程度制約了農(nóng)林產(chǎn)品優(yōu)勢的發(fā)揮。二是認證體系，信用是電商發(fā)展的關(guān)鍵，目前三明市本地產(chǎn)品電商認證體系的缺失導致網(wǎng)商售賣產(chǎn)品魚龍混雜，真假難辨，不利于本地產(chǎn)業(yè)與電商的深度融合。三是數(shù)據(jù)庫體系，電商不僅為商務(wù)信息傳播和交易支付帶來便利，還可以通過交易信息數(shù)據(jù)的分析實現(xiàn)商業(yè)智能化。目前，三明市官方、民間對電商發(fā)展熱情高漲，但對電商發(fā)展的精確數(shù)據(jù)、存在的問題等信息卻缺乏準確的把握，不利于引導電商健康有序發(fā)展。四是人才體系，電商發(fā)展需要各種專業(yè)人才的支撐。電商需要從產(chǎn)品、包裝、美工、營銷、客服、技術(shù)、物流等方面良好協(xié)作，目前雖然成立了電商培訓中心，培訓了多批次電商營運人才，但培訓內(nèi)容較為單一，專業(yè)化程度需要提高，培訓機制還需進一步完善。

（四）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚效益低下

電商只是一個信息交互的平臺，要使這個平臺充分發(fā)揮其功效，必須要將相關(guān)的產(chǎn)業(yè)配套做好，進行產(chǎn)業(yè)鏈的整合，形成鏈條優(yōu)勢，電商之間進行有效交流互動、競爭協(xié)作，產(chǎn)生集聚效益。當前三明市電商發(fā)展非常分散，電商與電商之間是分散的，電商與上下游產(chǎn)業(yè)是分散的，產(chǎn)業(yè)協(xié)作成本高，優(yōu)秀電商經(jīng)營網(wǎng)店的經(jīng)驗、技術(shù)、智力資源并沒有擴散開來，電商發(fā)展仍處于“點上開花”的局面，缺少線和面上的聚集。電商產(chǎn)業(yè)鏈中包括產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商、電子商務(wù)平臺、信息技術(shù)服務(wù)商、營銷服務(wù)、倉儲服務(wù)、快遞服務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈的任何一個環(huán)節(jié)都會對電子商務(wù)發(fā)展構(gòu)成制約。目前，三明市紛紛建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)集中區(qū)，相信電商產(chǎn)業(yè)集聚效益會逐步顯現(xiàn)出來。

（五）網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展步伐滯后

網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展情況可從網(wǎng)購快件規(guī)模推導出來。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，福建省快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量70%以上為網(wǎng)購快件。2015年1—5月，三明市快遞發(fā)件量累計374.66萬件，僅占同期福建省快遞發(fā)件量的1.23%，低于南平、龍巖、麗水等山區(qū)地市。（見表1）從快遞發(fā)件量和投遞量的數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)購的件量大大高于網(wǎng)售的件量。由此可見，三明市B2C和C2C模式的電子商務(wù)發(fā)展水平是大大低于其經(jīng)濟發(fā)展水平應(yīng)有的表現(xiàn)。

表1　2015年1-5月主要山區(qū)地市快遞發(fā)件量

三、提升三明市電商發(fā)展水平的對策

電商區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)模式的最大特點是信息的空間成本大幅降低，更有助于遠離核心市場地域的產(chǎn)業(yè)開發(fā)，對于欠發(fā)達地區(qū)發(fā)展反而是一個契機，也有助于產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。三明市應(yīng)當根據(jù)自身的資源和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，制定和實施“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃，加大投入，打造一批富有特色、行業(yè)內(nèi)影響較大的自建電商平臺，充分運用第三方電商平臺優(yōu)勢，引導我市農(nóng)林土特產(chǎn)、旅游業(yè)、工業(yè)六大產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。農(nóng)林土特產(chǎn)品著重實施品牌戰(zhàn)略，提高農(nóng)林土特產(chǎn)品的附加值；工業(yè)產(chǎn)品著重引導企業(yè)緊密跟蹤市場動態(tài)，更廣更深開拓市場；旅游業(yè)著重提升電商平臺影響力，打響三明旅游品牌；不斷完善電商發(fā)展的支撐配套體系，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的力量，有效借助外部技術(shù)、人才的力量，通過電商平臺帶動產(chǎn)業(yè)提升、發(fā)展，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)提升電商平臺的影響力，線上線下良好互動，緊密協(xié)作，實現(xiàn)創(chuàng)建全國電子商務(wù)發(fā)展示范城市的目標。

（一）著力提升農(nóng)村電商發(fā)展水平

提升農(nóng)村電商發(fā)展水平，可圍繞“電商平臺+山珍系列+綠色物流+權(quán)威認證”四個要素展開。電商平臺方面要量質(zhì)并重，要鼓勵大眾開網(wǎng)店、推廣三明綠色產(chǎn)品，加強與第三方平臺合作，提升自建平臺的影響力，提升明品的市場知名度和美譽度；山珍系列方面主要圍繞三明的土特產(chǎn)品、地理標志保護產(chǎn)品，進行原生態(tài)、環(huán)保化的培育、養(yǎng)殖，精細化包裝，主打鮮活特色，形成一縣至少一品的綠色產(chǎn)品格局，精耕細作，做出特色、做出影響；綠色物流是綠色產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要引進大型物流企業(yè)，依托日益完善的交通體系，科學規(guī)劃，建設(shè)一流綠色產(chǎn)品儲存、包裝、運輸、信息基礎(chǔ)設(shè)施，滿足消費者對綠色產(chǎn)品快速、環(huán)保、鮮活、健康的需求。權(quán)威認證方面要鼓勵公信力高的科研機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等組織建立綠色產(chǎn)品生產(chǎn)運輸?shù)臉藴鼠w系，對生產(chǎn)商和網(wǎng)商產(chǎn)品頒發(fā)認證許可，凈化市場，提高產(chǎn)品的可信度。[4]（P18）

