PDCA模式在物流管理專業(yè)教學(xué)管理中的應(yīng)用

袁群

摘要：本文針對高校教學(xué)管理工作的目標(biāo)化、過程化等特點，將PDCA循環(huán)理論應(yīng)用于物流管理專業(yè)教學(xué)管理體系和模式中，分析了教學(xué)計劃、教學(xué)實施、教學(xué)檢查和教學(xué)評價（PDCA）四個階段中物流管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和工作重點，并對培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的應(yīng)用型物流管理專業(yè)人才提出了具體的管理措施，為促進(jìn)高校教學(xué)管理改革、提升教學(xué)質(zhì)量提供了重要的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：PDCA模式；教學(xué)管理；物流專業(yè)；應(yīng)用

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）12-0007-02

一、引言

教學(xué)管理是實現(xiàn)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一，因此將現(xiàn)代化的管理理論應(yīng)用于高校教學(xué)管理研究，提高教學(xué)管理水平，使教學(xué)管理工作更加系統(tǒng)化、科學(xué)化具有重要的作用。高校的教學(xué)管理工作具有目標(biāo)化、流程化等特點，而PDCA循環(huán)是適用于目標(biāo)管理和過程化管理的一種現(xiàn)代管理方法，其運作原理與高校教學(xué)管理在本質(zhì)上是一致的。上海海事大學(xué)的物流管理專業(yè)是上海市重點學(xué)科之一，在全國的物流管理專業(yè)中總體水平處于前列，培養(yǎng)的畢業(yè)生在就業(yè)市場受到了普遍的歡迎和好評，這得益于將先進(jìn)的管理理論和方法應(yīng)用于教學(xué)管理工作中，這其中就包括PDCA模式。

二、PDCA模式的含義與特征

PDCA模式即戴明循環(huán)，它包含P（Plan）——計劃、D（Do）——實施、C（Check）——檢查、A（Action）——行動（或處置）等四個階段。計劃是針對相關(guān)的方針和目標(biāo)，通過對現(xiàn)狀的分析，找出相應(yīng)問題并提出計劃和活動內(nèi)容；實施是根據(jù)計劃中的具體目標(biāo)和內(nèi)容，進(jìn)行方案的運作；檢查是檢查計劃的具體執(zhí)行情況，找出偏差；處置是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定糾錯措施，解決未解決的問題，提交下一個PDCA循環(huán)解決。因此，根據(jù)物流管理專業(yè)的教學(xué)實踐，基于PDCA循環(huán)的物流管理專業(yè)教學(xué)管理總體框架和具體元素和主要內(nèi)容見表1所示。

三、基于PDCA模式的物流管理專業(yè)教學(xué)管理運作流程分析

根據(jù)物流管理專業(yè)的教學(xué)特點，基于PDCA循環(huán)的教學(xué)管理運作流程主要包括教學(xué)計劃、教學(xué)實施、教學(xué)檢查與教學(xué)處置階段，本部分主要分析這四個階段的工作內(nèi)容和重點，并提出相應(yīng)措施。

1.物流管理專業(yè)教學(xué)管理P（計劃）階段。物流管理人才培養(yǎng)的計劃具體包括5W：WHAT（目標(biāo)）、WHY（為什么）、WHEN（何時）、WHERE（何地）、WHO（何人），即根據(jù)相關(guān)教育法律法規(guī)，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出學(xué)校發(fā)展方針和指導(dǎo)思想（WHY）以及辦學(xué)目標(biāo)和規(guī)劃（WHAT），并且制定具體實施的途徑和方法（WHEN、WHERE），如課程教學(xué)大綱、教學(xué)計劃等，并提出實施的具體資源保障（WHO），如師資建設(shè)、實踐平臺建設(shè)等。因此，必須深入物流企業(yè)和專業(yè)人才市場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)社會人才需求和上海海事大學(xué)的發(fā)展定位，物流管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備良好的道德品質(zhì)和學(xué)習(xí)能力、合作精神和社會溝通能力、掌握合理的知識結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)理論知識，能將專業(yè)知識有效地應(yīng)用于物流管理工作中的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

2.物流管理專業(yè)教學(xué)管理D（實施）階段?；赑DCA循環(huán)，本階段是根據(jù)教學(xué)管理的發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真實施相關(guān)計劃，從而實現(xiàn)教學(xué)管理目標(biāo)。具體需要實施的工作包括：整合校內(nèi)外資源，建設(shè)和完善師資隊伍；根據(jù)發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)和完善物流管理專業(yè)課程體系，培養(yǎng)物流管理人才；加強學(xué)生實踐平臺教育的建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。教師素質(zhì)是決定教學(xué)管理水平的重要因素，為了拓展教師的視野，選派多名教師到國內(nèi)外相關(guān)高校進(jìn)行訪問和學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外本專業(yè)的先進(jìn)教學(xué)理論和研究方向，提升教師梯次科研和教學(xué)水平。同時，為了提高教師的實踐能力，可以聘請企業(yè)人員承擔(dān)學(xué)校的校外導(dǎo)師，還可以開展多項激勵活動和措施，調(diào)動教師的教學(xué)和科研積極性。

