基于微信公眾平臺的高校圖書館專業(yè)書目推薦研究

朱 芳

(貴州師范學院，貴州 貴陽 550018)

基于微信公眾平臺的高校圖書館專業(yè)書目推薦研究

朱 芳

(貴州師范學院，貴州 貴陽 550018)

為學生借閱圖書提供指導是高校圖書館的一項常規(guī)工作，對特定專業(yè)學生進行專業(yè)書目推薦服務(wù)則是此項工作的薄弱環(huán)節(jié)。從專業(yè)書目準備、專業(yè)書目推薦人、推薦時間等方面分析了制約專業(yè)書目推薦的關(guān)鍵因素，提出了基于微信公眾平臺實現(xiàn)專業(yè)書目推薦的方法，并對推薦系統(tǒng)進行分析與設(shè)計。

微信公眾平臺；高校圖書館；專業(yè)書目推薦

在一項關(guān)于高校大學生和研究生閱讀的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學生在閱讀中最主要的困惑是不知道讀什么書。許多學生表明，他們迫切需要得到專家的指導[1]。目前，高校圖書館常以張貼海報、在圖書館網(wǎng)站上設(shè)置閱讀推薦專欄等形式為大學生借閱圖書提供指導。這些方式推薦的書目通常是面向所有學生共性的素質(zhì)拓展類圖書。針對特定專業(yè)的學生進行專業(yè)書目閱讀推薦，尤其是在結(jié)合學生培養(yǎng)方案、學期開課情況動態(tài)提供推薦服務(wù)上則比較薄弱。本文將重點圍繞該問題展開探討。

一、專業(yè)書目推薦概述

專業(yè)書目推薦是高校圖書館圖書推薦服務(wù)中最重要的方式之一，它是針對大學生讀者，圍繞學生所學專業(yè)，對文獻進行的選擇性推薦。

專業(yè)書目推薦對學生的專業(yè)學習具有重要的指引作用，學生只有通過閱讀優(yōu)質(zhì)的專業(yè)書籍，養(yǎng)成閱讀的良好習慣，才有可能掌握更多專業(yè)知識，提高他們的專業(yè)素質(zhì)，也才有可能在這個領(lǐng)域有所建樹。

由于專業(yè)書目推薦涉及到眾多專業(yè)，沒有哪所高校的圖書館能獨立完成專業(yè)書目的編制工作。大多數(shù)高校圖書館沒有開展專業(yè)書目推薦這項服務(wù)，或者說這項服務(wù)的功能由學生所在學院(系)任課教師不自覺中承擔起來。部分任課教師在承擔某門課程任務(wù)時，會向?qū)W生推薦本門課程的參考書目，這樣的推薦行為是一個自發(fā)行為，另外，任課教師推薦專業(yè)參考書目時并沒有結(jié)合圖書館的館藏情況，難以保證推薦后的執(zhí)行效果。部分高校在一定程度上實行了專業(yè)書目推薦的服務(wù)，多以學科館員服務(wù)的形式來體現(xiàn)這一功能。通過設(shè)置學科館員，每位學科館員對接某個院系，推動對口院系與圖書館訂購資源、編制相關(guān)學科讀者參考資料[2]。但從推薦專業(yè)書目工作實踐過程中，發(fā)現(xiàn)這一服務(wù)難以得到有效落實。其原因在于，一方面此項工作單靠圖書館的力量很難完成，另一方面，沒有形成有效的工作機制，即便有院系的參與也很難有效實施。因此，要開展好此項工作，首先要學校領(lǐng)導高度重視，學校教務(wù)處、學生處、團委等單位要相互支持及配合。其次，要制定行之有效的工作機制，為實施提供機制保障。

二、專業(yè)書目推薦模式

圖書館提供的信息服務(wù)可分為共性信息和個性信息。相對于全校學生來說，專業(yè)書目推薦屬于個性化信息，是要根據(jù)學生所在年級和專業(yè)推薦與其專業(yè)學習相關(guān)的參考書籍。由于推薦內(nèi)容涉及專業(yè)知識背景，推薦對象要精細到年級、專業(yè)，實施專業(yè)書目推薦需要合理調(diào)度涉及該項工作的各種要素，才能發(fā)揮專業(yè)書目推薦的作用。

(一)館藏專業(yè)書目準備

專業(yè)書目推薦的前提是學校圖書館要準備充足的專業(yè)圖書、文獻資源，為后續(xù)的推薦提供書目來源。圖書館要設(shè)置專人負責此項工作，安排專人對接各個院系。各院系也要安排專人負責收集本學院各專業(yè)需要采購的圖書清單。通過雙方的互動合作，充分發(fā)揮出院系在采購圖書中的推薦作用。圖書館收集各院系各專業(yè)推薦的書目后，根據(jù)現(xiàn)在館藏情況，最終形成專業(yè)圖書采購清單，及時做好專業(yè)書目的采購入庫工作。

