不高冷，不做作37℃暖友駕到

你知道暖友嗎？生活節(jié)奏快、學(xué)習(xí)和生活壓力大的現(xiàn)代社會(huì)里，很多人都感覺(jué)身心俱疲。此時(shí)，人們都希望在自己難過(guò)的時(shí)候，有一個(gè)像煦日陽(yáng)光那樣，能給自己溫暖感覺(jué)的朋友。善解人意、溫柔體貼、陽(yáng)光開朗、分分鐘散發(fā)著熱量……具有這些特質(zhì)的人都可以被冠以暖友這個(gè)具有鮮明時(shí)代特征的名詞。不過(guò)凡事皆有度，最理想的暖友自然也該有Ta合適的“火候”。

★心理卡

所謂暖友，是能給人溫暖感覺(jué)的朋友。他們大多為陽(yáng)光、干凈、溫柔、善良，勇于承擔(dān)責(zé)任、樂(lè)意自我犧牲。正因?yàn)樯钍谷巳遮厛?jiān)硬，人們才渴望柔軟，所以，暖友開始流行。暖友溫和細(xì)膩，能夠洞悉和體察別人的情感，他們總是笑容滿面、熱情洋溢，讓所有人都愿意依賴。

暖友的必備條件之一就是具有共情能力。也就是在與他人交流時(shí)，能感受到對(duì)方的內(nèi)心世界，能將心比心地對(duì)待對(duì)方，體會(huì)對(duì)方的感受，并對(duì)對(duì)方的感情給予恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。共情能力不僅僅限于感同身受，還包括協(xié)助對(duì)方處理情緒，幫助對(duì)方從情緒中走出來(lái)的能力，讓對(duì)方看到事物的其他可能性，以及提升以后遇到類似情況后的處理能力。

對(duì)共情能力強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，站在他人的立場(chǎng)上來(lái)看待事情，理解他的感受，這是一種本能反應(yīng)，不用經(jīng)過(guò)深思熟慮就能產(chǎn)生。但共情能力并不是同情，同情是站在自己的立場(chǎng)對(duì)他人的悲慘處境表現(xiàn)出憐憫。而共情能力則是站在他人的立場(chǎng)換位思考，這是有想象力的表現(xiàn)，也是內(nèi)心的真實(shí)感受。

★Psychological story

案例一

阿四：我有一個(gè)朋友，他叫史諾，為人特別真誠(chéng)，是個(gè)難得的聆聽(tīng)者。幾乎身邊每個(gè)人都很樂(lè)意跟他交往。每當(dāng)有朋友心情不好，或是需要建議的時(shí)候，無(wú)論多忙，他都會(huì)放下手頭的所有事情，專注地傾聽(tīng)，然后給出建議。史諾總是先很專注地聽(tīng)著，然后告訴對(duì)方其實(shí)這樣的事在他身上也有發(fā)生過(guò)，他在遇到這樣的事情時(shí)會(huì)怎樣做。這會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得是一種寬慰和理解，至少覺(jué)得自己不是孤獨(dú)的，還有人能理解自己的感受。而且史諾似乎總是跟每個(gè)人都有著無(wú)敵的默契，當(dāng)你說(shuō)了上半句，他總能知道你下半句要說(shuō)什么。要知道，當(dāng)你話說(shuō)一半對(duì)方就能get到你的意思，會(huì)讓人有很大的安全感。

案例二

Dime：夏天是我同桌，一個(gè)特別樂(lè)觀的人，在她的世界里，仿佛沒(méi)有“負(fù)能量”這一說(shuō)，她每天都是笑嘻嘻的，對(duì)待任何事情總能做出積極正面的反應(yīng)，我很少看到她表現(xiàn)出不耐煩、悲觀的情緒。即使是偶爾遇到不順心的事，她也會(huì)很快調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)多久又回到樂(lè)觀的狀態(tài)。用她自己的話來(lái)說(shuō)就是“人生不過(guò)幾十年，笑著過(guò)也是一天，哭著過(guò)也是一天，為什么要自己找罪受呢？”除此之外，夏天身上還有一種特別的閃光點(diǎn)，那就是不論你的情緒如何低落，甚至是對(duì)生活充滿了消極態(tài)度，她總會(huì)耐心聽(tīng)你講完之后，告訴你其實(shí)生活并不只有消極的一面，那些被消極情緒遮蓋起來(lái)的積極面其實(shí)更多，總能讓你從中看到希望的光芒。

雅言

人的一生中，不免遇到困境和痛苦，而情緒更是容易起伏，周圍的朋友也和我們一樣，時(shí)時(shí)會(huì)深陷于困惑與無(wú)助之中，往往這種時(shí)候，人們都需要關(guān)愛(ài)。具有共情能力的人，在關(guān)懷一個(gè)人時(shí)，能夠了解對(duì)方及對(duì)方的世界，就好像自己就是對(duì)方，能夠用對(duì)方的眼看對(duì)方的世界，能與對(duì)方同在一個(gè)世界里，從內(nèi)部去體會(huì)對(duì)方的感受和思想。從阿四和Dime的描述中，我們不難發(fā)現(xiàn)，史諾和夏天都是具有很好的共情能力的人。他們懂得站在他人的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，也是很好的聆聽(tīng)者。在日常生活中，很多人在與他人交談的時(shí)候，不注意傾聽(tīng)。其實(shí)，每個(gè)人在與他人交談的時(shí)候，都喜歡懂得傾聽(tīng)而非善于交談的人，因?yàn)閮A聽(tīng)是對(duì)他人最好的尊敬?？突?jīng)說(shuō)過(guò)：“專心聽(tīng)他人講話的態(tài)度，是我們所能給予他人的最大贊美。成功的交談，并沒(méi)有什么神秘。專心地注意那個(gè)對(duì)你說(shuō)話人，是非常重要的。” 所以說(shuō)，會(huì)講話是學(xué)問(wèn)，而會(huì)聽(tīng)話則是智慧。

