基于SMART原則的學生會干部工作評價體系研究

張鉞

（渤海船舶職業(yè)學院，遼寧興城125105）

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基于SMART原則的學生會干部工作評價體系研究

張鉞

（渤海船舶職業(yè)學院，遼寧興城125105）

摘要：通過研究構建學生會干部工作評價體系的意義，依據(jù)SMART理論，從學生干部的學習、常規(guī)工作、活動組織、志愿工作、其他同學評價等方面入手，對學生會干部工作評價體系的實施方法進行研究分析，構建學生會干部工作評價體系，以期加強對學生會干部的管理與培養(yǎng)，使學生會工作更加公開透明、增加公信力。

關鍵詞：學生會干部；SMART理論；評價體系

近幾年，關于學生會的負面言論非常多，網(wǎng)上甚至有言論稱學生會是大學陰暗的一角。為了更好地解決這些問題，就要對學生干部的管理提出更高的要求，而這一切工作中最為首要的一點就是構建學生會干部的工作評價體系。

1　構建學生會干部工作評價體系的意義

1.1是學生會工作公開透明的有力工具

國務院辦公廳在其發(fā)布的《國務院工作規(guī)

1.2是提高學生會干部工作積極性的關鍵環(huán)節(jié)

學生會干部工作評價體系可以使學生會干部進一步明確自己的職責，有利于提高學生會干部工作的積極性。首先，學生會干部工作有一系列的考核標準，這有助于評價者發(fā)現(xiàn)被評價者在工作中的優(yōu)點和問題，便于指導老師對被評價的學生會干部提出建議和幫助；其次，被評價的學生也可以對照評價結果了解自身工作中的問題和不足，進而及時解決和改正。

1.3是提升學生會干部素養(yǎng)的重要途徑

學生會干部工作評價體系在促進學校管理水平進步的同時，必然會成為提升學生會干部素養(yǎng)的重要途徑。公正合理的評價體系能夠有效緩解學生干部中存在的當“甩手掌柜”等問題，提高他們的認識、約束他們的行為，使他們能夠更加有的放矢地工作，進而提升自身的工作能力、提高個人的素養(yǎng)。

1.4能夠為相關獎懲情況提供公正的依據(jù)

目前，網(wǎng)絡上、輿論上對于學生會干部的一個比較集中的關注點就是有的學生干部沒有認真工作或是在工作中沒有堅持為學生服務的宗旨，卻在獲得榮譽、獎項上總是優(yōu)先。構建學生會干部工作評價體系，就是把學生干部的工作呈現(xiàn)在廣大學生的面前，根據(jù)實際情況來判斷他們是否有資格獲得榮譽，或是是否應該為自己犯的錯誤接受相應處罰。

2　以SMART理論為確定評價體系指標的原則

SMART理論是目前被許多政府、組織和部門所采用的評價指標體系的設計原則理論。SMART理論主要包括以下五部分。

2.1具體性（specific）

對于SMART原則中的第一點specific，國內學者翻譯過來有明確、具體、特定等詞語含義，其中心意思就是所選定的評價體系的指標要明確、具體。不確定、含糊的指標無形中會把評價的具體工作也變得不確定和含糊，使整個評價體系如同虛設，各評價指標無法體現(xiàn)應該體現(xiàn)的工作內容，對學生干部工作的評價也就失去了意義。

指標是明確的、具體的，要求指標的設置要有項目、衡量標準、達成措施、完成期限以及資源需求等等，比如，對于學習方面可以用學習成績衡量、活動組織情況可以按照活動組織次數(shù)等衡量。而具體需要哪些方面的要求則應該根據(jù)不同指標的含義和內容確定，這樣就能夠很清晰地看到部門或個人計劃要做哪些事情，計劃完成到什么程度。

2.2可度量性（measurable）

SMART原則中的第二點可度量性，就是說指標要可以量化，或者說是可以質化的，可以衡量。目標的可度量性可以從數(shù)量、質量、成本、時間等不同的方面來進行，比如崗位工作中完成工作的時間等。如果目標不能衡量，可將目標細化成分目標后再衡量，仍不能衡量的，可將工作情況按照指導老師的要求標準進行打分衡量。

