高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作芻議

彭　春

（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙410205）

高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作芻議

彭春

（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙410205）

大學(xué)生心理健康教育問(wèn)題已經(jīng)成為高校乃至全社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題.高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的第一責(zé)任人，她們最接近和最了解學(xué)生，對(duì)大學(xué)生心理健康教育有著義不容辭的責(zé)任.高校要認(rèn)清輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)了解輔導(dǎo)員開(kāi)展心理輔導(dǎo)的方法.

高校輔導(dǎo)員；心理輔導(dǎo)；心理健康

隨著我國(guó)社會(huì)改革開(kāi)放的不斷深化，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和貧富分化的逐步加劇，受西方文化的影響，社會(huì)價(jià)值觀念日趨多元化，再加上就業(yè)形式的嚴(yán)峻性，使得當(dāng)代大學(xué)生在面臨更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)的同時(shí)，也承受著更大的心理壓力.他們不僅要承受學(xué)習(xí)和情感方面的壓力,同時(shí)還要承受竟?fàn)幒途蜆I(yè)等多方面的壓力，各種困惑和難題纏繞于心間，成為引發(fā)大學(xué)生心理問(wèn)題的誘因.據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，在大學(xué)里，有19%的大學(xué)生有焦慮癥狀，15%的大學(xué)生有抑郁癥狀，2%的大學(xué)生有自殺輕生的傾向.自2004年的“馬加爵事件”發(fā)生以來(lái)，大學(xué)生的心理健康教育問(wèn)題已引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注.因此,加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育成為高校人才培養(yǎng)的重要任務(wù),培養(yǎng)具有良好的心理品質(zhì)及較強(qiáng)耐挫力的大學(xué)生,是當(dāng)前高等教育,特別是高校輔導(dǎo)員,工作的重要內(nèi)容，同時(shí),也是她們工作精細(xì)化的主要方向之一.高校輔導(dǎo)員是促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)、保持高校和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量.她們作為最接近學(xué)生和最了解學(xué)生的思想政治教育者，對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)的教育和輔導(dǎo)有著義不容辭的責(zé)任.

1　高校輔導(dǎo)員參與心理輔導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義

1.1促進(jìn)高校心理健康教育工作全面開(kāi)展，完善與提高大學(xué)生心理素質(zhì)

目前，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)心理健康教育的需求在很大程度上還不能得到滿(mǎn)足,除了硬件設(shè)施簡(jiǎn)陋，組織機(jī)構(gòu)不全、管理方法落后、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)短缺等原因外,心理健康教育師資隊(duì)伍缺乏也是重要原因.國(guó)外高校專(zhuān)職心理輔導(dǎo)人員與學(xué)生的比例大致為1:400,但是我國(guó)高校專(zhuān)職心理輔導(dǎo)人員與學(xué)生的比例大約為1:1000,要妥善地解決這個(gè)矛盾,最直接，最有效的方式是充分發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的作用，培養(yǎng)其良好的心理輔導(dǎo)能力,從根本上彌補(bǔ)高校心理健康教育師資隊(duì)伍的嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀,促使大學(xué)生心理健康教育工作在高校能得到的全面開(kāi)展.大學(xué)生心理健康教育是高校素質(zhì)教育工作的重要部分,是開(kāi)展學(xué)生工作的重點(diǎn).高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生心理品質(zhì)的全面輔導(dǎo),培養(yǎng)出心理素質(zhì)強(qiáng)，綜合素質(zhì)好的當(dāng)代大學(xué)生.高校輔導(dǎo)員是學(xué)生的第一責(zé)任人，與學(xué)生接觸多，對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)狀況十分了解，在大學(xué)生的心理輔導(dǎo)中起著至關(guān)重要的作用.

