回歸工匠精神

王志紅++周宇華

在如今的時(shí)代背景下，工匠精神被賦予了另一層含義—在產(chǎn)品里注入創(chuàng)新和活力，實(shí)現(xiàn)由中國(guó)制造到中國(guó)“智造”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在2012 年倫敦奧運(yùn)會(huì)前夕，英國(guó)首相卡梅倫訪問(wèn)美國(guó)，送給總統(tǒng)奧巴馬一張乒乓球桌。盡管英國(guó)首相府專門(mén)聲明，這張球桌是“真正的英國(guó)產(chǎn)品”，設(shè)計(jì)和品牌都是英國(guó)的，但它的零售商卻有點(diǎn)尷尬地表示，球桌的生產(chǎn)是在中國(guó)。就在這一次奧運(yùn)會(huì)上，“中國(guó)制造”的標(biāo)簽幾乎無(wú)處不在，就連開(kāi)幕式上燃放的煙火都是中國(guó)產(chǎn)品。

世界的繁榮，離不開(kāi)中國(guó)制造的巨大貢獻(xiàn)。但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人口紅利帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)開(kāi)始慢慢消失，廉價(jià)生產(chǎn)對(duì)生態(tài)環(huán)境和自然資源的破壞逐漸顯現(xiàn)，品牌和創(chuàng)新的相對(duì)滯后，更造成后續(xù)發(fā)展動(dòng)力不足。

急功近利的中國(guó)制造

不可否認(rèn)，中國(guó)工業(yè)化起步較晚，但在工業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，許多人過(guò)度追求速度，而不是腳踏實(shí)地和精益求精。

一方面，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程中，中國(guó)制造充斥著急功近利，制造業(yè)大而不強(qiáng)，與先進(jìn)國(guó)家相比還有很大差距。在全球產(chǎn)業(yè)鏈中處于中低端，不少行業(yè)甚至已經(jīng)淪為低端產(chǎn)品的代名詞。

另一方面，在全球經(jīng)濟(jì)新常態(tài)形勢(shì)下，中國(guó)制造業(yè)面臨發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家“前后夾擊”的雙重挑戰(zhàn)：東南亞國(guó)家在中低端制造業(yè)發(fā)力，憑借更廉價(jià)的勞動(dòng)力，吸引中國(guó)本土企業(yè)在東南亞建廠、在華外資企業(yè)轉(zhuǎn)移產(chǎn)能；中國(guó)制造成本快速上升，迫使在華外資高端制造業(yè)回流發(fā)達(dá)國(guó)家。

然而，就在中國(guó)本土制造四處尋找出路之時(shí)，民眾對(duì)于國(guó)外商品的熱衷卻呈愈演愈烈之勢(shì)。以日本為例，2015年，訪日外國(guó)游客總數(shù)達(dá)1 973.74萬(wàn)人，在日消費(fèi)總額超過(guò)1 951億元人民幣。這其中，中國(guó)游客約500萬(wàn)人，總消費(fèi)額約合人民幣792億元。也就是說(shuō)，去年到日本旅游的中國(guó)人只占總數(shù)的1/4，然而卻貢獻(xiàn)了41%的消費(fèi)總額。

當(dāng)中國(guó)制造被貼上了低端標(biāo)簽，當(dāng)民眾用錢(qián)包投票，中國(guó)制造如果仍然原地不動(dòng)，那我們損失的將不止是今日的購(gòu)買(mǎi)力，而是中國(guó)制造業(yè)的未來(lái)。

工匠精神去哪兒了？

日前，根據(jù)某機(jī)構(gòu)發(fā)布的《日本企業(yè)長(zhǎng)壽的秘密及啟示》報(bào)告書(shū)稱，日本擁有3 146家歷史超過(guò)200年的企業(yè)，德國(guó)有837家，荷蘭222家，法國(guó)196家。而在中國(guó)，最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居，之后是1663年的張小泉，再加上陳李濟(jì)、同仁堂以及王老吉，中國(guó)現(xiàn)存的超過(guò)150年歷史的老店僅此5家。不僅如此，中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命為7～8年，與歐美企業(yè)平均40年的壽命相比，相距甚遠(yuǎn)。

為什么長(zhǎng)壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國(guó)家？長(zhǎng)壽的秘訣是什么呢？報(bào)告最后指出，擁有長(zhǎng)久生命力的企業(yè)都具備工匠精神。

可是，“工匠精神”是舶來(lái)品嗎？中國(guó)缺乏“工匠精神”嗎？

千古流傳的魯班故事，神乎其技的庖丁解牛，精妙絕倫的青銅編鐘……都說(shuō)明了中國(guó)人骨子里素有對(duì)精湛技藝的孜孜追求。早在《詩(shī)經(jīng)》中，就把對(duì)骨器、象牙、玉石加工形象地描述為“如切如磋”“如琢如磨”。這種對(duì)工藝精細(xì)程度沒(méi)有最好只有更好的追求，與西方工業(yè)精神中從99%到99.99%的追求不謀而合。

