責(zé)怪他人“停不下”，其實(shí)是種病

文/李則宣

責(zé)怪他人“停不下”，其實(shí)是種病

文/李則宣

在公司里，銷售部經(jīng)理陳蕓是個(gè)最遭人吐槽的人，原因在于她習(xí)慣于將任何問題失敗的原因都?xì)w結(jié)在別人身上，而將自己的責(zé)任撇得一干二凈。在眾人的眼里，很多理由都特別“奇葩”，根本無法服眾?？伤廊焕碇睔鈮训厣暝V，總是為自己狡辯。這讓她顯得特別沒有擔(dān)當(dāng)，周圍的人對(duì)她十分不滿。

比如她的上司警告她要做好市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，陳蕓卻說是同事艾寧經(jīng)常打客戶電話，聲音過大，影響了自己的思路和工作效率，實(shí)際上，艾寧的位置離她有十多米遠(yuǎn)。如果她無意中踢到了垃圾筐，那一定是怪收拾清潔的大姐沒放好，影響了她走道。自己不小心扭傷了腳，她就埋怨周圍的人：“怎么就不知道拉我一把？”……

從陳蕓的種種行為表現(xiàn)來看，她在遭遇各種或大或小的不如意的事情，也稱之為挫折事件后，總是不從自身找原因，而是立刻找一個(gè)身邊人，把責(zé)任都?xì)w咎于他人，對(duì)他人進(jìn)行指責(zé)和抱怨。在心理學(xué)上，這是一種外部歸因的個(gè)體類型。

“怨自己”還是“怪別人”？

美國心理學(xué)家海德研究發(fā)現(xiàn)，歸因就是人們?nèi)绾谓忉屪约汉退诵袨榈脑颍莻€(gè)體對(duì)影響或解釋其行為的因素做出結(jié)論的一種認(rèn)知過程。在海德看來，行為的原因或者在于環(huán)境或者在于個(gè)人有人喜歡從個(gè)人原因如人格、動(dòng)機(jī)、情緒態(tài)度、能力、努力等做解釋，比如考試不成功，認(rèn)為是“自己沒有重視，復(fù)習(xí)得不好”，這種歸因叫作“內(nèi)部歸因”；而有人則喜歡評(píng)價(jià)環(huán)境原因，如他人、獎(jiǎng)懲、運(yùn)氣、工作難易等，比如考試失敗是因?yàn)椤翱紙?chǎng)不安靜，影響了我答題的狀態(tài)”，這種歸因叫作“外部歸因”。若在于環(huán)境，則行動(dòng)者對(duì)其行為不負(fù)什么責(zé)任；若在于個(gè)人，則行動(dòng)者就要對(duì)其行為結(jié)果負(fù)責(zé)。如果一個(gè)人長期做外部歸因，那么他們就習(xí)慣于歸罪他人，缺少必要的自省。

心理自我不完整的個(gè)體，反映出其心理發(fā)展水平的停滯和低水平，這與生理年齡無關(guān)，有心理學(xué)家認(rèn)為習(xí)慣于外部歸因的個(gè)體是一個(gè)個(gè)“巨嬰”。外形儼然成熟，而內(nèi)在的心理能量水平不足，無法脫離精神上的父母而獨(dú)立面對(duì)各種心理危機(jī)。

常?！肮謩e人”容易成“巨嬰”

從海德的研究來看，習(xí)慣于外部歸因的個(gè)體，容易導(dǎo)致歸因偏差，因?yàn)橥獠恳蛩厥遣豢煽刂频?，能夠?yàn)樗麄兊氖≌业揭粋€(gè)看似合理的借口，從而逃避個(gè)體在知識(shí)、能力、努力、責(zé)任感等方面的缺陷，抵御失敗可能會(huì)導(dǎo)致自尊心損害和丟面子的風(fēng)險(xiǎn)。最終，外部歸因會(huì)導(dǎo)致個(gè)體責(zé)任感喪失和自我管理能力嚴(yán)重弱化，造成心理自我的破碎和不完整。

心理自我不完整的個(gè)體，反映出其心理發(fā)展水平的停滯和低水平，這與生理年齡無關(guān)，有心理學(xué)家認(rèn)為習(xí)慣于外部歸因的個(gè)體是一個(gè)個(gè)“巨嬰”。外形儼然成熟，而內(nèi)在的心理能量水平不足，無法脫離精神上的父母而獨(dú)立面對(duì)各種心理危機(jī)。