（二）促進電商與產(chǎn)業(yè)發(fā)展融合

隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，全面化、專業(yè)化應(yīng)用是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。在制造業(yè)方面，依托三明市現(xiàn)有制造業(yè)基礎(chǔ)，以行業(yè)協(xié)會或骨干企業(yè)為龍頭，做大做強現(xiàn)有交易平臺，新建一批專業(yè)電商交易平臺，帶動制造業(yè)規(guī)模擴大；圍繞三明市制造業(yè)發(fā)展的瓶頸，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，鼓勵創(chuàng)新發(fā)展為制造業(yè)提供的金融、技術(shù)、設(shè)計、數(shù)據(jù)等服務(wù)，提升制造業(yè)競爭力。在服務(wù)業(yè)方面，運用電商手段大力提升三明旅游的推介力度和服務(wù)水平，鼓勵本地“O2O”電商企業(yè)發(fā)展，提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，推動商務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，降低商務(wù)運營成本，建設(shè)電子商務(wù)示范城市。

（三）形成促進電商發(fā)展的體制機制

電商相比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)屬于新鮮事物，其發(fā)展壯大必須依賴較為寬松的環(huán)境。過去一段時間，電商發(fā)展處于野蠻生長的態(tài)勢，近兩年引起政府關(guān)注之后，要避免過多干預(yù)，出現(xiàn)一管即死的局面。要逐步形成以網(wǎng)商為先導、配套服務(wù)商為支撐、行業(yè)協(xié)會牽線搭橋、企業(yè)和農(nóng)戶為主體、政府做好引導服務(wù)的電商發(fā)展體制。[5]（P140）三明市政府要在現(xiàn)有促進電商發(fā)展的政策基礎(chǔ)上，進一步出臺促進電商發(fā)展的實施細則，在土地、稅收、手續(xù)辦理方面給予實質(zhì)的扶持，吸引三明籍外地網(wǎng)商回流，鼓勵地方大學生、年輕人創(chuàng)業(yè)，聚集電商創(chuàng)業(yè)人氣，將扶持電商發(fā)展專項資金用在刀刃上，激活三明電商發(fā)展活力。

（四）完善電商產(chǎn)業(yè)配套支撐體系

加強物流體系對電商的支撐作用，科學規(guī)劃，通過建立電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，將倉儲、快遞、電商集中布局，加強產(chǎn)業(yè)協(xié)作，提高物流效率；建立促進三明電商發(fā)展的研究機構(gòu)，跟蹤電商發(fā)展最新動態(tài)，定時調(diào)查收集三明電商發(fā)展數(shù)據(jù)資料，為三明市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商企業(yè)提供咨詢服務(wù)；探索建立認證機構(gòu)權(quán)威、標準科學、評價客觀、影響逐步擴大的認證體系；引進培育應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進科技企業(yè)支撐電子商務(wù)發(fā)展。加強電商各類后備人才培養(yǎng)，在本地高等院校建立電商人才培養(yǎng)基地，促進高校培養(yǎng)與電商有關(guān)的師資，密切學校和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融合，為三明市電商企業(yè)提供培訓服務(wù)，為電商發(fā)展輸送后備人才。[6]（P8-9）

（五）充分發(fā)揮電商龍頭企業(yè)的帶動作用

發(fā)揮電商龍頭企業(yè)的示范效應(yīng)，通過電商行業(yè)協(xié)會和電商園區(qū)內(nèi)部各種形式的交流，擴散龍頭企業(yè)的技術(shù)、知識效用。發(fā)揮電商龍頭企業(yè)在平臺建設(shè)推廣、物流支撐、認證體系等方面的帶動作用。鼓勵三明市現(xiàn)有電商龍頭企業(yè)在做好現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，整合三明市內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品資源上線。

參考文獻：

［1］譚曉林，謝偉，李培馨．電子商務(wù)模式的分類、應(yīng)用及其創(chuàng)新［J］．技術(shù)經(jīng)濟，2010（10）．

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［6］呂虹云．深圳市電子商務(wù)集聚區(qū)發(fā)展動力機制研究［J］．技術(shù)與市場，2015（1）．

（責任編輯：劉建朝）

The Present Situation and Countermeasures of E-commerce's Development in Sanming City

XIONG Hualin
(College of Management, Sanming University, Sanming 365004, China)

Abstract:E-commerce have achieved rapid development and stepped into a new stage in Sanming city from 2014. However, the overall competitiveness of e-commerce is not strong because of no industrial agglomeration and lacking related system, which is difficult for e-commerce to drive the development of local industries. In the future, it is significant to exert advantages of "green" and guide the deep amalgamation between local industries in Sanming city and internet in order to promote the development of e-commerce and establish the model city of e-commerce in Sanming city.

Key words:E-commerce; Sanming city; industrial development

作者簡介：熊華林，男，江西高安人，講師。主要研究方向：區(qū)域經(jīng)濟。

基金項目：三明學院科研基金項目（A0813/Q）

收稿日期：2015-07-14

doi：10．14098／j．cn35－1288／z．2016．01．006

中圖分類號：F724.6

文獻標志碼：A

文章編號：1673-4343（2016）01-0028-04