3萬億是怎樣煉成的

陳振華+王元元

2016年3月21日，浙江杭州，阿里巴巴的工作人員揭曉完成3萬億元交易額的最后—批“剁手黨”之一的一名北線上買家

2016年3月21日14點(diǎn)58分37秒。

像往常一樣，在阿里巴巴的零售平臺(tái)——淘寶、天貓、聚劃算上，來自全國各地的頻密交易正在同一時(shí)間達(dá)成：

河北邢臺(tái)，她買了一雙女童公主鞋;

湖北十堰，她訂購了“超級美體瘦身體驗(yàn)”;

河南安陽，她買了懶人植物盆栽;

浙江溫州，他訂購了一份排骨套餐;

……

這些買家并不知道，在他們所認(rèn)為的這再平常不過的一秒，在他們數(shù)年的網(wǎng)購生涯中不過是最普通的一筆交易，卻讓自己成為了創(chuàng)造歷史的“剁手黨”——就在這一秒，阿里巴巴集團(tuán)2016財(cái)年電商交易額（GMV）突破3萬億元人民幣。

這個(gè)時(shí)刻的到來，比阿里巴巴預(yù)料的更早。

誰也不明白，在這個(gè)繁忙的周一，為什么會(huì)有那么多人在網(wǎng)購，交易額增速出乎意料地快。

“我們原本預(yù)測今天下午6點(diǎn)左右能達(dá)到3萬億，但沒想到竟然提前了?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO張勇在現(xiàn)場說道。

這3萬億元的交易額，讓阿里巴巴有望超越沃爾瑪，成為包括線上線下在內(nèi)的全球第一零售交易平臺(tái)。

在張勇看來，“3萬億見證的是中國商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)充分融合為一個(gè)生態(tài)圈后所爆發(fā)的巨大能量。而這個(gè)能量催生了一個(gè)嶄新的基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)體?！?/p>

阿里巴巴未來的目標(biāo)是，在2020財(cái)年，GMV沖破6萬億元。

比肩沃爾瑪

全球目前超過3萬億元人民幣零售規(guī)模的平臺(tái)有兩個(gè)，一個(gè)是阿里巴巴，另一個(gè)是沃爾瑪。

根據(jù)沃爾瑪2016年2月發(fā)布的業(yè)績報(bào)告，截至1月31日的2016財(cái)年年度營業(yè)收入下滑了0.7%至4821億美元（約合31432.44億元人民幣）。

創(chuàng)立于1962年的沃爾瑪，自2001年后多次蟬聯(lián)世界500強(qiáng)第一。作為零售巨頭，沃爾瑪實(shí)現(xiàn)其3萬億營收，主要依靠遍布全球28個(gè)國家和地區(qū)、超過70個(gè)品牌的約1.1萬家分店、220萬名全球員工展開銷售。

阿里巴巴在過去的356天突破3萬億GMV，依靠的則是8000多位淘系員工，以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、支付、物流等技術(shù)平臺(tái)。

在馬云看來，這是阿里巴巴與沃爾瑪?shù)闹饕獏^(qū)別——“沃爾瑪是自己買、自己賣，自己采購、自己做，而我們是要更多的人參與進(jìn)來，應(yīng)用新的技術(shù)、新的理念，調(diào)動(dòng)整個(gè)社會(huì)的資源?！?/p>

張勇也強(qiáng)調(diào)，“我們不是再造一個(gè)沃爾瑪，而是在詮釋一種全新的商業(yè)模式?！?/p>

也正是因?yàn)樯虡I(yè)模式的完全不同，阿里巴巴才僅用13年就走過了沃爾瑪花了整整54年才走完的路。

國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2015年，最終消費(fèi)支出對中國GDP的貢獻(xiàn)率為66.4%，比上年提高了15.4個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)，特別是線上消費(fèi)快速增長，成為拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長的一大支柱。而其中，2015年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額（以下簡稱社零總額）為30.0931萬億元，網(wǎng)上零售額為3.8773萬億元，占到社零總額的12.8%，比2014年增長了33.3%。

但阿里巴巴并不想簡單地把自己歸類于數(shù)字經(jīng)濟(jì)?！芭殴翘撞?、健身美體、電影票等，本身都是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，只是通過跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，形成了一種融合消費(fèi)模式?！睆堄抡f。

在他看來，阿里巴巴GMV占中國社零總額的十分之一，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合的產(chǎn)物，也是新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。

對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授王健則告訴《瞭望東方周刊》，阿里巴巴是一個(gè)在線的、規(guī)則規(guī)范化的、有組織的平臺(tái)，得益于中國這樣一個(gè)大規(guī)模的消費(fèi)市場，并且有生產(chǎn)和制造的支持，因而形成了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，這是今天中國所提倡的新經(jīng)濟(jì)的核心力量?！捌脚_(tái)經(jīng)濟(jì)會(huì)帶動(dòng)生產(chǎn)組織方式、社會(huì)資源利用、價(jià)值創(chuàng)造方式乃至社會(huì)組織方式的更新?！?/p>

