自然與非自然限制因素在汽車設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

金信琴　王　航　哈爾濱理工大學(xué)　150080

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自然與非自然限制因素在汽車設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

金信琴王航哈爾濱理工大學(xué)150080

設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中占有重要地位，對設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究能夠幫助設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)更加合理，造型更加美觀，使用更加方便安全，能更好的滿足、服務(wù)人們生活的產(chǎn)品。每件產(chǎn)品都有特定的局限性，都受物理和現(xiàn)實(shí)因素的制約。在某種限制條件下，這些自然或非自然的限制因素才給各種具有自身特色產(chǎn)品的問世提供了“理由”和“條件”。

汽車這種產(chǎn)品對自然與非自然限制因素涉及到較多方面，尤其是對于強(qiáng)迫性功能和自然匹配法則，正是這些限制因素才構(gòu)成了汽車這種產(chǎn)品的和諧和統(tǒng)一。只有充分利用這些功能和法則才能設(shè)計(jì)出更加合理化人性化的汽車產(chǎn)品。

【關(guān)鍵詞】

自然與非自然限制因素；日常產(chǎn)品設(shè)計(jì)；強(qiáng)迫性功能；自然匹配原則

0　引言

所有偉大的設(shè)計(jì)都是在藝術(shù)美、可靠性、安全性、易用性、成本和功能之間尋求平衡與和諧。而這些的實(shí)現(xiàn)都離不開對設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究。設(shè)計(jì)不僅可以改變?nèi)粘Ｉ罡梢愿淖內(nèi)祟惖奶幨路椒?，它時時刻刻在悄無聲息地影響著并改變著人類，通過產(chǎn)品改變著人們的行為和心理。

都說每件產(chǎn)品都是一個故事，只要你能讀懂它。每件產(chǎn)品背后都蘊(yùn)含著一個故事，每件產(chǎn)品都源于某一刻的靈感和決定，每件產(chǎn)品都被設(shè)計(jì)師賦予了靈魂，他們是生命的另一種表現(xiàn)形式，它的每一次使用都是設(shè)計(jì)師與使用者的一種對話，好像在講述某個遠(yuǎn)方的故事。填滿咖啡的杯子，轉(zhuǎn)動的自行車，被頻繁滑動的掌上電腦，各種姿勢的座椅以及造型獨(dú)特的建筑都在向人們傳遞著某種信息和情趣。

通過我們的日常生活可以看出，設(shè)計(jì)是無處不在的。設(shè)計(jì)在汽車這種產(chǎn)品的產(chǎn)生、形成以及發(fā)展中影響極其深遠(yuǎn)。在每個細(xì)節(jié)都體現(xiàn)的淋漓盡致，從汽車的整體造型到音樂播放器的位置，從整體的色彩材質(zhì)選擇到每個按鈕的位置極其使用方式，都是由設(shè)計(jì)師們經(jīng)過無數(shù)次研究與探討得出的結(jié)論。

日常生活中往往很簡單的物品人們反倒不知道該如何應(yīng)用它，這一點(diǎn)很直接的說明此項(xiàng)設(shè)計(jì)已經(jīng)徹底失敗。但這種現(xiàn)象卻在生活中能夠經(jīng)常看到和接觸到，以至于經(jīng)常給我們帶來不大不小的困擾，例如，浴室里的洗浴裝置，我總是分不清楚冷水和熱水分別是哪一個，因?yàn)樗鼈兛偸遣⑴耪局叶奸L得一個模樣，因此每次洗澡的時候都要先打開確定一下；還有就是住旅店或是在外就餐的時候總避免不了的就是洗手，這時候水龍頭又讓我感到困惑，因?yàn)榭偸遣淮_定該怎樣使用它們，有的時候要按下去，有的時候要旋轉(zhuǎn)，有的時候要向上開啟，更甚者有的既要向上開啟又要旋轉(zhuǎn)。這類問題在很大程度上是因?yàn)闉E用限制因素導(dǎo)致的后果。