1.2開(kāi)展心理輔導(dǎo)占有得天獨(dú)厚的條件，是高校心理健康教育不可缺少的部分

從整體上看，輔導(dǎo)員是家庭、學(xué)校及社會(huì)的中心樞紐.她們可以充分整合三方的有利條件，對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)占有得天獨(dú)厚的條件.從學(xué)校內(nèi)部來(lái)講，輔導(dǎo)員可以根據(jù)心理信息員或自己了解的學(xué)生狀況，有的放肆地開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作.在充分了解學(xué)生的前提下，對(duì)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的心理健康教育活動(dòng)，適時(shí)地進(jìn)行有目的的指導(dǎo)，效果事半功倍.輔導(dǎo)員整合各方面的力量，就能對(duì)大學(xué)生的心理輔導(dǎo)做到既照顧個(gè)體又兼顧整體.對(duì)心理問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生重點(diǎn)疏導(dǎo)，對(duì)全體同學(xué)通過(guò)心理健康活動(dòng)，普及心理知識(shí)，提高全體同學(xué)的心理素質(zhì).從目前狀況來(lái)看，輔導(dǎo)員進(jìn)行心理輔導(dǎo)，的確有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì).從整體素質(zhì)來(lái)看，輔導(dǎo)員大部分都參加了心理學(xué)方面的培訓(xùn)，具備一定的心理學(xué)知識(shí)，是經(jīng)過(guò)學(xué)校嚴(yán)格考核及選拔的高素質(zhì)隊(duì)伍，她們具備了開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作的基本素質(zhì).從高校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃上看，輔導(dǎo)員開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作，將會(huì)成為高校心理健康教育不可缺少的部分.

1.3用心理輔導(dǎo)有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，提高學(xué)生工作的效率

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的第一線人員，在開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)生工作中，不但要組織好活動(dòng),而且要對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)安全工作全面負(fù)責(zé).由此可知，輔導(dǎo)員身上所要承擔(dān)的責(zé)任十分重大.某位高校領(lǐng)導(dǎo)人曾說(shuō)過(guò)：“輔導(dǎo)員時(shí)時(shí)刻刻都擔(dān)負(fù)用有限的權(quán)限去承擔(dān)無(wú)限的責(zé)任這一使命”作為高校的輔導(dǎo)員,最擔(dān)心的事是大學(xué)生的生命及財(cái)產(chǎn)受到威脅或損害.如何避免或減少這種意外事件的發(fā)生，是每一位輔導(dǎo)員要面臨的重大課題.當(dāng)代大學(xué)生思想活躍，個(gè)性張揚(yáng)，有很多的優(yōu)點(diǎn).，但他們最欠缺的是耐受挫折的心理素質(zhì).鑒以此況，提高大學(xué)生的心理素質(zhì)是輔導(dǎo)員工作的首要任務(wù).高校心理輔導(dǎo)可幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己、接納自己，提高面對(duì)、分析、解除困擾的能力，使他們?cè)诶Щ笾袑W(xué)會(huì)成長(zhǎng)，促進(jìn)自我完善，促進(jìn)他們自我發(fā)展[2].輔導(dǎo)員用專(zhuān)業(yè)的方法進(jìn)行心理輔導(dǎo),不但可以促成大學(xué)生健康成長(zhǎng)、而且能促進(jìn)高校穩(wěn)定、和諧、可持續(xù)發(fā)展.更是高校人性化管理的體現(xiàn)，為社會(huì)不斷輸送高素質(zhì)的人才.更是合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作效率的重要手段.

