護(hù)理戰(zhàn)線的執(zhí)著守望者——記述南丁格爾獎獲得者邢彩霞的故事

?本刊記者?田旭東

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護(hù)理戰(zhàn)線的執(zhí)著守望者——記述南丁格爾獎獲得者邢彩霞的故事

本刊記者?田旭東

2015年?duì)柂?月章頒15獎日大，會第在4北5屆京南人丁民格大會堂舉行。中共中央政治局委員、國家副主席、中國紅十字會名譽(yù)會長李源潮為5名中國獲獎?wù)哳C發(fā)獎?wù)隆１緦媚隙「駹柂勵C給了全球18個國家的36名護(hù)理工作者，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理部副主任邢彩霞位列其中。她的獲獎填補(bǔ)了內(nèi)蒙古在南丁格爾獎這一國際獎項(xiàng)上的空白。

熠熠生輝的獎?wù)?，記錄著這位平凡的醫(yī)護(hù)工作者的不平凡故事……

用細(xì)心、虛心、耐心堅守崗位36載

1958年，邢彩霞出生在呼和浩特市托克托縣一個普通的農(nóng)村家庭。她在家里排行老大，家里孩子多，對家庭的照料培養(yǎng)了她堅韌不拔的品格。弟弟經(jīng)常生病，多次被醫(yī)生從死亡線上拉了回來。正是弟弟的幾次死里逃生，讓她立志要為像弟弟一樣的患者解除病痛。

1977年，邢彩霞以第一志愿考入內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院附屬衛(wèi)生學(xué)校。1980年，年僅22歲的邢彩霞以優(yōu)異的成績走出校園，進(jìn)入內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院手術(shù)室工作。

萬事開頭難，可初出茅廬的邢彩霞一上班就令人刮目相看。來到內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院的第一天，她就遇到了工作中的挑戰(zhàn)。當(dāng)晚一個胃穿孔的急救病人急需進(jìn)行“剖腹探查術(shù)”。沒時間做充足準(zhǔn)備的邢彩霞冷靜地站在手術(shù)臺前，按照手術(shù)進(jìn)程，準(zhǔn)確地將每一件醫(yī)用器械遞到主刀醫(yī)生手中。邢彩霞當(dāng)晚從容冷靜的表現(xiàn)得到了主刀醫(yī)生、代教老師的一致表揚(yáng)。

邢彩霞始終把醫(yī)院當(dāng)成了家，總會提前把第二天手術(shù)的準(zhǔn)備工作做好，總會在遇到問題時虛心向他人請教，總會認(rèn)真總結(jié)每次手術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，總會把一系列瑣碎雜活做得井井有條。手術(shù)室的工作強(qiáng)度特別大，四五個小時站在手術(shù)臺前是常事，有的手術(shù)甚至?xí)L達(dá)10多個小時。為此，她總是盡量少喝水以保證手術(shù)的連續(xù)性。她夜班、白班連軸轉(zhuǎn)，有時候一天要工作16個小時。但即使這樣，她也不忘從《中華護(hù)理》《實(shí)用護(hù)理》《國外醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)分冊》等專業(yè)書籍中汲取營養(yǎng)……

做好護(hù)理工作關(guān)鍵還是要有過硬的專業(yè)實(shí)際操作能力。1992年的一天，剛剛完成一例手術(shù)護(hù)理的邢彩霞被急匆匆地安排去處理一家旗縣醫(yī)院的手術(shù)感染事件。該院先后邀請來幾名三甲醫(yī)院的手術(shù)室護(hù)士長和護(hù)士，卻都無濟(jì)于事。有人引薦說，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院有個叫邢彩霞的護(hù)士，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，尤其是在平時特別喜歡學(xué)習(xí)鉆研，好多疑難問題都難不倒她。

乘車顛簸1個多小時后，邢彩霞拖著疲憊的身軀到達(dá)該旗縣醫(yī)院的手術(shù)室。憑著經(jīng)驗(yàn)和日常學(xué)習(xí)積累，她找出了感染的原因，是手術(shù)縫線浸泡在消毒液中、滅菌后的敷料沒有烘干所致。問題迎刃而解。

“護(hù)理工作在醫(yī)療救治開始之前就已經(jīng)開始，在醫(yī)療救治工作結(jié)束之后還不能結(jié)束?！彼绱死斫庾o(hù)理工作的內(nèi)涵。“用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣?！彼龑︶t(yī)護(hù)工作者應(yīng)有的責(zé)任意識與使命意識作了這樣的詮釋。

如今，邢彩霞已經(jīng)成為內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理部的一面旗幟；專業(yè)的護(hù)理操作技能、極強(qiáng)的親和力、良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強(qiáng)的綜合分析能力和敏銳的洞察力，讓她成為患者及其家屬心目中最美麗的“提燈天使”。

用人道、博愛、奉獻(xiàn)迎接每一場攻堅戰(zhàn)

