淺談高校學(xué)生干部成長過程中所遇矛盾及其解決對策

賁慶福 左玉帥

摘 要：高校學(xué)生干部在成長過程中遇到的矛盾凸顯出來，主要包括學(xué)生干部成長現(xiàn)狀與自身預(yù)期不符的矛盾、學(xué)生干部與同學(xué)的矛盾、學(xué)生干部與老師的矛盾，針對上述矛盾的對策是思想教育是根本，制度建設(shè)是保證，教師的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：高校干部；矛盾；對策

1 引言

高校學(xué)生干部是高校干部隊伍管理、思想政治教育的重要對象，是聯(lián)結(jié)教師和學(xué)生的重要紐帶，是組織和開展學(xué)生活動的骨干力量，是維護校園穩(wěn)定、建設(shè)優(yōu)良校風(fēng)的重要踐行者。一支素質(zhì)過硬、搭配得當(dāng)?shù)膶W(xué)生干部隊伍，不僅能將校園建設(shè)得美麗多彩，同時每一名學(xué)生干部也會從中受益，得到鍛煉與發(fā)展的機會。然而，隨著高校社團的數(shù)量不斷壯大、學(xué)生干部人數(shù)與日劇增，與之相伴的是學(xué)生干部在成長過程中所遇到的矛盾也是越來越多，其中典型的為學(xué)生干部成長現(xiàn)狀與自身預(yù)期不符的矛盾、學(xué)生干部與同學(xué)的矛盾、學(xué)生干部與老師的矛盾。

2 高校學(xué)生干部成長過程中所遇矛盾

學(xué)生干部在學(xué)校日常的學(xué)生管理、校園文化建設(shè)工作中付出很多，他們中的一些人一心想要達到自己心中理想的學(xué)生干部標(biāo)準(zhǔn)；有的人需要調(diào)節(jié)工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系；有的需要按時保量的完成老師交給的任務(wù)，默默承受著工作壓力；有的同學(xué)辛辛苦苦工作幾年，到最后在入黨評優(yōu)中卻沒有得到一次機會。上述種種的情形的出現(xiàn)，實際上學(xué)生干部在成長過程中所遇到矛盾的體現(xiàn)。

（一）、 成長現(xiàn)狀與自身預(yù)期不符的矛盾

在成為學(xué)生干部之前，每名同學(xué)都對學(xué)生工作和自身發(fā)展有自己的期望，然而在現(xiàn)實情況中，自己實際的發(fā)展?fàn)顩r卻不符合自己的預(yù)期。

1.學(xué)生工作的實際情況與自身的期望產(chǎn)生矛盾

隨著高校學(xué)生自主管理、自主服務(wù)的權(quán)利不斷被放大，各級學(xué)生干部的工作量在不斷增加。班級干部需要照顧好班級的每一名成員，從學(xué)習(xí)到日常生活，事無大小，卻時時服務(wù)；學(xué)生會的干部需要策劃與組織好各校校園文化活動，調(diào)動同學(xué)們的積極性，同時也要為所在的院系取得優(yōu)異的成績，增光添彩。學(xué)生工作需要的是服務(wù)意識，需要的是奉獻精神。

然而，在一些人眼中學(xué)生工作卻是輕松的、拘泥于形式的，甚至可以成為自己“升官發(fā)財?shù)奶濉?、“炫耀個人虛榮的閃光鏡”。充斥著的社會輿論負面報道、家庭環(huán)境的不當(dāng)影響以及錯誤的個人思想，使得一些同學(xué)加入學(xué)生干部隊伍的動機功利化。[1]他們認(rèn)為加入學(xué)生工作隊伍可以管理其他同學(xué)，這樣的工作有面子，可以讓別人刮目相看；一些人加入學(xué)生隊伍為的是多結(jié)交一些朋友，擴大朋友圈，“多一個朋友就多一條路”；一些人認(rèn)為當(dāng)學(xué)生干部可以在入黨評優(yōu)中有特權(quán)，即使犯了錯誤學(xué)校也會從輕處理。

