關(guān)于國(guó)際項(xiàng)目管理基本問題的案例分析

作者簡(jiǎn)介：李赫楠（1993-），女，漢族，山東濱州，本科，吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)，研究方向：國(guó)際金融。

摘要：本文主要分析了三個(gè)關(guān)于國(guó)際項(xiàng)目管理的基本問題，對(duì)于戰(zhàn)略，商業(yè)管理，和經(jīng)濟(jì)改變對(duì)國(guó)際項(xiàng)目的執(zhí)行和重要性上的影響，文中結(jié)合寶潔公司的項(xiàng)目分組戰(zhàn)略，大眾汽車公司的外包商業(yè)項(xiàng)目管理，和阿里巴巴公司為適應(yīng)全球化趨勢(shì)而采取的海外購項(xiàng)目發(fā)展。結(jié)合案例，我們可以得出，國(guó)際項(xiàng)目管理的發(fā)展受很多因素的影響，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等因素的改變，項(xiàng)目管理的方法和重點(diǎn)也會(huì)不同。通過北京奧運(yùn)項(xiàng)目，我們清晰的了解到了戰(zhàn)略分析過程和項(xiàng)目組合的重要性。由可口可樂公司新口味項(xiàng)目的戰(zhàn)略分析過程，我們可以了解到項(xiàng)目經(jīng)理、核心組員和專家組對(duì)組織和項(xiàng)目實(shí)施的積極和消極影響，以及不同行為所帶來的結(jié)果。

關(guān)鍵詞：國(guó)際項(xiàng)目管理；戰(zhàn)略；商業(yè)管理；經(jīng)濟(jì)政策；項(xiàng)目經(jīng)理；核心成員；專家團(tuán)隊(duì)

一、戰(zhàn)略、商業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)政策對(duì)國(guó)際項(xiàng)目管理的影響

項(xiàng)目管理是指，在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。

項(xiàng)目管理活動(dòng)從古至今都存在，隨著項(xiàng)目管理理論的不斷完善，國(guó)際項(xiàng)目日益頻繁，同時(shí)，項(xiàng)目管理的執(zhí)行和重要性受到公司戰(zhàn)略、商業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變的影響。通過近幾年的項(xiàng)目完成時(shí)間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目的平均生命周期縮短是項(xiàng)目管理發(fā)生變革的最明顯的表現(xiàn)。

二、公司戰(zhàn)略對(duì)于國(guó)際項(xiàng)目管理的影響（以寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略為例）

寶潔公司是世界著名日用品品牌，占據(jù)中國(guó)日用品行業(yè)的大半壁江山，隨著公司的發(fā)展，單一品牌項(xiàng)目讓寶潔公司保持穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，為了獲得更大的市場(chǎng)空間，寶潔公司決定采取多品牌戰(zhàn)略，即，在企業(yè)發(fā)展到一定程度后，利用自身知名品牌延伸開發(fā)出多個(gè)知名品牌，并且保持多個(gè)品牌的獨(dú)立性和相關(guān)性，相輔相承又相互競(jìng)爭(zhēng)。寶潔公司開發(fā)和管理的每一個(gè)品牌都是一個(gè)項(xiàng)目，不同的品牌的市場(chǎng)目標(biāo)不同，且有著明確的時(shí)間界限。

在項(xiàng)目執(zhí)行方面，通過細(xì)化不同項(xiàng)目的不同功能和目的，可以覆蓋更多客戶，使得不同項(xiàng)目構(gòu)成了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，成功地瓜分了市場(chǎng)。在多品牌戰(zhàn)略下，讓國(guó)際項(xiàng)目管理更具有針對(duì)性，項(xiàng)目之間有完全的獨(dú)立性，所以各個(gè)項(xiàng)目在發(fā)展是追求差異化，不會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)重疊，造成項(xiàng)目間的不正常競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，通過項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)，提高顧客的購買欲望，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

在項(xiàng)目重要性方面，因?yàn)槎鄠€(gè)項(xiàng)目之間具有獨(dú)立性，所以，保證其重要性不會(huì)受到其他項(xiàng)目的影響，另一方面，項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使其重要性更好的發(fā)揮。通過多品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，既保證了項(xiàng)目的順利完成，也能夠讓公司通過各個(gè)項(xiàng)目獲得更大的市場(chǎng)份額。

三、商業(yè)管理對(duì)于國(guó)際項(xiàng)目管理的影響（以大眾汽車公司零配件業(yè)務(wù)為例）

商業(yè)管理與國(guó)際項(xiàng)目管理的關(guān)系：在企業(yè)的發(fā)展中，項(xiàng)目和運(yùn)作是企業(yè)發(fā)展過程中密切相關(guān)的兩類活動(dòng)。

