大視頻商機(jī)，運(yùn)營商該如何把握？

賽立信通信研究部│邱歡歡

大視頻商機(jī)，運(yùn)營商該如何把握？

賽立信通信研究部│邱歡歡

大視頻從來都不是靠單打獨(dú)斗便能完成的產(chǎn)業(yè)，從內(nèi)容制作、集成、分發(fā)、傳輸?shù)浇K端制造，參與的企業(yè)足夠形成一個完整的生態(tài)圈。

視頻被認(rèn)為是電信運(yùn)營商的下一個業(yè)務(wù)掘金點(diǎn)，這基本已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識。尤其是2016年以來，千兆帶寬發(fā)展、超高清視頻普及、AR/VR的興盛等，都讓視頻業(yè)務(wù)達(dá)到前所未有的熱度。已有不少廠家分析指出視頻業(yè)務(wù)對于運(yùn)營商未來發(fā)展的重要性，甚至在“視頻業(yè)務(wù)”之上再提出“大視頻”的概念。例如中興通訊把視頻業(yè)務(wù)發(fā)展分為4個階段，并把2016年稱為“大視頻元年”，如圖1所示，中興通訊指出以有線4K、移動2K普及為標(biāo)志的大視頻階段已經(jīng)到來，中興通訊認(rèn)為運(yùn)營商面對大視頻時代的來臨，不能僅關(guān)注于視頻業(yè)務(wù)本身，而應(yīng)該從更多的維度解讀大視頻，挖掘大視頻的內(nèi)涵。而近日華為聯(lián)合OVUM發(fā)布的名為《大視頻演進(jìn)之道——探索電信運(yùn)營商視頻轉(zhuǎn)型商機(jī)》白皮書則針對運(yùn)營商能夠觸及的3類視頻領(lǐng)域——娛樂視頻、通信視頻和企業(yè)視頻做了詳細(xì)分析，如圖2所示，白皮書指出視頻業(yè)務(wù)已成為運(yùn)營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，未來發(fā)展空間巨大，運(yùn)營商需要努力從目前的挑戰(zhàn)者角色轉(zhuǎn)型至領(lǐng)導(dǎo)者角色。而其中IPTV、視頻點(diǎn)播訂閱服務(wù)、廣泛的行業(yè)視頻應(yīng)用將會是電信運(yùn)營商能夠建立競爭優(yōu)勢的服務(wù)內(nèi)容。

針對以上觀點(diǎn)，我們來看看目前我國三大運(yùn)營商在大視頻領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的。

娛樂視頻：IPTV正火熱，互聯(lián)網(wǎng)視頻補(bǔ)充

娛樂視頻無疑是目前運(yùn)營商最炙手可熱的業(yè)務(wù)之一，為了取得以“客廳經(jīng)濟(jì)”為核心的娛樂視頻市場主導(dǎo)權(quán)，各大運(yùn)營商都展開了激烈角逐。其中，由于各自基礎(chǔ)條件不同，三大運(yùn)營商分別從IPTV和互聯(lián)網(wǎng)視頻角度切入開展業(yè)務(wù)。從表1我們可以看出，目前娛樂視頻領(lǐng)域是中國電信在引領(lǐng)發(fā)展，另外兩家或受制于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，或受制于牌照，發(fā)展進(jìn)度落后較多。此外，3家共同面臨的還有內(nèi)容自主權(quán)問題，這是在目前監(jiān)管政策不開放背景下比較無奈的一點(diǎn)。

通信視頻：個人視頻通話多借助上層APP，企業(yè)視頻會議較成熟

或許是被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)霸占了市場，個人視頻通話在運(yùn)營商這邊的發(fā)展比較冷清。三大運(yùn)營商中只有中國移動在積極部署VoLTE高清語音和視頻通話業(yè)務(wù)，另外兩家更多地借助應(yīng)用APP為用戶提供視頻通話服務(wù)，賺取的主要是流量費(fèi)用。

