大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)人力資源管理的新動(dòng)向

【文章摘要】

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)化迅猛發(fā)展的新時(shí)代，這給企業(yè)人力資源的整合帶來(lái)了新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)。近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算這些信息概念的普及，企業(yè)人力資源管理部門(mén)應(yīng)充分抓住這些機(jī)遇，使得這些新興技術(shù)更好的被企業(yè)所利用，從而更好的促進(jìn)人力資源管理信息化的創(chuàng)新與變革。

【關(guān)鍵詞】

人力資源管理系統(tǒng)；大數(shù)據(jù)；桌面云

1 新時(shí)期下，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的重要意義

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化管理是市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇和必然趨勢(shì)，特別是在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化辦公和管理顯得尤為迫切。這也預(yù)示著人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)的人力資源管理中必將發(fā)揮不可替代的關(guān)鍵作用。新時(shí)期，更好的建立與運(yùn)用人力資源管理系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)的深化發(fā)展具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。無(wú)論企業(yè)如何擴(kuò)張，這套系統(tǒng)都不需要再重新?lián)Q裝，因此無(wú)需投入額外的成本，減少了企業(yè)二次開(kāi)發(fā)的成本。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，更有利于企業(yè)的統(tǒng)一化管理。在當(dāng)今大力提倡無(wú)紙化辦公的時(shí)代，更是順應(yīng)了其趨勢(shì)，是現(xiàn)今先進(jìn)管理理念的體現(xiàn)。這些都無(wú)一例外的可以大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

其次，企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自主式管理。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)講求個(gè)性和自主的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也同樣，擁有一套適合自己企業(yè)管理模式的人力資源管理系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主式管理的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的高效化管理。

第三，企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集成式管理。人力資源管理系統(tǒng)是一個(gè)體系，其中包含很多模塊，如：聘用、培訓(xùn)、薪資、福利模塊等，通過(guò)系統(tǒng)構(gòu)建這些龐大模塊間的聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)了資源的有效整合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的集成式管理。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下人力資源管理的新趨向

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們對(duì)“以人為本”思想重視程度的加強(qiáng)，人們對(duì)人力資源管理的內(nèi)涵也有了重新的認(rèn)識(shí)。之前企業(yè)的人力資源部門(mén)主要側(cè)重記錄員工的信息，但是近幾年來(lái)，人力資源管理信息不僅僅是記錄員工的各項(xiàng)信息，還包括企業(yè)的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、企業(yè)的各種人才儲(chǔ)備、匯總等，人力資源部門(mén)已經(jīng)越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展的核心部門(mén)之一。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）為“大數(shù)據(jù)”下了定義，即“大數(shù)據(jù)”是指為了更經(jīng)濟(jì)、更有效地從高頻率、大容量、不同結(jié)構(gòu)和類(lèi)型的數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值而設(shè)計(jì)的新一代架構(gòu)和技術(shù)，用它來(lái)描述和定義信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，并命名與之相關(guān)的技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新。這個(gè)定義也得到了業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)可。將“大數(shù)據(jù)”概念應(yīng)用于企業(yè)的人力資源管理中，也即從日益膨脹的、與人力資源相關(guān)的海量數(shù)據(jù)中探尋和構(gòu)建其中的相關(guān)關(guān)系，從而更好地使之為企業(yè)服務(wù)。

2.1人力資源信息管理改革的必要性

目前，人力資源的信息在企業(yè)中的利用率普遍較低。如某些企業(yè)還在采用原始的人力資源管理方法，未能對(duì)企業(yè)員工的整體結(jié)構(gòu)信息進(jìn)行全面客觀地記錄，在員工職位升遷、工資變動(dòng)時(shí)，不能準(zhǔn)確、客觀地反映各個(gè)員工的長(zhǎng)處與短處，因此對(duì)員工是否適合此職位不能進(jìn)行客觀的說(shuō)明；其次，當(dāng)前很多企業(yè)的人力資源管理部門(mén)對(duì)人力資源的信息使用效率不高，都是在相關(guān)部門(mén)有需求時(shí)才會(huì)提供資料，缺乏研究的主動(dòng)性。還有，很多的企業(yè)受傳統(tǒng)思想的束縛，有些員工的資料不真實(shí)，導(dǎo)致與之相關(guān)的情況不能準(zhǔn)確反映出來(lái)，這些對(duì)企業(yè)的用人都有一定的不利影響，可能會(huì)使企業(yè)出現(xiàn)人才的浪費(fèi)等現(xiàn)象，不利于企業(yè)的發(fā)展。因此就需要改革和創(chuàng)新企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，使其能夠更真實(shí)、快捷的反映企業(yè)的人力資源狀況，更方便的被企業(yè)所利用。

