簡論網(wǎng)絡時代的大學生心理健康教育

張瀟月（東北石油大學 藝術(shù)學院，黑龍江 大慶 163311）

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簡論網(wǎng)絡時代的大學生心理健康教育

張瀟月
（東北石油大學 藝術(shù)學院，黑龍江 大慶 163311）

摘 要：網(wǎng)絡心理健康教育相對于傳統(tǒng)的心理健康教育模式是一個新鮮的事物，利用互聯(lián)網(wǎng)來對大學生進行心理健康教育是時代發(fā)展的特點和產(chǎn)物.文章從四個方面探討了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為大學生心理健康教育提供的新途徑，分析了大學生心理健康教育在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下存在的一些問題，提出了網(wǎng)絡時代大學生心理健康教育工作的創(chuàng)新方式.

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡時代；大學生；心理健康教育

在互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)發(fā)展的推動下，整個社會的數(shù)字化、信息化程度日益加強，信息資源爆炸成為現(xiàn)實.在這個網(wǎng)絡化時代，新大學生群體作為此環(huán)境下成長起來的一代，從小就接觸網(wǎng)絡，學習、生活與網(wǎng)絡之間建立起密切的聯(lián)系.盡管網(wǎng)絡的發(fā)展為新時代大學生群體的成長提供諸多便利，但也帶來一些帶有時代特征的挑戰(zhàn)，大學生心理健康方面就是明顯的表現(xiàn)，一些新情況與新問題擺在當前的社會面前，成為困擾大學生群體成長的不利因素.面對這些不利因素，誘發(fā)了一些心理健康問題，大學生在面對這些問題時，可能會處于孤立無援的狀態(tài).大學生是未來社會的寶貴人力資源，是國家各項事業(yè)建設的重要推動者，心理健康教育工作者應該立足于職責要求，以自己的專業(yè)水準，帶著一份關(guān)心下一代成長與發(fā)展的熱情投入到網(wǎng)絡時代大學生心理健康教育事業(yè)中.

1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為大學生心理健康教育提供新途徑

當今時代，互聯(lián)網(wǎng)以其及時性、便利性、超時空等特點在與心理健康教育相融合過程中出現(xiàn)一些新特點，網(wǎng)絡心理健康教育是當前社會心理健康的一個新型途徑，在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持下，心理健康教育呈現(xiàn)出交互式、多元化、個性化、自主化等特點.大學生是一個易于接受新鮮事物的群體，其成長與互聯(lián)網(wǎng)時代的特性表明一些新型問題也是與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，同時，利用互聯(lián)網(wǎng)來對大學生進行心理健康教育也是時代特點要求.具體而言，網(wǎng)絡時代的心理健康教育相對以往主要有以下一些新特點或優(yōu)勢.

1.1 拓展心理健康教育工作時空

互聯(lián)網(wǎng)一個重要特點就是超越時空性，信息和資源可以通過網(wǎng)絡技術(shù)游走于世界各地，無論何時都可以.這個時代的大學生群體可以在網(wǎng)絡上自由接受資源和收集信息，其學習與生活也呈現(xiàn)出越來越依賴于網(wǎng)絡，網(wǎng)絡已經(jīng)成為大學生生活中的必需品.心理健康教育工作者正是在此背景下，可以通過網(wǎng)絡環(huán)境與大學生進行自由交流，幫助一些心理上有問題的大學生及時進行矯正，帶其走出陰影，重新走上陽光的生活.同時，網(wǎng)絡心理健康教育的形式與內(nèi)容日益增多，一些便于大學生參與的平臺開始建立起來，大學生可以將這些網(wǎng)絡平臺視為自己傾訴內(nèi)心不悅的場所，在此空間內(nèi)自由表達，毫無顧忌.網(wǎng)絡心理健康教育相對于真人面對面模式，更具有隱私性，一些大學生即使出現(xiàn)一些心理問題，由于“好面子”，也不會主動告知于他人.網(wǎng)絡是陌生人社會，彼此在不相互表達的情況下是無法認知的，故大學生群體在這個平臺上更容易主動表達自己真實的想法.心理健康教育工作者在此平臺上獲取的問題與信息的真實性更能夠保證，故在進行心理問題矯正時，能夠采取更加及時有效的手段.在整個過程中，心理健康教育工作者都是處于無法得知受訪者真實身份的前提下，這個心理問題矯正的過程是在虛擬空間中進行的.

