高校圖書館有效參與公共文化服務(wù)的思考

賈靜

（長治學(xué)院圖書館，山西長治046011）

高校圖書館有效參與公共文化服務(wù)的思考

賈靜

（長治學(xué)院圖書館，山西長治046011）

高校圖書館在公共文化服務(wù)體系中占有重要的位置，但是其參與公共文化服務(wù)的現(xiàn)狀卻不容樂觀。如何利用高校獨特的信息資源有效參與到公共文化服務(wù)當(dāng)中，既是社會發(fā)展的需要，也是增強(qiáng)自身發(fā)展之舉。本文通過案例分析的方法，詳細(xì)介紹美國芝加哥公共圖書館在提供文化服務(wù)上的先進(jìn)理念和經(jīng)驗，結(jié)合我國實際情況，對高校圖書館有效參與公共文化服務(wù)進(jìn)行探討。

高校圖書館；芝加哥公共圖書館；公共文化服務(wù)

黨的十八大指出，要加強(qiáng)重大公共文化工程和文化項目建設(shè)，完善公共文化服務(wù)體系，提高服務(wù)效能。這對加快公共文化服務(wù)體系建設(shè)提出了更加明確具體的要求。高校圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，面向社會提供文化服務(wù)，有效參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然趨勢。

一、高校圖書館在公共文化服務(wù)中的定位及現(xiàn)狀

要創(chuàng)建和諧社會，離不開國民素質(zhì)的提高。我國公民閱讀量和到圖書館的次數(shù)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，國民整體素質(zhì)還需大幅度提升。這就要求國家和社會提供豐富的公共文化服務(wù)，讓人們把閱讀和學(xué)習(xí)作為生活的常態(tài)，而圖書館是最理想的地方。高校圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部份，為廣大居民開放，提供必要的公共文化服務(wù)是義不容辭的社會責(zé)任，同時也是自身發(fā)展之舉。高校圖書館在公共文化服務(wù)體系中的主要功能表現(xiàn)為：普及文化知識、開展文化活動、傳播先進(jìn)文化理念、滿足社會文化發(fā)展的需求，為實現(xiàn)公民的基本文化權(quán)益，提高全民文化素質(zhì)提供相應(yīng)的保障。[1]

在國外，高校圖書館不僅為校內(nèi)的廣大師生服務(wù)，同時也為周邊地區(qū)的居民提供一些免費的信息服務(wù)，這在無形中極大地豐富了周邊居民的文化生活、提高了居民素質(zhì)，對于區(qū)域文化服務(wù)體系的發(fā)展也起到促進(jìn)作用，[2]而國內(nèi)的高校圖書館大多面向本校師生開放，多注重本校的科研教學(xué)，很少為社會讀者服務(wù)，導(dǎo)致大量文獻(xiàn)資源閑置，數(shù)字資源缺乏有效的利用，造成資源浪費。但同時，我們也應(yīng)該看到，近幾年高校正在逐漸轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，更加開放、更加主動、更加提倡個性化信息服務(wù)。2012年3月，包括北大、清華在內(nèi)的北京34家高校圖書館加入首都圖書館聯(lián)盟，宣稱向社會免費開放。[3]目前高校圖書館參與公共文化服務(wù)主要存在以下兩個方面的問題：

（一）高校圖書館參與公共文化服務(wù)面窄其實嚴(yán)格上說，高校圖書館從未拒絕過校外讀者到圖書館閱覽和借閱，只是相對來說院校對校外讀者利用本校圖書館資源的規(guī)定和限制會多一些，而且服務(wù)形式較單一，大多只是基本的閱覽、借閱和復(fù)印，只有在一些規(guī)模大、辦學(xué)層次高的院校，圖書館才提供科技查新，論文查收引等高層次服務(wù)，[3]這也是本著保護(hù)學(xué)校資源和安全的一種考慮。就我校而言，對于校外讀者在借閱期限和開放時間上要少，有些精品庫甚至不對外開放。同時由于各院校所設(shè)專業(yè)和發(fā)展方向不同，他們所積累的信息資源各具特色，這既是優(yōu)點也是缺點，對廣大居民讀者適用性不強(qiáng)，大眾文化普及方面的資源和活動相對匱乏。

（二）高校圖書館參與公共文化服務(wù)社會知曉度低盡管不拒絕校外讀者到高校圖書館來，但也沒有大力宣傳和鼓勵對外服務(wù)，社會讀者對此知之甚少，即便有少數(shù)校外讀者可以到圖書館閱覽學(xué)習(xí)，也是和校內(nèi)有關(guān)人員有聯(lián)系，或者是在急切需要的情況下，主動到高校圖書館咨詢，才獲知其對外服務(wù)的具體規(guī)定和相關(guān)手續(xù)。大多數(shù)的校外讀者對高校圖書館是處在隔海觀望的境遇。