通常我們將自然與非自然限制因素分為物理結(jié)構(gòu)限制因素、邏輯限制因素、語意限制因素以及文化限制因素四類。假如你的座駕是寶馬，你不會因?yàn)橐_奔馳而去重新考一次駕照，因?yàn)橥ǔ３Ｓ密嚨南拗埔蛩囟疾粫l(fā)生太大變化，即使是門把手或音樂播放器的位置不同或操作方式不一樣，我們也能輕松應(yīng)對，這基于一套標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)方案和儲存在我們大腦里的概念模型。

一年體驗(yàn)數(shù)十輛新車，我本應(yīng)該對試駕車保持專業(yè)、理性，甚至是冷淡的態(tài)度。但事實(shí)證明，這樣的理論對梅賽德斯-奔馳G級越野車沒用，無論新舊，無論貴賤。

1　物理結(jié)構(gòu)上的限制因素在汽車設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

當(dāng)我們第一次接觸某件產(chǎn)品時，通常是將曾經(jīng)接觸過的某種類似產(chǎn)品的使用方法套用到該產(chǎn)品上?？墒侨绾文軌蛲ㄟ^產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來體現(xiàn)其正確的使用方式呢？這時候就能想到了產(chǎn)品的物理限制因素，它能反映該產(chǎn)品的可能用途、操作程序以及功能。比如，樂扣水杯，各種樂器，九連環(huán)等都是利用了相應(yīng)的物理限制因素。

駕駛汽車與其他的日常生活中的區(qū)別就是，它是一種有意識的行為，雖然不用像下國際象棋那樣每一步都經(jīng)過計(jì)劃和運(yùn)算，但也要時時刻刻提高我們的注意力。通常迫使我們提高注意力的就是那些賦予汽車的強(qiáng)迫性功能，它是一種物理限制因素，操作程序或步驟受因素限制，操作后一步須在前一步的基礎(chǔ)之上，否則就無法正常進(jìn)行操作。例如，各種加密鎖和日常生活中的與密碼相關(guān)的產(chǎn)品，在使用它們的時候就要先輸入密碼。

在汽車產(chǎn)品中最常見的就是汽車的鑰匙的設(shè)計(jì)，常用的開門鑰匙只有按照一定的方向才能將鑰匙插進(jìn)去將門打開，而設(shè)計(jì)較好的汽車車門鑰匙無論是橫著還是豎著插進(jìn)去都能將門打開，這使我們避免了一些不必要的煩惱。想要開車就必須先打開車門，打開車門就要先開鎖，發(fā)動汽車時必須將鑰匙插在點(diǎn)火開關(guān)上，否則汽車就無法正常啟動，這就些都是強(qiáng)迫性功能?，F(xiàn)在的汽車仍采用這一強(qiáng)迫性功能，只有轉(zhuǎn)動鑰匙才能發(fā)動汽車，這是駕駛者在離開車時必須帶上自己的鑰匙，在很大程度上提升了產(chǎn)品使用的安全性。

在某些室內(nèi)，常常可以見到吊在房頂?shù)碾娚?，它可以?shí)現(xiàn)多向旋轉(zhuǎn)，因?yàn)樗纳阮^結(jié)構(gòu)是像落地扇的那種形式，這種產(chǎn)品充分利用了物理結(jié)構(gòu)上的限制因素，它首先將扇頭固定在一個矩形框的一組對邊上，使其能在X軸上旋轉(zhuǎn)，再將矩形框的另外一組對邊固定在與房頂相連接的裝置上，這樣矩形框能在Y軸上旋轉(zhuǎn)，從而，在矩形框旋轉(zhuǎn)的同時能帶動扇頭運(yùn)動，扇頭也就實(shí)現(xiàn)了多向旋轉(zhuǎn)。它通過限制某一方向的運(yùn)動而達(dá)到另一方向的工作效果，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)迫性功能的合理應(yīng)用。不僅在電扇這種產(chǎn)品上，在日常生活的細(xì)節(jié)中也能隨處看到強(qiáng)迫性功能的合理應(yīng)用。