(二)確定專業(yè)書目推薦人

許多高校專業(yè)書目推薦的實踐效果并不理想。其原因之一是執(zhí)行推薦的人員通常由圖書館館員自己承擔，人手不夠且沒有專業(yè)領(lǐng)域知識支撐，其結(jié)果是“非專業(yè)的人干專業(yè)的事”，效果自然不如人意。而且，專業(yè)書目推薦要結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)方案、學期開課計劃動態(tài)確定推薦內(nèi)容，只靠圖書館自己的力量不能很好完成該工作。學?？沙闪D書館專家薦書委員會[3]，從各院系聘請專業(yè)教師、資深教授為“特約館員”，具體執(zhí)行專業(yè)書目推薦工作。為提高“特約館員”的積極性，切實發(fā)揮其作用，學校層面要制定出臺相應(yīng)的激勵措施或政策，在績效考核和工作量核算時充分考慮他們的這部分工作。同時，要建立配套的年度考核機制，督促相關(guān)人員把工作做好做實。

(三)確定專業(yè)書目推薦時間

高校以學期為單位開展教學活動，專業(yè)書目推薦要與學期開課計劃相聯(lián)系，根據(jù)當前學期的課程開設(shè)情況確定推薦的專業(yè)書目。由此可見，專業(yè)書目推薦是一個常規(guī)性工作，在每學期開學之初，推薦人應(yīng)該將推薦信息傳遞給學生。

三、基于微信公眾平臺的專業(yè)書目推薦方式

微信公眾平臺是在微信基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和單位都可以打造一個微信公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動[4，5]。高校圖書館要將專業(yè)書目信息準確、及時地傳遞給學生，可以通過建立基于微信公共號的應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)。與圖書館開展書目推薦工作傳統(tǒng)手段相比，基于微信公共號的應(yīng)用系統(tǒng)更具開放性，通過其“開放的接口”可以輕松將各種信息要素連接起來，在信息傳遞的準確性、互動性上也有一定的優(yōu)勢。

圖書館開展書目推薦工作的傳統(tǒng)手段如發(fā)放通知、利用圖書館主頁開展網(wǎng)絡(luò)導讀服務(wù)[6]、利用新浪微博開展書目推送服務(wù)[7]、建立QQ群等都存在一定的問題，容易造成信息丟失，難以做到精準推送?；谖⑿殴娖脚_的信息推送功能，能夠比較完美地幫助解決專業(yè)書目推薦中可能遇到的問題。通過微信公眾平臺，專業(yè)書目信息能高效、準確地抵達用戶，信息到達率幾乎是100%[8]。另外，微信公眾平臺具有用戶分組管理，可以根據(jù)用戶的特點和需要，進行有針對性的推送，提高了信息推送的效率和精準性，避免信息過載現(xiàn)象。在具體實施中，我們需要將全校學生劃分為不同的群組?？梢园茨昙?專業(yè)對學生進行劃分，群組名由年級和專業(yè)代碼組成，每個年級的不同專業(yè)應(yīng)建不同分組。相同年級相同專業(yè)的學生應(yīng)被分配到同一分組中。專業(yè)書目推薦人根據(jù)不同學期開課情況給不同群組推薦個性化的專業(yè)書目。對于劃分群組，一種簡單方式是使用微信公眾平臺自身的管理系統(tǒng)，但這種方式缺乏靈活性。另一種方式是使用微信公眾平臺提供的高級服務(wù)接口編程實現(xiàn)分組功能，該方式需要在申請微信公眾號時選擇服務(wù)號，將使用模式設(shè)置為開發(fā)模式，這樣，用戶可以基于需要，利用微信公眾平臺提供的接口開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。

四、微信專業(yè)書目推薦系統(tǒng)設(shè)計

基于微信API開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)專業(yè)書目推薦，首先需要向騰訊公司申請微信公眾服務(wù)號，啟用開發(fā)模式，進行認證，這樣能夠獲得更多高級接口開發(fā)的能力。要自動獲取推薦過程中需要的信息，最大化減少人工信息輸入，開發(fā)的微信專業(yè)書目推薦系統(tǒng)就必須將圖書館信息管理系統(tǒng)和教務(wù)管理系統(tǒng)聯(lián)系起來，如圖1所示。

圖1 推薦系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

圖書館信息管理系統(tǒng)中存儲有館藏圖書信息，從中可以獲取館藏的專業(yè)參考書目信息。教務(wù)管理系統(tǒng)存儲了學生的專業(yè)培養(yǎng)計劃、學期開課情況，可以為生成學生專業(yè)推薦書目提供參照。無論是對接圖書信息管理系統(tǒng)，還是教務(wù)管理系統(tǒng)，如果它們沒有對外提供接口，可以直接訪問它們的數(shù)據(jù)庫獲所需信息。

微信專業(yè)書目推薦系統(tǒng)的主要功能：

(一)身份綁定功能

學生要能接收到專業(yè)書目推薦人推送的信息，關(guān)注公眾號后進行身份綁定。身份綁定將學生的微信OpenID自動添加到相應(yīng)的群組中，綁定流程見圖2。