大眾汽車公司，在進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行的時(shí)候，將零配件的物流配送給外包給專業(yè)的物流公司。本公司保持優(yōu)勢(shì)方面，集中進(jìn)行汽車性能的研發(fā)和市場(chǎng)推廣。這樣在一個(gè)項(xiàng)目中善于利用本公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目管理，既能提高項(xiàng)目完成的效率，降低成本，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在大眾公司擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，使項(xiàng)目執(zhí)行范圍變廣時(shí)，專注于資源的優(yōu)化配置，是企業(yè)在發(fā)展是沒有后顧之憂。另外，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)很好的被分散，由其他專業(yè)公司負(fù)責(zé)，減少了公司內(nèi)部控制，使得項(xiàng)目發(fā)展彈性變大。

四、經(jīng)濟(jì)變化對(duì)于國(guó)際項(xiàng)目管理的影響：（阿里巴巴公司全球化戰(zhàn)略）

全球化加強(qiáng)，國(guó)際貿(mào)易日益頻繁，由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，國(guó)際項(xiàng)目合作日益增多，國(guó)際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁，導(dǎo)致了項(xiàng)目管理朝著全球化的方向不斷發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致了各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域以及項(xiàng)目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的項(xiàng)目管理方法的發(fā)展，因此促進(jìn)了項(xiàng)目管理的多元化。阿里巴巴公司作為中國(guó)最大的電商交易平臺(tái)，積極抓住全球化的機(jī)遇，積極開闊海外市場(chǎng)，力求滿足更多消費(fèi)者對(duì)于進(jìn)口產(chǎn)品的需求。所以，阿里巴巴推出了海外購項(xiàng)目，通過海外購項(xiàng)目與著名的海外的商品合作，將更多進(jìn)口商品平價(jià)提供給消費(fèi)者。不僅滿足了消費(fèi)者的購買欲望，同時(shí)，通過海外購項(xiàng)目獲得了更大的市場(chǎng)份額。全球化為國(guó)際項(xiàng)目的執(zhí)行，提供了良好的契機(jī)。

五、戰(zhàn)略計(jì)劃的過程

第一步：戰(zhàn)略分析是指對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，戰(zhàn)略分析經(jīng)常采用SWOT分析法，是指在內(nèi)部，對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析；在外部，分析組織面臨的機(jī)會(huì)和威脅，如競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、顧客、政府機(jī)關(guān)等。

第二步：指導(dǎo)原則在組織對(duì)項(xiàng)目完成戰(zhàn)略分析后，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該建立團(tuán)隊(duì)的藍(lán)圖和任務(wù)。團(tuán)隊(duì)藍(lán)圖是指組織遠(yuǎn)期規(guī)劃的形象化描繪，組織的藍(lán)圖需要具有一定的激勵(lì)和指導(dǎo)作用。好的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)可以幫助組織中的成員和所有的利益相關(guān)者理解并且渴望去實(shí)現(xiàn)它。任務(wù)的陳述是由組織的藍(lán)圖引出的。任務(wù)的陳述里應(yīng)該包括，國(guó)際項(xiàng)目的核心目的和核心價(jià)值。

第三步：戰(zhàn)略目標(biāo)建立戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織的任務(wù)和藍(lán)圖的具體方法。戰(zhàn)略目標(biāo)的描述應(yīng)該包括，可能實(shí)現(xiàn)的短期結(jié)果和長(zhǎng)期預(yù)期的結(jié)果。

第四步：自上而下的目標(biāo)對(duì)于大的組織，項(xiàng)目選擇不可能由所有的領(lǐng)導(dǎo)者參與，但是可以由最高領(lǐng)導(dǎo)者將項(xiàng)目的選擇權(quán)交個(gè)下面具體的職能部門，并根據(jù)組織的戰(zhàn)略做出決策。而對(duì)于小團(tuán)隊(duì)，管理人員則可以直接參與選擇項(xiàng)目。所以，無論是小組織由最高領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行項(xiàng)目選擇，還是規(guī)模較大的組織授權(quán)下層部門選擇，必須要通過項(xiàng)目選擇實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