在強(qiáng)迫性功能設(shè)計(jì)時，要認(rèn)真考慮其相對于產(chǎn)品的可操作性，假設(shè)一下使用者會不會破壞賦予該產(chǎn)品的強(qiáng)迫性功能。通常強(qiáng)迫性功能是將操作的誤操作程度減低到最低限度，使之接近于0，避免錯誤的發(fā)生。如果設(shè)計(jì)的強(qiáng)迫性功能被使用者強(qiáng)制性破壞的話就失去了其意義。

2　邏輯限制因素在汽車設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

自然匹配應(yīng)用就是邏輯限制因素。物品組成部分與受其影響或?qū)ζ溆杏绊懙氖挛镏g并無物理或文化準(zhǔn)則可言，而是存在著空間或功能上的邏輯關(guān)系。

自然匹配是工效學(xué)領(lǐng)域所謂的“反應(yīng)一致性”的基礎(chǔ)。要想達(dá)到反應(yīng)一致，就必須盡可能的保證控制器與控制對象之間存在直接的空間位置關(guān)系。而且控制器和受控物在操作方向上應(yīng)該保持一致，倘若兩者不一致或不相像，就會導(dǎo)致操作困難。

自然匹配可以減輕記憶負(fù)擔(dān)，在汽車產(chǎn)品中，可以看到各種“匹配現(xiàn)象”，通常這種邏輯關(guān)系是很常見但又不被我們意識到的，這主要取決于它的合理性，越合理就越容易被忽視。通過操作儀表的數(shù)據(jù)以及指針的指示情況駕駛者可以明顯的意識到汽車目前狀態(tài)，能夠清楚的知道汽車是否超速，油箱是否要加油，車內(nèi)溫度濕度是否較為適宜，而不需要進(jìn)行復(fù)雜的整理和運(yùn)算。在駕車的同時我們能夠輕松地控制音樂的播放，鳴笛以及轉(zhuǎn)向燈的使用。安全帶以及座椅調(diào)節(jié)裝置都設(shè)置在伸手就能夠的著的地方，乘坐人員不會到對面的車門附近尋找車窗調(diào)節(jié)旋鈕。

能明顯看到控制器及其產(chǎn)生的結(jié)果之間的關(guān)系就是汽車的方向盤，假如想將汽車右轉(zhuǎn)，就須順時針轉(zhuǎn)動方向盤（將方向盤的上方轉(zhuǎn)到右側(cè)）。這里涉及到兩種自然匹配關(guān)系，眾多控制器中只有一個負(fù)責(zé)汽車方向，方向盤不是向左轉(zhuǎn)就是向右轉(zhuǎn)。這兩種匹配關(guān)系都存在隨意性，但是使用者能夠很自然的選擇方向盤和順時針方向，因?yàn)樗鼈兒退璧牟僮鹘Y(jié)果之間存在顯而易見的關(guān)系，操作的同時能夠得到迅速的反饋，很容易就能記住，而且永遠(yuǎn)都不會有意去打破或反向行駛這種匹配關(guān)系。

汽車上的座位調(diào)節(jié)鈕也很完美地應(yīng)用了自然匹配的設(shè)計(jì)原則，曾經(jīng)見過一款車的調(diào)節(jié)鈕被設(shè)計(jì)成車座的形狀，匹配關(guān)系非常明顯。如果想把座椅的前端抬高只需把調(diào)節(jié)鈕的對應(yīng)部位往上移，如果想把座椅背往后靠，就把調(diào)節(jié)鈕的對應(yīng)部位往后移就可以了。與此功能相類似的還有車內(nèi)音樂播放器的音量調(diào)節(jié)按鈕。

3　語意上的限制因素在汽車設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

語意限制是指利用某種情況的含義來限定可能的操作方法。語意限制依靠的是我們對情況和外部世界的理解，這種知識可以提供非常有效，并且很重要的操作線索。

下雨天在街上開車，前面的人在向后倒車，后面的人拼命地按喇叭，可是，倒車的人還是撞到后面那輛車，原因是沒聽到喇叭聲，當(dāng)時后面的人很是抱怨?？紤]當(dāng)時的情況，天下著雨，車窗都是閉著的，在車?yán)锏娜烁韭牪坏嚼鹊穆曇簦绻@時后邊的人閃一下車燈的話也許就不會被撞到了。其實(shí)，這種類似的情況在我們的生活中很常見，周圍的環(huán)境情況對我們的行為判斷有很大影響，它能決定我們在何種情況下采用何種操作方式才是最有效的。

