高職工程類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系研究

唐紹華

摘要：借鑒CMM能力成熟度模型，CDIO工程教育理念，以軟件技術(shù)專業(yè)為例研究高職工程類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，有利于提高高職學(xué)生的工程基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程應(yīng)用能力，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：CDIO教育理念；軟件測試技術(shù)；教學(xué)模式

現(xiàn)在世界各國都在積極推進(jìn)工程教育改革，工程教育的目的就是要培養(yǎng)滿足社會(huì)需求，與國際接軌的工程技術(shù)、技能型人才。但一直以來國內(nèi)的工程教育都不盡如人意，特別是高職工程類專業(yè)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，依賴性強(qiáng)、抗挫折能力比較差，易受外界環(huán)境的干擾。

本課題將結(jié)合專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)律和特點(diǎn)，借鑒CDIO工程教育模式和軟件能力成熟度模型理念，結(jié)合高職學(xué)生能力形成規(guī)律，以軟件技術(shù)專業(yè)為例研究高職工程類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系相關(guān)問題。

一、相關(guān)理論基礎(chǔ)

“CDIO”代表構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作，以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程知識(shí)和技能，使學(xué)生在工程基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力四個(gè)層面達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

“能力成熟度模型”是針對(duì)軟件開發(fā)組織軟件過程能力成熟度的評(píng)估體系。國內(nèi)外研究表明可運(yùn)用于教學(xué)過程等能力成熟度的評(píng)估，有助于為教育機(jī)構(gòu)順利實(shí)施CDIO工程教育模式。

“基于3級(jí)項(xiàng)目的課程體系”是指每學(xué)年都有一個(gè)具體的1級(jí)項(xiàng)目，以小組形式合作學(xué)習(xí)從而培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力；每個(gè)課程群都有一個(gè)2級(jí)項(xiàng)目（綜合性的課程設(shè)計(jì)），把相關(guān)聯(lián)的課程知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到有機(jī)關(guān)聯(lián)的知識(shí)群，強(qiáng)化實(shí)踐意識(shí)；每門課程對(duì)應(yīng)一個(gè)3級(jí)項(xiàng)目，主要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的理解，加強(qiáng)能力的培養(yǎng)。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)包括監(jiān)控目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、教學(xué)監(jiān)控運(yùn)行系統(tǒng)兩部分內(nèi)容。高職院校除對(duì)教師、學(xué)生、教輔人員實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)時(shí)監(jiān)控外，應(yīng)吸收用人單位參與對(duì)教學(xué)全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控、分析和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，使人才培養(yǎng)質(zhì)量達(dá)到社會(huì)、用人單位、學(xué)生、家長、學(xué)校滿意。

（一）監(jiān)控目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。教學(xué)監(jiān)控目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)包括畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口率、學(xué)生課程作業(yè)商品轉(zhuǎn)化率、專業(yè)教師社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目完成率作為監(jiān)督目標(biāo)；以就業(yè)率高、起薪高、企業(yè)滿意度高、社會(huì)評(píng)價(jià)高為人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。

（二）教學(xué)監(jiān)控運(yùn)行系統(tǒng)。1.專業(yè)文件。主要包括專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教材、課程項(xiàng)目。通過對(duì)社會(huì)人才市場需求狀況的調(diào)查與預(yù)測來監(jiān)控專業(yè)設(shè)置情況，成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，并邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)專家對(duì)專業(yè)設(shè)置情況進(jìn)行論證，做到“以需定學(xué)、供求對(duì)路”。通過《社會(huì)人才需求調(diào)查表》《畢業(yè)生追蹤調(diào)查表》等方法，監(jiān)控專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是否是面向基層、面向生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的實(shí)用型、高技能型人才。通過修訂高職專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、制定、修訂課程教學(xué)大綱、設(shè)計(jì)、修改三級(jí)課程體系相應(yīng)教學(xué)項(xiàng)目，實(shí)施對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、教材等教學(xué)文件的監(jiān)控。