當(dāng)然，盡管突破了3萬億，挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)仍然巨大。如何幫助其余90%的社會(huì)零售商品總額互聯(lián)網(wǎng)化，真正變成以大數(shù)據(jù)支撐的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，成為阿里巴巴試圖完成的考題。

“這絕不是一件實(shí)體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)之間此消彼漲、你死我活的事情，整個(gè)商業(yè)的進(jìn)步，恰恰需要利用互聯(lián)網(wǎng)和嶄新的電商生態(tài)力量去推動(dòng)。我們已經(jīng)看到很多中國的產(chǎn)業(yè)集群正在紛紛涌向互聯(lián)網(wǎng)，走向利用互聯(lián)網(wǎng)、利用電子商務(wù)來帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。我想那時(shí)，社會(huì)效率將會(huì)大幅提升，而經(jīng)濟(jì)資源會(huì)更有效地配置?！睆堄聦Α恫t望東方周刊》表示。

無邊的生態(tài)圈

今天的阿里巴巴，已不僅是普通意義上的第三方平臺(tái)，而是以自己的電商平臺(tái)為中心，涵蓋了商家、消費(fèi)者、物流、金融及其他合作伙伴的完整的生態(tài)體系，這被其稱為“全球最大的網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)體”。

“阿里巴巴并不是這個(gè)經(jīng)濟(jì)體的擁有者，我們只是和這個(gè)生態(tài)體系的其他角色一起，共同經(jīng)營著這個(gè)經(jīng)濟(jì)體，維持著它的高效運(yùn)轉(zhuǎn)?！睆堄抡f。

阿里巴巴從最初的互聯(lián)網(wǎng)“集市”，發(fā)展成打通全產(chǎn)業(yè)鏈的平臺(tái)，在張勇看來，最重要的支持，依然來自消費(fèi)者。

“可以說是成百上千萬的淘寶、天貓賣家和數(shù)以億計(jì)的中國乃至全球消費(fèi)者，成就了如今的阿里巴巴和今天的3萬億?！睆堄抡f。

在這個(gè)超級購物中心里，4.07億活躍買家可以從超過1000萬家活躍賣家店中，隨意挑選10億數(shù)量級的在線商品。

消費(fèi)者的需求是推動(dòng)阿里巴巴全產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系完善的動(dòng)力。

一個(gè)例子是，阿里巴巴在消費(fèi)大數(shù)據(jù)的支撐下，幫助賣家改變以往死板的買賣思維，根據(jù)用戶的需求，進(jìn)行定制化和個(gè)性化的產(chǎn)品生產(chǎn)。

這還只是初級階段。更進(jìn)一步地挖掘買家的潛在消費(fèi)需求，成為阿里巴巴在擁有足量用戶后必須思考的問題，“網(wǎng)紅”店鋪應(yīng)運(yùn)而生。

網(wǎng)絡(luò)紅人開網(wǎng)上店鋪，采用“預(yù)售、粉絲溝通、改版、上新”的柔性供應(yīng)鏈方式，不僅滿足了消費(fèi)者的多樣化需求，更開發(fā)了潛在的消費(fèi)需求，為粉絲經(jīng)濟(jì)提供了成熟的變現(xiàn)模式。

與此同時(shí)，阿里巴巴還為賣家與生產(chǎn)制造方提供了平臺(tái)，幫助兩者更好地對接，比如“淘工廠”。

為了解決淘寶賣家試單難、翻單難、新款開發(fā)難的問題，阿里巴巴于2013年推出“淘工廠”計(jì)劃，淘工廠成為連接淘寶賣家與制造工廠的平臺(tái)，賣家可以在上面找到合適的加工企業(yè)。

相比之下，淘寶在2010年3月推出的淘女郎平臺(tái)，則更像是一個(gè)聚合平臺(tái)，將買賣雙方甚至背后的服務(wù)商都連接在一起。賣家可以在這里尋找網(wǎng)模、推廣店鋪;買家學(xué)習(xí)服飾搭配;攝影工作室則可成為淘女郎平臺(tái)的合作機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大淘寶業(yè)務(wù)。

同時(shí)，隨著阿里巴巴全球化進(jìn)程不斷推進(jìn)，海外知名品牌商、大型商超、在線零售平臺(tái)、郵政物流等也紛紛加入其構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)中，使得阿里生態(tài)圈的范疇擴(kuò)展到傳統(tǒng)商業(yè)以及其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展了產(chǎn)業(yè)邊界，使得阿里形成了新的商業(yè)生態(tài)體系。”阿里研究院院長高紅冰告訴《瞭望東方周刊》，這其中既包括傳統(tǒng)制造代表的第二產(chǎn)業(yè)、也囊括了村淘、淘寶村在內(nèi)的第一產(chǎn)業(yè)，更覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)金融、云計(jì)算在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)。

