請(qǐng)重視你的“弱聯(lián)系”

潮汐

現(xiàn)在社會(huì)學(xué)已經(jīng)有了足夠多的證據(jù)說(shuō)明，對(duì)工作來(lái)說(shuō)，同鄉(xiāng)會(huì)和校友錄不是擴(kuò)展人脈的好地方。

中國(guó)人喜歡談人脈，經(jīng)常道“社會(huì)關(guān)系就是生產(chǎn)力”。拉關(guān)系，是很多人都做，但是又被某些有志青年所不屑的行為。可是不管你有多么不喜歡，在社會(huì)中做事情往往就是要依賴各種關(guān)系，求人未必可恥，孤獨(dú)未必光榮?！瓣P(guān)系”，是個(gè)正常的現(xiàn)象。而這個(gè)現(xiàn)象并不簡(jiǎn)單。也許在很多人眼中建立有價(jià)值人脈的關(guān)鍵是尋求一種比較親密的關(guān)系，比如“一起同過(guò)窗一起扛過(guò)槍”，而社會(huì)學(xué)家們卻恰恰不這么認(rèn)為。

著名社會(huì)學(xué)家，現(xiàn)在是斯坦福大學(xué)教授的Granovetter，曾經(jīng)在70年代專門(mén)研究了在波士頓近郊居住的專業(yè)人士、技術(shù)人員和經(jīng)理人員是怎么找到工作的，并把研究結(jié)果作為他在哈佛大學(xué)的博士論文。Granovetter找到282人，然后從中隨機(jī)選取100人做面對(duì)面的訪問(wèn)。發(fā)現(xiàn)其中通過(guò)正式渠道申請(qǐng)，比如看廣告投簡(jiǎn)歷，拿到工作的不到一半。100人中有54人是通過(guò)個(gè)人關(guān)系找到的工作。

但這里面真正有意思的不是靠關(guān)系，而是靠什么關(guān)系。

窮人和富人的人脈結(jié)構(gòu)

所謂多個(gè)朋友多條路，那么這條路到底更有可能是什么樣的朋友給的呢？Granovetter發(fā)現(xiàn)，真正有用的關(guān)系不是親朋好友這種經(jīng)常見(jiàn)面的“強(qiáng)聯(lián)系”，而是“弱聯(lián)系”。在這些靠關(guān)系找到工作的人中只有16.7%經(jīng)常能見(jiàn)到他們的這個(gè)“關(guān)系”，也就是每周至少見(jiàn)兩次面。而55.6%的人用到的關(guān)系人僅僅偶然能見(jiàn)到，意為每周見(jiàn)不到兩次，但每年至少能見(jiàn)一次。另有27.8%的幫忙者則一年也見(jiàn)不到一次。也就是說(shuō)大多數(shù)你真正用到的關(guān)系，是那些并不經(jīng)常見(jiàn)面的人。這些人未必是什么大人物，他們可能是已經(jīng)不怎么聯(lián)系的老同學(xué)或同事，甚至可能是你根本就不怎么認(rèn)識(shí)的人。他們的共同特點(diǎn)是都不在你當(dāng)前的社交圈里。

Granovetter對(duì)這個(gè)現(xiàn)象有一個(gè)解釋。整天跟你混在一起的這幫人，很可能干的事跟你差不多，想法必然也很接近，如果你不知道有一個(gè)這樣的工作機(jī)會(huì)，他們又怎么會(huì)知道？只有“弱聯(lián)系”才有可能告訴你一些你不知道的事情。

Granovetter把這個(gè)理論推廣成一篇叫做《弱聯(lián)系的強(qiáng)度》的論文，此文有可能是史上被引用次數(shù)最多的社會(huì)學(xué)論文，大概超過(guò)了兩萬(wàn)次。這個(gè)研究的數(shù)據(jù)如此簡(jiǎn)陋，思想如此簡(jiǎn)單，然而其影響是深遠(yuǎn)的。現(xiàn)在“弱聯(lián)系”這個(gè)概念已經(jīng)進(jìn)入勵(lì)志領(lǐng)域，2010年有人出了本書(shū)，中文版說(shuō)的更直接，叫《超級(jí)人脈》。

“弱聯(lián)系”的真正意義是把不同社交圈子連接起來(lái)，從圈外給你提供有用的信息。根據(jù)弱聯(lián)系理論，一個(gè)人在社會(huì)上獲得機(jī)會(huì)的多少，與他的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)很有關(guān)系。如果你只跟親朋好友交往，或者認(rèn)識(shí)的人都是與自己背景類似的人，那么你大概就不如那些三教九流什么人都認(rèn)識(shí)的人機(jī)會(huì)多。

