基于企業(yè)ERP系統(tǒng)的物流信息管理系統(tǒng)研究
——以茶企業(yè)為例

龐凌

（遼寧裝備制造技術(shù)學(xué)院，遼寧沈陽 110161）

基于企業(yè)ERP系統(tǒng)的物流信息管理系統(tǒng)研究
——以茶企業(yè)為例

龐凌

（遼寧裝備制造技術(shù)學(xué)院，遼寧沈陽 110161）

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，ERP系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)信息管理的一個重要系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的應(yīng)用可以保證企業(yè)實現(xiàn)高效的企業(yè)物流管理水準(zhǔn)，改善現(xiàn)行物流信息管理系統(tǒng)的不完善之處。本文將以茶企業(yè)為例，對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行研究和分析，以期為茶企業(yè)的發(fā)展提供一定的參考和借鑒。

ERP系統(tǒng)；物流信息管理；茶企業(yè)

在我國國學(xué)熱逐漸興起的作用下，我國的茶企業(yè)和茶文化有了新的發(fā)展契機(jī)和發(fā)展機(jī)會，茶制品、茶文化旅游、茶具、茶館等的興起都給我國茶相關(guān)企業(yè)的發(fā)展帶來了新的發(fā)展活力，在全國交流實現(xiàn)甚至是全球一體化的前提下，我國企業(yè)的茶產(chǎn)品不斷的銷往全國各地甚至海外，因此，物流體系和合適的物流信息系統(tǒng)的建立對于茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著重要的推動作用，能夠為茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化和逐漸國際化的市場發(fā)展趨勢帶給企業(yè)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這一時代背景可以有效地促進(jìn)企業(yè)物流管理效率的提高，對物流成本進(jìn)行控制，也能夠在一定程度上提高物流收益，這些都將成為在激烈的市場競爭中企業(yè)能否成功的關(guān)鍵。新時代的企業(yè)發(fā)展中，物流管理起著至關(guān)重要的作用，它能夠直接的影響企業(yè)經(jīng)營的成敗。在現(xiàn)代企業(yè)物流運(yùn)作系統(tǒng)中，高水平、現(xiàn)代化的物流信息處理系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)家的共識。在當(dāng)今電子科技和信息技術(shù)都飛速發(fā)展的前提下，物流信息管理系統(tǒng)中的ERP系統(tǒng)有著明顯的發(fā)展優(yōu)勢，逐漸的取代了其他的物流管理系統(tǒng)占據(jù)了現(xiàn)代企業(yè)物流管理的主導(dǎo)地位。

1　ERP的概念

ERP是指企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。這一系統(tǒng)是由美國的一個著名的公司提出的企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，這一系統(tǒng)的實質(zhì)就是在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想。ERP軟件系統(tǒng)是一個在企業(yè)發(fā)展過程中有著廣泛應(yīng)用價值的大規(guī)模的集成化軟件，它能夠為企業(yè)的運(yùn)作提供輔助性的決策信息以及日常的管理信息，它能夠有效的促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展過程中的不斷完善，是一種最為先進(jìn)的辦公手段。ERP系統(tǒng)的重要性也體現(xiàn)于此。在信息化的基礎(chǔ)上建立起來的ERP系統(tǒng)，通過系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)中的所有成員提供了一個制定以及選擇合適的運(yùn)營手段的管理平臺，ERP系統(tǒng)中蘊(yùn)含的搞信息技術(shù)含量以及先進(jìn)的管理思想是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展運(yùn)營的首選，是一個綜合性的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

2　ERP背景下的物流管理現(xiàn)狀

據(jù)有關(guān)資料顯示，在我國的茶企業(yè)中，直接的勞動成本所占的比例大約在15%左右，而物流運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用卻占了40%甚至更多，在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營中，物流成本常被稱為是僅次于生產(chǎn)過程中加工和包裝成本的最高成本之一。由于目前我國相對較為落后的物流系統(tǒng)嚴(yán)重的制約了我國國內(nèi)物流的順暢以及安全等問題，這也導(dǎo)致了ERP系統(tǒng)在我國眾多企業(yè)中的實際應(yīng)用面臨著眾多的問題。

2.1物流意識差

我國現(xiàn)代的茶企業(yè)在發(fā)展中并沒有充分的重視物流，同時，許多的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對ERP整合物流管理的理念知識也不是十分的了解，因此也就忽視了企業(yè)發(fā)展中相關(guān)專業(yè)的物流人才的引進(jìn)，這就導(dǎo)致了企業(yè)的管理層對企業(yè)的物流管理缺乏一定的專業(yè)性。以上種種原因都是我國目前物流成本較高的重要原因，這些也是制約著企業(yè)中許多物流問題解決的關(guān)鍵所在。

