多元化路徑構(gòu)建建設(shè)性勞動(dòng)關(guān)系

趙鈞++吳起

上海浦東新區(qū)商務(wù)委員會(huì)副主任孫永強(qiáng)11月27日表示，“保障員工合法權(quán)益是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的前提和關(guān)鍵。在政府和各部門的共同努力下，浦東新區(qū)的企業(yè)積極推進(jìn)建設(shè)性勞動(dòng)關(guān)系，在上海市企業(yè)社會(huì)責(zé)任地方標(biāo)準(zhǔn)權(quán)益責(zé)任部分的71項(xiàng)指標(biāo)中，截至去年底，已經(jīng)有326家企業(yè)達(dá)標(biāo)?！?/p>

孫永強(qiáng)是在第11屆中歐企業(yè)社會(huì)責(zé)任圓桌論壇就“構(gòu)建建設(shè)性勞動(dòng)關(guān)系”的主題做出上述表示的。

他說，浦東新區(qū)作為改革開放的窗口、國家發(fā)改委配套新區(qū)，同時(shí)也是中國第一個(gè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)所在地，浦東需要有一批優(yōu)秀的企業(yè)先行先試、引領(lǐng)示范，在貢獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，對(duì)人類和社會(huì)的和諧發(fā)展做出共同努力和發(fā)揮標(biāo)桿作用。

事實(shí)上，伴隨著全球產(chǎn)業(yè)布局和結(jié)構(gòu)深度調(diào)整，尤其是在新的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)革命的影響下，近年來我國勞動(dòng)力成本逐漸上升、員工年齡知識(shí)結(jié)構(gòu)悄然變化的同時(shí)也為保障員工合法權(quán)益帶來了新的要求、新的挑戰(zhàn)。這其中就包括：關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展、員工情感關(guān)注、工作與生活平衡等日趨引起社會(huì)關(guān)注的重要議題。而如何處理企業(yè)與員工的關(guān)系，構(gòu)建起和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)的建設(shè)性勞動(dòng)關(guān)系，也逐漸成為擺在企業(yè)和供應(yīng)商面前的一大課題。

參與主題研討的廣州市恩沛企業(yè)管理咨詢有限公司中國區(qū)總監(jiān)高燕表示，勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)該以一個(gè)良性的、有建設(shè)性的關(guān)系來處理。供應(yīng)商需要和工廠員工在合法的框架下進(jìn)行有效的對(duì)話，幫助員工建立信心，真正幫助他們解決切身關(guān)心的事情。

在高燕看來，構(gòu)建建設(shè)性勞動(dòng)關(guān)系要注重與員工溝通方式的與時(shí)俱進(jìn)，做到以他們喜聞樂見的方式來表達(dá)意愿和發(fā)表看法。“現(xiàn)在基本每個(gè)工人都有手機(jī)，他們也更愿意通過微信、微博等方式進(jìn)行對(duì)話，而這種溝通的效果也遠(yuǎn)比做一個(gè)意見箱的效果更好”。

據(jù)了解，BSCI今年推出了申訴機(jī)制伙伴關(guān)系試點(diǎn)項(xiàng)目，該機(jī)制把申訴機(jī)制視為工商企業(yè)尊重人權(quán)以及勞工權(quán)利中有效盡職調(diào)查以及補(bǔ)償機(jī)制的核心。廣州時(shí)線咨詢服務(wù)有限公司董事長張玲蕙認(rèn)為，很多企業(yè)在工廠設(shè)有意見箱和建立職工代表大會(huì)，但是大部分都僅僅停留在形式上，有效的申訴機(jī)制非常少。企業(yè)需要建立有效的申訴渠道，和員工進(jìn)行有效的溝通，這樣有利于解決勞動(dòng)沖突。

“構(gòu)建建設(shè)性勞動(dòng)關(guān)系，最重要的是如何為員工構(gòu)建長期的安全感。員工現(xiàn)在最缺乏的不是工資增長率，而是安全感，安全感不是企業(yè)能給的，必須要政府介入，必須要有政府的責(zé)任在里頭”。中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)社會(huì)責(zé)任辦公室首席研究員梁曉輝在會(huì)上表示，構(gòu)建建設(shè)性勞動(dòng)關(guān)系需要在管理層面和政策層面做轉(zhuǎn)型，給員工精神需求和遠(yuǎn)期生活規(guī)劃，即一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)，這比增長工資更有利于長久和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

與會(huì)嘉賓一致認(rèn)為，建設(shè)性的勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)該是一種和諧的和良性的勞動(dòng)關(guān)系，離不開各利益相關(guān)方的共同努力，企業(yè)尤其應(yīng)該樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)并加強(qiáng)履責(zé)能力建設(shè)；同時(shí)，建立透明的申訴機(jī)制，幫助沖突的解決，營造勞動(dòng)關(guān)系和諧的經(jīng)營氛圍，促進(jìn)企業(yè)和員工，乃至整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

本屆圓桌論壇由《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》和商界社會(huì)責(zé)任倡議（BSCI）聯(lián)合主辦的，并得到了中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)和上海浦東新區(qū)建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系聯(lián)席會(huì)議辦公室的支持。近40位中外代表集中就如何通過構(gòu)建建設(shè)性勞動(dòng)關(guān)系，推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任伙伴關(guān)系這一論壇主題展開研討。這也是繼第三屆關(guān)注和諧勞動(dòng)關(guān)系、第四屆關(guān)注勞動(dòng)保障與包容性增長、第五屆關(guān)注勞動(dòng)時(shí)間管理之后對(duì)員工責(zé)任議題的再一次聚焦。

編輯 趙鈞