當(dāng)上述同學(xué)從事一階段的學(xué)生工作后，會發(fā)現(xiàn)學(xué)生工作比他們想象的“平淡、繁雜、辛苦、甚至是毫無回報”，許多人的夢想被打破了，這樣一來就會導(dǎo)致一些同學(xué)消極怠工，甚至不工，最后被隊伍清除，同時更多的人選擇了主動退出學(xué)生干部隊伍。

2.個人成長現(xiàn)狀與預(yù)期不符的矛盾

就學(xué)生干部個人來說，學(xué)會對自己在何時取得某些成績進行規(guī)劃預(yù)期，合理的規(guī)劃加上不懈的努力，對于學(xué)生干部的成長與成才有著巨大的幫助。然而，一些學(xué)生干部對自己的發(fā)展速度和程度估計都得太高，超過了自身的能力范圍，自己的實際發(fā)展情況與預(yù)期就會產(chǎn)生矛盾。

一些學(xué)生想要在短時間內(nèi)快速“升官”，達到自己心中的理想位置。然而，學(xué)生干部的選拔提升是有嚴(yán)格的規(guī)定的，學(xué)生需要在時間和能力、成績等發(fā)面達到標(biāo)準(zhǔn)，這是一個長過程，著急不得。一旦沒能達到自己的預(yù)期，會有同學(xué)對學(xué)生工作產(chǎn)生抱怨倦怠心理，工作積極性大打折扣。

同時，也有學(xué)生干部對自己能做多大的學(xué)生官、在各項活動中取得多么優(yōu)秀的成績有所期待，但是學(xué)生干部的高層、各項活動的冠軍畢竟是少數(shù)，當(dāng)沒能達到預(yù)期時，此類學(xué)生會認(rèn)為大家沒有認(rèn)可自己的工作，自己沒能取得好成績對不起老師平時的鼓勵和教導(dǎo)，對自己的能力產(chǎn)生懷疑，對自己的工作喪失信心，于是工作走了下坡路。

上述提到的兩種矛盾，所產(chǎn)生的后果是學(xué)生干部人員的嚴(yán)重流失。由于不恰當(dāng)或者錯誤地預(yù)計學(xué)生工作和自己的成長軌跡，導(dǎo)致學(xué)生看中的是學(xué)生工作所能帶來的“福利”和個人成果，從而忽略了服務(wù)意識、責(zé)任意識，工作缺乏韌勁、實效，遇到問題很多人選擇逃避，這樣的學(xué)生干部隊伍是沒有戰(zhàn)斗力的。

（二）、學(xué)生干部與同學(xué)之間的矛盾

學(xué)生工作的主要對象是學(xué)生，學(xué)生干部每天都在與學(xué)生打交道，由于個人原因或者工作原因，難免與同學(xué)發(fā)生矛盾，這里的矛盾包括學(xué)生干部之間的矛盾，學(xué)生干部和普通同學(xué)之間的矛盾。

1.學(xué)生干部之間的矛盾

學(xué)生干部之間是平等的同學(xué)關(guān)系，他們之間的溝通不僅有利于加強同學(xué)之間的感情，更有利于分享學(xué)生工作經(jīng)驗、探討工作方法，帶領(lǐng)隊伍共同前進。然而，社團的不斷增多，活動的不斷豐富，使得學(xué)生干部都在忙著自己負責(zé)的活動，溝通卻越發(fā)減少。為了取得好的成績，得到老師的贊許，許多學(xué)生干部的好想法、好經(jīng)驗都雪藏起來，不與其他人分享，害怕別人搶功。在獎項、工作量、資源等分配時，學(xué)生干部為了自己部門的利益有時也會鬧得面紅耳赤。更有甚者，為了拉攏人心，為自己謀利，在學(xué)生隊伍中搞小圈子、分幫派，擾亂學(xué)生干部隊伍的正常工作秩序，污蔑打壓其他學(xué)生干部。