2003年3月，“非典”突襲全國，呼和浩特是疫情重災(zāi)區(qū)之一，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院承擔(dān)起省級醫(yī)院抗擊“非典”的重任。此時，邢彩霞的女兒高考在即，丈夫身為呼和浩特市衛(wèi)生防疫站防疫科主任也擔(dān)任著重要的流調(diào)任務(wù)。根據(jù)當(dāng)時政策，夫妻一方在“非典”前線的，另一方可以不上。但邢彩霞二話沒說，毫不猶豫地投身到抗擊“非典”的一線。她將女兒送到妹妹家，又拜托弟弟把老母親從老家接過來幫助照顧女兒。

身為護(hù)理部副主任，她帶頭穿起密不透風(fēng)的防護(hù)服，深入臨床一線，組織人員梯隊(duì)、查看隔離病房改建、指導(dǎo)消毒隔離……連續(xù)幾天沒日沒夜地工作，原本體健的她累倒了，體溫也驟升至38.6度?？伤粋€人做了肺部CT，確定沒有傳染并征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，繼續(xù)投入到緊張的工作中，用纖細(xì)的雙肩挑起了籌建SARS中心護(hù)理隊(duì)伍重任。

6月10日，當(dāng)最后6名患者面帶笑容走出了SARS中心，忙碌了近兩個月的邢彩霞心里有了些許寬慰。在大家的共同努力下，SARS中心實(shí)現(xiàn)了全體醫(yī)護(hù)人員零感染、患者零死亡和100%治愈率的高目標(biāo)。患者全部出院后，邢彩霞在完成對該中心全面消毒處理等后續(xù)工作后，才作為最后一批醫(yī)護(hù)人員撤離。而在這兩個多月的時間里，也是孩子高考前后的兩個多月的時間里，她沒有見女兒一面。

2008年5月12日，四川省汶川縣發(fā)生8.0級強(qiáng)烈地震。50歲的邢彩霞再次主動請纓上前線救治傷員，并擔(dān)任副隊(duì)長。在內(nèi)蒙古衛(wèi)生廳組織派出的11支醫(yī)療隊(duì)伍護(hù)理人員中，她是年齡最大的。

在最前線的日子里，她努力克服饑餓、潮濕等不尋常的困難。地震發(fā)生后第10天的深夜12點(diǎn)半左右，醫(yī)療隊(duì)在北川縣陳家壩鄉(xiāng)小湖村成功救出了一名兩歲半患兒，專家們確診為急性咽喉炎。對兒童來說，這是足以致命的病癥。邢彩霞借著手電筒的昏暗光線，在顫顫巍巍的余震中，迅速在孩子微細(xì)的血管上穿刺靜脈留置針，建立起一條生命“通道”，硬是把一條稚嫩的生命救了回來。

在余震不斷的第一線，邢彩霞不顧山體滑坡的危險，不顧隨時可能潰堤決口的堰塞湖，忙碌地奔波在災(zāi)區(qū)山寨間，為駐地武警官兵、北川中學(xué)147名災(zāi)區(qū)轉(zhuǎn)移群眾送去了他們急需的醫(yī)藥。

大愛無言，大愛無疆。每一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件的侵襲，每一次重大自然災(zāi)害的爆發(fā)，邢彩霞都會選擇沖鋒在前，將雙手的溫度變成第一時間的行動。即使身后還有家庭的重任和家人的牽腸掛肚，她都會像一名戰(zhàn)士一樣身先士卒，沖在護(hù)理工作的第一線上。

用專業(yè)、鉆研、創(chuàng)新書寫護(hù)理工作新篇章

內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院雖然是我區(qū)的綜合性龍頭醫(yī)院，但在護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)水平、科研教學(xué)上與國內(nèi)其他地區(qū)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量尚有一定的差距。對此，邢彩霞看在眼里、急在心里。她千方百計、一絲不茍地抓緊對全院各級各類人員進(jìn)行管理培訓(xùn)和“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

自2010年內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院被定為衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院以來，邢彩霞不負(fù)眾望，憑借多年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員積極探索和開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

她要求護(hù)理人員深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，將“善待患者就是善待自己、善待患者就是善待親人”的服務(wù)理念貫徹到一點(diǎn)一滴的工作中，做到接待熱心，護(hù)理細(xì)心，解釋耐心，服務(wù)貼心，通過一個微笑、一聲問候、一次熱情介紹、一張征求意見表、一次電話回訪傳遞關(guān)愛患者的理念。

2015年春，在邢彩霞的倡導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主持開設(shè)了PICC、糖尿病健康教育、傷口造口護(hù)理?？崎T診。這是我區(qū)首家獨(dú)立的護(hù)理門診。該門診的設(shè)立，改變了“醫(yī)生坐診”的傳統(tǒng)，體現(xiàn)了護(hù)理工作者在醫(yī)護(hù)過程中的價值，解決了人們在疾病防治與病后護(hù)理等方面遇到的問題。