人脈的關(guān)鍵不在于你融入了哪個(gè)圈子，而在于你能接觸多少圈外的人。這樣來(lái)說(shuō)，豈不是從一個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，就能判斷這個(gè)人的經(jīng)濟(jì)地位如何了么？

2010年，三個(gè)美國(guó)研究人員，Eagle、Macy和Claxton，做了一件有點(diǎn)驚人的事情來(lái)驗(yàn)證這個(gè)思想。他們把2005年8月整個(gè)英國(guó)的幾乎所有電話通訊記錄拿過(guò)來(lái)，涵蓋90%的手機(jī)和超過(guò)99%的固定電話。

這些電話記錄構(gòu)成了可見(jiàn)的社交網(wǎng)絡(luò)。研究者很難知道每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況，但是英國(guó)政府有全國(guó)每個(gè)小區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況數(shù)據(jù)——你可以查到哪里是富人區(qū)哪里是窮人區(qū)。這樣他們把電話通訊記錄跟其所在的3萬(wàn)多個(gè)小區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)排名對(duì)比。結(jié)果非常明顯，越是富裕的小區(qū)，其交往的“多樣性”越明顯。但是這個(gè)結(jié)果如果細(xì)看的話，還有更多有意思的東西。

在統(tǒng)計(jì)上我們使用“相關(guān)系數(shù)”來(lái)表示兩個(gè)東西之間的相關(guān)性，它的值在-1和1之間，越接近1，就表示這兩個(gè)東西越容易一起變大和變小，負(fù)值則表示二者變化的方向相反。

這個(gè)研究發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的經(jīng)濟(jì)排名與其社交網(wǎng)絡(luò)的“社會(huì)多樣性”和“地區(qū)多樣性”的相關(guān)系數(shù)分別是0.73和0.58。這意味著越是富人越容易跟不同階層和不同地區(qū)的人聯(lián)絡(luò)，而且階層多樣性要比地區(qū)多樣性更重要。

所以弱聯(lián)系理論的本質(zhì)不是“人脈”，而是信息的傳遞。

別跟熟人合伙

已經(jīng)有統(tǒng)計(jì)表明，從弱聯(lián)系那里獲得想法，乃至于與弱聯(lián)系合伙創(chuàng)業(yè)，有利于提高一個(gè)公司的創(chuàng)新能力。社會(huì)學(xué)家Martin Ruef問(wèn)卷調(diào)查了766個(gè)在美國(guó)西部某個(gè)大學(xué)獲得MBA學(xué)位，然后又曾經(jīng)至少嘗試過(guò)自己創(chuàng)業(yè)的“企業(yè)家”，他想從中發(fā)現(xiàn)弱聯(lián)系和創(chuàng)新的關(guān)系。Ruef統(tǒng)計(jì)了這些MBA們所創(chuàng)辦公司的人員構(gòu)成和信息來(lái)源，并且使用各種辦法評(píng)估這些公司的創(chuàng)新能力，比如考察是否推出了新產(chǎn)品或者新的銷售手段，是否打入國(guó)際市場(chǎng)，有多少專利等等。

是從哪來(lái)的想法直接刺激你創(chuàng)業(yè)的？Ruef發(fā)現(xiàn)，這個(gè)創(chuàng)業(yè)想法來(lái)自與家人和朋友這些強(qiáng)聯(lián)系討論的，只占38%。而來(lái)自與客戶和供貨商這類商業(yè)伙伴這些弱聯(lián)系討論的，則高達(dá)52%。另有人則是受媒體或?qū)＜覇l(fā)?？梢?jiàn)好想法來(lái)自弱聯(lián)系這個(gè)定律從創(chuàng)業(yè)之初就管用。

所有人都喜歡強(qiáng)聯(lián)系，哪怕是風(fēng)險(xiǎn)投資者和斯坦福MBA也是如此。我們?cè)敢飧麄冊(cè)谝黄鸹?，我們?cè)敢饨o他們打電話，我們?cè)敢廪D(zhuǎn)發(fā)他們的微博。但是熟歸熟，工作歸工作。

當(dāng)我們考慮找人創(chuàng)業(yè)，找人合作，哪怕是找人了解什么信息的時(shí)候，“弱聯(lián)系”才是最佳選擇。

現(xiàn)在社會(huì)學(xué)已經(jīng)有了足夠多的證據(jù)說(shuō)明，對(duì)工作來(lái)說(shuō)，同鄉(xiāng)會(huì)和校友錄不是擴(kuò)展人脈的好地方。

（李平薦自《金融界》）