2.2物流技術(shù)落后

在很多的企業(yè)中，雖然已經(jīng)建立了成熟的ERP系統(tǒng)，但由于物流技術(shù)相對較為落后使得這一系統(tǒng)沒能夠在應(yīng)用中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，例如這一系統(tǒng)中的GPS技術(shù)和無線倉儲管理系統(tǒng)技術(shù)都在茶企業(yè)的物流管理中十分的少見，因此，信息化程度低也制約了物流技術(shù)的應(yīng)用。

2.3物流設(shè)備差

和國外的物流企業(yè)相比，我國許多企業(yè)缺乏ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部配備了ERP系統(tǒng)，但其配套的物流設(shè)備也較差，前期的物流數(shù)據(jù)還需要人工進(jìn)行輸入，檢索起來十分的麻煩，對于大多數(shù)的茶企業(yè)而言，他們并不具備先進(jìn)的自動采集設(shè)備，因此對原始數(shù)據(jù)的采集以及后續(xù)處理工作也就有了相當(dāng)程度的難度，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。

2.4企業(yè)物流人才缺乏

目前的茶企業(yè)中，大多數(shù)的企業(yè)將發(fā)展的重點(diǎn)放在了種茶和制茶工藝上，卻忽略了運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的費(fèi)用。當(dāng)前的茶企業(yè)發(fā)展中缺乏專業(yè)的物流人才，并且企業(yè)中面向社會的物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)較為單一。在現(xiàn)代的茶企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)需要引進(jìn)更多的復(fù)合型人才，這些人才需要具備多方面的技術(shù)與能力。

3　基于ERP的企業(yè)物流管理的意義

3.1降低物流成本，提高核心競爭力

在茶企業(yè)的實際運(yùn)作中，有超過95%的成本都是用于茶產(chǎn)品的儲存和物流運(yùn)輸，因此，當(dāng)前企業(yè)中需要解決的首要問題是控制物流成本。要充分的認(rèn)識到在企業(yè)的物流管理中ERP系統(tǒng)的重要性。首先要從一個企業(yè)的整個供應(yīng)鏈入手，企業(yè)供應(yīng)鏈的競爭力主要體現(xiàn)在企業(yè)整體的管理水平以及企業(yè)整個供應(yīng)鏈在發(fā)展中的協(xié)調(diào)能力與協(xié)調(diào)水平。就現(xiàn)代物流管理現(xiàn)狀而言，只有對上述的物流管理工作中的幾個主要過程進(jìn)行高水平的管理，才能夠有效的提高企業(yè)整體的市場競爭力。

就現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展而言，供應(yīng)鏈上的一系列的物流過程能否順利進(jìn)行完全取決于供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的信息管理，也就是說，信息流直接的影響著物流的發(fā)展。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等的全部過程中，企業(yè)物流都是其中不可或缺的一部分。因此，有效的改善企業(yè)物流將為企業(yè)的發(fā)展帶來更高的收益。

3.2提高服務(wù)水平與生產(chǎn)效率

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中，品牌形象的樹立以及有效的產(chǎn)品質(zhì)量保證再加上完善的售后服務(wù)對企業(yè)的發(fā)展是十分重要的，但是，除了以上幾方面意外，當(dāng)企業(yè)的品牌形象逐漸發(fā)展確定時，進(jìn)一步的優(yōu)化產(chǎn)品價格、提供個性化的服務(wù)以及保證產(chǎn)品運(yùn)送的及時準(zhǔn)確就成了企業(yè)發(fā)展的一個新的要求。因此，物流及時性的發(fā)展是企業(yè)品牌形象樹立過程中的一個十分重要的步驟。茶企業(yè)發(fā)展中物流管理的優(yōu)化是整個企業(yè)以及市場發(fā)展的需要，對整個市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的推動作用。從某種程度上說，現(xiàn)代企業(yè)物流管理的改善在降低了企業(yè)發(fā)展成本的基礎(chǔ)上，還提高了企業(yè)整體的生產(chǎn)效率。

4　ERP系統(tǒng)中物流技術(shù)的改進(jìn)措施

4.1擴(kuò)充現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)