正如馬云所說，阿里巴巴不能只成為一家當(dāng)今世界最會(huì)賣貨的公司，而要通過電商、金融、物流、數(shù)據(jù)、跨境貿(mào)易等平臺(tái)和服務(wù)，建立起一個(gè)真正開放、透明、繁榮的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，讓無數(shù)企業(yè)方便地從事商務(wù)活動(dòng)。

2014年11月12日晚上10點(diǎn)，杭州申通快遞分揀中心，員工在剛投入的分揀流水線工作

云上的“三駕馬車”

阿里巴巴的3萬億，在中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)信息社會(huì)研究所所長王俊秀看來，是技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)結(jié)出的碩果。

“數(shù)據(jù)化和算法的更新，使得產(chǎn)品不斷反饋迭代，三者形成了完整的商業(yè)閉環(huán)，阿里巴巴的實(shí)踐證明這個(gè)商業(yè)模式是成立的?！蓖蹩⌒銓Α恫t望東方周刊》說。

從2003年淘寶網(wǎng)成立，到2008年淘寶B2C平臺(tái)——淘寶商城（天貓前身）成立，再到2010年聚劃算上線，阿里巴巴持續(xù)不斷地對旗下的電商平臺(tái)更新?lián)Q代，而支撐這一更新?lián)Q代的，是統(tǒng)一的支付平臺(tái)：支付寶。

張勇認(rèn)為，支付寶對3萬億有著決定性意義，“因?yàn)樗拈_放性，帶來了更多的用戶，也使得網(wǎng)上支付成為一種習(xí)慣。”

在他看來，支付是購物的前提，是一道“硬門檻”，并不是所有電商平臺(tái)都能成功跨過這道“門檻”。

公開數(shù)據(jù)顯示，支付寶平穩(wěn)支撐起了2015年“雙11”當(dāng)天高達(dá)8.59萬筆/秒的交易峰值，是2014年雙十一峰值3.85萬筆/秒的2.23倍。而這一數(shù)值也讓支付寶超越Visa，成為全球處理能力最強(qiáng)的支付平臺(tái)。

螞蟻金服首席技術(shù)官程立說，支付寶目前已具備“異地多活”能力，這使得系統(tǒng)每天支持100億筆支付已無任何技術(shù)障礙。

而對另一業(yè)內(nèi)痛點(diǎn)——物流，阿里巴巴也走了一條與自建物流網(wǎng)絡(luò)的電商平臺(tái)完全不同的路徑，依然注重的是商業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，菜鳥物流就是其給出的解決方案。

成立于2013年5月的菜鳥網(wǎng)絡(luò)，是阿里巴巴旗下的大數(shù)據(jù)物流協(xié)同平臺(tái)。目前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立起一張貨通全球224個(gè)國家和地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)，并且在國內(nèi)主要城市設(shè)立了倉儲(chǔ)中心。

公開數(shù)據(jù)顯示，中國超過70%的快遞包裹、數(shù)千家國內(nèi)外物流倉儲(chǔ)公司以及170萬物流及配送人員都在菜鳥數(shù)據(jù)平臺(tái)上運(yùn)轉(zhuǎn)。在菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，每天產(chǎn)生的當(dāng)日送達(dá)、次日送達(dá)包裹高達(dá)800萬單。

“菜鳥網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)是打造一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的社會(huì)化物流協(xié)同平臺(tái)，像水和空氣一樣，成為中國商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施之一?！?菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅告訴《瞭望東方周刊》。

2015年底，菜鳥網(wǎng)絡(luò)正式推出中國首個(gè)物流云平臺(tái)，韻達(dá)速遞率先將所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)搬上云。

童文紅告訴《瞭望東方周刊》記者，隨著2016年更多快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云，快遞行業(yè)將成為繼互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)之后第三大普及云計(jì)算的行業(yè)。

阿里巴巴電商交易平臺(tái)、螞蟻金融支付平臺(tái)，與菜鳥網(wǎng)絡(luò)一起，構(gòu)建成阿里巴巴戰(zhàn)略鐵三角。三者依托的，都是大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的技術(shù)后臺(tái)。

“如果我們致力于做商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們就必須做大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。我們對它的未來有堅(jiān)定的信心?！睆堄抡f。

2009年，阿里巴巴開始涉足云計(jì)算領(lǐng)域，成立了阿里云。從2013年底開始，阿里云自主研發(fā)的MaxCompute開始支撐電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，承擔(dān)了包括淘寶、天貓、支付寶、菜鳥等所有大數(shù)據(jù)處理工作。