課程體系的建設(shè)和完善是實現(xiàn)教育目標(biāo)和人才培養(yǎng)的重要工具和手段。針對物流管理創(chuàng)新型應(yīng)用人才培養(yǎng)的目標(biāo)，在課程設(shè)置上很好地處理了公共課程、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、必修課和選修課之間的關(guān)系，課程設(shè)置注重“厚基礎(chǔ)寬口徑”，課程體系采用“平臺+模塊”的結(jié)構(gòu)形式。同時，重視基礎(chǔ)和專業(yè)課程的建設(shè)，實行課程建設(shè)責(zé)任制，對課程負(fù)責(zé)人提出具體工作方案和進(jìn)度要求等建設(shè)目標(biāo)，包括教材的編寫、教學(xué)案例庫的建設(shè)和教學(xué)方式的改革創(chuàng)新等。學(xué)校的實踐教學(xué)體系是多層次設(shè)計和實施的，從而全方位提升學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的能力。首先，設(shè)置與理論課相對應(yīng)的課內(nèi)實驗和課程設(shè)計，從而保證學(xué)生更充分地理解本門課程的理論知識；其次，與專業(yè)物流企業(yè)聯(lián)合開設(shè)實訓(xùn)基地；最后，要求學(xué)生結(jié)合專業(yè)理論知識和實習(xí)情況，針對現(xiàn)實問題進(jìn)行畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計工作，要求學(xué)生理論與實踐知識的融會貫通。

3.物流管理人才培養(yǎng)模式C（檢查）階段。檢查階段是檢查計劃的執(zhí)行和措施的落實情況，評價是否達(dá)到預(yù)期教學(xué)管理目標(biāo)，尋找管理中的問題，提高教學(xué)水平，檢查是動態(tài)的、全方位和全員參加的檢查。教學(xué)前檢查包括教學(xué)設(shè)備和教學(xué)文件是否已經(jīng)有序準(zhǔn)備，教學(xué)設(shè)備檢查包括教室、實驗室及相關(guān)實踐教學(xué)平臺等情況，教學(xué)文件中包括相關(guān)職能部門的教學(xué)文件和教師的教學(xué)日歷、教案的完整性等。教學(xué)中檢查包括綜合運用督導(dǎo)制度、教學(xué)信息員制度、教學(xué)例會制度等，記錄教學(xué)執(zhí)行過程的檢查情況和結(jié)果，形成檢查報告，完善教學(xué)管理，推動教學(xué)持續(xù)發(fā)展。督導(dǎo)制度是由學(xué)校聘請教學(xué)經(jīng)驗豐富、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的退休專家和教授組成督導(dǎo)小組，在校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下開展檢查工作。教學(xué)后期檢查主要是教學(xué)效果檢查和教學(xué)質(zhì)量的總體評估。首先是評教評學(xué)。教師和學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，也是教學(xué)效果的體現(xiàn)者。通過學(xué)生對教師的教學(xué)質(zhì)量和教師對學(xué)生學(xué)風(fēng)進(jìn)行雙向評價，廣泛收集教學(xué)評價信息達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)風(fēng)的目的。其次是學(xué)生的就業(yè)率。學(xué)生的就業(yè)率在一定程度上反映了課程的設(shè)置、專業(yè)定位、培養(yǎng)計劃是否更加貼近市場需求，培養(yǎng)的學(xué)生質(zhì)量是否能滿足市場的需求。

4.物流管理人才培養(yǎng)模式A（總結(jié)處置）階段。PDCA循環(huán)的總結(jié)處置階段就是針對教學(xué)管理檢查階段，對照教學(xué)目標(biāo)和計劃的要求，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行糾偏、整改及總結(jié)推廣優(yōu)秀經(jīng)驗。首先是糾偏和整改。整理和歸納教學(xué)管理中存在的問題，找到偏差，反饋給相關(guān)部門，并對問題成因進(jìn)行分析，采取積極的方法和相應(yīng)措施來進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行檢查，確認(rèn)合格后，再進(jìn)入下一個PDCA循環(huán)。其次，總結(jié)推廣優(yōu)秀教育管理經(jīng)驗，保持和鞏固相關(guān)成果。通過檢查，總結(jié)教育管理過程中的優(yōu)秀經(jīng)驗和相關(guān)成果，宣傳和推廣示范在教學(xué)管理中良好的工作方法和寶貴經(jīng)驗，在今后教學(xué)管理中貫徹執(zhí)行、因材施教，以便在后續(xù)的PDCA循環(huán)中正確地加以運用和實施。值得指出的是，本階段在持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化，是在不斷解決問題的基礎(chǔ)上逐步提升教學(xué)管理水平的階梯式發(fā)展過程，并將改進(jìn)結(jié)果及時反饋到教學(xué)管理計劃實施部門加以修正和教學(xué)管理目標(biāo)決策系統(tǒng)以制定新的計劃和目標(biāo)。

四、總結(jié)和結(jié)論

PDCA循環(huán)管理模式能有效地結(jié)合高校教學(xué)管理實際，遵循教學(xué)規(guī)律和規(guī)范教學(xué)管理流程，極大地提升教學(xué)管理效率和水平。近五年來，我校物流管理專業(yè)應(yīng)用PDCA循環(huán)模式進(jìn)行教學(xué)管理工作，取得了良好的效果。針對社會對物流管理人才的需求制定了專業(yè)發(fā)展目標(biāo)和培養(yǎng)計劃，通過完善和建設(shè)課程體系、提高教學(xué)水平和學(xué)生的實踐能力，并且持續(xù)地跟蹤評價、反饋和整改整個教學(xué)管理流程，將PDCA循環(huán)不斷貫徹和執(zhí)行到教學(xué)管理工作中，使得培養(yǎng)的學(xué)生具備較高的素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，更加貼近于社會實際需求，近五年來物流管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率達(dá)到95%以上。實踐證明，在高校教學(xué)管理工作中，根據(jù)高校教學(xué)特點有效運用PDCA循環(huán)，是提高教學(xué)管理水平和培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用人才切實可行的重要途徑。

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