2.學(xué)生干部與普通同學(xué)的矛盾

學(xué)生干部由于長時間的將精力放在工作和與其他學(xué)生干部的交流上，很少有時間與自己班級、寢室的普通同學(xué)交流，這樣以來同學(xué)之間的感情慢慢變淡，以至于當(dāng)學(xué)生干部卸任時，自己身邊關(guān)系好的同學(xué)寥寥無幾；一些學(xué)生干部在日常工作中，由于講原則、按規(guī)矩辦事，難免會觸及一些同學(xué)的利益，在一些同學(xué)看來這樣的學(xué)生干部不為自己“謀福利”，真是死心眼，不可深交；一些持有“官僚主義”思維很中的同學(xué)，高度認(rèn)同自己“管理者”的身份，打破了與同學(xué)之間的平等關(guān)系，將自己凌駕于在其他同學(xué)之上，[2]這樣的學(xué)生干部是不會被廣大的普通同學(xué)所認(rèn)可的，因為他違背了自己當(dāng)學(xué)生干部的初衷，拋棄了服務(wù)意識，他的學(xué)生干部之路也不會走遠的。

上述矛盾的出現(xiàn)，對于學(xué)生隊伍的影響可謂是負面的。學(xué)生干部沒能堅守“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”的工作原則，將責(zé)任意識、服務(wù)意識拋在腦后，忽略了維系與廣大普通同學(xué)友好關(guān)系的重要性，甚至利用工作的便利傷害了同學(xué)之情，使學(xué)生干部隊伍的形象深受損害，失去了廣大同學(xué)的信任和支持，這樣一來，今后學(xué)生工作的開展就會遇到很多的阻力。

（三）、 學(xué)生干部與教師之間的矛盾

學(xué)生干部是教師的得力助手，從日常的學(xué)生管理到組織文化活動，學(xué)生干部幫助老師分擔(dān)了許多，可以說在高校里與老師溝通交流最久的學(xué)生群體就是學(xué)生干部隊伍。高校教師對于學(xué)生干部要求嚴(yán)格，為他們分配工作任務(wù)、定目標(biāo)，在這一過程中，學(xué)生的實際工作能力、工作思路與教師的日常管理方法、期待不可避免地發(fā)生矛盾。

1.學(xué)生干部的學(xué)習(xí)和工作之間的矛盾

最常見的師生矛盾當(dāng)屬學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師分配的工作之間的矛盾。學(xué)生工作不是一成不變的，它有著突發(fā)性，經(jīng)常會突然地工作部署下發(fā)下來；學(xué)生工作不是輕松的，它是冗雜繁瑣的，少部分學(xué)生組成的學(xué)生干部隊伍需要為廣大同學(xué)服務(wù)，從日常的內(nèi)務(wù)、上課出勤檢查到大型活動的策劃與組織，其工作量可想而知。學(xué)生工作的突發(fā)性和繁瑣性需要學(xué)生干部犧牲自己的學(xué)習(xí)時間來投入到工作之中。

如何調(diào)節(jié)二者之間的關(guān)系是學(xué)生干部和老師共同面臨的問題。工作取得了成績，得到了老師的贊許，自己的學(xué)業(yè)卻荒廢了，加上學(xué)習(xí)成績在高校各項評優(yōu)中是一個硬性指標(biāo)，所以自己個人卻不能得到榮譽，甚至有些學(xué)生干部因為學(xué)習(xí)成績的原因在畢業(yè)時沒能找到理想的工作崗位；將重心放在學(xué)習(xí)上，沒能按時保量的完成老師教給的工作任務(wù)，影響的整個學(xué)生工作的進程甚至集體榮譽，這樣的學(xué)生又會被老師所批評埋怨，甚至被清除學(xué)生隊伍。

