明星道歉學(xué)誰都會(huì)犯錯(cuò)，但不一定誰都懂得有效道歉

明星道歉學(xué)概論請(qǐng)注意，這是一個(gè)自媒體繁榮昌盛的時(shí)代

明星道歉已然成為了一門學(xué)問。那么為什么我們需要研究明星道歉學(xué)？從宏觀的角度來說，明星如何正確地道歉其實(shí)跟整個(gè)社會(huì)環(huán)境和娛樂圈的生態(tài)息息相關(guān)。作為一門新學(xué)科，必然有其獨(dú)特的發(fā)展淵源。從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到自媒體時(shí)代，明星更多地暴露于公眾的目光之下，社交網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)屏幕之下，他們將遭遇到的危機(jī)事件也會(huì)更多，既然娛樂圈是個(gè)巨型的真人秀，道歉是其中必修的一環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智能手機(jī)的普及

如果說過去的明星還活在經(jīng)紀(jì)公司的庇護(hù)之下，帶有神秘光環(huán)，如今的明星早已將“接地氣”作為重要的準(zhǔn)則。在加上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能手機(jī)的普及，改變了我們追星的形態(tài)，甚至改變了傳播的媒介。明星的一言一行都極可能被迅速曝光，許多私人生活已經(jīng)無法嚴(yán)防死守，一不小心，說錯(cuò)什么、做錯(cuò)什么難保不會(huì)被動(dòng)地流向網(wǎng)絡(luò)，暴露在大眾視野。當(dāng)初畢姥爺在私人的飯局上說了一些大膽的言論，視頻風(fēng)波發(fā)酵之后，直接連累到他的事業(yè)。包貝爾婚禮也屬于私人性質(zhì)，但是鬧伴娘的視頻一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播，突然變成全民熱議的話題，即便再委屈再不解，他們也不得不出來道歉。在手機(jī)這一媒介之下，再借由互聯(lián)網(wǎng)的威力，明星時(shí)時(shí)刻刻都得提防著自己的言行，而一旦出現(xiàn)了紕漏，第一時(shí)間道歉永遠(yuǎn)是第一位的選擇。

自媒體大號(hào)掌握話語(yǔ)權(quán)

這是個(gè)自媒體的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上充斥著意見領(lǐng)袖，他們動(dòng)輒可以號(hào)令幾十萬的粉絲，影響力驚人。明星對(duì)于自媒體的態(tài)度也越來越謹(jǐn)慎，因?yàn)橐坏┯腥魏呜?fù)面，被吊打有的時(shí)候是一夜間的事。我們可以發(fā)現(xiàn)，不管是包貝爾的婚禮風(fēng)波，還是此前陶喆的出軌風(fēng)波，還是最近的柯以敏罵選手風(fēng)波，傳播動(dòng)向都是借由微博爆出，然后各大V出動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)形成熱門話題，之后在短短的一天里，微信公眾號(hào)幾乎就會(huì)全情關(guān)注，每家都不會(huì)錯(cuò)過這樣的熱門事件。而不管事件的真相如何，一旦被各大自媒體關(guān)注了，就很容易形成一種輿論效應(yīng)，甚至?xí)惠p易定性，從而讓事件變得更加棘手。明星躲得了狗仔，但是卻躲不了自媒體的全網(wǎng)式扒皮，事實(shí)上他們一定得具備隨時(shí)道歉的自我意識(shí)和覺悟。

危機(jī)公關(guān)是明星生存的必修課

如今這個(gè)危機(jī)四伏的娛樂圈，明星不僅拼的是顏藝，更是拼情商和危機(jī)公關(guān)做得強(qiáng)不強(qiáng)。在隨時(shí)都可能會(huì)被黑，動(dòng)不動(dòng)就會(huì)出幺蛾子的情況下，懂得巧妙的危機(jī)公關(guān)是作為明星的必修課。但是放眼娛樂圈，明星們能真正做得出色的并不多。文章被爆出軌后，道歉的言論讓公眾不滿；陳赫被爆離婚后的長(zhǎng)微博聲明也充滿槽點(diǎn)；陶喆面對(duì)出軌指控的PPT式澄清大會(huì)更是可以載入不正確的危機(jī)公關(guān)史冊(cè)。加上這一次被熱議的包貝爾的道歉和此后韓庚的道歉，都多多少少對(duì)藝人的形象帶來了不好的影響。所以事實(shí)證明，這門必修課對(duì)于藝人來說，重修一次都不過分。

什么是明星道歉學(xué)？

明星道歉學(xué)屬于娛樂圈公關(guān)學(xué)的下屬分支，歷史悠久，具有重要的實(shí)用價(jià)值，同時(shí)兼顧研究意義，是娛樂公關(guān)學(xué)中不可或缺的重要組成部分。明星道歉學(xué)所涉及的課程范圍涵蓋心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、新聞學(xué)等數(shù)項(xiàng)相關(guān)領(lǐng)域，研究大眾心理、領(lǐng)悟社會(huì)規(guī)律、有效傳播道歉內(nèi)容、制造新聞信息點(diǎn)等等都是學(xué)習(xí)該門學(xué)科的重要過程。