保險學會在保險業(yè)發(fā)展中的作用淺析

常華　王一川　河南省保險學會

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保險學會在保險業(yè)發(fā)展中的作用淺析

常華王一川河南省保險學會

一、概述

保險學會作為學術(shù)型研究機構(gòu)的社會團體，雖然沒有直接參與保險企業(yè)的業(yè)務拓展與業(yè)務管理職能，但在促進保險行業(yè)整體發(fā)展進程中，卻發(fā)揮著不可替代的助力功能。

其主要職責是組織推動會員單位開展保險理論和實務研究及學術(shù)研究活動，交流科研成果；密切關(guān)注國內(nèi)外各相關(guān)學術(shù)界及保險學會之間的聯(lián)系與合作；加強保險理論建設，辦好學會會刊，收集、整理相關(guān)保險資料；開展優(yōu)秀學術(shù)論文、科研成果的評選活動，獎勵在保險理論和實務研究以及保險教學方面有突出貢獻的單位和個人；承辦有關(guān)部門委托或交辦的學術(shù)性工作，實現(xiàn)協(xié)會與學會的資源共享，為促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供綜合性的智能服務。

二、保險學會的特點

（一）保險學會對保險業(yè)的熱點、難點分析，提高了行業(yè)發(fā)展的科學性

保險學會作為把控宏觀方向的具體踐行者，在促進保險行業(yè)發(fā)展上具有不可替代的作用。宏觀指導微觀，微觀檢驗宏觀，宏觀決定成敗，微觀決定效果，兩者間是相輔相成“線條”式的“裙帶”關(guān)系。實踐證明，任何一個行業(yè)的發(fā)展，都離不開理論做指導，可以說沒有理論的指導，只能盲目地前行，其效果是平庸的，也是違背科學發(fā)展規(guī)律的。保險行業(yè)也不例外，多年來，保險學會在業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營管理、風險防范、人力資源、產(chǎn)品開發(fā)、信息技術(shù)推進等多方面發(fā)揮了指航引路的作用。

以河南保險學會為例，2014年以來，該學會積極與當?shù)乇１O(jiān)局、當?shù)馗咝５嚷?lián)手，針對河南的醫(yī)療責任保險存在的問題、產(chǎn)險市場競爭問題、保險經(jīng)營全過程的消費者權(quán)益保護問題、產(chǎn)險公司人力資源管理問題、保險業(yè)司法案件風險防控等熱點難點問題進行認真而深入的調(diào)查研究，寫出了大量詳實有據(jù)的深度理論文章，稿件涵蓋了問題現(xiàn)狀、形成的主要原因，解決的有效方法與宏觀科學建議等，為謀劃當?shù)乇ｋU業(yè)的科學發(fā)展提供了強有力的智力支撐。

（二）對行業(yè)發(fā)展進行經(jīng)驗性總結(jié)推動了行業(yè)發(fā)展由單一性向多元化轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)行業(yè)成果的資源整合與資源共享

