吳 曄(國網(wǎng)四川省電力公司彭州市供電分公司,四川彭州611930)
供電企業(yè)電力營銷風險管理分析
吳 曄(國網(wǎng)四川省電力公司彭州市供電分公司,四川彭州611930)
隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場化經(jīng)濟逐漸深入,供電企業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展中重要組成部分,也深受市場化經(jīng)濟的影響。社會的發(fā)展離不開電能,各種現(xiàn)代化的建設對電能具有很強的依賴性,因此,電力市場的發(fā)展成為全社會關注的焦點。電力營銷作為供電企業(yè)的重要業(yè)務,是支撐電力企業(yè)發(fā)展的關鍵,但是,在其電力營銷的過程中存在很大的風險,供電企業(yè)對電力營銷的風險管理成為企業(yè)獲得良好發(fā)展的重要前提。本文從供電企業(yè)的發(fā)展出發(fā),分析供電企業(yè)出現(xiàn)電力營銷管理風險的原因,探究如何加強電力企業(yè)電力營銷風險管理,為電力企業(yè)的發(fā)展提供有效的參考。
供電企業(yè);電力營銷;管理風險
面對現(xiàn)階段電力營銷的良好局勢來說,供電企業(yè)的電力營銷管理在應對風險方面起到了一個至關重要的作用,它對電力企業(yè)的發(fā)展必不可少。隨著我國市場化經(jīng)濟的深入發(fā)展,供電企業(yè)也成為市場經(jīng)濟發(fā)展中的重要一部分。“電”作為一種特殊的商品,也是供電企業(yè)獲得利潤的主要產(chǎn)品。市場化經(jīng)濟的發(fā)展背景下,為了提高供電企業(yè)的電力商品的銷售量,增加企業(yè)的利潤,大多數(shù)供電企業(yè)采用電力營銷的方法,有效促進了電力商品的銷量,為客戶提供了更好的服務,開拓了企業(yè)的市場空間,提高了供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此,大力發(fā)展電力營銷,加強供電企業(yè)對電力營銷的管理,能夠控制其風險的發(fā)生,確保供電企業(yè)電力營銷的正常進行,從而推動電力企業(yè)的發(fā)展。
供電企業(yè)的電力營銷管理在風險方面起到了一個至關重要的作用,它可以對整個局勢進行分析。對電力營銷的風險進行有效的管理,減少企業(yè)的損失。對于電力營銷管理風險有一些特別的意義,就是當一個電力企業(yè)正式參與到社會市場經(jīng)濟進行競爭時,對于電力企業(yè)很多的電力營銷都出現(xiàn)了一些較為嚴重的營銷策略過?,F(xiàn)象。這時候就需要我國有一個完善的電力營銷管理風險體制的管理手段,這樣就能促進電力企業(yè)靠電力營銷管理風險來全面提高企業(yè)的營銷利潤,特別是能夠加強電力企業(yè)營銷策略上的管理,從而確保電力企業(yè)的營銷手段生存的更長遠。同時,在面對現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展過剩的狀態(tài)下,電力企業(yè)需要對電力營銷管理風險做出巨大改變來適應社會經(jīng)濟環(huán)境,這樣的電力營銷發(fā)展趨勢更是顯示出電力營銷管理風險對電力企業(yè)發(fā)展的重要性,即通過利用電力企業(yè)的電力營銷管理風險特征和特殊的營銷方式,來確保電力企業(yè)獲得進一步的發(fā)展。
3.1 供電企業(yè)電力營銷的管理現(xiàn)狀
電力營銷是供電企業(yè)獲得發(fā)展的重要方法,也是企業(yè)管理的重點方向。在市場化經(jīng)濟的影響下,我國電力營銷獲得了較大的發(fā)展,但是依然存在一些問題。當前我國電力營銷工作上主要面臨著以下幾點挑戰(zhàn):①對于電力市場的開拓難度大。以開拓居民用電市場為例,隨著天然氣、太陽能等的應用在家庭中的設備越來越多,給傳統(tǒng)的電力營銷工作帶來了不小的沖擊。②電力供需不平衡的問題一直存在。長期以來,我國在電力供需上找不到一個很好的平衡點。③竊電和線損的管理存在較大的缺陷。非法的竊電不僅會消耗電能,更會對我國電力供需的統(tǒng)計造成不良的影響,同時在線損管理上還不夠到位,管理降損和技術降損脫節(jié)等問題仍然存在。④供電服務質(zhì)量不高,遠低于國外水平。隨著我國近年來逐步實行在固定的服務點繳納電費的措施,電費回收上得到了很好地改進,但是供電服務上還不夠完善,有些服務點距離較遠,繳納電費對有些人不方便,同時農(nóng)村供電電網(wǎng)不夠堅強,經(jīng)常出現(xiàn)停電現(xiàn)象,也對居民的生活造成了不少的影響。綜合來說,我國目前電力營銷工作現(xiàn)狀還不盡如人意,應當盡快改善這些問題。
3.2 供電企業(yè)常見的電力營銷風險
供電企業(yè)營銷風險,簡而言之是指電力企業(yè)在從事營銷工作時,由于受到各種先無法預測的不確定性因素的事情影響,而導致供電企業(yè)的實際營銷收益與預期出現(xiàn)不符現(xiàn)象,從而導致有損失的現(xiàn)象發(fā)生。在供電企業(yè)電力營銷風險中,營銷風險主要可以概括為以下幾種:
(1)自然災害的風險。自然災害對供電企業(yè)的正常生產(chǎn),產(chǎn)生極大的影響。夏季雷雨天氣,會導致輸電線路的斷裂,或者電塔的損壞,這樣的情況都會導致電力供應癱瘓,不能及時為用戶輸送電能,極大的影響了電力營銷。
(2)電能損耗的風險。電力輸送中會出現(xiàn)設備及線路損耗電能的情況,雖然一般的損耗,不會對電力營銷產(chǎn)生任何影響。但是一些人為的竊電會對企業(yè)電能造成巨大損耗,如果這種現(xiàn)象長期存在,對企業(yè)的電力營銷管理帶來較大的風險。