4　文化限制因素在汽車設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

文化限制大都是從日常的被人們所熟知的甚至是約定俗成的社會生活中演變而來的，這些被人們認(rèn)可的文化習(xí)慣也能夠在某種程度上限定產(chǎn)品的操作方式。例如，通常很少有人不知道如何使用座椅，那些不知道該怎么就坐的座椅，通常怎么坐都沒有問題；通常不會有人把公交車上座位留給行李箱而自己站著；開車門的時候很少有人往里推，排除那些高檔跑車開車門的時候要向上揚(yáng)起的情況。這些通常由外部環(huán)境反映出來然后儲存在人們的大腦中，然后再應(yīng)用到社會生活中，并且不會考慮出現(xiàn)差錯。

在汽車產(chǎn)品中，充分體現(xiàn)這種限制的就是轉(zhuǎn)向等的設(shè)計(jì)，當(dāng)看到汽車側(cè)面的轉(zhuǎn)向燈亮起時，其他人能很清楚地意識到汽車將要轉(zhuǎn)彎了，人們會跟據(jù)這一情況做出適宜的反應(yīng)。汽車鳴笛也是這種效果。

在文化限制因素中有一種類型就是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，它可以簡化人們的生活，只要學(xué)習(xí)一次就能很容易的操作相類似的經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)此類產(chǎn)品時，通常是為了避免隨意的匹配關(guān)系和操作中的困難。由于汽車這種產(chǎn)品的特殊性，在使用的時候與社會環(huán)境有很密切的聯(lián)系，同時考慮到使用過的環(huán)境和場合，在有些方面進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，例如，駕車的時候靠哪一邊行駛，駕駛座設(shè)在那一邊，方向盤、剎車、離合器和油門這些重要的部件應(yīng)該安裝在哪些位置等都進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，正因?yàn)檫@樣，當(dāng)學(xué)會了開一輛車以后，無論走到哪兒，開何種車都會感到如魚得水，操作自由。

這些自然與非自然的限制因素不僅適用于汽車產(chǎn)品中，它在日常生活的其他產(chǎn)品中也隨處可見。限制因素例如，鑰匙和鎖的限制于匹配；USB插口的應(yīng)用，打印機(jī)的使用等；自然匹配例如，電風(fēng)扇的調(diào)節(jié)開關(guān)，燃?xì)庠铋_關(guān)，音量調(diào)節(jié)按鈕等。那些合理的匹配和限制的應(yīng)用能在很大程度上方便我們的生活，提高我們對產(chǎn)品操作的有效程度，能夠很大程度上避免對產(chǎn)品的誤操作以及那些習(xí)得的無助感。

我們要努力的運(yùn)用這些自然和非自然的限制因素，使之更好地服務(wù)于用戶，讓駕駛者感到更加輕松、愉快，不會因?yàn)椴欢蛘`操作而感到煩惱，讓乘坐者感到更加舒適，享受心靈上的美好的感受體驗(yàn)，而不僅是奢華的材質(zhì)和昂貴的價格。就好像看起來食欲倍增的食物失去了原有的味道。

產(chǎn)品有級別之分，但設(shè)計(jì)不會區(qū)分等級，任何產(chǎn)品都有資格具有也應(yīng)該具有良好的設(shè)計(jì)。我們在日常生活中難免出錯。設(shè)計(jì)師的責(zé)任就是盡量降低減少錯誤發(fā)生的可能性，以及造成的損失。充分利用自然限制因素和強(qiáng)迫性功能，或者是正確有效地顯示出每一操作步驟的結(jié)果，就能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。這樣，具有優(yōu)秀設(shè)計(jì)的產(chǎn)品就能夠引領(lǐng)我們的生活，改善我們的生活方式和質(zhì)量。

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