第五步：項(xiàng)目群通過將不同期限，風(fēng)險(xiǎn)不同的項(xiàng)目組合在一起，實(shí)現(xiàn)組織最終戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目組合是指項(xiàng)目和項(xiàng)目群和其他工作共同組成的集合，能夠有效的管理各種資源，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目之間可能沒有必然的聯(lián)系，但是它們的完成情況將會(huì)直接影響到組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行排序，按照優(yōu)先級(jí)別完成。通常的項(xiàng)目組合包含，大項(xiàng)目和小項(xiàng)目組合，高風(fēng)險(xiǎn)高收益項(xiàng)目和低收益項(xiàng)目組合，短期項(xiàng)目和長(zhǎng)期項(xiàng)目組合。項(xiàng)目群是相關(guān)的項(xiàng)目的組合，通過協(xié)調(diào)和控制進(jìn)行管理并獲得利益。通常持續(xù)時(shí)間與組織的時(shí)間相同。項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合之間的區(qū)別是，項(xiàng)目群是相關(guān)項(xiàng)目的特定組合，而項(xiàng)目組合則是組織所有項(xiàng)目的集合，可以包含多個(gè)項(xiàng)目群。

六、北京奧運(yùn)籌辦案例分析

北京奧運(yùn)會(huì)為例，北京奧運(yùn)會(huì)作為第一次由發(fā)展中國(guó)家舉辦的奧運(yùn)會(huì)，在項(xiàng)目籌辦和組織過程中充分體現(xiàn)了國(guó)際項(xiàng)目管理戰(zhàn)略計(jì)劃的具體過程。

第一步：首先，北京奧運(yùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了詳細(xì)的戰(zhàn)略分析。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，作為世界性的綜合活動(dòng)，奧運(yùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中了全國(guó)最優(yōu)秀的人員配備，同時(shí)，在資源配備上，得到了全國(guó)的大力支持。通過北京奧運(yùn)可以為中國(guó)帶來更大的機(jī)遇讓世界了解中國(guó)，有利于中國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。但是，北京奧運(yùn)項(xiàng)目同樣也存在弱點(diǎn)，因?yàn)轫?xiàng)目本身復(fù)雜，人員不集中，中國(guó)缺乏舉辦世界大型賽事的經(jīng)驗(yàn)，所以可能在技術(shù)和方法上存在不足。國(guó)際大型活動(dòng)需要大量的人力、物力成本，可能會(huì)對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值造成影響。從外部看，北京奧運(yùn)是與世界各國(guó)進(jìn)行交流的好機(jī)會(huì)。但是，安保問題同樣也面臨很多威脅和挑戰(zhàn)，恐怖襲擊等可能會(huì)對(duì)賽事正常進(jìn)行造成重大影響。

第二步：在對(duì)北京奧運(yùn)項(xiàng)目進(jìn)行了明確的SWOT分析后，北京奧運(yùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)明確了北京奧運(yùn)的三大理念，綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)。并且在任務(wù)陳述詳細(xì)介紹了如何實(shí)現(xiàn)這一愿景。廣泛采用環(huán)保技術(shù)和手段，大規(guī)模多方位地推進(jìn)環(huán)境治理、城鄉(xiāng)綠化美化和環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展；推進(jìn)高新技術(shù)成果的產(chǎn)業(yè)化和在人民生活中的廣泛應(yīng)用，使北京奧運(yùn)會(huì)成為展示新技術(shù)成果和創(chuàng)新實(shí)力的窗口；突出“以人為本”的思想，以運(yùn)動(dòng)員為中心。

第三步：通過設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)，將龐大的北京奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目分解成具體的步驟，設(shè)立進(jìn)度表，嚴(yán)格按照時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行，確保各項(xiàng)工作如期完成。設(shè)立統(tǒng)一的監(jiān)督體制，保證項(xiàng)目運(yùn)行的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、自動(dòng)化。整合各項(xiàng)資源，階段性總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，建立高效的溝通平臺(tái)。

第四步：自上而下的目標(biāo)，北京奧運(yùn)項(xiàng)目設(shè)立了多層監(jiān)督管理機(jī)制，每個(gè)子項(xiàng)目都有一定的獨(dú)立決策權(quán)和及時(shí)接受檢查的責(zé)任，確保項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第五步：項(xiàng)目組合：奧運(yùn)會(huì)是一個(gè)規(guī)模巨大，涉及子項(xiàng)目種類眾多，并且各個(gè)子項(xiàng)目之間關(guān)系密切，項(xiàng)目相關(guān)人員眾多的組合項(xiàng)目。從整體看，奧運(yùn)會(huì)涉及體育競(jìng)賽、國(guó)際聯(lián)絡(luò)、場(chǎng)館建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、市場(chǎng)開發(fā)、票務(wù)管理、安保、交通、餐飲、觀眾服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、主題文化活動(dòng)、新聞宣傳、采購、物流、法律等服務(wù)。因此，選擇合適的項(xiàng)目管理成熟度模型十分重要，確定項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，重點(diǎn)項(xiàng)目和相關(guān)項(xiàng)目協(xié)作完成，有效實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃的項(xiàng)目組合管理模式。

