我國(guó)月子會(huì)所發(fā)展的SWOT分析

王盼盼，楊瑞貞，張洪美

（1.青島濱海學(xué)院山東省魯衛(wèi)護(hù)理研究中心，山東 青島 266555；2.濰坊醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院，山東 濰坊 261053；3.青島濱海學(xué)院醫(yī)學(xué)院，山東 青島 266555）

我國(guó)月子會(huì)所發(fā)展的SWOT分析

王盼盼1，楊瑞貞2，張洪美3

（1.青島濱海學(xué)院山東省魯衛(wèi)護(hù)理研究中心，山東 青島 266555；2.濰坊醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院，山東 濰坊 261053；3.青島濱海學(xué)院醫(yī)學(xué)院，山東 青島 266555）

近年來(lái)，受?chē)?guó)家二孩政策開(kāi)放、國(guó)民生活水平提高、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的影響，人們對(duì)母嬰護(hù)理服務(wù)的需求日益增加，月子會(huì)所行業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì)。筆者通過(guò)SWOT分析法，就我國(guó)月子會(huì)所的發(fā)展，綜合分析其內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）和劣勢(shì)（W），外部機(jī)遇（O）和威脅（T）等影響因素，認(rèn)為月子會(huì)所的發(fā)展中內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和不利條件并存，外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)，防范風(fēng)險(xiǎn)，為我國(guó)月子會(huì)所的發(fā)展提供借鑒與幫助。

月子中心；母嬰護(hù)理中心；產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)；SWOT分析

月子會(huì)所即產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)[1]，又稱(chēng)月子中心、母嬰護(hù)理中心等，主要從產(chǎn)婦和嬰兒的生活照護(hù)、產(chǎn)后形體塑身、健康知識(shí)培訓(xùn)及其他母嬰健康保健等方面為剛分娩出院的產(chǎn)婦及其嬰兒提供專(zhuān)業(yè)性服務(wù)。按國(guó)標(biāo)（GB/T 30444-2013）《保健服務(wù)業(yè)分類(lèi)》[2]規(guī)定，月子會(huì)所是針對(duì)特定人群提供專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)保健服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。但目前月子會(huì)所的健康隱患較多[3]。因此，探討我國(guó)月子會(huì)所如何發(fā)展迫在眉睫。SWOT分析法[4-5]是由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授Weihrich于1982年提出來(lái)的。SWOT是strength，weakness，opportunity，threat的縮寫(xiě)。SWOT分析是運(yùn)用系統(tǒng)學(xué)原理，分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅，從而提出相應(yīng)的策略，使領(lǐng)導(dǎo)者和管理者做出較正確的決策和規(guī)劃。本研究通過(guò)SWOT分析法，就我國(guó)月子會(huì)所的發(fā)展，綜合分析其內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）和劣勢(shì)（W），外部機(jī)遇（O）和威脅（T）等影響因素，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 月子會(huì)所發(fā)展的內(nèi)部條件分析

1.1 優(yōu)勢(shì)

1.1.1 滿(mǎn)足新時(shí)代女性的要求 作為新時(shí)代女性，在扮演好母親角色的同時(shí)，還注重產(chǎn)后機(jī)體恢復(fù)，注重自我保養(yǎng)，注重自身生活質(zhì)量，因此越來(lái)越多的女性選擇到月子會(huì)所坐月子，以得到完善的母嬰照護(hù)、產(chǎn)婦膳食調(diào)理、形體塑身等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

