英特爾：建設(shè)并分享“企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈”

陳巋然++于志宏

編者按：

2014年，英特爾公司參與發(fā)起的“金蜜蜂2020社會責(zé)任倡議”已步入第三年。在《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》與英特爾等11家標(biāo)桿企業(yè)聯(lián)合發(fā)起的這項(xiàng)倡議中，英特爾發(fā)起了社區(qū)議題下的社會責(zé)任生態(tài)圈建設(shè)項(xiàng)目。

英特爾社會責(zé)任生態(tài)圈項(xiàng)目致力于跨界合作。作為“金蜜蜂2020倡議”的四個關(guān)鍵詞之一，跨界合作在過去幾年的“金蜜蜂2020倡議”的實(shí)踐過程中體現(xiàn)得尤為突出。

經(jīng)過近30年的耕耘，中國成為了英特爾全球最大市場和重要的創(chuàng)新研發(fā)基地。英特爾在中國持續(xù)發(fā)展的核心是以社會需求為導(dǎo)向，探索共建技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和社會生態(tài)系統(tǒng)，逐步升華為英特爾企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈建設(shè)，催化社會創(chuàng)新。

企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈建設(shè)，體現(xiàn)出英特爾對企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的創(chuàng)新以及對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的探索。英特爾希望將自身的創(chuàng)新價值更大化，啟發(fā)更多的企業(yè)決策者從社會需求出發(fā)，重新思考企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營方式和管理方式，更有預(yù)見性地建立可持續(xù)的商業(yè)模式。因此，英特爾在2013年發(fā)布了《根深枝茂 持續(xù)之道——英特爾企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈建設(shè)白皮書》（以下簡稱《白皮書》），將英特爾對企業(yè)社會責(zé)任理論和英特爾中國企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐的互動成果分享給更多企業(yè)。

英特爾“企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈”實(shí)踐

英特爾在推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的過程中提出，自然界生態(tài)圈的價值理念可以移植到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展上。結(jié)合自身責(zé)任實(shí)踐，英特爾認(rèn)為，“企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈”是將企業(yè)與社會的關(guān)系融入發(fā)展戰(zhàn)略，洞察、預(yù)知、挖掘社會需求，整合各方資源，創(chuàng)造共享價值，催化社會創(chuàng)新，形成以滿足社會需求為導(dǎo)向的可持續(xù)性商業(yè)模式。

回顧過去全球化發(fā)展，以技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為代表的經(jīng)濟(jì)是主導(dǎo)力量；但經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背后出現(xiàn)的是一系列社會和環(huán)境問題，社會建設(shè)、環(huán)境建設(shè)需要與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同步。社會建設(shè)和環(huán)境建設(shè)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇和空間。在今天和未來發(fā)展中，企業(yè)運(yùn)用社會創(chuàng)新思維，通過發(fā)現(xiàn)、識別和理解社會需求，與各相關(guān)組織開展跨界合作的創(chuàng)新活動，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新會有更明確的方向和更持久的驅(qū)動力。

英特爾提出，將技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于共建社會創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，倡導(dǎo)和推動政府、企業(yè)和公益組織合力構(gòu)建多方位平臺，催化系統(tǒng)性社會創(chuàng)新，著力解決社會問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會的價值共享，共享可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)盡早進(jìn)入CSR 3.0階段

“企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈”的提出，是對企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)知不斷升級的成果。英特爾中國企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐經(jīng)歷了從CSR 1.0到CSR 3.0的演進(jìn)，企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵隨之發(fā)生了變化，社會責(zé)任價值也得到不斷提升。

在CSR3.0階段，英特爾通過發(fā)現(xiàn)、識別和理解社會需求，與各相關(guān)組織開展跨界合作的創(chuàng)新活動，形成相互支持、相互平衡的生態(tài)環(huán)境，以社會創(chuàng)新的視角共拓解決社會重大問題的新途徑，并在其中創(chuàng)造比以往更大的價值，促進(jìn)不同角色之間的價值共享。

社會責(zé)任融入企業(yè)戰(zhàn)略與管理

圍繞“社會責(zé)任生態(tài)圈”，英特爾將企業(yè)責(zé)任納入核心戰(zhàn)略和企業(yè)愿景，使自身業(yè)務(wù)、行業(yè)責(zé)任和社會擔(dān)當(dāng)融為一體，發(fā)現(xiàn)并推動技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、教育、社會責(zé)任及更多領(lǐng)域的創(chuàng)新，不斷地與客戶、合作伙伴、消費(fèi)者和企業(yè)共同攜手，推進(jìn)技術(shù)更迅速、更智能、更經(jīng)濟(jì)地向前發(fā)展，為利益相關(guān)方帶來更多價值。

英特爾依靠眾多跨職能團(tuán)隊(duì)，對整個公司的企業(yè)社會責(zé)任事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理。英特爾設(shè)立了一個全球性的企業(yè)社會責(zé)任辦公室作為內(nèi)部業(yè)務(wù)顧問，統(tǒng)籌全球相關(guān)事務(wù)，并在中國建立了企業(yè)社會責(zé)任管理架構(gòu)，設(shè)立企業(yè)責(zé)任專職部門和人員，統(tǒng)籌相關(guān)事務(wù)，提供相關(guān)戰(zhàn)略指導(dǎo)、咨詢和工作協(xié)調(diào)，并由自身實(shí)踐挖掘設(shè)立企業(yè)社會責(zé)任機(jī)構(gòu)的價值和意義。

以社會需求為導(dǎo)向升級企業(yè)商業(yè)運(yùn)營

伴隨著“社會責(zé)任生態(tài)圈”融入企業(yè)管理的落地，英特爾以包括環(huán)境保護(hù)、教育、公益、供應(yīng)鏈在內(nèi)等眾多社會需求為導(dǎo)向著眼商業(yè)運(yùn)營，為決策者提供了重新認(rèn)識和思考產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)出過程的方法和途徑。在從研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售到售后構(gòu)成的企業(yè)商業(yè)運(yùn)營過程中融入社會責(zé)任，從社會發(fā)展角度思考企業(yè)發(fā)展方向，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)性商業(yè)價值。