如今，阿里云成為阿里巴巴集團(tuán)對外輸出技術(shù)的出口，已對外服務(wù)180萬家企業(yè)。

“我們未來會(huì)著力于搭建好整個(gè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，包括電商、金融、物流、云計(jì)算等。只有這些設(shè)施具備了，商家、合作伙伴和創(chuàng)業(yè)者，才能更有效地發(fā)展業(yè)務(wù)、配置資源，最終使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)體更加繁榮?！睆堄抡f。

“服務(wù)全球20億人”之夢

對正處在轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的中國制造業(yè)來說，阿里巴巴的3萬億價(jià)值在于其龐大的用戶群體。

從阿里巴巴的角度來看，“今天的電商已不再是一個(gè)單純的銷售渠道，而是制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的助推器?！睆堄抡f，阿里巴巴更長遠(yuǎn)的打算在于讓曾經(jīng)被人貼上廉價(jià)標(biāo)簽的“中國制造”變成名副其實(shí)的“中國質(zhì)造”。

這也是淘寶網(wǎng)在2015年4月推出“中國質(zhì)造”計(jì)劃的初衷。

曾靠外貿(mào)代工訂單發(fā)家的寧波佳星電器就是一個(gè)典型例子。這家原本不涉足終端市場的制造企業(yè)最初借助阿里巴巴將產(chǎn)品賣到了海外，如今又借助“中國質(zhì)造”構(gòu)建了以用戶為核心的生態(tài)圈，讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)中來，真正實(shí)現(xiàn)了從B2C到C2B的轉(zhuǎn)型。

在推動(dòng)中國制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時(shí)，阿里巴巴也在拉動(dòng)國內(nèi)就業(yè)。

中國就業(yè)促進(jìn)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報(bào)告》顯示：2014年阿里電商平臺(tái)上共有大學(xué)生創(chuàng)辦的網(wǎng)店300余萬家;截至2015年底，僅阿里巴巴零售商業(yè)生態(tài)直接創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)就超過1500萬個(gè)。其中，淘寶、天貓上網(wǎng)店提供的就業(yè)就達(dá)1104萬，電商物流領(lǐng)域提供的就業(yè)機(jī)會(huì)也有203萬。

“從淘女郎到攝影師到物流運(yùn)營商，3萬億生態(tài)中創(chuàng)造了各種線下商業(yè)所沒有的新機(jī)會(huì)、新角色，誕生了一大批創(chuàng)業(yè)者。”張勇說。

阿里研究院和清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)院2013年合作完成的《阿里巴巴就業(yè)》課題顯示，越來越多的農(nóng)民、大學(xué)生、家庭婦女選擇在淘寶網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，使其成為社會(huì)草根實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的最大平臺(tái)。

該研究表明，淘寶為近60萬個(gè)沒有工作的人提供了充分就業(yè)機(jī)會(huì)，其中包括8萬家庭主婦、17萬待業(yè)者和31萬學(xué)生。

不僅如此，阿里巴巴推進(jìn)的“淘寶村”和“農(nóng)村淘寶”戰(zhàn)略更為廣大經(jīng)濟(jì)落后的農(nóng)村地區(qū)帶來了活力。

單“農(nóng)村淘寶”目前就已覆蓋了全國27個(gè)省份的300個(gè)縣，其中就包括62個(gè)國家級貧困縣和1977個(gè)國家級貧困村?！稗r(nóng)村淘寶”的發(fā)展不僅拉動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加快了當(dāng)?shù)氐拿撠毑椒?，更吸引了大量年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。

解決就業(yè)的同時(shí)，阿里巴巴也為社會(huì)貢獻(xiàn)了大量稅收。公開數(shù)據(jù)顯示，2015年，阿里巴巴集團(tuán)納稅178億元，較2014年增長了63%，但這并不包括阿里巴巴投資的公司以及淘寶和天貓平臺(tái)上的商家。

僅天貓上10家商家2015年的繳稅總額就達(dá)15.4億元，而整個(gè)阿里巴巴平臺(tái)上的活躍商家數(shù)量超過1000萬，而這背后帶來的上游制造業(yè)稅收增長近1800億元。

如果算上包含商戶、第三方服務(wù)商、物流公司、倉儲(chǔ)公司以及附屬合作伙伴在內(nèi)的整個(gè)阿里巴巴生態(tài)圈，其對整個(gè)社會(huì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新以及稅收的貢獻(xiàn)都是不可估量的。

“我們希望未來的五年、十年能夠創(chuàng)造一億以上的就業(yè)機(jī)會(huì)，能夠服務(wù)全球20億人?！睆堄抡f。