1.2 豐富心理健康教育資源

傳統(tǒng)的大學生心理健康教育依賴于教材的解讀、工作室的訪談，在課堂上，心理健康教育工作者與大學生進行教材知識解讀，帶領(lǐng)其學習一些心理健康方面的理論知識，課程學習的過程比較枯燥與乏味，大學生學習的熱情不是很高.一些大學生意識到自己有心理問題時，很多會選擇回避和不公開，主要是出現(xiàn)愛面子、不好意思說等心理.在一般高校，都會設置心理健康問題咨詢中心，為全校師生進行免費服務，在實際中，這些咨詢中心的工作績效并不令人滿意，很多咨詢中心經(jīng)常是處于無人問津的尷尬地位，這主要是與其工作形式和服務資源是相關(guān)了的.網(wǎng)絡時代，信息和資源是豐富的，各種圖片、文字、視頻等靜態(tài)、動態(tài)的資源在網(wǎng)絡上是十分大量的，這些資源通過專業(yè)的處理，變?yōu)樾睦斫】到逃馁Y源是比較樂觀的.大學生群體對信息和資源的類型要求越來越高，更加希望接受那種類型多樣、生活有趣的形式.網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，使得文字、圖片與視頻可以融合在一起，大學生在對與之相關(guān)的心理健康教育資源進行吸收時，會調(diào)動自己的多個器官，這樣的結(jié)果就是印象更加深刻、效果更加明顯.

1.3 提高心理健康教育實效性

網(wǎng)絡時代，虛擬空間內(nèi)的人與人之間多是處于陌生狀態(tài)，故存在著私密性.在互聯(lián)網(wǎng)上進行心理健康教育，工作者獲取這些心理問題的渠道是多元的，如QQ、微信、微博等社交工具，用這些渠道與受訪者進行對話時十分便捷的，為彼此節(jié)約路程時間.另外，正是基于互聯(lián)網(wǎng)這個渠道的私密性，大學生群體向心理健康教育工作者表達自己心聲的主動性會更加強烈，一旦意識到自己心理方面出現(xiàn)一些問題時，可能會通過這些社交工具與心理健康教育工作者建立起聯(lián)系，尋求專業(yè)支持.此方式也有利于提升心理健康教育工作者的的績效，工作的主要目的是為更多有心理健康問題的患者服務，讓其在盡可能短的時間內(nèi)走出心理陰影，這是廣大心理健康教育工作者的最大心聲.同時，網(wǎng)絡上獲取心理健康的信息是十分容易的，網(wǎng)絡上擁有海量各種各樣的心理輔導教育資料，大學生群體完全可以通過自己的努力，在網(wǎng)絡上專業(yè)輔導資源和技術(shù)的支持下，進行自我心理健康教育.網(wǎng)絡時代的心理健康教育是主體多元的，教育工作者并非是專業(yè)資源的唯一供給方，受教育者本身也可以成為教育者.

1.4 增強心理健康教育干預效果

在傳統(tǒng)的心理健康教育中，由于大學生群體的私密心理比較重要，并不愿意將自己內(nèi)心的私事與他人進行分享，大學生心理健康發(fā)展呈現(xiàn)出閉鎖性，這使得很多心理健康咨詢中心呈現(xiàn)出門可羅雀的狀態(tài)，中心開門一天，都沒有大學生前來咨詢.大學生不愿意前來實地咨詢，教育工作者無法及時掌握大學生的最新心理緊張和對有心理健康問題的學生進行矯正，這使得心理教育工作者會缺乏相應的實踐經(jīng)驗和掌握的信息不對稱局面，不利于心理健康教育工作者自身的成長以及工作的推進.在網(wǎng)絡時代，大學生群體會更加主動地通過一些網(wǎng)絡社交工具或平臺來表達自己的真實想法，這樣對于心理健康教育工作者來說，自己掌握到實踐資料會更加真實與豐富，進而會根據(jù)自己的專業(yè)所學來采取有針對性的措施來進行矯正.另外，網(wǎng)絡上大量的案例描述，對于心理健康教育工作者來說，自己獲取此領(lǐng)域最新動態(tài)會更加便利，大學生在心理方面的最新表征可以全面展現(xiàn)在自己的研究發(fā)現(xiàn)中，這也是其未來成長的領(lǐng)域.心理健康教育工作者專業(yè)理論和實踐的積累對于大學生心理問題的矯正和預防，是十分有利的.

2 大學生心理健康教育在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下存在的問題

網(wǎng)絡是一把雙刃劍，在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中也帶來一些負面問題，這個在大學生群體的身上表現(xiàn)更為明顯.大學生是一個特殊的群體，一方面，大學生是國家未來建設的中堅力量，其在智力上的優(yōu)勢對社會的科技、文化、教育可以做出杰出的貢獻.當前在國家建設的各個頂尖行業(yè)都離不開大學生這支寶貴的人力資源，高質(zhì)量的大學生培養(yǎng)是整個社會的責任，其關(guān)乎整個社會發(fā)展大局.另一方面，大學生是相對弱勢的群體，其長期待在校園環(huán)境內(nèi)，思想認識比較單純，對外界事物的判斷可能會出現(xiàn)偏頗.正是基于上述特點，大學生在這個網(wǎng)絡時代，心理健康問題出現(xiàn)一些新特點：