二、高校開展公共文化服務(wù)的優(yōu)勢所在

（一）環(huán)境優(yōu)雅、學(xué)習(xí)氛圍濃郁高校圖書館坐落在環(huán)境優(yōu)美，格調(diào)高雅的大學(xué)里，無形中給到這里來的人一種素養(yǎng)的提升和知識的熏陶。到這里讀書或查閱資料是和社會公共圖書館有很大不同的，讀者相對素質(zhì)較高，在這樣氛圍當(dāng)中，對于個人的言談舉止，學(xué)習(xí)氛圍營造都有潛移默化的作用，置身于其中，更能靜下心來潛心學(xué)習(xí)和研究。

（二）館藏資源豐富，更新及時國家對于教育是大力支持的，因此高校圖書館每年都有固定的經(jīng)費用于資料的購置更新，經(jīng)過數(shù)十年的積累，形成了資源豐富、館藏結(jié)構(gòu)合理、與時俱進(jìn)的資源配置，尤其是相關(guān)學(xué)科與國際前沿銜接上比公共圖書館更具優(yōu)勢。

（三）信息服務(wù)人員素質(zhì)良好隨著我國教育水平的提高，近年來高校圖書館大力引進(jìn)人才，使得高校圖書館擁有了一批年富力強(qiáng)，專業(yè)精湛，信息科研素質(zhì)高的館員梯隊，這些都促使工作人員更有效地與讀者溝通，為其提供專業(yè)的、具有個性化的信息服務(wù)。

四、高校圖書館參與公共文化服務(wù)的經(jīng)驗借鑒

（一）以芝加哥公共圖書館為例創(chuàng)建于1873年芝加哥公共圖書館（Chicago Public Library）是芝加哥地區(qū)第二大圖書館，它提供免費的圖書、CD、DVD、電子書、多媒體音像資料、在線數(shù)據(jù)庫、公共計算機(jī)、WIFI無線網(wǎng)絡(luò)以及各種文化項目。圖書館設(shè)有報告廳、大眾圖書借閱區(qū)、兒童圖書中心，多媒體和電子期刊閱覽區(qū)、期刊雜志區(qū)和圖書流通管理臺，商業(yè)科技專業(yè)圖書期刊借閱區(qū)，有聲讀物及有聲閱讀輔助設(shè)施、政府文獻(xiàn)區(qū)，社會科學(xué)專業(yè)圖書區(qū)，人文類作品視覺和表演藝術(shù)藏品區(qū)，珍稀館藏區(qū)。

芝加哥公共圖書館的工作人員是列入芝加哥市政府雇員管理范疇的，工作經(jīng)費來源于各級政府劃撥、芝加哥圖書館基金會、以及個人和社會團(tuán)體捐贈等。政府資金主要用于人事支出和圖書、音像材料的采購以及其它的日常運行開支；芝加哥圖書館基金會的費用主要用于館藏發(fā)展，圖書館活動，保障圖書館向社區(qū)和社會開放的技術(shù)解決方案。

芝加哥公共圖書館為各個年齡階段的芝加哥人提供種類繁多、內(nèi)容豐富的活動和服務(wù)項目，其中心目標(biāo)就是鼓勵讀者“閱讀，學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)”。圖書館聯(lián)合了教育、藝術(shù)界合作伙伴，諸如芝加哥公立學(xué)校、芝加哥博物館、非盈利組織、兄弟城市相應(yīng)部門以及私人基金社區(qū)等等，推出了創(chuàng)新性的活動項目，如一本書一個芝加哥，兒童博物館護(hù)照，圖書館中的老師等。這些項目已經(jīng)成為全美有名的標(biāo)志性圖書館項目。圖書館各分館也提供了精彩的活動和發(fā)展合作伙伴關(guān)系，反映了當(dāng)?shù)貐^(qū)域的信息和娛樂需求。

（二）經(jīng)驗借鑒

1.主動服務(wù)，連接社區(qū)學(xué)校

要服務(wù)社會，高校圖書館館員就應(yīng)主動走出圖書館，與社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行聯(lián)動，為社區(qū)和學(xué)校的文化服務(wù)提供支持；同時需要工作人員有很強(qiáng)的溝通和展示能力，能為兒童或成年人在讀書學(xué)習(xí)方面提供指導(dǎo)。這充分體現(xiàn)出圖書館“以人為本”的服務(wù)理念，以圖書館的自身資源培養(yǎng)市民的閱讀文化，以知識技能學(xué)習(xí)來促進(jìn)提升。

從芝加哥公共圖書館開展的活動看，在依托圖書館自身館藏資源開展讀書活動的基礎(chǔ)上，圖書館更多的是牽頭組織各種活動，把歷史教育、兒童教育、家庭理財教育、音樂欣賞等用生動的形式表現(xiàn)出來，活動場地遍布芝加哥市集會場所，吸引所有年齡段的市民參與，達(dá)到了公民素質(zhì)培養(yǎng)，全民教育普及的目的。尤其是這些活動通過有趣的形式吸引少年兒童的參與，注重培養(yǎng)他們的讀書習(xí)慣和利用圖書館學(xué)習(xí)的能力，進(jìn)而帶動整個家庭的參與。在這些活動構(gòu)思和所要表達(dá)的服務(wù)理念上，對我們國內(nèi)的圖書館開展相應(yīng)活動很有借鑒意義。高校圖書館也應(yīng)敞開胸懷，面向社會開放，利用自己獨特的信息資源，為廣大人民服務(wù)。站得高，方能看得遠(yuǎn)，不管從社會責(zé)任還是自身發(fā)展而言，主動服務(wù)、連接社區(qū)是一個非常好的發(fā)展方向。在惠及廣大社區(qū)居民的同時，也加大了高校圖書館參與公共文化服務(wù)的宣傳力度和社會知曉程度。