1.1.2 擁有專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員 口碑較好的月子會(huì)所均以擁有專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員取勝。經(jīng)驗(yàn)豐富的婦產(chǎn)科及兒科醫(yī)生定期查房，能夠確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決母嬰可能出現(xiàn)的問(wèn)題；具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)且分工合理、明確的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，可以讓產(chǎn)婦和嬰兒享受到安全、舒適、貼心的服務(wù)，保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1.1.3 提供營(yíng)養(yǎng)均衡的月子餐 月子會(huì)所提供的月子餐通常是由中醫(yī)專(zhuān)家、婦產(chǎn)科專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師組成的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)產(chǎn)婦體質(zhì)及口味為其量身定制膳食調(diào)理計(jì)劃，選用安全、綠色、健康的食材烹飪而成。營(yíng)養(yǎng)均衡的月子餐既能保持乳汁營(yíng)養(yǎng)充足，確保新生兒健康；又能全面增強(qiáng)產(chǎn)婦體質(zhì)，預(yù)防產(chǎn)后疾病的發(fā)生；同時(shí)還能幫助產(chǎn)婦控制體質(zhì)量，有利于盡早恢復(fù)完美體形。

1.1.4 指導(dǎo)產(chǎn)婦學(xué)習(xí)嬰兒護(hù)理技能 初為人母，產(chǎn)婦們大都對(duì)照顧嬰兒毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。月子會(huì)所有經(jīng)驗(yàn)豐富的母嬰護(hù)理師，還會(huì)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，幫助產(chǎn)婦們?cè)诙唐趦?nèi)學(xué)會(huì)給嬰兒洗澡、撫觸，合理喂養(yǎng)、添加輔食，預(yù)防疾病以及新生兒早期智力開(kāi)發(fā)等知識(shí)。

1.1.5 減少家庭矛盾 如今的80后大多是獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，自我照顧能力較差，生產(chǎn)后更是不知所措。與此同時(shí)，很多年輕的父母總覺(jué)得老人的育兒經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)過(guò)時(shí)，科學(xué)的育兒方式與老人的觀念背道而馳，但又不無(wú)法舍棄老人的幫助，因此，家庭矛盾經(jīng)常發(fā)生。在月子會(huì)所度過(guò)產(chǎn)褥期，不僅嬰兒與產(chǎn)婦可得到專(zhuān)業(yè)照顧，更能避免家庭成員之間因照顧孩子與產(chǎn)婦而產(chǎn)生的矛盾。

1.2 劣勢(shì)

1.2.1 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大 月子會(huì)所的服務(wù)對(duì)象是新生兒和產(chǎn)婦，都是需要特殊照顧的群體，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大。2013年，上海曾爆出天價(jià)月子會(huì)所14名母嬰交叉感染紅眼病的新聞。西安月子會(huì)所也曾出現(xiàn)產(chǎn)婦在“月子餐”里吃出米蟲(chóng)的事件[6]。張秀平等[7]對(duì)10所母嬰護(hù)理中心進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果顯示這些母嬰護(hù)理中心均存在以下類(lèi)似問(wèn)題：工作場(chǎng)所較小、護(hù)理設(shè)施不全、工作人員配備不合理、消毒隔離不到位、護(hù)理項(xiàng)目較多而工作流程不明確、缺乏科學(xué)規(guī)范的操作規(guī)程、工作量較大等問(wèn)題，極易導(dǎo)致差錯(cuò)事故的發(fā)生。

1.2.2 最大制約發(fā)展的因素是從業(yè)人員 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)各種規(guī)模的月子會(huì)所總數(shù)已超過(guò)700家，但是月子會(huì)所還處于發(fā)展的初期階段，沒(méi)有可以借鑒的標(biāo)準(zhǔn)和模式，制約其發(fā)展最大的因素是從業(yè)人員[8]。從業(yè)人員數(shù)量相對(duì)不足，素質(zhì)參差不齊，勢(shì)必給月子會(huì)所的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)隱患。

2 月子會(huì)所發(fā)展的外部條件分析

2.1 機(jī)遇

2.1.1 國(guó)家強(qiáng)有力的政策支持 2013年9月，《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》[9]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“意見(jiàn)”）提出，要在切實(shí)保障人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量的積極性和創(chuàng)造性，力爭(zhēng)到2020年，基本建立覆蓋全生命周期、內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)合理的健康服務(wù)業(yè)體系。