2.學(xué)生干部工作思路方法與教師的工作思路方法的矛盾

當(dāng)前，我國高校主張學(xué)生社團自治，放開了學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的自主權(quán)，明確指出學(xué)生為高校主體，教師起指導(dǎo)作用。學(xué)生干部隊伍現(xiàn)在以“90后”學(xué)生為主，他們個性鮮明，綜合素質(zhì)能力強，喜歡接受新鮮事物。[3]那么，在學(xué)生工作中，學(xué)生干部愛創(chuàng)新新思路，敢于嘗試新的方法。當(dāng)前一些高校教師對于學(xué)生工作的管理，還沒有達到放權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，決策權(quán)還是掌握在自己手中，沒有給學(xué)生干部足夠的自主權(quán)，其中原因一是墨守成規(guī)、思想傳統(tǒng)，不愿失去教師的主體地位，二是怕自主的學(xué)生工作會偏離正常的軌跡，產(chǎn)生問題。當(dāng)學(xué)生想老師提出新的工作思路和方法時，二者不免會產(chǎn)生矛盾，大多數(shù)情況下學(xué)生的想法被撤回，按原來的計劃執(zhí)行；一小部分學(xué)生的想法被采納，還是建立在工作結(jié)果手否能領(lǐng)老師滿意的基礎(chǔ)上，如未能達到老師的標(biāo)準(zhǔn)，那么今后還是采用老方法，走老路子。這嚴(yán)重壓榨了學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展，降低了學(xué)生工作積極性，使得學(xué)生工作變得冗雜無味，缺少變化和新穎性。

上述矛盾的出現(xiàn)，對于學(xué)生干部個人的影響是重大的。高校教師如果抱有傳統(tǒng)的“師尊生卑”思想，對學(xué)生不信任，過多地插手學(xué)生工作，勢必會扼學(xué)生的個性發(fā)展，影響到學(xué)生健康的成長成才。

3 高校學(xué)生干部成長過程中所遇矛盾的解決對策

學(xué)生干部成長中所遇到的矛盾不是學(xué)生、教師、學(xué)校、社會等因素的單方面原因，而是復(fù)雜的、綜合的，所以想要幫助學(xué)生有效地解決上述矛盾，需要加強各因素因素的合作，齊抓共管。筆者認(rèn)為，思想教育是根本，制度建設(shè)是保證，教師的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。

（一）、 思想教育是根本

高校學(xué)生干部的為官思想的形成不是一蹴而就的，而是在進入高校之前的成長各個階段一點一點形成的，在時間維度上有長時性；在空間維度上，家庭，朋友圈，社會輿論等因素對學(xué)生的為官思想都或多或少的產(chǎn)生影響。

筆者認(rèn)為，社會輿論要減少關(guān)于官員的負面報道，加強對學(xué)生隊伍的宣傳力度，向?qū)W生群體傳遞為官之德的正能量，樹立優(yōu)秀典范，營造爭做優(yōu)秀學(xué)生干部的良好氛圍。學(xué)校要在學(xué)生進入小學(xué)校園之時，對所有學(xué)生進行思想教育，其中要將學(xué)生干部這一板塊單獨形成課程，教會所有學(xué)生什么是責(zé)任意識、服務(wù)意識，教會學(xué)生精神上的豐富、能力上的成長才是一名優(yōu)秀學(xué)生干部所追求的目標(biāo)；要將優(yōu)秀學(xué)生干部的事例作廣泛宣傳，在廣大同學(xué)身邊樹立榜樣，發(fā)揮榜樣的價值導(dǎo)向、行為導(dǎo)向作用，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱潮，挖掘提升自身的潛力。

對于學(xué)生干部隊伍而言，學(xué)校要注重用最先進的理論武器去武裝他們的頭腦，提升政治修養(yǎng)；用社會熱點、形勢政策課程激發(fā)學(xué)生干部的責(zé)任感、使命感；用定期召開工作經(jīng)驗交流會、優(yōu)秀學(xué)生干部先進事例報告會等形式強化學(xué)生干部的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)意識，內(nèi)化于心，外表于行。

