增強(qiáng)茶企業(yè)內(nèi)控管理績(jī)效的措施構(gòu)建

宮海麗，郭　皓（.秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北秦皇島066000；.河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北05006）

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增強(qiáng)茶企業(yè)內(nèi)控管理績(jī)效的措施構(gòu)建

宮海麗1，郭皓2
（1.秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北秦皇島066000；2.河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北050026）

摘要：經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，以及人們對(duì)高水平、高質(zhì)量生活的追求，使得人們開始尋求提升生活品質(zhì)的文化活動(dòng)。其中，茶文化就因其所蘊(yùn)含的獨(dú)特文化內(nèi)涵和深厚的歷史而受到人們的青睞。由于人們對(duì)茶葉的追捧，茶葉市場(chǎng)開始蓬勃發(fā)展起來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也逐漸進(jìn)入了白熱化的階段。因此，如何更好地加強(qiáng)茶企業(yè)的內(nèi)控管理績(jī)效，提升茶企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸成為茶企業(yè)管理人員思考的問題。

關(guān)鍵詞：茶企業(yè)；內(nèi)控管理；措施

宮海麗（1981-），女，河北秦皇島人，碩士研究生，講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。

郭皓（1981-），男，河北石家莊人，管理學(xué)碩士研究生，講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。

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隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，越來越多的人開始追求更加高雅的生活方式和交往活動(dòng)。茶道作為我國(guó)一項(xiàng)古老的文化藝術(shù)活動(dòng)，有著深厚的歷史底蘊(yùn)和獨(dú)特的藝術(shù)美感，越來越多的人喜歡上了茶文化，因此給茶企業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。企業(yè)內(nèi)部控制管理機(jī)制是國(guó)家及其關(guān)注的企業(yè)管理機(jī)制，對(duì)提高企業(yè)的內(nèi)部控制管理水平具有積極的推動(dòng)作用。茶企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，同樣需要提升其內(nèi)部的控制管理水平，積極發(fā)揮內(nèi)控機(jī)制的有關(guān)作用，從而更好地促進(jìn)茶企業(yè)的健康有序發(fā)展。

1　茶企業(yè)內(nèi)控管理的作用和意義

茶企業(yè)的內(nèi)控管理就是對(duì)茶企業(yè)的內(nèi)控活動(dòng)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)、審核、監(jiān)督和管理，使企業(yè)的資金能夠獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相關(guān)信息能夠最快速度的獲得，預(yù)期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)能夠達(dá)成，并且對(duì)茶企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，從而保證茶企業(yè)的內(nèi)控管理的績(jī)效水平。首先，茶企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理對(duì)企業(yè)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的收集整理和分析總結(jié)等方面具有積極的作用。對(duì)茶企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行管理，保證企業(yè)的財(cái)會(huì)信息真實(shí)性、完整性和系統(tǒng)有效性，從而使企業(yè)的財(cái)會(huì)信息能夠及時(shí)而迅速的反映企業(yè)有關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)狀況，及時(shí)給茶企業(yè)提供真實(shí)的市場(chǎng)反饋狀況，為企業(yè)的管理者制定相關(guān)政策，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平有著極高的價(jià)值。其次，茶企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理能夠使企業(yè)的管理者更好的掌控企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，使茶企業(yè)的有關(guān)各項(xiàng)管理規(guī)定和政策能夠得到落實(shí)，加強(qiáng)茶企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理和調(diào)節(jié)控制的水平，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，進(jìn)而提升茶企業(yè)在茶葉市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。再次，茶企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理能夠提升企業(yè)工作人員的工作質(zhì)量。通過加強(qiáng)對(duì)茶企業(yè)的內(nèi)控管理水平，有效的監(jiān)督管理工作人員的工作狀況，杜絕危害企業(yè)利益的行為，促進(jìn)企業(yè)形成一個(gè)良好的工作環(huán)境，形成健康、積極、向上的企業(yè)文化，使企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠持續(xù)有效的開展，從而保證茶企業(yè)的發(fā)展。最后，茶企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理能夠有效的整合企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理活動(dòng)過程的各項(xiàng)信息進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，保證茶企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)和有關(guān)決策能夠順應(yīng)市場(chǎng)的要求，提高茶企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，使茶企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)能夠順利達(dá)到。