2.1.2 月子會(huì)所市場(chǎng)前景廣闊 1986—1990年中國(guó)迎來(lái)第3次嬰兒潮，這一生育高峰期出生的人目前正處在結(jié)婚生子的年齡。2013年11月，十八屆三中全會(huì)出臺(tái)“單獨(dú)二孩”政策，2014年全國(guó)各個(gè)省市開(kāi)始逐步落實(shí)。2016年全面“二孩”政策的出臺(tái)，將大幅度提升中國(guó)的新生兒出生率。同時(shí)80后人群的思想相對(duì)于老一輩來(lái)說(shuō)比較開(kāi)放，認(rèn)為在月子會(huì)所可以得到專(zhuān)業(yè)的護(hù)理與服務(wù)，愿意選擇月子會(huì)所坐月子。因此，月子會(huì)所市場(chǎng)前景廣闊。

2.1.3 月子會(huì)所的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)逐步完善 月子會(huì)所的規(guī)范化管理達(dá)到了以下要求：符合國(guó)家《保健服務(wù)通用要求》（GB/T 30443-2013）[10]； 具有配套的科學(xué)準(zhǔn)確反映月子會(huì)所專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)保健服務(wù)特點(diǎn)，并被證明是行之有效的機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行規(guī)程和服務(wù)要求；政府主管部門(mén)在審核、批準(zhǔn)和監(jiān)管月子會(huì)所的全面工作中，有一個(gè)切實(shí)可行的文本依據(jù)。2016年4月21日，中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)公布了《中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)指南》[1]，該標(biāo)準(zhǔn)有利于引導(dǎo)產(chǎn)后母嬰康復(fù)行業(yè)的健康發(fā)展，并促進(jìn)市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰。

2.2 威脅 近年來(lái)，中國(guó)母嬰護(hù)理市場(chǎng)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì)，月子會(huì)所如雨后春筍般持續(xù)增加，但是其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，面臨多方面的挑戰(zhàn)。一是醫(yī)院開(kāi)展延續(xù)性護(hù)理，為產(chǎn)婦提供較為“專(zhuān)業(yè)”的月子服務(wù)，搶占了月子會(huì)所的部分市場(chǎng)，如廣東省婦幼保健院母嬰養(yǎng)育中心；二是隨著《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的發(fā)布，月嫂市場(chǎng)逐步正規(guī)化，加之價(jià)格相對(duì)低廉，所以很多家庭選擇月嫂上門(mén)服務(wù)；三是各地月子會(huì)所激增，有些地區(qū)的月子會(huì)所已經(jīng)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

3 策略

月子會(huì)所雖具有可滿(mǎn)足新時(shí)代女性的要求、擁有專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員、提供營(yíng)養(yǎng)均衡的月子餐、指導(dǎo)產(chǎn)婦學(xué)習(xí)嬰兒護(hù)理技能、減少家庭矛盾等優(yōu)勢(shì)，并得到國(guó)家強(qiáng)有力的政策支持，但面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，月子會(huì)所應(yīng)加大市場(chǎng)宣傳，增加人們對(duì)于月子會(huì)所的了解程度；專(zhuān)業(yè)分工，規(guī)范化管理，強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。

月子會(huì)所行業(yè)借 《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》[9]的政策之勢(shì)，得到迅猛蓬勃發(fā)展，但其行業(yè)規(guī)范仍為空白。應(yīng)針對(duì)月子會(huì)所運(yùn)行中的管理問(wèn)題開(kāi)展研究，分析影響月子會(huì)所規(guī)范化管理的主要原因，制定出能夠科學(xué)準(zhǔn)確反映月子會(huì)所專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)保健服務(wù)特點(diǎn)、并行之有效的月子會(huì)所內(nèi)部的管理規(guī)范，同時(shí)為政府主管部門(mén)在審核、批準(zhǔn)和監(jiān)管月子會(huì)所的工作中，提供切實(shí)可行的文本依據(jù)，向管理要效益、要?jiǎng)恿?，以促進(jìn)我國(guó)健康服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

4 結(jié)論

通過(guò)SWOT分析可以看出，月子會(huì)所發(fā)展中有較多的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展的機(jī)遇。這就要求月子會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)者把握優(yōu)勢(shì)，通過(guò)科學(xué)管理，為產(chǎn)婦和嬰兒提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，建立適合我國(guó)月子會(huì)所發(fā)展的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，為我國(guó)月子會(huì)所的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供借鑒與幫助。

[1]中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì).中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)指南[EB/OL].（2016-04-21）[2016-05-01].http://www.cmcha.org/detail/14582687523330470011.html.