2.日常監(jiān)控。日常監(jiān)控制主要由教研室組織和實(shí)施，包括對(duì)任課教師實(shí)施教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控。為保障正式授課效果，教研室要求新進(jìn)教師在每門課上課前一個(gè)月進(jìn)行試講，每周二下午組織了任課教師進(jìn)行集體備課，督促任課教師必須在每章正式上課前完成教案編寫。

任課教師對(duì)學(xué)生的監(jiān)控。為了引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣，任課教師每章上課前一次課布置了預(yù)習(xí)任務(wù)，并在上課時(shí)進(jìn)行抽查；學(xué)生上課時(shí)，必須記筆記，同時(shí)為鞏固章節(jié)所學(xué)知識(shí)，每章正式上課后布置了一定作業(yè)，并及時(shí)進(jìn)行批改和信息反饋；為了解學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)和情況，拉近與學(xué)生的感情，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，解決學(xué)生的問題，提升學(xué)生的歸屬感與認(rèn)同感，穩(wěn)定學(xué)生，提升信心，建立了教師訪談制度，教師必須每周進(jìn)行學(xué)生訪談活動(dòng)，同時(shí)，為了解班級(jí)動(dòng)向，拉近與學(xué)生的距離，關(guān)心學(xué)生的生活，明確班級(jí)紀(jì)律，任課教師每月須參加一次班會(huì)。

對(duì)學(xué)生的監(jiān)控，需要任課老師、輔導(dǎo)員和學(xué)生家長、教研室配合，任課教師需要記錄學(xué)生完成課程項(xiàng)目（三級(jí)項(xiàng)目）任務(wù)情況，包括學(xué)生知識(shí)、技能的掌握情況，教研室要及時(shí)監(jiān)控教師提交上課學(xué)習(xí)狀況欠佳學(xué)生名單，不提交作業(yè)及測試不達(dá)標(biāo)學(xué)生名單；任課教師要積極協(xié)助輔導(dǎo)員組建班委，組織參與班會(huì)及學(xué)生活動(dòng)；對(duì)于平時(shí)上課學(xué)習(xí)狀況欠佳學(xué)生、不提交作業(yè)及測試不達(dá)標(biāo)學(xué)生，任課教師、輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)與家長進(jìn)行溝通，并對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行訪談，監(jiān)督他們持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果。

3.激勵(lì)與喚醒機(jī)制。為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造性，教研室完善了激勵(lì)和喚醒機(jī)制，實(shí)施了課前6分鐘制度，每次上課前要求兩名學(xué)生進(jìn)行演講，演講完畢由教師和學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；為了提升學(xué)生的情商，專業(yè)定期舉辦了各種演講比賽和以感恩為主題的活動(dòng)；為了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)自信心，讓學(xué)生懂得團(tuán)隊(duì)合作，持續(xù)營造尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重人才的環(huán)境氛圍，每個(gè)階段學(xué)習(xí)完畢后，專業(yè)組織開展了技能競賽活動(dòng)。

4.階段監(jiān)控與評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)。學(xué)生能力評(píng)估具體指標(biāo)，包括技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能、團(tuán)隊(duì)工作和交流、職業(yè)能力、系統(tǒng)整合能力四大部分，具體評(píng)估指標(biāo)如表1所示。