但是運(yùn)營商目前提供的個人視頻通話服務(wù)還是與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在差異化特點(diǎn)的。例如中國電信，除了移動終端間的視頻通話，還將個人視頻通話延伸至電視屏幕上，通過加裝攝像頭與話筒裝備，打通電視與手機(jī)間的通話功能，真正實(shí)現(xiàn)多屏通話。這個創(chuàng)新是應(yīng)跨屏融合的趨勢而生，在融合深度不斷提升的未來，這種跨屏通話的應(yīng)用范圍將越來越廣。

企業(yè)視頻通信則是運(yùn)營商火熱爭奪的一塊領(lǐng)域。正如華為“大視頻白皮書”里提到的，企業(yè)視頻通信正成為不斷增長的機(jī)會，是運(yùn)營商無法忽視的掘金點(diǎn)。三大運(yùn)營商均有對應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)，例如中國電信的金視通、中國聯(lián)通的統(tǒng)一通信等?？梢娭袊娦诺牟季指尤?，從平臺到產(chǎn)品、從單業(yè)務(wù)到整體解決方案，都是中國電信與其競爭者展開差異化競爭的有效手段。

企業(yè)視頻：政企項目的重點(diǎn)類型之一

以安全監(jiān)控為典型的行業(yè)視頻應(yīng)用在各家運(yùn)營商的產(chǎn)品庫里均能找到對應(yīng)產(chǎn)品，例如中國電信的全球眼、商鋪監(jiān)控、手機(jī)看店等。其實(shí)從廣義上看，這種視頻監(jiān)控應(yīng)用不應(yīng)該只存在于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，對于家庭遠(yuǎn)程監(jiān)控警報系統(tǒng)也是運(yùn)營商可開發(fā)的業(yè)務(wù)方向。隨著智能家居的不斷深入發(fā)展、監(jiān)控終端分辨率提高等，這種業(yè)務(wù)所帶來的固網(wǎng)及移網(wǎng)流量將不斷增大，是運(yùn)營商創(chuàng)收的重要來源。

雖然大視頻業(yè)務(wù)被普遍認(rèn)為是塊“金子”，但運(yùn)營商對其的挖掘卻并非毫無阻力。主要的局限體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和運(yùn)營能力上。

帶寬局限是硬傷：大視頻業(yè)務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)的要求甚高，尤其是4K超高清視頻的發(fā)展更是要求運(yùn)營商有百兆甚至千兆網(wǎng)絡(luò)作基礎(chǔ)。雖然運(yùn)營商們已在快馬加鞭地升級網(wǎng)絡(luò)、提高網(wǎng)速，但網(wǎng)絡(luò)建設(shè)畢竟不是一蹴而就的事，在成本投資、建設(shè)進(jìn)度、改造難度等種種因素限制下，現(xiàn)階段運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)條件還未能跟上大視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的腳步，未來還有好長一段路要走。

表1 三大運(yùn)營商娛樂視頻發(fā)展現(xiàn)狀

圖2 華為與OVUM“大視頻白皮書”中闡述的幾個重點(diǎn)內(nèi)容

圖3 IPTV市場發(fā)展趨勢示意圖

內(nèi)容變現(xiàn)不充分：盡管表面上看起來運(yùn)營商視頻產(chǎn)品種類豐富、用戶規(guī)?？捎^，但在收入變現(xiàn)上，仍擺脫不了管道的局限。通過“賣流量”拉動收入是目前運(yùn)營商變現(xiàn)的主要手法，其次是“賣服務(wù)”；而最有價值的“賣體驗(yàn)”或“賣內(nèi)容”正是運(yùn)營商所缺乏的變現(xiàn)能力。在未來，運(yùn)營商想要獲得更多潛在收入的話，需要想辦法向這兩個方向轉(zhuǎn)變。