[2]全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì).《保健服務(wù)業(yè)分類(lèi)》標(biāo)準(zhǔn)文本 [EB/OL].（2016-03-25）[2016-04-16].http://www.bjfwbz.org/web/newsdetail_261.html.

[3]張秀平,郭瑞紅.母嬰護(hù)理中心安全隱患及防范措施[J].全科護(hù)理,2010,8(5):1288-1289.DOI：10.3969./j.issn.1674-4748.2010.14.052.

[4]陳谷蘭,陳錦秀.中國(guó)護(hù)理學(xué)科發(fā)展的SWOT分析[J].護(hù)理學(xué)報(bào),2014,21（7）：4-7.DOI：1008-9969（2014）07-0004-04.

[5]楊 永,楊連招,胡艷寧,等.我國(guó)欠發(fā)達(dá)城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的 SWOT[J].護(hù)理學(xué)報(bào),2015,22（19）:1-5.DOI：10.16460/j.issn1008-9969.2015.19.001.

[6]西安日?qǐng)?bào).月子會(huì)所火爆背后：缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[EB/OL].（2014-04-16）[2016-04-16].http://www.315ok.com/leftview_mod.php?id=528757.

[7]張秀平,郭瑞紅.母嬰護(hù)理中心不安全因素的調(diào)查及防范措施[J].濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2010,33(1):61-63.DOI：10.3969./j.issn.1000-9760.2010.01.025.

[8]中國(guó)企業(yè)報(bào)道.月子會(huì)所的現(xiàn)狀觀念誤區(qū)及未來(lái)展望[EB/OL].(2013-11-08)[2016-04-16].http://www.ceccen.com/qiye xinwenfabuhui/1383884145.html.

[9]中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì).國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)[EB/OL].（2013-09-28)[2016-050-1].http://www.sdpc.gov.cn/zcfb/zcfbqt/201310/t201310 14_562308.html.

[10]全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì).《保健服務(wù)通用要求》標(biāo)準(zhǔn)文本[EB/OL].（2016-03-25）[2016-04-16].http://www.bjfwbz.org/web/newsdetail_260.html.

[本文編輯：江 霞]

SWOT Analysis of Development of Confinement Center

WANG Pan-pan1,Yang Rui-zhen2,Zhang Hong-mei3
（1.Shandong Luwei Nursing Research Center,Qingdao Binhai University,Qingdao 266555,China;2.School of Nursing,Weifang Medical University,Weifang 261053,China;3.Medical College,Qingdao Binhai University,Qingdao 266555,China）

In recent years，with the influence of the two-child policy,the improvement of national living standard,and the changes in consumption concept,the demand for maternal and child care services is increasing，and there is a growing tendency of flourishing among confinement center industry.This paper analyzes the development of confinement center combining the strengths，weaknesses，opportunities and threats(SWOT).Both strengths and weaknesses remain with the development of confinement center and external opportunities and threats coexist.After the comprehensive assessment of these factors,we should rely on the strengths,overcome the weaknesses,take the opportunities and avoid risks for the long-term development of confinement center.

confinement center;mother and child care center;postpartum maternal and infant center;SWOT analysis

2016-09-05

青島濱海學(xué)院校級(jí)人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（2016R02）

王盼盼（1989-），女，安徽宿州人，碩士，助教。

楊瑞貞（1958-），女，山東昌邑人，本科學(xué)歷，教授，碩士研究生導(dǎo)師。

C913.9

A

10.16460/j.issn1008-9969.2017.04.015