2　當(dāng)前茶企業(yè)內(nèi)控管理不合理的地方和問題

2.1內(nèi)控管理意識(shí)薄弱

首先，茶企業(yè)存在對(duì)內(nèi)控管理知識(shí)理解和認(rèn)識(shí)上的偏差。茶企業(yè)管理者對(duì)內(nèi)控管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解程度、對(duì)內(nèi)控管理重要性的正確認(rèn)識(shí)，和工作人員對(duì)內(nèi)控管理的理解，都直接關(guān)系著茶企業(yè)內(nèi)控管理的績(jī)效水平。一些茶企業(yè)不能夠認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大，甚至想當(dāng)然地認(rèn)為，對(duì)茶企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制管理是與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相違背的，在對(duì)茶企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的過程中，往往只注重茶企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益而忽略了對(duì)茶企業(yè)的內(nèi)部控制，從而加大了茶企業(yè)可能存在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。有些茶企業(yè)的管理者只是關(guān)注如何通過內(nèi)部控制制度來加強(qiáng)對(duì)員工的管理，并且往往只是用來管理基層員工而不能夠注重對(duì)管理層的約束，使管理層的權(quán)利大于內(nèi)控管理制度，容易出現(xiàn)以權(quán)謀私的現(xiàn)象。有些新興的茶企業(yè)由于成立的時(shí)間短，規(guī)模小，管理者缺乏足夠的管理知識(shí)，從而習(xí)慣使用傳統(tǒng)的管理手段，往往憑借曾經(jīng)的管理經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行茶企業(yè)的管理，使內(nèi)控管理制度成為空談。有些茶企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中過于強(qiáng)調(diào)處理問題的靈活性，不能夠切實(shí)的遵守內(nèi)控管理制度，使內(nèi)控管理制度流于形式，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。同時(shí)，茶企業(yè)的許多工作人員也不注重遵守內(nèi)控管理的有關(guān)制度，只關(guān)心自己的工作，忽視完善工作制度和內(nèi)部管理環(huán)節(jié)。其次，茶企業(yè)不注重對(duì)內(nèi)控管理制度的宣傳和學(xué)習(xí)。許多茶企業(yè)都不夠注重對(duì)內(nèi)控管理制度的宣傳工作，使企業(yè)的工作人員不能很好的了解有關(guān)制度，從而導(dǎo)致制度得不到有效的落實(shí)。有些茶企業(yè)盡管能夠認(rèn)識(shí)到內(nèi)控管理制度的重要性，也使用了一些活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)控管理制度的培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)的力度不夠以及工作人員思想認(rèn)識(shí)上不到位，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)的效果不夠理想。最后，茶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控的角度去發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)中的問題。大部分的茶企業(yè)在發(fā)現(xiàn)問題后，只是簡(jiǎn)單地從問題的本身去找解決的辦法，而不能夠從內(nèi)控管理制度的高度去分析問題，從茶企業(yè)的內(nèi)控管理角度去尋找解決問題的辦法和手段，使企業(yè)在內(nèi)控管理上出現(xiàn)的問題不能得到完全的解決，導(dǎo)致問題重復(fù)出現(xiàn)，危及茶企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2.2茶企業(yè)的內(nèi)控管理制度不健全