2.3可完成性（attainable）

SMART原則中的第三點是可完成性，可完成性在這里主要有兩方面的意思，一就是指指標要求要結合現(xiàn)實情況，也就是設定的指標必須是要學生干部能夠做到的，設置脫離實際的目標，學生干部根本就無法實現(xiàn)，那么整個評價體系就會缺乏意義，而且會讓學生產(chǎn)生挫敗感和無力感，對學生干部的自信和能力培養(yǎng)無益。第二層意思指的就是所需要的數(shù)據(jù)要有獲得的可能性，如果一項指標的數(shù)據(jù)不能獲得或難以獲得、或是成本較高，那么這項指標的可操作性就非常值得商榷。所以如果有些數(shù)據(jù)取得的難度較大，特別是某些定性指標，想要獲得的難度非常大，這時就可以采用近似的方法獲得數(shù)據(jù)。

2.4相關性（relevant）

SMART原則中的第四點是相關性，也就是說評價體系中的各個不同的指標之間應該是相關的，并不是毫無意義的指標數(shù)據(jù)的堆砌，它們應該存在一定的內在的邏輯關系，而這個邏輯關系也有兩層意思。第一層意思指的是指標的確定應該與評價的目的、要求相關；第二層意思是指各個指標應該對所要評價的對象的各個方面予以描述，并且它們之間應該具有關聯(lián)性，互為驗證、互為補充，其中應該注意的是不要讓各指標之間出現(xiàn)內容重疊、混淆等問題。

2.5可追蹤性（trackable）

SMART原則中的第五點是可追蹤性，也就是說事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)都可以對評價的內容、結果進行追蹤和再評價。這個評價體系的目的就是創(chuàng)造一個更加公平、公正、公開的環(huán)境，以便更好地進行監(jiān)督。各個不同的指標都應該有相關的具體數(shù)值、依據(jù)進行跟蹤，比如學習成績應該有成績單，組織活動應該有活動詳案和照片等材料。

3　構建學生會干部工作評價體系

根據(jù)SMART原則構建學生會干部工作評價體系，具體的評價體系指標情況如下：

3.1學習情況

學生以學習為主，學習情況是最基礎的部分，而學生干部這個稱謂，在“干部”之前也是“學生”。在這里，把學習情況分為考試課成績和考查課成績。之所以把考試課和考查課區(qū)分開來，是因為它們側重反應不同的方面?？荚囌n成績更加側重學習成果，考查課更側重學習過程和課堂表現(xiàn)。而把它們區(qū)分開來對于指導老師了解學生干部、更有針對性地培養(yǎng)學生干部有著重要的參考價值。

3.2常規(guī)工作情況

學生會的各部門都有屬于自己的常規(guī)工作。按學年開始的順序，第一項常規(guī)工作就是納新的工作，由于部門多、申請加入學生會的學生多，最開始的納新工作，指導老師不太可能親力親為，那么一般情況下，學生會各部部長就承擔了一部分的工作，而這部分工作的審計則可以分為面試人數(shù)、面試時間、參與面試的大一新生的工作評價三個部分組成。

學生會干部的第二項常規(guī)工作就是干事培養(yǎng)工作，除了指導老師需要投入精力以外，學生干部更是如此，尤其是各部部長，他們與干事長期工作在一起，干事對自己的部長總會有一定的信賴和支持，因此學生干部對他們不僅僅是工作、學習上的指導，更多的是人格魅力的熏陶，這部分的評價計分由干事評價計分和干事培養(yǎng)活動次數(shù)等項目組成。

學生會干部的第三項常規(guī)工作就是崗位工作。不同的部門崗位有不同的崗位職責，這部分要根據(jù)不同的崗位內容進行打分，比如說舍務部的常規(guī)工作就是每天要檢查寢室情況，并且將情況匯總向老師匯報，而這部分可以通過工作完成率、投訴率（除了書面投訴，也包括報告老師等口頭投訴，但要做好記錄以便有據(jù)可查）組成。

3.3活動組織情況

學生會的工作，除了常規(guī)工作以外，還會經(jīng)常組織各類活動。而不同部門根據(jù)部門的特點，經(jīng)常組織承辦不同類型的活動。比如學習部，經(jīng)常組織的活動有知識競賽、讀書比賽等活動。而這部分的活動主要包括活動舉辦次數(shù)、活動組織比重（唯一組織者、聯(lián)合組織者）、活動效果評估（從指導老師、參與工作的學生及參與活動的學生，例如學生觀眾，三部分收集數(shù)據(jù)）等。