七、項(xiàng)目經(jīng)理、核心成員、專家組成員在國(guó)際項(xiàng)目管理中的作用分析（以可口可樂公司新產(chǎn)品推廣為例）

項(xiàng)目經(jīng)理的積極作用：可口可樂公司的項(xiàng)目經(jīng)理在新口味的推廣項(xiàng)目戰(zhàn)略分析中的作用。項(xiàng)目經(jīng)理清晰了分析了可口可樂自身產(chǎn)品與百事可樂等其他競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的口味特點(diǎn)，并積極地利用廣告宣傳推廣可口可樂沒有百事可樂甜，明確的將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品區(qū)分開來。并且，可口可樂項(xiàng)目經(jīng)理采取了有效的分銷體系，在世界各地各個(gè)地區(qū)隨處可見可口可樂的售貨機(jī)，而且數(shù)量明顯多于百事可樂。使得可口可樂公司可以在競(jìng)爭(zhēng)中一直保持獨(dú)特地位，有效規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目經(jīng)理的消極作用：但是可口可樂新口味的項(xiàng)目經(jīng)理沒有更好的了解年輕一代口味傾向，經(jīng)過調(diào)查，可口可樂發(fā)現(xiàn)年輕一代更喜歡像百事可樂一樣比較甜的口味，所以導(dǎo)致，可口可樂市場(chǎng)份額一直沒有巨大突破。并且，在選擇廣告代言人時(shí)選取了Bill Cosby，當(dāng)時(shí)他的年齡已經(jīng)很大了，很顯然不符合當(dāng)時(shí)年輕人的流行趨勢(shì)，導(dǎo)致了宣傳效果不是很理想。

核心團(tuán)隊(duì)成員的積極作用：可口可樂新口味項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)成員具有良好的專業(yè)素質(zhì)，經(jīng)過新口味的研制，最終通過20萬次的口感測(cè)試，最終得出新口味比百事可樂更加迎合年輕人的口味。為新產(chǎn)品走向市場(chǎng)提供了可能。

核心團(tuán)隊(duì)成員的消極作用：可口可樂公司新口味項(xiàng)目的推廣團(tuán)隊(duì)，只關(guān)注到宣傳和推廣問題，沒有綜合考慮整個(gè)品牌的綜合效力，在推廣可口可樂新口味時(shí)，整個(gè)銷售宣傳團(tuán)隊(duì)為了使新口味迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，決定停止對(duì)傳統(tǒng)可口可樂的銷售，可是這樣的決策忽略了老品牌的影響力，只關(guān)注到了新產(chǎn)品的推廣力度。結(jié)果，在傳統(tǒng)可樂停止銷售后，消費(fèi)者因?yàn)橘I不到傳統(tǒng)可樂而憤怒抵抗可口可樂的新產(chǎn)品，導(dǎo)致新產(chǎn)品的推廣項(xiàng)目也遭受重挫。團(tuán)隊(duì)的核心成員只關(guān)注到了對(duì)于新口味項(xiàng)目的時(shí)間、金錢、技術(shù)的投入，沒有關(guān)注整個(gè)公司的品牌效力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)低估了公眾對(duì)于傳統(tǒng)可口可樂的情感依賴，可口可樂在人們心中根植的激情和愛是任何其他產(chǎn)品無法替代的。

專家組在可口可樂新口味推廣項(xiàng)目戰(zhàn)略分析中積極進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，得到年輕人的口味傾向，并在新口味推廣面臨問題時(shí)及時(shí)分析原因，是可口可樂公司免于更大的損失。

八、結(jié)論

通過合理的項(xiàng)目管理方法可以合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，有效使用資源，確保項(xiàng)目的如期完成，同時(shí)，降低成本。項(xiàng)目管理中不同的角色承擔(dān)著不同的責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，起著交流傳達(dá)、決策的重要的作用，對(duì)于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，起著重要的作用。通過項(xiàng)目核心隊(duì)員和專家組的配合，可以很好的降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率。在專家組的專業(yè)分析中，可以盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問題，進(jìn)行有效控制?？傮w來說，項(xiàng)目管理在項(xiàng)目實(shí)施中和組織的健康發(fā)展起著重要作用，能夠幫助組織更大限度的達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。（作者單位：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)）