序號(hào) 考核指標(biāo) 問題描述

（一） 基礎(chǔ)知識(shí)和技能（JC）

1 相關(guān)科學(xué)知識(shí) 公共基礎(chǔ)課考核

2 核心工程基礎(chǔ)知識(shí) 專業(yè)基礎(chǔ)課考核

3 高級(jí)工程基礎(chǔ)知識(shí) 專業(yè)核心課考核

（二） 團(tuán)隊(duì)工作和交流（TD）

1 團(tuán)隊(duì)交互、溝通 項(xiàng)目訓(xùn)練中是否與其他成員交互

2 隊(duì)員交流 集體討論是否愉快

3 團(tuán)隊(duì)合作 團(tuán)隊(duì)合作是否對(duì)自己學(xué)習(xí)有幫助

4 交流方式 項(xiàng)目訓(xùn)練中主要的交流方式

（三） 職業(yè)能力（ZY）

1 工程推理和解決問題的能力 能否順利完成分配任務(wù)的設(shè)計(jì)工作

2 查詢相關(guān)書刊或者電子文獻(xiàn)能力

3 個(gè)人能力和態(tài)度 能否順利完成任務(wù)的代碼編寫工作

4 自省個(gè)人的知識(shí)、技能、態(tài)度能力

5 學(xué)習(xí)能力

6 能否順利完成分配的測試工作

7 承受工作壓力的能力

8 時(shí)間資源管理能力

9 主動(dòng)規(guī)劃個(gè)人職業(yè)的能力

10 外語能力 英語水平是否得到了提高

（四） 系統(tǒng)整合能力（ZH）

1 系統(tǒng)的構(gòu)思與工程化 綜合運(yùn)用工程知識(shí)完成項(xiàng)目的能力

2 實(shí)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)知識(shí) 項(xiàng)目的部署、調(diào)試、維護(hù)工作

3 系統(tǒng)思維 能否順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目使用說明文檔撰寫

表1 學(xué)生CDIO能力評(píng)估指標(biāo)

其中，基礎(chǔ)知識(shí)和技能包括相關(guān)科學(xué)知識(shí)，相關(guān)科學(xué)知識(shí)核心工程基礎(chǔ)知識(shí)，高級(jí)工程基礎(chǔ)知識(shí)；團(tuán)隊(duì)工作和交流包括團(tuán)隊(duì)交互、溝通，隊(duì)員交流，團(tuán)隊(duì)合作，交流方式等方面；職業(yè)能力包括工程推理和解決問題的能力，個(gè)人能力和態(tài)度，外語能力；系統(tǒng)整合能力包括系統(tǒng)的構(gòu)思與工程化，綜合運(yùn)用工程知識(shí)完成項(xiàng)目的能力，能否順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目使用說明文檔撰寫。

評(píng)估方案。針對(duì)學(xué)生成熟度模型和3級(jí)項(xiàng)目課程體系，設(shè)計(jì)了基于成熟度模型的高職院校學(xué)生能力評(píng)估方案，該方案包括構(gòu)建過程域，成立評(píng)估組，實(shí)施評(píng)估及過程控制等四個(gè)過程，從學(xué)生入學(xué)后開始到就業(yè)前結(jié)束，由評(píng)估組分別對(duì)照基礎(chǔ)級(jí)、認(rèn)知級(jí)、專業(yè)級(jí)、應(yīng)用創(chuàng)新級(jí)等四個(gè)成熟度級(jí)別的能力標(biāo)準(zhǔn)，從“基礎(chǔ)知識(shí)和技能”“團(tuán)隊(duì)工作和交流”“職業(yè)能力”“系統(tǒng)整合能力”等核心要素入手，對(duì)高職學(xué)生能力進(jìn)行評(píng)估，課程級(jí)（3級(jí)項(xiàng)目）評(píng)估由任課教師組織實(shí)施，1、2級(jí)項(xiàng)目評(píng)估由專業(yè)教研室組織實(shí)施，并及時(shí)組織教師、專家實(shí)時(shí)分析評(píng)估數(shù)據(jù)，找到制約因素，督促學(xué)生改進(jìn)能力弱項(xiàng)，督促專業(yè)持續(xù)優(yōu)化培養(yǎng)方案、教學(xué)資源。

三、信息收集處理反饋

以教師和學(xué)生為主體，以學(xué)生能力培養(yǎng)為主線，在進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估學(xué)生能力的同時(shí)，專業(yè)教研室及時(shí)收集、總結(jié)了監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并對(duì)教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)方案進(jìn)行了調(diào)控，督促部分學(xué)生改進(jìn)了自己能力弱項(xiàng)，從而保障教育教學(xué)質(zhì)量得到全面提高。