其實(shí)，早在內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院成為全區(qū)150家旗縣醫(yī)院的定點(diǎn)幫扶單位后，提高全區(qū)的護(hù)理人員的專業(yè)水平就成為邢彩霞改進(jìn)護(hù)理工作的思路所在。邢彩霞通過組織開展對口幫扶指導(dǎo)、舉辦聯(lián)盟醫(yī)院“護(hù)理部主任培訓(xùn)班”“護(hù)士長培訓(xùn)班”“護(hù)理技能比武”等活動，使基層醫(yī)院的護(hù)理水平有了顯著的提高。多年來，邢彩霞親自培訓(xùn)了自治區(qū)12個盟市上千名基層護(hù)理人員。

通過多年不斷拼搏努力、創(chuàng)新進(jìn)取，邢彩霞成為內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院乃至我區(qū)的護(hù)理學(xué)科帶頭人，并成為一名“專家型”的護(hù)理工作者：她發(fā)表護(hù)理論文20余篇，主持自治區(qū)及院級課題2項(xiàng)，參加科研指導(dǎo)多項(xiàng)，編寫護(hù)理專著1本，填補(bǔ)了內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理科研的空白；她帶領(lǐng)的內(nèi)蒙古人民醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)直接或間接參與的科研課題被分別獲得2008、2010年度內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)學(xué)會科學(xué)技術(shù)二等獎，發(fā)明實(shí)用性新型專利5項(xiàng)；她被邀擔(dān)任中華護(hù)理學(xué)會理事、專家?guī)斐蓡T、《護(hù)理管理》等雜志編委、內(nèi)蒙古護(hù)理學(xué)會副理事長、自治區(qū)護(hù)理學(xué)會手術(shù)室護(hù)理專業(yè)委員會主委、行政管理專業(yè)委員會副主委等；2014年，她被聘為內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)碩士生導(dǎo)師；2015年，她帶領(lǐng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)榮獲第五批自治區(qū)“草原英才”工程創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的殊榮。

“終身純潔，忠貞職守。勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥。盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn)，慎守病人家務(wù)及秘密。竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，務(wù)謀病者之福利?！毙喜氏紝⒛隙「駹柺难载灤┯谒尼t(yī)護(hù)生涯。有人說，“生命在閃耀中現(xiàn)出絢爛，在平凡中現(xiàn)出真實(shí)”。平凡本是人生的底色，而邢彩霞用36年、13000天的堅持與堅守講述著一名普通醫(yī)護(hù)工作者的不平凡故事。

責(zé)任編輯：劉秉承

編后語

“敬業(yè)”的核心價值觀是如何體現(xiàn)的

南丁格爾獎無疑是對護(hù)理人員所作貢獻(xiàn)的最大肯定。內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理部副主任邢彩霞從一名普通的護(hù)士起步并最終斬獲這一國際獎項(xiàng)。榮譽(yù)的背后，是她用36年的默默奉獻(xiàn)和執(zhí)著堅守詮釋出的敬業(yè)精神的深刻內(nèi)涵。

她功底扎實(shí)，善于發(fā)現(xiàn)全盤工作中的微細(xì)問題。在旗縣醫(yī)院遇到棘手的術(shù)后感染難題后，邢彩霞并未像此前的護(hù)理人員一樣，將注意力集中在檢查手術(shù)環(huán)境上，而是從不起眼的手術(shù)縫線入手鎖定病源。細(xì)致、全面考慮現(xiàn)實(shí)問題。微觀、宏觀結(jié)合對待工作是她的成功秘訣之一。

她勇于沖鋒，在面對職業(yè)風(fēng)險的時候從不退縮。“非典”肆虐階段，邢彩霞明明可以不用沖上一線，但她還是放下了面臨高考的女兒，走上了抗擊“非典”的戰(zhàn)場。發(fā)生嚴(yán)重傳染病時，護(hù)士這個職業(yè)要面對巨大的職業(yè)風(fēng)險，可她毫不畏懼。勇于挑起重?fù)?dān)，是她的成功秘訣之二。

她善于創(chuàng)新，全心全意為患者提供貼心的服務(wù)。邢彩霞始終設(shè)身處地地為病患者著想，及時倡導(dǎo)開設(shè)了“護(hù)理門診”，由專業(yè)的護(hù)理人員為病患者提供詳細(xì)的指導(dǎo)并深受患者的好評。善于協(xié)調(diào)工作人員與工作對象的互動，是她的成功秘訣之三。

邢彩霞是近年來我區(qū)涌現(xiàn)出的踐行社會主義核心價值觀的先進(jìn)典型。我們要以邢彩霞為榜樣，愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)，努力推動社會主義核心價值觀在內(nèi)蒙古大地落地生根！