首先，內(nèi)控管理制度缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，與茶企業(yè)的實(shí)際情況相脫節(jié)。隨著茶葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇，許多茶企業(yè)也開始關(guān)注內(nèi)控管理制度的建設(shè)。但是，在實(shí)際工作中，許多茶企業(yè)對(duì)本企業(yè)的市場(chǎng)缺乏精確定位，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)缺乏深入的調(diào)查研究，在內(nèi)控管理制度的制定上不能夠很好的聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，甚至在制度的制定上存在機(jī)械照搬的現(xiàn)象，導(dǎo)致制度在實(shí)際工作中難以得到有效的實(shí)施。一些茶企業(yè)在內(nèi)控管理制度的制定上不能夠明確目的性，存在著隨意性，不能夠制定相應(yīng)的責(zé)權(quán)制度。同時(shí)，一些茶企業(yè)對(duì)于已經(jīng)過時(shí)內(nèi)控管理制度不能夠及時(shí)的進(jìn)行修改，無法跟上茶企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，導(dǎo)致茶企業(yè)的內(nèi)控管理制度的實(shí)踐性程度不高，不利于企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次，茶企業(yè)在內(nèi)控管理制度的設(shè)計(jì)上存在不合理的現(xiàn)象?；蚴莾?nèi)控制度的設(shè)計(jì)過于簡(jiǎn)單空洞，不利于對(duì)工作進(jìn)行具體的指導(dǎo)；或是在設(shè)計(jì)上過于強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的重要性，重理論而輕實(shí)踐；或是在程序的設(shè)計(jì)上過于冗長(zhǎng)，程序繁瑣，效率低下；或是缺乏相應(yīng)的監(jiān)督檢查機(jī)制，導(dǎo)致內(nèi)控管理指導(dǎo)難以有效的落實(shí)。再次，茶企業(yè)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，但內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)卻沒有隨著企業(yè)的發(fā)展而得到調(diào)整，管理職責(zé)不清，部門間缺乏有效的溝通，給制度的實(shí)行帶來困難。最后，內(nèi)控制度缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，不能夠很好的調(diào)動(dòng)員工的積極性。

2.3茶企業(yè)的內(nèi)控管理監(jiān)督力度不夠

茶企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理的監(jiān)督主要是通過內(nèi)部審計(jì)來實(shí)現(xiàn)的。但是，當(dāng)前許多茶企業(yè)都沒有設(shè)立相應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)部門。即使一些茶企業(yè)發(fā)展較好，設(shè)立了專門的審計(jì)部門，但在實(shí)際的內(nèi)控管理中，內(nèi)部審計(jì)往往缺乏足夠的獨(dú)立性，審計(jì)工作通常也由企業(yè)的負(fù)責(zé)人來進(jìn)行管理，使得內(nèi)控制度的監(jiān)督力度不夠。同時(shí)，企業(yè)由于不夠重視，缺乏專業(yè)的審計(jì)工作人員，導(dǎo)致審計(jì)的作用得不到有效的發(fā)揮。

3　增強(qiáng)茶企業(yè)內(nèi)控管理績(jī)效的措施

3.1加強(qiáng)茶企業(yè)員工的內(nèi)控意識(shí)

首先，茶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要深刻的認(rèn)識(shí)到內(nèi)控管理的重要性，并且真正的從行動(dòng)上支持內(nèi)控管理制度的建設(shè)。茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)從領(lǐng)導(dǎo)層和管理層開始，逐步向下加強(qiáng)企業(yè)人員對(duì)內(nèi)控管理有關(guān)理論知識(shí)和操作方法的認(rèn)識(shí)和理解，使內(nèi)控管理制度能夠使企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)得到最大程度的推廣。與此同時(shí)，可以在茶企業(yè)的內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控重要性的培訓(xùn)和宣傳力度，增強(qiáng)員工對(duì)內(nèi)控管理制度的認(rèn)識(shí)，從思想上接受內(nèi)控管理制度，提高員工在工作中落實(shí)有關(guān)制度的自覺性和積極性，使茶企業(yè)的內(nèi)控管理制度在企業(yè)能夠得到順利的落實(shí)。