★暖友的誤區(qū)

一些人總是把他人的感受看得更重要，對(duì)別人的需要和要求，他們最典型的回答就是——“好的呀”。助人為樂(lè)，樂(lè)人樂(lè)己嘛。最重要的是，大家都喜歡與這樣的人交往，因此他們變成了最友善、最具助人精神、無(wú)私的朋友。如果只是這樣，那真心不錯(cuò)。但是對(duì)于他們自己來(lái)說(shuō)，事情不會(huì)止于此。在他們看來(lái)，自己有義務(wù)讓身邊的每個(gè)人都感到快樂(lè)，為了這些，他們察言觀色、絞盡腦汁……而這些都成為了他們“泄氣”的助力。

□認(rèn)為做快樂(lè)使者責(zé)無(wú)旁貸

只要?jiǎng)e人開口，他們就會(huì)接受，因?yàn)樗麄儾荒苋淌苋魏我粋€(gè)人不開心，有時(shí)答應(yīng)的事情已經(jīng)超出了自己可以處理的范圍，他們就只有死扛……事與愿違的是，因?yàn)槌兄Z太多，導(dǎo)致每個(gè)承諾的完成質(zhì)量下降而讓對(duì)方失望。

□過(guò)分收斂光芒

有時(shí)人們不愿過(guò)多的表現(xiàn)自己，因?yàn)樗麄兒ε伦约哼^(guò)分出色的表現(xiàn)會(huì)令其他的朋友自慚形穢，從而傷害了對(duì)方的心，萬(wàn)一激起羨慕嫉妒恨那是極不好的。因此，長(zhǎng)久地隱藏自己，反而讓自己精疲力盡。

□過(guò)分妥協(xié)

一些人不想與他人關(guān)系不和諧，當(dāng)他們遇到來(lái)自朋友的壓力時(shí)，就無(wú)法堅(jiān)持自我原則。比如說(shuō)，為了配合大家的飲食習(xí)慣，他們就會(huì)多吃或者少吃一些來(lái)和他人保持一致。當(dāng)他們?yōu)榱舜饝?yīng)別人某事，付出的代價(jià)是違背價(jià)值觀、放棄合理需求、偏移重要的目標(biāo)，他們甚至?xí)ケ拘亩ビ纤说囊蟆?/p>

★TIPS——暖友煉成手冊(cè)

1.學(xué)會(huì)換位思考

能從對(duì)方角度為對(duì)方的行為尋找合理性，最大限度地理解對(duì)方。

2.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

能全身心地聆聽(tīng)對(duì)方的表達(dá)。傾聽(tīng)不僅指聽(tīng)取其口語(yǔ)表達(dá)的內(nèi)容，還包括觀察非語(yǔ)言的行為，如動(dòng)作、表情、聲音、語(yǔ)調(diào)。不僅如此，還需要有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，表示聽(tīng)了并且聽(tīng)懂了。

3.表達(dá)尊重

尊重對(duì)方的個(gè)性及能力而不是憑自己的感情用事；接納對(duì)方的信念和所做出的選擇或決定，而不是評(píng)論或試圖替其做決定；理解對(duì)方的觀點(diǎn)及行為，而不是簡(jiǎn)單采取排斥的態(tài)度；以尊重的態(tài)度表達(dá)自己與對(duì)方不同的觀點(diǎn)；不做價(jià)值判斷，尊重對(duì)方的選擇。

4.常贊賞身邊的人和事

擁有正能量的人容易贊賞別人的長(zhǎng)處和看到事物的積極面。會(huì)有意識(shí)地去發(fā)現(xiàn)身邊的每一個(gè)人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)出來(lái)。同時(shí)，這樣的人，能夠全面地看問(wèn)題的同時(shí)，往往是先從事物好的一面看起，給人帶來(lái)正面的、積極的肯定，總能夠給大家?guī)?lái)希望和快樂(lè)。

5.以誠(chéng)待人——真誠(chéng)相待，給別人安全感

真誠(chéng)是人際交往中最重要的基礎(chǔ)。真誠(chéng)的人總能給人安全感，因此也是人們用于判斷是否愿意與一個(gè)人交往的首要標(biāo)準(zhǔn)。有些人一味地取悅別人，表面上熱情，但內(nèi)心卻愛(ài)恨交織，這就是表面與內(nèi)心的不和諧。長(zhǎng)此以往，自己會(huì)感覺(jué)很辛苦，內(nèi)心的憤怒會(huì)與日俱增。一個(gè)人表里不一，便不可能在人際交往中站住腳跟。因此，真誠(chéng)是人與人交往的核心。