2.1 大學生成長與發(fā)展環(huán)境復雜化

當前的網(wǎng)絡時代是一個經(jīng)濟社會迅速發(fā)展的社會，利益形式和內(nèi)容比較多元，社會個體化日益嚴重，公共性的力量日益微弱.成長與這個時代的大學生群體在學業(yè)、就業(yè)、人情、經(jīng)濟等方面面臨著各種各樣的問題，學業(yè)上的競爭日益積累，新的學習手段與獲取學習資源途徑使得大學生群體在面對學習競爭時，機會成本會更大.隨著高等教育的社會化與大眾化，大學生不再是曾經(jīng)的天之驕子，越來越來的高校學子在畢業(yè)時面臨殘酷的就業(yè)壓力，就業(yè)崗位再也不是過去的供大于求，而是處于群體競爭選擇的局面.人情方面主要指的是高等學校日益社會化，學校內(nèi)的關(guān)系處理開始受到社會大環(huán)境的影響，利益為基礎的人際交往關(guān)系影響著校園友誼的純潔.經(jīng)濟方面的問題則是比較基本的，一些家庭條件較差的學生在與同學進行交往時，常常會出現(xiàn)消費不在一個圈子的尷尬局面，無法和同學進行很好的融入.這些因素的出現(xiàn)早就了當前大學生成長環(huán)境的復雜化，校園環(huán)境不再是過去那種簡單、單純的模式，社會的變化節(jié)奏帶來學校的快速變化，這些問題成為大學生成長與發(fā)展的困境.

2.2 大學生主體的心理問題多樣化

成長與發(fā)展環(huán)境的復雜化導致大學生群體在網(wǎng)絡時代形成的心理問題是十分多元的，主要表現(xiàn)為認知混亂、人格障礙、自律弱化、交際受阻、情感異化、網(wǎng)絡成癮等.認知混亂主要指的是在這個價值觀多元化的時代，大學生群體在一些是非問題面前可能會立場不堅定，導致問題判斷失誤.人格障礙指的是自己的行為風格是按照非常規(guī)的路線進行，由于外來因素的影響，導致自己在語言行為上變得另類化.自律弱化指的是由于在網(wǎng)絡上的自由環(huán)境影響，長期的行為變?yōu)橐环N習慣，使得大學生群體在線下進行學習和生活時，忽視現(xiàn)實生活中的規(guī)則和底線.交際受阻指的是長期習慣于在網(wǎng)絡這個虛擬空間內(nèi)進行社會交往，在現(xiàn)實中的社交能力趨于下降，基本的溝通能力趨于喪失，在現(xiàn)實社會中與人進行交往的記憶會淡忘.網(wǎng)絡上的語言是冰冷的，不帶有感情的，大學生群體由于長期在網(wǎng)絡上與他人進行交往，沒有與溝通對象進行面對面帶有感情的表達，這種行為在長期進行中，使得大學生群體在現(xiàn)實生活中與他人進行交往時，會產(chǎn)生情感表達不自在的現(xiàn)象即情感異化的表現(xiàn).網(wǎng)絡成癮則是一個較為顯性的問題，長期沉溺于網(wǎng)絡，離開網(wǎng)絡就會感覺到不適應，在網(wǎng)絡上要么游戲要么進行社交，這些會直接影響到大學生群體的學業(yè)和生活.

2.3 心理教育工作者調(diào)控能力有限化

網(wǎng)絡時代的大學生群體在心理問題上呈現(xiàn)出這個時代的特征，網(wǎng)絡上太多的不確定性，各種政治、經(jīng)濟、文化、社會的信息充斥于網(wǎng)絡，有些事正確的，有些事錯誤的，其中很多的錯誤信息會進行美化包裝.大學生群體由于入世不深，在一些是非問題認知上比較模糊不清，故進行價值判斷時，會出現(xiàn)立場不堅定的局面.心理健康教育工作者在這個多變的時代必須緊跟時代步伐，勤于觀察，總結(jié)經(jīng)驗，一些工作者不思進步，還停留在過去那種老視角，用一些陳舊的方式來應對大學生群體的心理問題.缺乏學習意識是當前心理健康教育工作者一個顯然問題，要面對大學生在心理健康方面表現(xiàn)出的復雜問題，心理健康教育工作者理應強化自身的學習意識，要有危機感，否則自己只能會處于在問題面前，無能為力的尷尬局面.心理健康教育工作者的調(diào)控能力有限主要是歸因于兩個方面：一是網(wǎng)絡時代大學生心理問題的自我表征復雜化，一些問題是難以預測的，工作者在這些問題面前顯得無法緊跟步伐.二是心理健康教育工作者本身，學習意識淡薄，不能及時進行充電，在業(yè)務水平提升與大學生心理問題發(fā)展上出現(xiàn)差距，沒能很好的對接.