中國(guó)歷來(lái)不缺乏“工匠精神”，當(dāng)時(shí)代變遷，誘惑叢生，我們需要的是對(duì)自我的反思：“工匠精神”去哪兒了？

不可否認(rèn)，中國(guó)制造與德國(guó)制造、日本制造差距的背后，有資金投入、技術(shù)積累等客觀因素，但最根本的原因在于，我們的制造業(yè)在規(guī)模生產(chǎn)的追逐中，在利潤(rùn)至上的驅(qū)逐下，傳統(tǒng)“精益求精”的工匠精神被割裂了，沒(méi)有傳承沿用至當(dāng)今的工業(yè)制造中。換言之，當(dāng)別人在精益求精，我們?cè)诖种茷E造；當(dāng)別人在創(chuàng)意求新，我們?cè)谏秸u。我們認(rèn)為看上去都差不多，馬馬虎虎都能用，實(shí)際上卻是無(wú)數(shù)個(gè)0.9相乘，結(jié)果只會(huì)離1越來(lái)越遠(yuǎn)。

中國(guó)“智造”的出路

工匠精神，其內(nèi)涵在于精益求精。唯有經(jīng)過(guò)這種沉淀與積累，中國(guó)制造才有可能真正擺脫目前的低端形象，以嶄新的身姿在國(guó)際制造舞臺(tái)上占據(jù)一席之地。

在兩會(huì)期間，還有一個(gè)有趣的故事。格力集團(tuán)董事長(zhǎng)董明珠在北京組了一個(gè)飯局，用國(guó)產(chǎn)電飯煲和日本電飯煲煮飯，然后分別請(qǐng)人品嘗，進(jìn)行盲測(cè)。結(jié)果，據(jù)稱用國(guó)產(chǎn)電飯煲煮出的米飯完勝。雖然這是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)秀，但這場(chǎng)飯局背后，卻是對(duì)國(guó)人出境購(gòu)物熱的反思。董明珠表示，中國(guó)制造面臨的問(wèn)題讓她感到了壓力，“消費(fèi)者到日本買(mǎi)電飯煲的事刺痛了我，我覺(jué)得中國(guó)沒(méi)理由連電飯煲都做不好?！?/p>

電飯煲和馬桶蓋并不是復(fù)雜的技術(shù)，為什么消費(fèi)者愿意到國(guó)外去買(mǎi)？就是因?yàn)檫^(guò)去一些企業(yè)為了追求短期利益，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)產(chǎn)生了懷疑，甚至影響到整個(gè)行業(yè)，使行業(yè)形象受損。

當(dāng)前，中國(guó)制造正在塑造自身的高端競(jìng)爭(zhēng)力，“工匠精神”的塑造將促進(jìn)中國(guó)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。今年，政府工作報(bào)告提出的“工匠精神”是大工業(yè)時(shí)代精細(xì)化管理、精品制造的理念。對(duì)企業(yè)而言，產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程都應(yīng)該追求完美，才能夠升級(jí)換代，才會(huì)有前途。這其中，有三點(diǎn)特別重要：

一是克服利益之痛。做百年基業(yè)就要從長(zhǎng)計(jì)議，放棄短期利益獲取穩(wěn)定、持續(xù)的長(zhǎng)期利益。這對(duì)于老板的確是一道必須突破的關(guān)口。

二是克服習(xí)慣之痛。擯棄浮躁、急功近利的心態(tài)，回到研究工廠的事情上，對(duì)許多游走于市場(chǎng)、客戶之間的老板來(lái)說(shuō)，不僅是個(gè)理念問(wèn)題，更是個(gè)習(xí)慣問(wèn)題。老板要靜下心來(lái)，帶領(lǐng)企業(yè)的人研究生產(chǎn)、管理、創(chuàng)新。要從瀟灑優(yōu)雅的高爾夫球場(chǎng)回歸到枯燥、單調(diào)的工廠生活。

三是準(zhǔn)備迎接變革之痛。變革創(chuàng)新必然會(huì)遇到重重困難，甚至?xí)绊懫髽I(yè)的眼前業(yè)績(jī)。只有堅(jiān)定信念，百折不撓，才能達(dá)成目標(biāo)，完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。

“中國(guó)制造2025”為我們描繪出了中國(guó)制造的發(fā)展藍(lán)圖，從“制造”到“智造”的轉(zhuǎn)變必然是大勢(shì)所趨。在這個(gè)過(guò)程中，誰(shuí)能樹(shù)立先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)能讓消費(fèi)者享受到最極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，誰(shuí)就能從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為“新國(guó)貨”。相信在未來(lái)幾年，我們一定會(huì)看到能代表全新“中國(guó)智造”的國(guó)貨，重鑄中國(guó)制造的輝煌。