(3)電費繳納的風險。在具體的電力營銷中,電費的繳納會造成巨大的營銷風險,尤其是企業(yè)電費的清繳非常困難,給供電企業(yè)造成了嚴重的影響,電力營銷也隨之產(chǎn)生巨大的風險。
(4)企業(yè)管理的風險。供電企業(yè)的內(nèi)部管理始終要劃分好職能,各司其職,及時解決相應的問題,否則就會有巨大的經(jīng)營風險,電力營銷的風險也會隨之增加。供電企業(yè)的電力營銷風險會隨時存在,主要的原因還是企業(yè)對電力營銷管理的重視程度不夠,大多數(shù)的企業(yè)沒有將電力營銷風險管理工作,作為企業(yè)發(fā)展中的重點工作項目,根本沒有意識到電力營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性,使得風險頻發(fā),對電力營銷的管理處于混亂的狀態(tài)。
針對供電企業(yè)電力營銷產(chǎn)生的具體風險,提出以下幾點加強其管理的措施,希望能促進電力企業(yè)的發(fā)展。
4.1 完善供電企業(yè)自身的管理建設
供電企業(yè)要與時俱進,積極把握社會經(jīng)濟發(fā)展的趨勢,以及市場化經(jīng)濟的繁雜特點,將企業(yè)自身的管理從以往的傳統(tǒng)觀念中分離出來,明確電力營銷的重要性,制定相應的管理措施,指導電力營銷的發(fā)展。開設一些相關的風險管理機構組織,清楚的識別市場中的電力營銷風險,提高管理人員規(guī)避風險的能力,要強化企業(yè)及個人的風險管理意識,定期對管理人員進行電力營銷風險管理知識培訓,提高其風險管理的水平,減少電力營銷管理風險的發(fā)生。
4.2 對電力營銷的風險進行全方位的監(jiān)控
供電企業(yè)針對營銷工作的過程,要做到及時全面的監(jiān)控,對新增用戶的信息要進行嚴格的分析和錄入,評估用戶的信用風險,采用一定的方法措施將營銷風險控制在最小范圍內(nèi),確保供電企業(yè)的發(fā)展。
4.3 運用先進的風險管理技術
對用戶信息的管理是風險管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)積極采取先進的信息技術,建立統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),對用戶的信用風險進行有效的評估,制定相應的風險應對方案,降低因用戶信息的管理混亂而造成的電力營銷風險。
4.4 維護電力系統(tǒng)的安全運行
供電企業(yè)對電力營銷風險的管理,不僅要從具體的管理方法上進行改進,還要在具體的生產(chǎn)過程中,對電力系統(tǒng)進行有效的維護,特別是對輸電線路的維護及管理。將自然在災害的風險因素降低到最小。另外,供電企業(yè)也要聯(lián)合相關部門,眼里打擊竊電行為,減低電力營銷的風險。
4.5 改善營銷服務質(zhì)量
電能生產(chǎn)出來只有被消費才可以為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益,它是一種消費商品,電力營銷的效果直接與供電企業(yè)提供的服務掛鉤,作為電力營銷的工作人員,應當秉承服務營銷理念,對電能的優(yōu)點加以宣傳,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務,以此引導用戶用電。
4.6 在傳統(tǒng)電力市場基礎上不斷開拓新市場
供電企業(yè)要想在競爭中生存下來,并在電力市場中占據(jù)高比例的市場份額,就必須不斷開拓市場,例如農(nóng)電市場、大型能源市場消費等,在開拓市場的過程中,供電企業(yè)要采取靈活的電價政策,按照市場需求在一定的價格區(qū)間上進行彈性調(diào)節(jié),例如實行分時段電價差,開啟谷時用電市場等,引導居民合理用電,不僅可以緩解供電企業(yè)供電壓力,同時也為居民降低了消費。
4.7 采用先進的技術為營銷提供技術支持
供電企業(yè)作為技術類企業(yè),要想跟上時代步伐,就必須不斷地更新本身的管理技術,企業(yè)在電力營銷系統(tǒng)中,要變革傳統(tǒng)方式,引入新科技,大幅度提升營銷系統(tǒng)的自動化程度,以此實現(xiàn)精簡人數(shù)、提高效率的目的。四、加大對電力營銷人才的培養(yǎng)。電能作為一種商品,還是要靠人去推廣和營銷,在供電企業(yè)營銷的過程中,企業(yè)要加強對供電營銷人員的素質(zhì)和技能的培養(yǎng),培養(yǎng)一批具備良好營銷能力、高素質(zhì)專業(yè)的營銷團隊,以此來適用市場經(jīng)濟的發(fā)展需求。綜合來說,我國在電力營銷風險管理上還有很多可以改進的地方,是每一個從事電力工作人員面臨的巨大挑戰(zhàn)。
在市場化經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下,供電企業(yè)的電力營銷顯得尤為重要。把握電力營銷的特點,積極做好企業(yè)的電力營銷,采取一定的措施控制供電力營銷管理風險,使供電企業(yè)的電力營銷獲得更好的經(jīng)濟效益,能推動電力企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。
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2095-2066(2016)34-0141-02
2016-11-23
吳 曄(1984-),男,工程師,碩士研究生,主要從事營銷綜合管理和營銷信息管理工作。