除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、內(nèi)容變現(xiàn)等是運(yùn)營商發(fā)展大視頻該考慮的問題之外，緊跟市場發(fā)展趨勢也是必要關(guān)注點(diǎn)。筆者認(rèn)為，未來的大視頻市場是個開放融合的市場。以IPTV業(yè)務(wù)為例，如圖3所示，盡管目前市場參與者眾多，表面看包容度和融合度已有較好體現(xiàn)，然而這只是各行業(yè)交叉進(jìn)入的現(xiàn)象。在真正成熟的開放融合市場環(huán)境中，市場參與者應(yīng)該有更多的自主權(quán)和自由度來發(fā)展業(yè)務(wù)，而他們的競爭者會更加多元化，所面臨的挑戰(zhàn)不再是單一的業(yè)務(wù)，而是多業(yè)務(wù)與多對象。

在這種趨勢下，運(yùn)營商想要把握住大視頻發(fā)展商機(jī)，需要有不同于以往發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的思維。筆者認(rèn)為有幾個關(guān)鍵的思路需要運(yùn)營商重視。

●戰(zhàn)略定位需明確。一些國際先進(jìn)運(yùn)營商早已將視頻業(yè)務(wù)視為業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向之一，并通過并購、合資等動作付諸行動。我國運(yùn)營商目前對大視頻的中的IPTV也顯示出足夠的重視，已有不少公司將其視為等同于移動、寬帶等的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。這點(diǎn)是值得鼓勵的。除此之外，視頻通信與企業(yè)視頻應(yīng)用也應(yīng)被視為是個人、企業(yè)的通信基本需求。而大視頻業(yè)務(wù)不再是屬于防守類產(chǎn)品，需要更多地體現(xiàn)出進(jìn)攻能力。

●建立起差異化優(yōu)勢。運(yùn)營商的大視頻業(yè)務(wù)競爭對象既包括傳統(tǒng)的廣電企業(yè)，也有新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更是包括了其他運(yùn)營商。如何在眾多的競爭者中建立起差異化優(yōu)勢，是運(yùn)營商在開展大視頻業(yè)務(wù)之初就該考慮的問題。顯然，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、龐大的用戶根基、豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等都是運(yùn)營商引以為傲的資本。從網(wǎng)絡(luò)改造入手，到產(chǎn)品套餐的設(shè)計，利用現(xiàn)有用戶基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)捆綁推進(jìn)等，都是比較可行的步驟。

●需要有更多創(chuàng)新的變現(xiàn)手段。無論是作為傳統(tǒng)管道者發(fā)揮作用，還是立志基于內(nèi)容創(chuàng)造更多價值，由業(yè)務(wù)到收入的變現(xiàn)需要更加充分。關(guān)于這點(diǎn)，華為的“大視頻白皮書”就指出，網(wǎng)絡(luò)所有者若能與娛樂內(nèi)容提供者進(jìn)行緊密合作，將是推動視頻發(fā)展與變現(xiàn)的有效手段。而筆者認(rèn)為，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)營商還需要在被忽略的細(xì)節(jié)上做更多文章，比如產(chǎn)品包裝、定價、計費(fèi)模式等。

●聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈合作。大視頻從來都不是靠單打獨(dú)斗便能完成的產(chǎn)業(yè)，從內(nèi)容制作、集成、分發(fā)、傳輸?shù)浇K端制造，參與的企業(yè)足夠形成一個完整的生態(tài)圈。運(yùn)營商應(yīng)利用好其在這個產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵角色作用，聯(lián)合上下游合作共贏，包括內(nèi)容的共同開發(fā)、內(nèi)容質(zhì)量的提升、終端開發(fā)、用戶管理等，形成一個良性循環(huán)的過程，以確保用戶體驗(yàn)差異化。

總而言之，想要把握住大視頻商機(jī)，運(yùn)營商要做的還有很多，從最根本的觀念定位的改變，到業(yè)務(wù)的落地執(zhí)行，還有很長的路要走。運(yùn)營商們或已經(jīng)在路上，或正準(zhǔn)備上路，一場以大視頻轉(zhuǎn)型為方向的改革運(yùn)動已在悄無聲息地開展。而最終哪家運(yùn)營商能占據(jù)先機(jī)，哪家又能笑到最后，我們屏息以待。

編輯｜刁興玲 diaoxingling@bjxintong.com.cn