2　高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理輔導(dǎo)采用的主要方法

2.1對(duì)所有大學(xué)生都進(jìn)行心理健康調(diào)查，全面建立大學(xué)生心理健康檔案

高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作,了解學(xué)生最為關(guān)鍵.心理健康普查是了解全體學(xué)生心理狀態(tài)最有效的方法.常用的心理測(cè)驗(yàn)有SCL—90、MMPI、EPQ等，通過(guò)這些測(cè)試可全方位了解到，大學(xué)生的適應(yīng)問(wèn)題、學(xué)業(yè)迷茫問(wèn)題、情感困惑問(wèn)題、人際交往問(wèn)題等.在此基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員對(duì)一般學(xué)生的共性問(wèn)題有了初步的認(rèn)識(shí).在把握共性問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)測(cè)試結(jié)果不良或表現(xiàn)不穩(wěn)定的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,并定期進(jìn)行個(gè)別心理輔導(dǎo).每學(xué)期各班至少應(yīng)進(jìn)行一次心理健康排查，為每個(gè)學(xué)生建立一份心理健康檔案，記錄一般心理問(wèn)題和特殊心理問(wèn)題學(xué)生的問(wèn)題狀況.經(jīng)過(guò)心理健康排查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理高危學(xué)生的情緒狀態(tài)，可以有的放矢開(kāi)展心理輔導(dǎo)，在必要時(shí)，啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)程序,防止惡性事件的發(fā)生.當(dāng)然，大學(xué)生心理健康檔案的信息不能是固定不變的，要進(jìn)行跟蹤記錄，并隨學(xué)生心理狀況的變化而變化，只有這樣，才能迅速有效的了解學(xué)生的最新思想動(dòng)態(tài)，輔導(dǎo)員也才能做到，在發(fā)生心理問(wèn)題之前就已經(jīng)化解了學(xué)生的心理困擾，使之不至于產(chǎn)生嚴(yán)重心理問(wèn)題.大學(xué)生心理健康檔案的建立,使輔導(dǎo)員掌握了工作的主動(dòng)權(quán),變被動(dòng)治療為主動(dòng)預(yù)防,在心理輔導(dǎo)工作中取得了良好的效果.

2.2利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極開(kāi)展大學(xué)生的心理輔導(dǎo)

大學(xué)生的生活離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò),絕大部分學(xué)生都有了自己的QQ號(hào)、電子郵箱、博客、微信等.輔導(dǎo)員可利用這些網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，近距離地傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，掌握他們的心理動(dòng)態(tài)，迅速化解一般心理問(wèn)題.輔導(dǎo)員給大學(xué)生做心理輔導(dǎo)，如果采用面對(duì)面的談話(huà)方式，學(xué)生很可能不愿當(dāng)面將心中所思，坦誠(chéng)地告知輔導(dǎo)員，這樣就無(wú)法解決學(xué)生的一些難言之隱.當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)剛好提供了一個(gè)大學(xué)生和輔導(dǎo)員平等交流的平臺(tái)，高校輔導(dǎo)員可以利用QQ、郵箱、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具，跟大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上匿名交流.輔導(dǎo)老師在明處,大學(xué)生在暗處，增強(qiáng)了學(xué)生的私密性,有利于學(xué)生向老師坦露心事.在這里，學(xué)生可以不受限制地詢(xún)問(wèn)輔導(dǎo)員問(wèn)題,可以咨詢(xún)一些不便開(kāi)口的的隱私.也可以盡情宣泄內(nèi)心苦悶、及時(shí)尋求外界幫助.面對(duì)這樣一個(gè)完全祼露的坦誠(chéng)之心，是輔導(dǎo)員開(kāi)展心理輔導(dǎo)和進(jìn)行思想政治教育的契機(jī).在對(duì)大學(xué)生耐心地進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，輔導(dǎo)員要堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向，借此機(jī)會(huì)向大學(xué)生傳輸先進(jìn)的教育理念.

2.3用團(tuán)體心理輔導(dǎo)進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)，使學(xué)生獲得自我成長(zhǎng)能力，最終達(dá)到心理健康

采用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式，更容易使團(tuán)隊(duì)成員自我表現(xiàn)，獲得更多的成長(zhǎng).例如；大學(xué)新生剛?cè)雽W(xué)校，他們面對(duì)全新的大學(xué)校園環(huán)境和完全陌生的群體，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的不適應(yīng).高校輔導(dǎo)員應(yīng)做到未雨綢繆，為新生積極開(kāi)展各種團(tuán)體活動(dòng)，幫助新生盡快了解同學(xué)、融入集體、找準(zhǔn)自己的位置.通過(guò)趣味性的團(tuán)隊(duì)游戲，增加學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，并使各種交流更加深入，使學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)迅速熟悉起來(lái)，并初步形成班級(jí)的凝聚力，從而使學(xué)生在一個(gè)溫馨、和諧的氛圍中開(kāi)始大學(xué)生活.大量的實(shí)踐證明，當(dāng)個(gè)體在一個(gè)自我認(rèn)同的團(tuán)體中進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，他的情感體驗(yàn)與自我表現(xiàn)是他在個(gè)別心理咨詢(xún)時(shí)的數(shù)倍，因?yàn)樵趫F(tuán)體輔導(dǎo)的過(guò)程中，每位成員認(rèn)知的校正與重建、情感的體驗(yàn)與遷徙、行為方式的改變與強(qiáng)化都依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)成員之間的情感交流與信息互動(dòng)，成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同度越高，成員的自我表現(xiàn)與情感體驗(yàn)就越高，獲得自我成長(zhǎng)能力就越強(qiáng)，最終達(dá)到心理健康.