陳蕓這類外部歸因者，他們非常看重自己的掌控感。對(duì)于外界大小事務(wù)，他們都渴望能夠按照自己的心意去發(fā)展，符合自己的預(yù)期，內(nèi)心就會(huì)感覺安全和放心。如果事情有了意外，不能快速地恢復(fù)到良好的狀態(tài)，他們就覺得局面失控，滋生出一種崩塌感，覺得一切都在失控中，會(huì)帶給他們驚恐、無助的負(fù)性情緒，內(nèi)心的自我都在瓦解。這是一種典型的自我中心，是一種超級(jí)自戀的表現(xiàn)。

超級(jí)自戀者認(rèn)為別人都該為我服務(wù)，個(gè)人的意志應(yīng)該得到全面的尊重。由于長期的心理思維模式，這種歸罪已經(jīng)高度自動(dòng)化了，變成了一種自發(fā)行為，無需過多的思考，外部歸因者會(huì)自動(dòng)快速地搜尋出一個(gè)歸罪的對(duì)象，然后通過口頭抱怨的形式發(fā)泄出來，從而安撫自己恐懼失控的煩亂情緒。

超級(jí)“巨嬰”如何“長大”？

嬰兒最初都是超級(jí)自戀的，他用哭聲來指揮養(yǎng)育者去滿足自己的各種要求?！熬迡雮儭痹撊绾未蚱七@種心理弱勢(shì)，發(fā)展出健全的心理自我呢？不妨參考以下幾個(gè)方面：

第一，從調(diào)整“生理”來調(diào)整“心理”。當(dāng)出現(xiàn)煩躁的情緒時(shí)，他們要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的呼吸，可以通過一分鐘數(shù)呼吸頻率的心理技術(shù)，來讓自己內(nèi)觀到個(gè)人的生理變化和感受。生理變化包括心跳和脈搏加快、皮膚發(fā)燙、照鏡子發(fā)現(xiàn)面色潮紅、面部肌肉緊張等表現(xiàn)，內(nèi)心的感受包括很難過、生氣、失望、不知所措。把自己的感受一點(diǎn)一點(diǎn)寫下來，然后告訴自己：“我允許自己情緒不好，因?yàn)槲业膬?nèi)心受傷了。我自己知道就好了，沒必要發(fā)泄到別人那里?！比绻榫w感受特別強(qiáng)烈，可以通過體育鍛煉，讓自己在身體活動(dòng)中將負(fù)性情緒帶來的能量釋放出去。

第二，轉(zhuǎn)換思維模式，分析反思。轉(zhuǎn)換思維模式，遇到挫折時(shí)，需要停止指責(zé)，找?guī)孜恍睦沓墒臁⒀哉効尚诺娜艘黄?，先自己在?nèi)心分析一下事情的經(jīng)過，想想自己在其中發(fā)揮了什么作用，自己做了哪些積極有益的部分，自己有哪些失誤和可能的不足，還可以在哪里地方多加改進(jìn)和提升，然后傾聽一下別人的看法，對(duì)照一下，看自己是否判斷恰當(dāng)。如果和別人的看法出入較大，應(yīng)該及時(shí)詢問一下人家的理由和依據(jù)，然后修正自己的認(rèn)知，形成對(duì)事物客觀而全面的評(píng)價(jià)方法。

第三，主動(dòng)接受“挑戰(zhàn)”。進(jìn)行自信心的構(gòu)建，提高對(duì)外界環(huán)境的控制感和自我效能感。這需要他們提高容忍不如意結(jié)果的心理承受力，最好的辦法就是讓他們堅(jiān)持長跑，提高神經(jīng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。剛開始可以慢跑幾百米，時(shí)間一長，可以要求每天跑上幾公里。其次，可以主動(dòng)接受一些心理任務(wù)，比如5個(gè)小時(shí)不說話的釣魚、幫助坐不住的孩子輔導(dǎo)功課、公開場(chǎng)合發(fā)言、在火車站去向行人請(qǐng)求募捐等，這些看上去很有難度、似乎無法完成的任務(wù)，其實(shí)就是在磨練心智的過程，提升了個(gè)人的成就感，激發(fā)了個(gè)人挑戰(zhàn)更大難度，愿意為自己行為負(fù)責(zé)的心理動(dòng)機(jī)，將自我整合得更加完整，擁有更大的心理能量。

最終發(fā)展到“我有足夠的力量，讓我能對(duì)自己的所作所為承擔(dān)后果，包括愛自己和他人”的戀他，這樣才算一個(gè)人心理最終成熟，擁有完整的自我。