學(xué)而思線上教育業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析

李 玥

(東南大學(xué) 江蘇 南京 211189)

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學(xué)而思線上教育業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析

李 玥

(東南大學(xué) 江蘇 南京 211189)

目前，我國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開辟線上教育業(yè)務(wù)，國家也出臺了一系列政策進(jìn)行扶持，因此有必要對我國線上教育的外部環(huán)境進(jìn)行分析，學(xué)而思作為我國線上教育的先行者，以其為例有一定的代表意義。

學(xué)而思;競爭環(huán)境;PEST;波特五力

我國教育培訓(xùn)行業(yè)一直是蓬勃發(fā)展的朝陽行業(yè)，但同時也存在著日益激烈的競爭，在線教育的興起更是使得競爭白熱化，學(xué)而思作為近年來風(fēng)頭正勁的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其線上教育業(yè)務(wù)開始較早也較為成熟，因此在這一波浪潮中早早的占領(lǐng)了高地，但也并非固若金湯，對線上教育外部環(huán)境的分析可以幫助學(xué)而思的線上教育業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略制定提供思路，幫助其更好更快發(fā)展。

一、基于PEST的宏觀環(huán)境分析

我國政府對于教育產(chǎn)業(yè)一直極為重視，“積極鼓勵、大力支持、正確引導(dǎo)、依法管理”的方針是國家支持民辦教育所實行的方針，并出臺了相關(guān)政策大力扶持構(gòu)建線上教育體系，從而不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，為在線教育營造出寬松健康的發(fā)展環(huán)境。

隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國人民對于教育的需求也在不斷提升，在線教育的出現(xiàn)，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)，非名校的學(xué)生有機(jī)會能夠接受到與城市學(xué)生或者名校學(xué)生相同的教育，在一定程度上提高了教育的公平性，促進(jìn)了社會和諧發(fā)展。

但值得注意的是，盡管經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會環(huán)境看起來非常的寬松積極，但這種大好局面是針對整個教育市場還是更多的偏重線下教育市場還有待商榷，在線教育剛剛興起，還存在著一系列的問題，同時網(wǎng)絡(luò)對于自制力較差的中小學(xué)生來說是一把雙刃劍，因此在線教育怎樣保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和專注度也是一個問題，家長在傳統(tǒng)教育行業(yè)的強(qiáng)烈消費(fèi)需求能否轉(zhuǎn)移到在線教育，還要看在線教育今后的發(fā)展。

技術(shù)環(huán)境方面改革開放之后，科技對教育培訓(xùn)行業(yè)的影響越來越大。通過互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育，通過視頻的在線教育，完全打破了傳統(tǒng)的、單一的、呆板的教學(xué)模式。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，云計算等技術(shù)迅猛發(fā)展，為在線教育技術(shù)的不斷革新提供了有效的保障，但同時，也使得在線教育行業(yè)的競爭越來越激烈，今后的在線教育企業(yè)，不僅在教育環(huán)節(jié)的師資力量，生源質(zhì)量方面競爭，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新方面也會有所競爭。

總之，在線教育行業(yè)所處的宏觀環(huán)境還是非常利于其發(fā)展的，學(xué)而思應(yīng)抓住時代提供的機(jī)遇，積極依靠利用政策優(yōu)惠，大力發(fā)展。

二、基于波特五力的行業(yè)環(huán)境分析

目前中小學(xué)在線學(xué)習(xí)市場中的企業(yè)企業(yè)眾多且背景非常復(fù)雜。除網(wǎng)校這一傳統(tǒng)模式外，一些企業(yè)也開辟網(wǎng)絡(luò)平臺或APP進(jìn)行在線教育的發(fā)展，學(xué)而思線上教育的開拓走在中國教育培訓(xùn)行業(yè)先列，致力于用互聯(lián)網(wǎng)科技推動教育發(fā)展，旗下子品牌眾多，全面涉及 K12 教育。因此學(xué)而思在市場中擁有較強(qiáng)競爭力。