基于現(xiàn)代信息技術(shù)和GPS技術(shù)的發(fā)展，對于產(chǎn)品訂單處理的及時性和快速性將是物流管理部門增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理功能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代的物流供應(yīng)鏈采用的是B2B采購平臺的物流管理方式，其中許多企業(yè)的訂單都是從網(wǎng)上獲得的，例如海爾，海爾的ERP系統(tǒng)在網(wǎng)上實現(xiàn)的付款率可以達(dá)到80%以上，因此，在茶企業(yè)的發(fā)展中，我們也可以采用這種ERP系統(tǒng)的支付方式，為供應(yīng)商節(jié)約大量的費(fèi)用，在茶企業(yè)不斷的開始運(yùn)行ERP系統(tǒng)時，可以運(yùn)用其中的Internet軟件，這一新式軟件相對于傳統(tǒng)軟件具有諸多的優(yōu)勢：

4.1.1節(jié)約投資

新一代的Internet軟件所消耗的成本一般只有初期投入時的一次性投入成本，而傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)模式下的Internet軟件隨著應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)展需要不斷的進(jìn)行資金投入。

4.1.2可以有效地簡化工作

將新一代的Internet軟件安裝在服務(wù)器端就可以解決問題。需要對軟件進(jìn)行更改時只需要調(diào)整服務(wù)器端即可以實現(xiàn)，而傳統(tǒng)的Internet軟件是需要安裝在客戶端的，因此進(jìn)行軟件的調(diào)整工作時就要對每臺機(jī)器都進(jìn)行調(diào)整。因此，對于區(qū)域性的服務(wù)器而言，新一代的Internet軟件更加適用。

4.1.3有效地保障數(shù)據(jù)安全

傳統(tǒng)的Internet軟件中的解決方案，對于全國性發(fā)展的大企業(yè)而言，需要在企業(yè)各地的分公司、地區(qū)進(jìn)行區(qū)域性服務(wù)器的安裝，一旦其中一個區(qū)域的服務(wù)器出現(xiàn)故障就會對整個集團(tuán)的數(shù)據(jù)體統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全造成很大程度上的影響，而且總公司得到的數(shù)據(jù)也會變得不準(zhǔn)確。但對于新一代的Internet軟件而言，工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)會集中在中央數(shù)據(jù)庫進(jìn)行儲存，這樣的管理方式可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全性管理，同時，企業(yè)在發(fā)展中也可以方便快速的掌握自己公司的經(jīng)營狀況和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。根據(jù)中央數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)分析還可以及時的對市場的變化提出針對性的應(yīng)對策略。

4.2GIS/GPS技術(shù)的應(yīng)用

當(dāng)前我國的GIS/GPS技術(shù)開發(fā)技術(shù)相對而言已經(jīng)發(fā)展的比較成熟，并且這一軟件的成本也相對較低，完全適合于國內(nèi)的ERP系統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)用。GPS技術(shù)可以實現(xiàn)對車輛等移動目標(biāo)的實時監(jiān)控，并結(jié)合實際道路情況向監(jiān)控目標(biāo)發(fā)出調(diào)度指令。GPS技術(shù)具有全球性、全能型和全天候性的導(dǎo)航定位、定時以及測速功能，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)發(fā)展過程中不可或缺的一個重要組成部分。

GIS系統(tǒng)就是地理信息系統(tǒng)，這一系統(tǒng)對物流分析的作用主要通過其中的地理數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對物流狀況的分析，GPS技術(shù)可以實現(xiàn)對多種運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方式的監(jiān)控，并結(jié)合實時的道路狀況控制目標(biāo)的移動。而GIS、GPS和無線通訊技術(shù)之間的完美結(jié)合，再加上企業(yè)發(fā)展中建立起的多種運(yùn)輸模型，能夠?qū)ξ锪餍枨蠹皶r的配備合適的運(yùn)輸工具，實現(xiàn)實時跟蹤，從而依據(jù)多種技術(shù)構(gòu)建成強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的物流效率并降低運(yùn)輸成本。

5　結(jié)語

我國企業(yè)物流信息化系統(tǒng)正在逐漸的建立，作為企業(yè)ERP系統(tǒng)中的重要部分，ERP技術(shù)和企業(yè)物流管理概念的有機(jī)結(jié)合將促使一個全新的物流運(yùn)作模式的產(chǎn)生，可以促進(jìn)信息化物流管理的實現(xiàn)。ERP系統(tǒng)既可以說是企業(yè)發(fā)展中信息化和網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)的基礎(chǔ)，也是降低物流成本和提高物流運(yùn)作效率的關(guān)鍵性因素。

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龐凌（1977-），女，遼寧海城人，碩士，畢業(yè)于德國斯圖加特大學(xué)，研究方向：物流管理，電子商務(wù)。