2.2大數(shù)據(jù)時(shí)代下人力資源管理的新趨向

“大數(shù)據(jù)”的時(shí)代特征是三個(gè)“大”。第一，管理難度大。海量數(shù)據(jù)使得其收集、儲(chǔ)存、維護(hù)、研究的難度加大。第二，研究?jī)r(jià)值大。數(shù)據(jù)是最能夠忠實(shí)記錄實(shí)際的生產(chǎn)生活的，海量的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，輔以信息技術(shù)，探求數(shù)據(jù)背后的規(guī)律必將給生產(chǎn)生活帶來(lái)重要的研究?jī)r(jià)值。第三，對(duì)社會(huì)影響大。對(duì)海量數(shù)據(jù)的研究，能夠從紛繁復(fù)雜的大數(shù)據(jù)中提取信息，進(jìn)而提煉出有規(guī)律的知識(shí)，將這些知識(shí)普遍應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)生的方方面面，將極大地激發(fā)其生產(chǎn)力，產(chǎn)生革命性的影響。在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，所有的企業(yè)都將是一個(gè)數(shù)據(jù)集，即數(shù)據(jù)化企業(yè)，因此對(duì)數(shù)據(jù)的利用尤其是有效利用是所有企業(yè)發(fā)展的共同趨向和重要的競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)今的人力資源管理已經(jīng)不單單是記錄員工簡(jiǎn)單的信息，而是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，招聘和選拔適合企業(yè)發(fā)展的人才，制定合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，并提供其發(fā)展的舞臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)高效率的利用人才。尤其在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，獲取有價(jià)值的人力資源信息并進(jìn)行整合對(duì)企業(yè)人力資源管理部門(mén)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。而要做到這些，首先，人力資源管理部門(mén)一定要加強(qiáng)人力資源信息收集工作，在德、能、勤、績(jī)方面全面收集資料，并定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行信息刷新，而且要保證人員信息的真實(shí)性、正確性，使之能夠全方位地體現(xiàn)員工的真實(shí)情況。其次，要健全人力資源管理信息系統(tǒng)的制度。當(dāng)今的人力資源管理信息包含的內(nèi)容非常多，信息量也非常大，這些就要求企業(yè)健全人力資源管理信息系統(tǒng)的制度，使之能真正地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。例如：增加數(shù)據(jù)的編輯功能，能夠隨時(shí)更新、修改信息；加入分類(lèi)統(tǒng)計(jì)的功能，利用統(tǒng)計(jì)圖直觀地展示數(shù)據(jù)庫(kù)的變化；增加組合查詢(xún)的模塊，便于對(duì)各個(gè)員工進(jìn)行分析、比較，選擇最適合企業(yè)發(fā)展的人才。

3 建立基于云計(jì)算信息平臺(tái)的人力資源管理信息系統(tǒng)

關(guān)于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算間的關(guān)系，麥肯錫是這樣描述的：“如果說(shuō)云計(jì)算為數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供了保管、訪問(wèn)的場(chǎng)所和渠道，那么如何盤(pán)活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為企業(yè)決策服務(wù)，則是大數(shù)據(jù)的核心議題，也是云計(jì)算內(nèi)在的靈魂和必然的升級(jí)方向”。隨著海量數(shù)據(jù)的不斷增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的集中式數(shù)據(jù)挖掘方法已不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，而云計(jì)算由于其海量的存儲(chǔ)能力和可彈性變化的計(jì)算能力終將成為解決海量數(shù)據(jù)挖掘的有效方式。隨著公司信息化步伐的加快，以云計(jì)算為主的信息技術(shù)在公司管理當(dāng)中所起的作用將會(huì)越來(lái)越大。

3.1云計(jì)算技術(shù)在企業(yè)管理中的發(fā)展前景

對(duì)于規(guī)模較大、有條件的大公司來(lái)說(shuō)，由于其內(nèi)部龐大且復(fù)雜的人事關(guān)系和生產(chǎn)關(guān)系必然會(huì)帶來(lái)紛繁的海量數(shù)據(jù)，因此可以在其內(nèi)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置相關(guān)的云計(jì)算服務(wù)部門(mén)，來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和人事管理的高效化。目前，大家公認(rèn)的云計(jì)算的服務(wù)模式有三種：即Iaas（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、Paas（平臺(tái)即服務(wù)）、Saas（軟件即服務(wù)）。其中，最常用的是Saas。企業(yè)可以利用云計(jì)算分布式處理與虛擬化技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)挖掘算法加以綜合處理，從而為人力資源管理部門(mén)提供數(shù)據(jù)挖掘云的軟件即服務(wù)平臺(tái)，在此分布式平臺(tái)環(huán)境下，將大量的網(wǎng)絡(luò)資源、硬件資源、計(jì)算資源和數(shù)據(jù)資源等加以虛擬化，使計(jì)算資源可以自主分配，這樣便于數(shù)據(jù)挖掘算法的調(diào)用。也更有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理。

對(duì)于企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)，云計(jì)算意味著IT與業(yè)務(wù)結(jié)合而引發(fā)的突破式創(chuàng)新，它能將信息技術(shù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，推動(dòng)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，從而引領(lǐng)企業(yè)開(kāi)拓出一片經(jīng)營(yíng)藍(lán)海。同時(shí)，也能夠在目前不斷變化的商業(yè)環(huán)境和不斷調(diào)整的產(chǎn)業(yè)鏈中，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也是各行各業(yè)在今后的發(fā)展中必然的選擇。