保險業(yè)的發(fā)展在我國還很短暫，保險制度還很不健全，與國外保險業(yè)發(fā)達的國家相比，可以說是剛剛起步，學習與汲取外國保險業(yè)先進的拓展與管理經(jīng)驗是很有必要的。學習借鑒發(fā)展創(chuàng)新，是保險學會的職責擔當。近年來，保險學會作為保險業(yè)的學術(shù)研究社團組織，在“外引內(nèi)聯(lián)”助推行業(yè)發(fā)展方面，起到了“航標”的指路作用。一是大力學習國外保險發(fā)展管理經(jīng)驗，走“外引”發(fā)展之路。通過學習國外保險發(fā)展管理經(jīng)驗，緊密結(jié)合當?shù)貙嶋H，進行業(yè)務拓展與經(jīng)營管理的多方位融合，逐步形成具有中國特色的保險業(yè)發(fā)展之路。例如，我國壽險業(yè)發(fā)展引進國外的保險營銷機制，不但加速了我國保險業(yè)的發(fā)展，而且也增強了我國保險在國際市場上的競爭實力。再如，在我國農(nóng)業(yè)保險發(fā)展方面，積極引進歐美日等國家的農(nóng)業(yè)保險承保與理賠方法，緊密結(jié)合我國區(qū)域特性，實施農(nóng)業(yè)保險綜合布局，取得了風險防控的卓越成效，對穩(wěn)定我國的農(nóng)業(yè)發(fā)展、糧食生產(chǎn)起到了“固本生津”的作用。二是認真總結(jié)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，走“內(nèi)聯(lián)互動”之路，為促進行業(yè)整體發(fā)展服務。作為“陽光行業(yè)”的保險業(yè)，在發(fā)展過程中出現(xiàn)許多問題。保險學會在充分的情況調(diào)研與分析后，會提出較為理性而科學的解決方略，為行業(yè)的發(fā)展格局出謀劃策。針對行業(yè)發(fā)展過程中創(chuàng)造積累的一些典型性經(jīng)驗，學會也會站在行業(yè)整體發(fā)展的角度去審視，并考慮這些經(jīng)驗信息的推廣會給行業(yè)發(fā)展帶來的效率、局面與效益，這些都需要進行科學評估之后，做出正確抉擇。例如，河南商業(yè)保險公司積極參與當?shù)卣鬓k的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、農(nóng)村新型合作醫(yī)療保險以及城鎮(zhèn)職工、農(nóng)村居民大病醫(yī)療保險等項目，在新鄉(xiāng)市開展新農(nóng)合項目，運用“政府組織引導，職能部門監(jiān)督管理，中國人壽承辦業(yè)務，定點醫(yī)療機構(gòu)提供服務”的管辦分離運行機制，其效果顯著，被稱為“新鄉(xiāng)模式”；在洛陽市推行“一分二合三統(tǒng)”的獨具洛陽特色的業(yè)務經(jīng)辦模式（“一分”即實行“管辦分離”管理模式，“二合”即整合經(jīng)辦資源、聯(lián)合防范風險，“三統(tǒng)”即統(tǒng)一管理軟件、統(tǒng)一審核標準、統(tǒng)一結(jié)算支付），均實現(xiàn)了政府滿意、參保群眾滿意、醫(yī)療機構(gòu)滿意、經(jīng)辦保險公司滿意的良好社會效果，并且，“洛陽模式”為全國商業(yè)保險經(jīng)辦醫(yī)療保險服務積累了成功經(jīng)驗。鄭州市的新農(nóng)合經(jīng)辦業(yè)務，創(chuàng)造出的“政府主導、管辦分離、部門監(jiān)督、托管服務”的“鄭州新農(nóng)合經(jīng)辦管理模式”，呈現(xiàn)出了“群眾得實惠、政府得民心、衛(wèi)生得發(fā)展”的良好效果，得到國務院、衛(wèi)生部與保監(jiān)會等有關(guān)領導的高度關(guān)注。這些創(chuàng)新舉措突破了行業(yè)發(fā)展的局限性，實現(xiàn)了由單一性向多元化的轉(zhuǎn)變，使行業(yè)成果等資源進一步整合與共享。

（三）對行業(yè)間的協(xié)調(diào)作用促進了行業(yè)間的溝通與交流，實現(xiàn)了行業(yè)的互動共進

保險學會不但是理論學術(shù)研究的實施者，也是保險行業(yè)發(fā)展的探索者、維護行業(yè)規(guī)范運行的倡導者，在促進保險行業(yè)的健康發(fā)展過程中，不但起到了“扁鵲把脈，處方治病”的功用，而且還成為行業(yè)間的紐帶與橋梁，在為行業(yè)間牽線搭橋、坦誠溝通、互動交流等方面，發(fā)揮著極其重要的協(xié)調(diào)功能。

1.協(xié)調(diào)功能日益突出。社會在進步，時代在變遷，形勢在變化，保險業(yè)的發(fā)展也隨著社會的變革而不斷地推陳出新，運行體制也在隨著形勢發(fā)展而發(fā)生著急劇的變化。面對新的形勢，保險學會也在積極探索尋求新形勢變換下的服務之策。針對會員間錯綜復雜的并列式機構(gòu)的縱向延伸，在市場競爭、商品宣傳、產(chǎn)品銷售、業(yè)務開發(fā)、團隊管理、績效考核、理賠服務等多領域可能出現(xiàn)與市場監(jiān)管及市場發(fā)展不匹配、不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。市場是廣闊的，保險市場的開發(fā)潛力也是巨大的。那么如何解決與規(guī)范這些市場發(fā)展出現(xiàn)的問題，保險學會就要充分利用獨特的思維方式與敏銳的洞察力，及時發(fā)現(xiàn)在市場發(fā)展過程中跳出的與市場發(fā)展不協(xié)調(diào)的音符，積極做好有理有據(jù)的證據(jù)固定工作，特別是對普遍存在的共性問題，要及時召集會員單位會議，通過協(xié)調(diào)方式來消除在保險市場發(fā)展中出現(xiàn)的各類問題，以保證市場公平有序、和諧健康的發(fā)展。

2.溝通交流至關(guān)重要。溝通交流是化解各類矛盾與糾紛的有效形式。我國民間素有“同行是冤家”之說，是說同業(yè)之間難免會出現(xiàn)各類糾結(jié)性問題。為避免這些問題，保險學會可以定期組織召開會員單位聯(lián)誼會，通過發(fā)布具有針對性的命題討論形式，做到有的放矢，提高會員單位的警覺意識，以達到有則改之、無則加勉的效果。同時，通過這種定期的座談、溝通與交流，會產(chǎn)生一種友誼之情、信任姿態(tài)，從而達到互助互利、互利共勉、互勉互助、互助共進的目的，使保險業(yè)能夠持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

