支付寶被盜刷有兩個(gè)問(wèn)題細(xì)思極恐

前一陣子在網(wǎng)絡(luò)上有一篇名為《我用十天追回支付寶盜刷款25 000元的奇葩經(jīng)歷》的文章被瘋傳，作者十分詳細(xì)地描述了在被盜刷巨款后的“追款經(jīng)歷”。說(shuō)是“追款”，但那位作者和包括我在內(nèi)的讀者，其實(shí)一直糾結(jié)于兩個(gè)問(wèn)題：這事兒到底是誰(shuí)干的？支付寶官方到底隱瞞了什么？

當(dāng)然，這并非是在貶低該作者的寫(xiě)作水平，恰恰相反，作者用親身經(jīng)歷挖了這兩個(gè)大坑，跳進(jìn)去的不只是看客，還有支付寶這樣一頭身有“人情味兒”的“巨物”。近距離觀察巨物的機(jī)會(huì)不多，但就這么一看，我們才發(fā)現(xiàn)，這家伙有點(diǎn)滲人！具體細(xì)節(jié)不必贅述，咱們就看看關(guān)鍵的地方：它學(xué)會(huì)了推手，知道一推二推三將就；它學(xué)會(huì)了拖延，知道時(shí)間稍長(zhǎng)就能有更多應(yīng)對(duì)方法；它學(xué)會(huì)了隱瞞，明白有些事情必須要掩蓋，以免攤上事兒—人情世故中的諸多丑態(tài)，它已然學(xué)了個(gè)精通。

在前一陣的3·15相關(guān)通報(bào)中，“網(wǎng)購(gòu)”成為了第一投訴熱點(diǎn)，但與之密切相關(guān)的支付環(huán)節(jié)卻少有人重視，或者是“栽過(guò)坑”。當(dāng)然，這的確和支付系統(tǒng)的保障能力頗高有關(guān)系。人們都喜歡看一些“探秘”和“揭秘”等八卦文章，一方面是因?yàn)榱私馓?，一方面是八卦心膨脹。但看到這一篇經(jīng)歷時(shí)，我才有了最開(kāi)始那兩個(gè)讓人細(xì)思極恐的問(wèn)題。

一直以來(lái)，移動(dòng)設(shè)備和相關(guān)資料的安全問(wèn)題都沒(méi)引起我們太多的關(guān)注，最多是一些安全廠商給出一組恐怖的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)大家才會(huì)小小的驚訝一下，一般在壞事沒(méi)上身之前都不會(huì)有太多的恐懼心理。

實(shí)際上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全隱憂雖然不小，可終究是技術(shù)問(wèn)題，隨著技術(shù)的完善定能將漏洞慢慢補(bǔ)上，但相關(guān)責(zé)任方的辦事態(tài)度，才是真正讓人心寒的地方。原作者如果沒(méi)有“能聯(lián)系到支付寶高層”的朋友，如果他朋友幫發(fā)的微博沒(méi)有恰巧引起關(guān)注，可能那位損失了25 000元人民幣的作者，恐怕連支付寶客服這關(guān)都過(guò)不去，又何來(lái)的追回巨款。更何況，支付寶官方直到最后也并沒(méi)有回答盜刷人是如何竊走該作者的巨款的……，讓其他用戶(hù)連個(gè)防范措施都沒(méi)法兒做。