“家長是孩子最好的老師”，在家庭教育中，家長要加強對學(xué)生的傳統(tǒng)思想教育，突出廉政的重要性，減輕孩子的功利思想；不要溺愛孩子，要注重培養(yǎng)孩子的動手實踐能力，增強其責(zé)任感；注重自己的言行，為孩子樹立身邊最近的學(xué)習(xí)榜樣。

學(xué)生干部自身要加強自律。首先，要樹立正確、合理的工作目標(biāo)和成才目標(biāo)，將二者有機結(jié)合，培養(yǎng)自己的內(nèi)部驅(qū)動力。[4]學(xué)生工作的目標(biāo)不是簡單的為了成才，重要的是要為身邊的師生提供服務(wù)、促進校園建設(shè)；個人成才不會被學(xué)生工作所耽誤，相反，學(xué)生工作的寶貴經(jīng)歷會推進個人的成長。第二，要有緊迫感和使命感。西方國家正在與我國爭奪人才，人才的流失勢必影響我國的建設(shè)。學(xué)生干部要緊張起來，要意識到肩上的擔(dān)子很重。要加強服務(wù)意識，打好群眾基礎(chǔ)，和同學(xué)們打成一片，做好同學(xué)們學(xué)生生活的“服務(wù)員”；要加強理論修養(yǎng)，要將黨和國家的最新理論成果、惠民的好政策宣傳給廣大同學(xué)，讓同學(xué)們切身感受到國家的強大；要提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，豐富校園文化生活，讓每名同學(xué)不僅成為校園活動的參與者，更要成為校園文化的建設(shè)者，增強學(xué)生的歸屬感。第三，要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進思想，學(xué)習(xí)知識技能。學(xué)習(xí)先進思想，做一名思想上與時俱進的學(xué)生干部，用先進思想指導(dǎo)自己的工作，時刻以黨員、優(yōu)秀團員的行為規(guī)范要求自己，為官清明，為人正直。學(xué)習(xí)知識技能，提高自身綜合素質(zhì)，提升自己的話語權(quán)，讓自己在學(xué)生工作的競爭中和未來的就業(yè)大軍中占據(jù)有利位置。

（二）、制度建設(shè)是保證

國內(nèi)學(xué)者關(guān)于學(xué)生干部的培養(yǎng)，一致認(rèn)為嚴(yán)格的選拔制度、精細的培養(yǎng)制度、公正的考核制度、大力的監(jiān)管制度在制度維度上為學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)提供了保障。筆者在這里就不做過多的分析了，筆者要提出的是形成對已卸任的學(xué)生干部的跟蹤反饋制度。這一制度的主要目的是及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部在卸任之后在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，相關(guān)部門和個人可以第一時間介入幫忙；對于卸任之后在各方面取得優(yōu)異成績的學(xué)生干部，要形成工作總結(jié)，為今后學(xué)生干部的培養(yǎng)提供寶貴經(jīng)驗。

1.跟蹤思想狀態(tài)

學(xué)生干部大多數(shù)在工作時期的思想是進步的，也愿意去學(xué)習(xí)先進思想。在卸任之后，一部分同學(xué)會保持當(dāng)初的思想狀態(tài)在學(xué)習(xí)和生活中起著帶頭作用。然而一部分人由于學(xué)生干部身份的失去，難免產(chǎn)生落差心理，思想上出現(xiàn)倦怠、停滯不前，如不及時進行指導(dǎo)，學(xué)生很容易走下坡路。

2.跟蹤與同學(xué)的交往情況

學(xué)生干部在卸任之時會面臨如何從一名學(xué)生干部向普通同學(xué)轉(zhuǎn)變的這一心理難題。由于學(xué)生干部的工作原因，忽略了與同學(xué)之間的相處，那么這個時候的他會感到很孤寂。老師一是需要通過心理疏導(dǎo)，消除學(xué)生的孤獨感受；二是需要組織開展多樣的集體活動，讓學(xué)生干部快速地融入到集體當(dāng)中，消除與其他同學(xué)的隔閡。