3.4志愿工作情況

志愿工作是學生會干部除了要負責自己崗位上的內容以外，在其他部門工作繁忙或是舉辦活動的時候，本著自覺、自愿原則，承擔本來不屬于自己的工作職責的情況。這部分主要是由志愿工作次數(shù)、效果反映。

3.5其他同學評價情況

其他同學評價情況，即普通同學對學生會干部的工作評價情況。學生會是為學生服務的部門，而學生會干部更是要遵循這一宗旨。針對目前學生干部出現(xiàn)的陽奉陰違、在普通學生面前頤指氣使的現(xiàn)象，可知這項指標設置的必要性。這部分主要是由生活情況和工作態(tài)度兩部分組成。生活情況主要指的是是否有抽煙、喝酒、包宿玩游戲等不良習慣，是否能夠成為別人的榜樣和先進。工作態(tài)度主要是指在工作交流中是否有不當言行或是過激言行。而這兩部分可以通過問卷調查和普通同學的投訴情況完成。問卷調查是按照一學期進行一次，以普通學生為調查對象設計的，并對調查結果進行計分量化。

4　學生會干部工作評價體系的實施方法

4.1對學生會干部評價實現(xiàn)專項工作

對學生會干部進行專項評價，可以提高學校、老師、學生會干部以及普通同學的重視程度，只有他們真正重視起來，認為這套評價體系是有作用的，他們才會認真對待，學生干部會以此為標準，更努力地工作，普通同學可以積極有效地維護自己的權利并進行監(jiān)督，不會敷衍了事。

4.2獎懲制度嚴格與學生會干部評價體系掛鉤

構建學生會干部評價體系的一個重要目的和意義就在于當有獎懲，尤其是評選先進等榮譽的時候，不會憑借主觀印象，造成“一言堂”、印象分、某些學生干部在老師面前“混臉熟”的現(xiàn)象，而是憑實力說話。但若是沒有獎懲制度或者是獎懲制度沒有與學生會干部評價體系掛鉤，那么該評價體系最初的目的和最終的作用就不會顯現(xiàn)出來。

4.3學生會干部工作評價常態(tài)化

建立一套學生會干部工作評價體系，對評價學生會干部工作是非常必要的，尤其是使評價工作常態(tài)化更為關鍵。該工作的前期工作可能會有一些繁瑣，比如調查問卷的設計等工作，但是只要做好這些前期工作，之后每年只要結合實際情況做相應的改動即可。為了使學生會干部工作評價體系真正地發(fā)揮作用，這項工作常態(tài)化、制度化是尤為重要的。

對于學生會干部工作情況的評價一直是亟待解決的問題，有效的學生會干部工作評價體系，不管是對學生干部的培養(yǎng)、學生會的管理，還是學生會工作的公開透明、優(yōu)良校風的建設都是極其必要的。本文正是針對這一問題，依據(jù)SMART理論，構建了學生會干部工作評價體系，分析了學生會干部工作評價體系的實施方法，這對于學生會工作的管理具有一定的參考價值。

參考文獻：

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［4］楊巍.新形勢下高校學生干部隊伍建設的創(chuàng)新路徑［J］.中小企業(yè)管理與科技，2013（11）:265-266.

［責任編輯：宋艷華］

中圖分類號：G710

文獻標識碼：A

文章編號：2095-5928（2016）03-55-04

DOI:10.16850/j.cnki.21-1590/g4.2016.03.016

收稿日期：2016-01-15

作者簡介：張鉞（1987-），女，遼寧錦州人，助教，碩士，研究方向：思想政治教育。則》里要求，國務院及各部門要把公開透明作為政府工作的基本制度，由此可見公開透明在工作中的重要作用。通過建立學生會干部工作評價體系，做到工作流程公開透明、工作分配公開透明、相應獎懲公開透明，這就邁出了提高學生信服力的關鍵一步。

The Research on Student Union Cadres Evaluation System Based on the Principle of SMART

ZHANG Yue
（Bohai Shipbuilding Vocational College，Xingcheng 125105，China）

Abstract:By studying the meaning of the construction of evaluation system of the student union cadres，based on the theory of SMART，the paper started with student cadre's study，the regular work，activity organization，volunteer work，other students evaluation and analyzed the student union cadre evaluation system and implementation method，constructed evaluation system of the student union cadres，in order to strengthen the management of the student union cadres and training，make the student union work more open and transparent，increase credibility.

Key words:student unton cadre；SMART theory；evaluation system