（四）對行業(yè)的宣傳職能提升了保險行業(yè)的社會品牌，實現(xiàn)了業(yè)務發(fā)展的廣鋪墊

保險學會不僅是一個學術(shù)研究團體，擔負著理論研究、經(jīng)驗總結(jié)、技術(shù)推廣，輿情研判和參謀助手以及科學決策等職能，同時也是一個中間協(xié)調(diào)單位，擔負著會員之間的新技術(shù)流轉(zhuǎn)、嫁接后對成效的檢測，會員之間出現(xiàn)對峙問題時的協(xié)調(diào)等，同時也擔負著對行業(yè)品牌整體宣傳提升的功能。為提升行業(yè)的品牌效果，作為學會，一可以采取舉辦高峰論壇的形式，來提升保險行業(yè)的品牌影響力。被邀請參加高峰論壇的專家、學者均在社會上具有較高的社會影響力，通過這些專家的涉足，很容易吸引社會公眾的眼球，走進社會大眾視野，達到提升保險業(yè)的品牌效果。同時，通過這種形式，也提升全行業(yè)的理論水平，通過理論的不斷滲透，來開啟行業(yè)高管人員的思維觀念，在提供宏觀性指導的前提下，帶動微觀實踐，從而為實現(xiàn)行業(yè)的持續(xù)性穩(wěn)健發(fā)展打下根基。二可以積極組織會員單位參與金融單位舉辦的各種推介會、項目對接會與財富論壇等，通過與金融主辦單位的對接，積極組織會員單位參與其中，來提升保險行業(yè)的社會認知度，讓公眾了解保險、認識保險與購買保險，實現(xiàn)由“形”向“動”的轉(zhuǎn)化。三可以通過與當?shù)厣缈坡?lián)、金融學會等機構(gòu)聯(lián)手，對行業(yè)內(nèi)在業(yè)務拓展、經(jīng)營管理、風險防范等領域取得的好經(jīng)驗、創(chuàng)新的好方法進行總結(jié)與推薦，通過這些媒介的擴散來提升行業(yè)品牌與轉(zhuǎn)化速度，從而提高行業(yè)宣傳效果。四可以通過主辦學術(shù)會刊，來擴大行業(yè)的社會影響面。要充分發(fā)揮學會會刊的橋梁紐帶作用，積極創(chuàng)新辦刊形式，為行業(yè)提供廣闊的輿論宣傳陣地。可以根據(jù)讀者需求及市場變化，不斷調(diào)整會刊欄目設置，在會員單位辦刊、市場發(fā)展謀劃這一原則下，切實辦好學會的會刊工作。也可以采取向政府部門贈送會刊的形式，來加速各級領導對保險業(yè)的了解，特別是保險“新國十條”出臺后，黨中央、國務院相繼出臺的很多重大方針決策，可以通過會刊的傳輸形式，讓有關(guān)政府部門的領導了解保險業(yè)新政，為支持保險業(yè)發(fā)展提供更高的關(guān)注度與支持力?？傊@些方式方法都將為提升行業(yè)影響力、社會美譽度，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的廣鋪墊，產(chǎn)生積極的重要影響。

三、結(jié)語

保險學會是在行業(yè)發(fā)展過程中應時而生的產(chǎn)物。因為行業(yè)的發(fā)展是隨著市場環(huán)境的變化、政策法規(guī)的出臺、商品結(jié)構(gòu)的不斷更新以及市場競爭主題的不斷增多等諸多因素的影響而不斷變化著的。在不斷變化的發(fā)展形勢中，正確認識與準確把握行業(yè)發(fā)展脈膊，洞察市場風云變幻，總結(jié)行業(yè)發(fā)展成就，這些都賦予了保險學會新的使命與新的任務，這就要求學會工作不但要有前沿性，而且還必須具有科學性與行業(yè)發(fā)展的指導性。保險“新國十條”的出臺，為我國保險業(yè)發(fā)展繪就了宏偉藍圖，提出了“到2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全穩(wěn)健、誠信規(guī)范，具有較強服務能力、創(chuàng)新能力和國際競爭力，與我國經(jīng)濟社會發(fā)展需求相適應的現(xiàn)代保險服務業(yè)，努力由保險大國向保險強國轉(zhuǎn)變”這一宏大目標。保險學會要始終站在時代的高度、市場的前沿，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展，關(guān)注市場動向，深入做好調(diào)查研究工作，認真剖析在行業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時總結(jié)行業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造出的新成果、新經(jīng)驗，積極為保險行業(yè)的科學穩(wěn)健發(fā)展謀劃大服務、大格局。SIM