陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司2015年概況

陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司2015年概況

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“陽光保險(xiǎn)”）是中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)，集團(tuán)注冊(cè)資本金為67．1059億元人民幣。目前擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“陽光產(chǎn)險(xiǎn)”）成立于2005年7月，是主要經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本金為31．8億元人民幣。陽光產(chǎn)險(xiǎn)自成立以來，連續(xù)多年刷新國內(nèi)新設(shè)保險(xiǎn)公司年度保費(fèi)規(guī)模的歷史紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。目前已有36家分公司開業(yè)運(yùn)營，三四級(jí)分支機(jī)構(gòu)1300余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國覆蓋，累計(jì)為4000多萬名客戶提供了保險(xiǎn)保障，累計(jì)賠款達(dá)383億元。

陽光產(chǎn)險(xiǎn)自成立之初提出“以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略”，長期堅(jiān)持“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由”的客戶服務(wù)理念及“親切關(guān)愛、高效便捷、價(jià)值分類、誠信品質(zhì)”的客戶服務(wù)準(zhǔn)則，通過運(yùn)營集中、服務(wù)前置，為客戶提供統(tǒng)一、規(guī)范的全程服務(wù)。保險(xiǎn)的最大功能就是為客戶提供保障，而保障的兌現(xiàn)，最直接的體現(xiàn)就是在理賠環(huán)節(jié)。陽光保險(xiǎn)全國統(tǒng)一客服專線95510實(shí)行365×24小時(shí)的接報(bào)案受理、查勘定損服務(wù)。客戶報(bào)案后，查勘員在第一時(shí)間和客戶取得聯(lián)系，并在承諾時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)履行服務(wù)義務(wù)。近年來，陽光產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)定不移地打造“理賠最快的保險(xiǎn)公司”策略，先后推出“三維通賠”“快賠”“閃賠”等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷刷新理賠周期。5000元以下非人傷案件，客戶可選擇24小時(shí)閃賠服務(wù)，這是保險(xiǎn)業(yè)首次將理賠主動(dòng)權(quán)由保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)交至客戶手中。

陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的企業(yè)愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，以“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神來謀求未來更好更快的發(fā)展，緊跟陽光保險(xiǎn)致力于成為國際領(lǐng)先的保險(xiǎn)金融集團(tuán)的步伐。