3.跟蹤學(xué)習(xí)情況

大部分學(xué)生干部的學(xué)習(xí)情況處在一般水平，加上繁忙的學(xué)生工作，卸任之后的學(xué)習(xí)狀況就更加不樂觀了。老師在這個時候一定要幫助，找專業(yè)課老師為學(xué)生定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，將落下的課程進行補習(xí)；將卸任的學(xué)生干部組成學(xué)習(xí)小組，將曾經(jīng)的團隊協(xié)作精神運用到學(xué)習(xí)中來。

4.跟蹤就業(yè)情況

就業(yè)是學(xué)生關(guān)注的大事兒，對于學(xué)生干部也是如此。學(xué)生干部載著從學(xué)生工作收獲的能力和經(jīng)驗，勢必會找到理想的工作。教師需要對畢業(yè)生進行跟蹤，了解企業(yè)看中的是他們的那些能力、學(xué)校還需做哪些方面的培養(yǎng)等等。對于未能理想就業(yè)的學(xué)生干部，相關(guān)部門也要做好推薦工作，不要讓學(xué)生心寒。

（三）、教師的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵

高校教師在學(xué)生干部的成長過程中起著指導(dǎo)作用，教師的工作思路和方法很容易對學(xué)生產(chǎn)生影響，那么，為了有效地面對學(xué)生干部暴漏出來的矛盾，教師需要在工作思路和方法上進行調(diào)整。

1.轉(zhuǎn)變工作思路

要明確高校教師的思路為“學(xué)生本位思想”，一切為了學(xué)生的發(fā)展。首先，教師要保持平等的師生關(guān)系，關(guān)系尊重每一名學(xué)生干部，及時幫助有困難的學(xué)生。各種活動的組織和開展不要側(cè)重于取成績、拿名次，要注重對學(xué)生干部組織能力、語言能力、臨場應(yīng)變能力等綜合能力的培養(yǎng)。其次，向要信任學(xué)生干部。對于學(xué)生干部的工作要敢于放手，相信學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的能力，由管理型教師向信任型教師轉(zhuǎn)變。

2.調(diào)整工作方法

一要合理配置學(xué)生干部隊伍。學(xué)生干部隊伍的組成要注意把握興趣相近、性格互補、特點鮮明、以老帶新等因素，使學(xué)生隊伍的配置趨于合理化、科學(xué)化。[5]二要合理地分配工作任務(wù)。對工作任務(wù)的分配要講究人性化，任務(wù)量適中，工作時間不與學(xué)生的學(xué)習(xí)時間沖突。任務(wù)的分配要符合學(xué)生自身特點，能充分發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢。三要提升自身素質(zhì)，注重創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。教師本人要學(xué)習(xí)最新的心理、就業(yè)、黨團等知識，對學(xué)生干部能夠給予充分及時的指導(dǎo)；鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新思維，與學(xué)生一起實際調(diào)研，用實踐去檢驗新思想的可行性。

參考文獻

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[2] 袁明鋒 鐘永淑.論高校學(xué)生隊伍建設(shè)[J].教育與職業(yè)，2011，9：40.

[3] 鄒俊.“90后”高校學(xué)生干部激勵管理探索與實踐[J].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報，2013，5：159.

[4] 曹迎.試論對高校學(xué)生干部自我培養(yǎng)的引導(dǎo)教育[J].學(xué)校黨建與思想教育，2012，4：57.

[5] 孫志強.對高校學(xué)生會干部隊伍建設(shè)的幾點建議[J].傳承，2010，5：135.

作者簡介

賁慶福（1987-），男，哈爾濱金融學(xué)院投資保險系助教，哈爾濱工業(yè)大學(xué)哲學(xué)碩士，研究方向：科學(xué)技術(shù)與社會。

左玉帥（1982-），女，哈爾濱金融學(xué)院投資保險系講師，重慶郵電大學(xué)管理學(xué)碩士，研究方向：學(xué)生工作管理。