（一）監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)收集。日常監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。日常監(jiān)控主要在2015級(jí)新生中實(shí)施，任課教師是日常監(jiān)控的主要實(shí)施者，包括記錄學(xué)生平時(shí)預(yù)習(xí)，上課做筆記，課后作業(yè)完成情況，向教研室提交相關(guān)表格包括作業(yè)完成率統(tǒng)計(jì)表、作業(yè)缺交學(xué)生名單、作業(yè)提交速度排行榜、教師學(xué)生溝通記錄，從而動(dòng)態(tài)監(jiān)控學(xué)生保質(zhì)保量學(xué)好課程項(xiàng)目。

階段監(jiān)控與評(píng)估數(shù)據(jù)。階段監(jiān)控由教研室組織教師和企業(yè)專家對(duì)學(xué)生能力進(jìn)行評(píng)估，深入學(xué)生項(xiàng)目實(shí)習(xí)環(huán)境，參考學(xué)生自評(píng)、互評(píng)數(shù)據(jù)，通過走訪、審查，綜合評(píng)估每位學(xué)生的知識(shí)、技能、素質(zhì)是否達(dá)到了學(xué)生能力成熟度級(jí)別中1、2級(jí)項(xiàng)目的能力目標(biāo)，從實(shí)踐結(jié)果來看，學(xué)生自評(píng)估數(shù)據(jù)與專業(yè)組最終評(píng)估數(shù)據(jù)基本一致，大部分學(xué)生能意識(shí)到自己的能力缺陷，并能主動(dòng)制定改進(jìn)計(jì)劃。

（二）監(jiān)控調(diào)控系統(tǒng)。內(nèi)部微觀調(diào)控。從日常監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)來看，由于15級(jí)使用階段式授課，每門課每周開設(shè)12節(jié)，部分課程如HTML大部分學(xué)生不能按時(shí)完成課程任務(wù)，專業(yè)組調(diào)整了授課進(jìn)度，并修訂了教學(xué)計(jì)劃。從階段監(jiān)控，能力評(píng)估中反饋信息，在項(xiàng)目訓(xùn)練中，由于每組人數(shù)太多，部分1、2級(jí)項(xiàng)目分組人數(shù)多達(dá)5分，不利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)，教研室確定以后項(xiàng)目分組人數(shù)不超過3人。

外部宏觀調(diào)控。外部宏觀調(diào)控，吸收用人單位參與對(duì)教學(xué)全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控、分析和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，使人才培養(yǎng)質(zhì)量達(dá)到社會(huì)、用人單位、學(xué)生、家長、學(xué)校滿意。外部宏觀調(diào)控主要由學(xué)校畢業(yè)生、家長、用人單位、企業(yè)行業(yè)、校友通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)教學(xué)結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量反饋，專業(yè)組收集到了部分?jǐn)?shù)據(jù)，如應(yīng)加大網(wǎng)站前端程序設(shè)計(jì)比重，部分學(xué)生編碼能力強(qiáng)、抗壓能力弱，根據(jù)反饋信息，教研室修訂了教學(xué)計(jì)劃，新增了PS、Jquery等新內(nèi)容，完善了職業(yè)訓(xùn)練課程體系，加大了對(duì)學(xué)生抗壓能力的培養(yǎng)。

四、結(jié)語

借鑒CDIO 理念和CMM能力成熟度模型及設(shè)計(jì)的三級(jí)項(xiàng)目課程體系，對(duì)高職工程類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控和評(píng)價(jià)，取得了良好的效果，督促學(xué)生改進(jìn)了能力弱項(xiàng)，督促專業(yè)持續(xù)優(yōu)化培養(yǎng)方案、教學(xué)資源，學(xué)生在掌握基本專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，既提高了學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)工程應(yīng)用能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的工程意識(shí)、工程素養(yǎng)，對(duì)學(xué)生畢業(yè)走上社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展起到積極作用。

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