3.2建立應(yīng)用于人力資源管理的企業(yè)級(jí)桌面云

企業(yè)級(jí)的桌面云是由前端小體積、低功耗的接入終端和后端桌面虛擬化軟件及相應(yīng)服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源組成的系統(tǒng)，它將原本運(yùn)行在用戶(hù)終端上的桌面和應(yīng)用程序托管到服務(wù)器端運(yùn)行，并由服務(wù)器終端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)，而用戶(hù)終端本身僅實(shí)現(xiàn)輸入輸出與界面的顯示功能。桌面云系統(tǒng)整體架構(gòu)分為終端接入層、桌面虛擬化層、虛擬平臺(tái)層、硬件資源層。其中，最重要的、也是最核心的是桌面虛擬化層，其基本原理是構(gòu)建桌面虛擬化中心，向用戶(hù)提供統(tǒng)一的桌面虛擬化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)和本地終端的數(shù)據(jù)隔離（如圖1所示）。

在桌面云系統(tǒng)中，共享服務(wù)是桌面云的一種重要實(shí)現(xiàn)方式。同時(shí)也是Saas的一種解決方案。例如，企業(yè)將其相關(guān)的辦公軟件、閱讀軟件、郵件客戶(hù)端、窗口服務(wù)業(yè)務(wù)終端軟件通過(guò)共享服務(wù)發(fā)布給需求部門(mén)，而不是直接安裝在終端用戶(hù)的桌面上。并且用戶(hù)的應(yīng)用全部在服務(wù)器端維護(hù)。這樣可以讓企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)行更加迅速和方便。

圖1.基于企業(yè)級(jí)桌面云計(jì)算的人力資源管理信息系統(tǒng)流程圖

在人力資源管理信息系統(tǒng)中的三個(gè)子系統(tǒng)，即人事管理子系統(tǒng)、工資核算子系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)估子系統(tǒng)中，桌面云技術(shù)也將發(fā)揮其巨大的作用。例如企業(yè)的人事管理子系統(tǒng)主要是針對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置和處理，如：錄入員工的個(gè)人基本信息，招聘員工并進(jìn)行培訓(xùn)，以及辦理員工的離職手續(xù)等。在人事管理系統(tǒng)中，招聘管理系統(tǒng)又是其最核心的部分。通過(guò)建立基于云計(jì)算模式的招聘管理系統(tǒng)，將招聘管理模塊從人力資源管理中單獨(dú)拿出來(lái)并細(xì)化，并根據(jù)用戶(hù)自身需求，研發(fā)出多種人才招聘的流程管理解決方案，建立集多種人才招聘方案于一體的人才招聘管理平臺(tái)。這些都可以在服務(wù)器端的后臺(tái)實(shí)現(xiàn)。而企業(yè)的人力資源管理部門(mén)只需要在終端設(shè)備中按照相關(guān)指示進(jìn)行操作即可。通過(guò)基于瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)模式的候選人跟蹤軟件來(lái)支持職位的發(fā)布、簡(jiǎn)歷收集、來(lái)源控制、人才庫(kù)管理、面試流程管理等日常招聘工作，以及多人協(xié)作等招聘業(yè)務(wù)的全程管理。企業(yè)的工資核算子系統(tǒng)主要是核算企業(yè)的各項(xiàng)工資款項(xiàng)，例如企業(yè)的工程款、員工的工資核算、各項(xiàng)費(fèi)用匯總等等，而績(jī)效評(píng)估子系統(tǒng)主要是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行日常工作考核、階段考核、部門(mén)績(jī)效考核等，然后根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，完成企業(yè)的績(jī)效評(píng)估工作。企業(yè)的計(jì)算機(jī)部門(mén)可以基于生產(chǎn)和員工工作績(jī)效之間的相關(guān)關(guān)系，建設(shè)相關(guān)的虛擬化程序接入端，來(lái)為人力資源管理部門(mén)的工資核算和績(jī)效評(píng)估服務(wù)。

4 結(jié)論

實(shí)踐證明，人力資源管理系統(tǒng)雖然在一定程度上具有廣泛適用性，但目前還沒(méi)有做到像財(cái)務(wù)管理、工業(yè)流程管理那樣統(tǒng)一規(guī)范，也未能得到廣泛的應(yīng)用。如果構(gòu)建基于云計(jì)算思想的企業(yè)級(jí)桌面云計(jì)算人力資源管理系統(tǒng)，企事業(yè)單位無(wú)需專(zhuān)門(mén)投入人力物力，只需要支付相對(duì)較少的費(fèi)用，就可以使用“云”中的各種人力資源管理信息來(lái)為企業(yè)人力資源管理部門(mén)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)高效、科學(xué)、規(guī)范的人力資源信息化管理。

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【作者簡(jiǎn)介】

田明芳（1989.5--）.女，山西省晉城市人，西安財(cái)經(jīng)學(xué)院碩士研究生.研究方向：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)