學(xué)而思目前在線上教育領(lǐng)域主要競爭對手有新東方，學(xué)大教育等，其中新東方作為老牌教育機(jī)構(gòu)，主打英語教學(xué)，定位高中市場，雖然與主打奧數(shù)，定位中小學(xué)的學(xué)而思不一致，但其近年來不斷擴(kuò)展完善產(chǎn)業(yè)鏈，并憑借其強(qiáng)大的品牌效應(yīng)與企業(yè)實力，對學(xué)而思構(gòu)成了一定的威脅，因此，盡管學(xué)而思在市場內(nèi)處于領(lǐng)先狀態(tài)，仍應(yīng)對其競爭對手保持密切關(guān)注。

中小學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)教育從業(yè)企業(yè)背景非常復(fù)雜，進(jìn)入該行業(yè)的門檻相對較低，除傳統(tǒng)教育行業(yè)企業(yè)外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，出版產(chǎn)業(yè)，甚至房地產(chǎn)行業(yè)紛紛選擇進(jìn)入在線教育市場，可見投資者對于在線教育的前景非?？春?，但學(xué)而思在該行業(yè)跑馬圈地，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈，已經(jīng)占有非?？捎^且穩(wěn)定增長的市場規(guī)模，其地位很難被動搖。

中小學(xué)教育行業(yè)的供應(yīng)商主要是教師，在該行業(yè)，教育質(zhì)量是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵，而好的老師則是教育質(zhì)量高低的決定性因素，傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競爭日趨激烈，以及在線教育的不斷發(fā)展，加劇了對優(yōu)秀教師的爭奪，對于優(yōu)秀的全職教師而言，他們更有能力有多種選擇。當(dāng)學(xué)而思不能為他們提供更好的福利待遇或更好地職業(yè)發(fā)展空間的時候，他們會選擇議價或其他方式與學(xué)校討價還價，有較強(qiáng)的議價能力。

中小學(xué)教育產(chǎn)業(yè)并不是產(chǎn)品差異化非常大的行業(yè)，但這個行業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量要求很高，對于價格的敏感度則相應(yīng)降低，學(xué)而思的價格在業(yè)內(nèi)偏高，但其有強(qiáng)大的品牌號召力做依仗，因此購買者議價能力并不強(qiáng)。

但值得注意的是，家長與學(xué)生對于學(xué)而思的追崇實際上有很大一部分是對于學(xué)而思的好老師的追崇，若經(jīng)常發(fā)生教師離職事件的話，客戶對于學(xué)而思的認(rèn)可度可能也會有所下降，從而提高其議價能力，迫使學(xué)而思降低價格或進(jìn)行優(yōu)惠活動來吸引生源。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的深入人們的生活和學(xué)習(xí)，任何課程的培訓(xùn)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行不同程度的傳播。所以，教育培訓(xùn)行業(yè)會始終存在著顯性或隱性的替代者。同時，我國著作權(quán)保護(hù)法不夠完善，對于盜錄網(wǎng)課視頻的監(jiān)管懲罰力度幾乎沒有，在線教育與線下教育相比，盜版的成本低，而且非常容易，加上盜版資源與正版相差并不大，可能會對學(xué)而思產(chǎn)生一定的威脅。

總之，該行業(yè)的競爭還是非常激烈的，尤其在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，越來越多的投資者將目光投向了在線教育行業(yè)，而該行業(yè)本身的特征決定了其供應(yīng)商(老師)有著非常強(qiáng)的議價能力，因此，學(xué)而思一方面應(yīng)該不斷完善提高其教學(xué)模式及質(zhì)量，增強(qiáng)其競爭力，另一方面對于師資力量的管理也應(yīng)不斷加強(qiáng)，可以請專業(yè)的法律顧問完善勞動合同，同時，學(xué)而思應(yīng)嚴(yán)厲打擊市場上的盜版行為。

三、總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，學(xué)而思的線上教育業(yè)務(wù)面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因此要揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，加強(qiáng)差異化，努力多樣化，利用其網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)不斷擴(kuò)張，對在線教育業(yè)務(wù)進(jìn)行不斷投入和創(chuàng)新，從而繼續(xù)領(lǐng)跑全行業(yè)。

[1]許曉斌．傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)如何適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+ ”時代的發(fā)展[J].通訊世界，2015，13:274．

[2]商報記者李立勛．教育培訓(xùn)行業(yè)的e 時代之惑[N]．北京商報，2012(12)- 03D01．

李玥(1994—)，女，漢族，江蘇揚(yáng)州人，會計碩士，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計專業(yè)，研究方向：成本管理。