2.體現(xiàn)合作，協(xié)同公私機(jī)構(gòu)

從芝加哥公共圖書館的資金來源、運作機(jī)制、館藏發(fā)展以及活動項目來看，到處都能發(fā)現(xiàn)合作伙伴的身影。合作，是芝加哥公共圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)。前文提到，與芝加哥公共圖書館合作的有政府、學(xué)校等公共機(jī)構(gòu)，有博物館、基金會等社會組織，有公司、銀行等企業(yè)，還有熱心個人，可以說是能開展合作項目的，都被有效地利用起來。

在這其中，需要特別提到芝加哥公共圖書館基金會，雖然從前面介紹中這個基金會為圖書館提供的運作資金不多，但它卻是圖書館開展各種合作的靈魂。芝加哥公共圖書館基金會作為獨立的非營利社會組織于1986年成立，它秉承著創(chuàng)始人遠(yuǎn)見卓著的理念即“私人資源是保持芝加哥公共圖書館真正的世界級的必要元素”，在充滿公民意識的芝加哥市民、企業(yè)以及多個基金會的慷慨支持下，為芝加哥公共圖書館標(biāo)志性活動提供了支持，這些活動覆蓋了所有年齡段，所有芝加哥地域，涉及眾多的合作單位，可謂合作無處不在，各取所需，各有所得。我們應(yīng)該從中有所啟發(fā)，不能只是被動等待上級部門的財政撥款，而是要主動出擊，多渠道爭取資金、項目支持，主動跟企業(yè)、社會組織、熱心個人聯(lián)系，讓高校圖書館的資金充盈，增加信息資源的深度和廣度。同時還可以成立基金會、招募志愿者等等，為圖書館注入新鮮血液，促使其更好發(fā)展。

3.活動為主，充分發(fā)揮高校圖書館能動性

高校圖書館自身的館藏文獻(xiàn)發(fā)展、文化教育基礎(chǔ)設(shè)施地位的鞏固固然是一個本職工作，但其活力源泉在于利用這些資源，積極靈活的開展對外合作，開展各種各類活動和項目，為廣大讀者提供文化教育、娛樂學(xué)習(xí)的機(jī)會，吸引全民參與，才能達(dá)到提升高校圖書館地位、讓公共文化服務(wù)惠及全民的目的。在這一點上，芝加哥公共圖書館開展豐富的文化活動為我們提供了一個很好的參考。就我校而言，不妨利用開設(shè)的英語，音樂、體育、法律等專業(yè)，開展大家所熱衷的出國英語培訓(xùn)、音樂鑒賞、體育鍛煉、法律知識的普及等富有趣味性、知識性的活動，吸引廣大讀者到圖書館來。

四、結(jié)束語

芝加哥公共圖書館對其自身的使命是這樣描述的：“我們歡迎和支持所有人享受閱讀和追求終生學(xué)習(xí)；我們共同為通過圖書、活動和其他資源來提供平等獲取信息、理念和知識而努力；我們相信所有人都有閱讀、學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)的自由?！?/p>

盡管在國情、體制、文化、歷史、傳統(tǒng)方面有巨大的差別，但作為圖書館使命的這些基本理念是共通的。高校圖書館在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中需要起到的作用遠(yuǎn)比芝加哥公共圖書館的使命要豐富和廣泛，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

[1]龍軍,吳麗娟.構(gòu)建高效圖書館公共文化服務(wù)體系的思考[J].當(dāng)代圖書館,2011(01)：24-26.

[2]劉亞君.基于公共文化服務(wù)體系下的高校圖書館的創(chuàng)新服務(wù)[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2013(06)：55-58.

[3]劉吉紅,王琪.高校圖書館有效參與公共文化服務(wù)現(xiàn)狀及策略研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2012(23)：116-118.

Thought on Effective Participation of University Libraries in Public Cultural Services

JIA Jing
（Library of Changzhi University，Changzhi Shanxi，046011）

Although university libraries have always been playing an important role in the system of public cultural service，the participation of university libraries in public culture services is not optimistic.Therefore，to effectively involve the unique information resources of universities into public cultural service is the requirement of social development，and also is an act to improve itself.In the thesis，by the means of case analysis，the author detailed advanced concepts and experience about Chicago Public Library in providing cultural service，and discussed how to effectively involve universities libraries into public cultural services based on the real.

university library；Chicago Public Library；public cultural service

G253

A

1674-0882(2016)05-0106-03

2016-06-25

賈靜（1975-），女，山西長治人，館員，研究方向：圖書館管理。

〔責(zé)任編輯 馮喜梅〕