綁定過程通過提供一個表單接收用戶輸入，用戶需要輸入學號、登錄密碼。當提交表單時，學號、密碼、以及隱藏參數(shù)用戶OpenID被一起傳遞到后臺。后臺處理程序?qū)W號和密碼與教務(wù)系統(tǒng)中的用戶信息進行校驗，若為合法用戶，則獲取用戶所屬年級和專業(yè)代碼，按微信群組名的命名規(guī)則生成群組名，并查詢是否存在以該群組名命名的群組，若不存在，綁定失敗，否則，調(diào)用“移動用戶到分組”接口將用戶OpenID添加到該分組中。

圖2 身份綁定流程

(二)學期開課信息查詢功能

推薦人在推薦專業(yè)書目前，要根據(jù)各年級各專業(yè)當前學期開設(shè)的課程決定推薦內(nèi)容。因此，推薦系統(tǒng)應(yīng)為推薦人提供便捷的開課情況查詢功能。通過專業(yè)書目推薦系統(tǒng)與教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)從教務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中直接提取數(shù)據(jù)，將專業(yè)開課信息匯總后呈現(xiàn)在推薦人的客戶端。

(三)專業(yè)書目分組群發(fā)功能

由于分組群發(fā)的執(zhí)行者是各院系的“特約館員”，因此，圖書館要建立推薦人與分組的關(guān)聯(lián)，即明確推薦人能對哪些分組執(zhí)行信息群發(fā)功能。當推薦人在選擇群發(fā)對象時，只能看到與自己關(guān)聯(lián)的分組，這樣可以避免將信息誤推送給其他分組。執(zhí)行分組群發(fā)的過程要經(jīng)過三個步驟：第一步，準備群發(fā)內(nèi)容。群發(fā)內(nèi)容可以是文本、圖片、語音、視頻、圖文。除文本內(nèi)容外，其他內(nèi)容需要獲得相應(yīng)的media_id。第二步，選擇分組，根據(jù)推薦人選取的用戶分組，查詢出分組中的用戶列表。第三步，執(zhí)行群發(fā)，通用調(diào)用微信平臺中的信息推送接口，依次對用戶列表推送信息。

具體算法描述：

輸入：指定的分組ID

1)獲取關(guān)注者列表OpenIDList，通過調(diào)用“獲取關(guān)注者列表”接口來獲取公眾號的關(guān)注者列表，調(diào)用的URL地址為https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/get？access_token=ACCESS_TOKEN&next_openid=NEXT_OPENID；

2)遍歷關(guān)注者列表OpenIDList，對每個OpenID，執(zhí)行下列操作：

調(diào)用“查詢用戶所在分組”接口，通過用戶的OpenID查詢其所在的GroupID，調(diào)用的URL地址為：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/groups/getid access_token=ACCESS_TOKEN；

若用戶所在的GroupID等于指定的分組ID，則推送信息。

結(jié)束語

微信公眾平臺是一種新興的信息推送工具，其使用形式新穎、便捷。通過使用微信公眾平臺提供的高級開發(fā)接口，可以實現(xiàn)高校專業(yè)書目的個性化推送服務(wù)，增加信息推送服務(wù)的深度。圖書館應(yīng)充分利用微信公眾平臺提供的開發(fā)接口，擴展應(yīng)用，為學校學科、專業(yè)的發(fā)展提供更好的信息服務(wù)。

[1]張亞軍.高校圖書館圖書推薦的幾種方式[J].重慶轉(zhuǎn)圖情研究,2012(4):42-44.

[2]杜輝，劉曉，袁百成.基于微信公眾平臺的高校圖書館學科服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書情報工作,2015(6):41-45.

[3]劉靜.基于微信公眾平臺的高校圖書館書目推薦研究[J].大學圖書情報學刊,2015(4):31-35.

[4]鐘志勇.微信公眾平臺應(yīng)用開發(fā)實戰(zhàn)[M].北京：機械工業(yè)出版社,2013.

[5]劉運強.微信公眾平臺應(yīng)用開發(fā)：方法、技巧與案例[M].北京：機械工業(yè)出版社,2014.

[6]肖蔚,2000年以來我國推薦書目研究書評[J],高校圖書館工作,2009(3):9-15.

[7]劉哲,高校圖書館網(wǎng)絡(luò)導讀服務(wù)現(xiàn)狀研究——以211工程院校圖書館為例[J],圖書館論壇,2013(5):99-103.

[8]康思本.基于微信公眾平臺的高校圖書館個性化信息推送[J].圖書館研究,2014(4):82-85.

[責任編輯：呂 娟]

Study on the Professional Bibliography Recommendation of University Libraries Based on Wechat Public Platform

ZHU Fang

(Guizhou Education University, Guiyang, Guizhou, 550018)

Providing guidance for students to borrow books is a routine work in University Libraries. The professional bibliography recommendation service for special students is the weak link of this work. The key factors of restricting the professional bibliography recommendation are analyzed from the aspects of professional bibliographic preparation, professional bibliography recommendation and recommendation time. Based on WeChat public platform, a method of realizing professional bibliography recommendation is proposed, and the recommendation system is analyzed and designed.

Wechat Public Platform; University Library; Professional Bibliography Recommendation

2016-09-12

朱 芳(1973-)，女，貴州貴陽人，貴州師范學院助理館員，研究方向：圖書信息管理。

G258

A

1674-7798(2016)11-0036-04