3 網(wǎng)絡時代大學生心理健康教育工作的創(chuàng)新方式

網(wǎng)絡時代的來臨是當前發(fā)展的必然趨勢，規(guī)避網(wǎng)絡時代的大學生心理問題是難以進行的，根據(jù)時代特點，尋求解決大學生心理問題的途徑，是當前全社會的任務.鑒于網(wǎng)絡時代的大學生群體心理問題主要表現(xiàn)在理論和實踐兩個層面，故在尋求解決對策時，理應考慮到從這兩個維度來進行突破，在整個過程中，心理健康教育工作者的職責與使命尤為艱巨.具體而言，主要從三個方面來論述網(wǎng)絡時代大學生心理健康教育工作的創(chuàng)新.

3.1 加大網(wǎng)絡時代心理健康教育的理論研究

理論是實踐的指南，大學生心理健康問題的預防與矯正是一個實踐工作，工作的好壞與心理教育工作者的工作直接相關(guān)，而理論又是心理健康教育工作者工作的行為指導.大學生成長的網(wǎng)絡時代是變化難測的，環(huán)境十分復雜，心理問題的表征也不是過去那種理論能夠很好解釋的.心理健康教育方面的理論應根據(jù)這個新環(huán)境、新形式進行新的變革，根據(jù)現(xiàn)實社會中的經(jīng)濟、政治、社會因素變革，結(jié)合大學生自身的成長特點，進行理論創(chuàng)新，以更好地服務于廣大一線工作者的工作需要.加大網(wǎng)絡時代心理健康教育的理論研究要求政府、社會、高校等主體的重視，政府應在此領(lǐng)域投入更多的經(jīng)費，為科研工作開展提供財力保障和政策支持.社會應建立相關(guān)的評價機制，認為參與心理問題研究是一件光彩榮耀的事情，以此來激勵更多優(yōu)秀人才投入到這個研究中去.高校應根據(jù)自身資源優(yōu)勢，在校內(nèi)加強此學科建設，引入更多外來力量，獎勵對心理問題研究科研工作有突出貢獻的學者，以此來帶動心理健康教育理論研究的突破和發(fā)展.

3.2 提升心理健康教育工作者的業(yè)務素質(zhì)

無論是大學生心理健康教育的理論還是實踐研究，心理健康教育工作者在其中都處于十分重要的地位.在一定意義上，心理健康教育工作者業(yè)務素質(zhì)的好壞與大學生心理問題的矯正效果是直接相關(guān)聯(lián)的.因此，應高度重視采取一些針對性措施來提升心理健康教育工作者的業(yè)務素質(zhì).心理健康教育工作者要增強自身的主動性，積極地參與一些業(yè)務培訓活動，通過專家講授、個人領(lǐng)悟等方式來提升自己的理論水平.理論學習不是一勞永逸，要學會及時充電，不斷彌補自己的短板，做到學習一輩子.理論學習只是一塊，重要是在實踐中運用理論，工作者要勤于實踐，在現(xiàn)實生活中尋找大學生出現(xiàn)心理問題的根和源，有的放矢，在理論的指導下進行解決.在實踐中的經(jīng)驗要進行及時積累，大學生心理問題的個例是多種多樣的，但多樣中有一些要素是共性的，網(wǎng)絡時代的大學生心理問題更是能具有這一特征.心理教育工作者將自己在現(xiàn)實中遇到的大學生個案進行積累和總結(jié)，在其中尋求到共通的地方，在以后的工作者不斷進行嘗試和調(diào)整，對于自身業(yè)務能力的提升必將很有幫助.

3.3 創(chuàng)新心理健康教育的新環(huán)境與新方式

網(wǎng)絡心理健康教育相對于傳統(tǒng)的心理健康教育模式是一個新鮮的事物，如果還采取過去那種簡單的面對面的訪談形式，并非完全有利于問題的解決.在新的情景下，理應考慮采取一些新的方式來應對大學生群體在心理方面出現(xiàn)的問題，如網(wǎng)絡工作室等.在網(wǎng)絡工作室內(nèi)，心理健康教育工作者是接待者，大學生群體可以自由進出本工作者，工作室允許匿名，一切以被訪者的要求為中心.被訪者通過注冊、登陸之后，可以在本工作室內(nèi)進行自由表達，文字和語音都是被允許的.另外，被訪者的反饋信息是被自動保存的，心理健康教育工作者可以對這些信息進行跟蹤式研究和處理，以幫助這些受困大學生盡快走出心理問題困擾的窘境.

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中圖分類號：B84；G64

文獻標識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）06-0095-03

收稿日期：2016-03-25