3.2完善內(nèi)控管理機(jī)制，提升內(nèi)控管理水平

首先，要建立完善的茶企業(yè)內(nèi)控管理制度，設(shè)置相應(yīng)的組織體系。完善的企業(yè)管理組織體系，有助于茶企業(yè)內(nèi)部管理制度的有效實(shí)施。要科學(xué)合理的劃分茶企業(yè)各部門的職責(zé)范圍，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展，制定出相應(yīng)的組織管理體系，明確各部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使各部門能夠協(xié)調(diào)地開展工作。其次，在內(nèi)控管理制度的制定上，要隨著茶企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和修改，使內(nèi)控管理制度能夠符合實(shí)際，保證內(nèi)控管理制度的操作性和實(shí)用性，使茶企業(yè)的員工能夠依據(jù)內(nèi)控管理制度有序完成自己的工作。茶企業(yè)在制定修改內(nèi)控管理制度時(shí)，可以參考其他企業(yè)的有關(guān)內(nèi)容，以及制度的具體實(shí)施情況，考慮員工的意見建議，使內(nèi)控管理制度能夠真正的符合茶企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，并進(jìn)而促進(jìn)茶企業(yè)的發(fā)展。最后，茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立獎(jiǎng)勵(lì)制度和追究責(zé)任制度，對(duì)員工的工作和工資實(shí)行績(jī)效考核，保證內(nèi)控管理的制度能夠真正得到落實(shí)。

3.3加大監(jiān)督管理力度

茶企業(yè)的內(nèi)控管理績(jī)效水平的提升，需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控管理制度實(shí)施的監(jiān)督力度。首先，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門，保證審計(jì)監(jiān)督能夠在內(nèi)控管理制度實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。通過保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性，可以客觀公正的對(duì)茶企業(yè)的內(nèi)控管理進(jìn)行有效的監(jiān)督，使茶企業(yè)的全體工作人員都納入審計(jì)的范圍，可以很好的了解到內(nèi)控管理制度的實(shí)施情況，杜絕企業(yè)中可能存在的違規(guī)行為，從而確保內(nèi)控管理制度的真正落實(shí)。

3.4提高茶企業(yè)內(nèi)控工作人員水平

茶企業(yè)各項(xiàng)內(nèi)控管理制度的實(shí)施需要由人來執(zhí)行，茶企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展和企業(yè)的發(fā)展壯大也同樣需要人才。因此，茶企業(yè)內(nèi)控工作人員的水平直接影響著內(nèi)控管理制度的實(shí)施效果，影響著茶企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，進(jìn)而影響到茶企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的茶葉市場(chǎng)上的生死存亡。所以，茶企業(yè)有必要引進(jìn)和培養(yǎng)專門的內(nèi)控管理工作人員，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。茶企業(yè)可以通過對(duì)內(nèi)控工作人員進(jìn)行培訓(xùn)等方式來加強(qiáng)內(nèi)控工作人員的管理水平。同時(shí)，內(nèi)控工作人員自身也要提高對(duì)自己的要求，不斷加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自身的內(nèi)控管理知識(shí)，提高自身的工作素質(zhì)和能力，從而保證茶企業(yè)的內(nèi)控管理績(jī)效能夠得到增強(qiáng)。

4　結(jié)束語

茶葉產(chǎn)業(yè)是我國(guó)的一項(xiàng)朝陽產(chǎn)業(yè)，符合我國(guó)當(dāng)前進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整改革的要求，有著廣闊的市場(chǎng)前景，從而得到人們的廣泛關(guān)注，茶企業(yè)也因此獲得了良好的發(fā)展契機(jī)。但是，由于許多茶企業(yè)在內(nèi)控管理上存在的許多問題而影響了企業(yè)的發(fā)展，也同樣阻礙了茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，我們有必要分析茶企業(yè)在內(nèi)控管理中存在的問題，增強(qiáng)茶企業(yè)的內(nèi)控管理績(jī)效，推動(dòng)茶企業(yè)的健康快速發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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