2.4運(yùn)用積極心理學(xué)方法關(guān)注全體學(xué)生，主動(dòng)預(yù)防學(xué)生心理問(wèn)題

目前,高校心理輔導(dǎo)的模式基本沿襲了以往的消極心理學(xué)模式，主要關(guān)注有心理問(wèn)題或有心理疾病的學(xué)生，一直都在做事后的補(bǔ)救工作.這種情況造成很多大學(xué)生對(duì)心理輔導(dǎo)存在一定的誤解，似乎尋求心理幫助的求助者，就一定存有心理問(wèn)題或心理疾病.在這種壓力氛圍下，很多有心理問(wèn)題的學(xué)生不愿尋求心理幫助.積極心理學(xué)的出現(xiàn)，為高校的心理健康教育帶來(lái)的生機(jī).它從關(guān)注人類(lèi)的心理疾病和性格弱點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)注人類(lèi)的優(yōu)秀品質(zhì)，它以學(xué)生的積極情緒和正能量為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)增強(qiáng)學(xué)生的積極體驗(yàn)和實(shí)踐，幫助大學(xué)生挖掘自身的心理潛能，最后達(dá)到培養(yǎng)全體學(xué)生積極人格的教育目標(biāo).積極心理學(xué)以一種全新的教育理念和教育模式深入到高校的心理健康教育中，心理輔導(dǎo)的成員不再是存有心理問(wèn)題的大學(xué)生，而是激發(fā)全體學(xué)生成長(zhǎng)的積極力量，促使她們不斷自我發(fā)展和自我完善.對(duì)問(wèn)題學(xué)生的心理輔導(dǎo)也不再是消極的治療，而是積極營(yíng)造和諧的環(huán)境氛圍，以此達(dá)到主動(dòng)預(yù)防的積極目標(biāo).心理輔導(dǎo)的形式也更加多樣化，不僅包括個(gè)體心理咨詢(xún)，而且加入了團(tuán)體心理游戲、班集體戶(hù)外活動(dòng)、輔導(dǎo)員面對(duì)面談心等.把積極心理學(xué)應(yīng)用到輔導(dǎo)員的日常工作中，要求輔導(dǎo)員用一種更開(kāi)闊、欣賞性的眼光去對(duì)待日常學(xué)生工作，用一種更積極的樂(lè)觀的情緒去面對(duì)生活中的困難，用鼓勵(lì)的眼光去看待心理問(wèn)題學(xué)生.同時(shí)，高校輔導(dǎo)員在面對(duì)繁雜的日常事務(wù)時(shí)，也能夠運(yùn)用積極心理學(xué)方法去鼓勵(lì)自己，調(diào)整出良好的心態(tài)，保證持久的工作熱情，以免發(fā)生職業(yè)倦怠.

高校心理健康教育無(wú)論對(duì)于學(xué)生個(gè)人發(fā)展還是社會(huì)進(jìn)步，都具有極其重要的意義.一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，一定是一個(gè)優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)工作者，她生活在學(xué)生的內(nèi)心世界中，并且時(shí)刻陪伴著學(xué)生心理成長(zhǎng).她引導(dǎo)大學(xué)生不斷地發(fā)展和完善人格，以積極健康的心態(tài)去擁抱未來(lái).

〔1〕周濤.論輔導(dǎo)員工作與大學(xué)生心理健康教育[J].改革與開(kāi)放,2010(20).

〔2〕劉華山.學(xué)校心理輔導(dǎo)[M].合肥:安徽人民出版社,1998.1.

〔3〕李艷,丁曉艷,等.溝通從心開(kāi)始論高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通[J].科技信息(學(xué)術(shù)研究),2008(19):309.

〔4〕陳小菊，丁留貫.高校輔導(dǎo)員參與大學(xué)生心理健康教育工作探析[J].文教資料，2009（7）.

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2015-12-28