加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)文化建設(shè) 助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

■文/奇雪蕊

加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)文化建設(shè) 助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

■文/奇雪蕊

鐵路經(jīng)營(yíng)文化是鐵路企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，不僅與企業(yè)的精神氣質(zhì)和經(jīng)營(yíng)品質(zhì)息息相關(guān)，更與企業(yè)的生存發(fā)展和改革創(chuàng)新休戚與共。加強(qiáng)鐵路經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)，對(duì)于提高鐵路行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、加快物流轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐具有重要的推動(dòng)作用。

鐵路經(jīng)營(yíng)文化是統(tǒng)一思想共識(shí)、培育市場(chǎng)觀念的“風(fēng)向標(biāo)”。思想決定行動(dòng)，理念引領(lǐng)實(shí)踐。鐵路作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈和大眾化交通工具，在長(zhǎng)期吃大鍋飯的背景下，一些干部職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄、市場(chǎng)觀念落后、工作效率低下，越來越無法適應(yīng)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展的形勢(shì)需要。而鐵路經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)從本質(zhì)上講是培育、踐行經(jīng)營(yíng)理念的過程，目的就是要找到企業(yè)效益與職工利益的最大公約數(shù)，引導(dǎo)職工筑牢“大河有水小河滿，大河無水小河干”的命運(yùn)共同體意識(shí)，從而萬眾一心、步調(diào)一致地闖市場(chǎng)、搞經(jīng)營(yíng)。因此，加強(qiáng)鐵路經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)，大力培育和踐行符合企業(yè)發(fā)展要求、反映干部職工意愿的經(jīng)營(yíng)理念，不但有利于革除“等、靠、要”等陳舊思想，樹立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和效率效益意識(shí)，而且有助于引領(lǐng)干部職工將經(jīng)營(yíng)理念融入工作的方方面面，時(shí)刻審視各自的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)人人為經(jīng)營(yíng)、人人會(huì)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。

鐵路經(jīng)營(yíng)文化是規(guī)范行為習(xí)慣、提升管理品質(zhì)的“催化劑”。沒有規(guī)矩不成方圓，沒有執(zhí)行難以成功。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然根植于過硬的管理和堅(jiān)決的落實(shí)基礎(chǔ)之上。鐵路總公司成立后，各鐵路局認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)主體責(zé)任，積極規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，經(jīng)營(yíng)品質(zhì)和效益得到顯著提升。但也要看到，當(dāng)前粗放管理、無效管理、結(jié)合部管理等問題依然不同程度存在，并影響著鐵路改革發(fā)展的進(jìn)程。鐵路經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)具有鮮明的問題導(dǎo)向作用。它一方面可以促使企業(yè)按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則，建立健全經(jīng)營(yíng)管理制度，明確鼓勵(lì)哪些行為、為什么鼓勵(lì)，嚴(yán)令禁止哪些行為、為什么禁止，為規(guī)范職工經(jīng)營(yíng)行為提供基本依據(jù)和根本遵循；另一方面還可以通過面向市場(chǎng)的收入分配和利益調(diào)整，最大限度激發(fā)職工的首創(chuàng)精神和進(jìn)取意識(shí)，調(diào)動(dòng)全員增運(yùn)增收、創(chuàng)新創(chuàng)效的工作熱情，形成比學(xué)趕超、爭(zhēng)當(dāng)先鋒的良性循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)的穩(wěn)步提升。

鐵路經(jīng)營(yíng)文化是把握市場(chǎng)規(guī)律、提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的“助推器”。企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)管理的繼承和創(chuàng)新，是一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的象征，是支撐企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的脊梁。鐵路經(jīng)營(yíng)文化也不例外。它的一個(gè)重要作用就是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中妥善處理繼承和創(chuàng)新的關(guān)系，引領(lǐng)企業(yè)既要不遺余力地鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，又要大刀闊斧地開拓新興市場(chǎng)，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。所以，加強(qiáng)鐵路經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)，充分發(fā)揮好“承”和“啟”的作用，必須深入總結(jié)歸納鐵路在多年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中積淀的優(yōu)良傳統(tǒng)和特色做法，并結(jié)合市場(chǎng)化運(yùn)作實(shí)際進(jìn)行內(nèi)涵再豐富、精神再提煉、經(jīng)驗(yàn)再升級(jí)，真正做到人有我優(yōu)、人優(yōu)我精。與此同時(shí)，必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，圍繞客貨服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開發(fā)等重點(diǎn)工作，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)原理和“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，準(zhǔn)確研判市場(chǎng)規(guī)律，及時(shí)掌握客戶需求，更好地與市場(chǎng)接軌，更多地為客戶考慮，切實(shí)在精準(zhǔn)施策上出實(shí)招、在精準(zhǔn)推進(jìn)上下功夫、在精準(zhǔn)落地上見實(shí)效。

鐵路經(jīng)營(yíng)文化是營(yíng)造文化氛圍、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力的“強(qiáng)引擎”。環(huán)境可以陶冶人、塑造人、激勵(lì)人。鐵路經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)的核心要義正在于通過文化的熏陶和感染，為職工營(yíng)造溫馨的環(huán)境和氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)闖市場(chǎng)、創(chuàng)效益的綜合實(shí)力，保障鐵路行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。就目前而言，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)，需要大力改善職場(chǎng)環(huán)境，加大設(shè)備設(shè)施投入力度，廣泛開展定置化管理和規(guī)范化服務(wù)，增強(qiáng)職工的企業(yè)歸屬感，提升旅客、貨主的體驗(yàn)價(jià)值。需要積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，借助各級(jí)各類典型評(píng)選平臺(tái)，深度挖掘選樹客貨營(yíng)銷、技術(shù)革新、節(jié)支降耗等方面的先進(jìn)典型與工作品牌，對(duì)內(nèi)開展經(jīng)驗(yàn)推廣和示范創(chuàng)建，對(duì)外進(jìn)行廣告策劃和商業(yè)宣傳，增強(qiáng)社會(huì)影響力和知名度。需要為各類經(jīng)營(yíng)人才脫穎而出、各展其能創(chuàng)造良好環(huán)境，一邊密切關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，努力幫困解難、解疑釋惑，讓干事創(chuàng)業(yè)的職工心無旁騖、無后顧之憂；一邊寬松經(jīng)營(yíng)政策，改進(jìn)考核體系，讓敢打敢拼的職工放開手腳、有施展空間，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙提升。

（作者單位：呼和浩特鐵路局）

鐵路經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，想要發(fā)揮其應(yīng)有作用，不僅要調(diào)動(dòng)黨政工團(tuán)各級(jí)組織以及各個(gè)部門的合力，而且要設(shè)計(jì)靈活多樣、喜聞樂見的載體，吸引廣大干部職工廣泛參與，這樣才能推動(dòng)鐵路企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)之路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)、越走越寬。